Privaatheidsbeleid

1. Omvang en rolle

Tableee (“Tableee”, “ons” of “ons s’n”) verskaf sagteware en dienste vir besprekings, tafels, gaste, bestellings, kommunikasie, fakturering, ontledings en verwante sakebedrywighede. Hierdie privaatheidsbeleid geld vir Tableee-webwerwe en -dienste, insluitend www.tableee.com, Tableee-toepassings, API’s, legstukke, ingebedde besprekingservarings, kommunikasie en Tableee-funksies op webwerwe van besigheidskliënte of vennote.

“onderneming-kliënte” is organisasies wat Tableee vir hul bedrywighede gebruik. “Gaste” is mense wat deur Tableee met hierdie ondernemings in wisselwerking tree, insluitend deur te bespreek, bestel, boodskappe stuur, betaal of by gasprofiele aan te sluit. “Klantdata” beteken data wat vir ’n onderneming-kliënt aan Tableee verskaf, daarin geskep of daardeur verwerk word, insluitend gasdata, bedryfsrekords, instellings, inhoud, gebruiksdata, metadata, afgeleide data en ondersteuningskommunikasie.

Afhangend van die situasie kan Tableee ’n onafhanklike beheerder, gesamentlike beheerder, verwerker, diensverskaffer of ’n ander wetlik erkende rol wees. Waar ’n afsonderlike ooreenkoms met ’n besigheidskliënt geld, geniet daardie ooreenkoms voorrang vir teenstrydige verwerker- of diensverskafferverpligtinge. Hierdie privaatheidsbeleid skep nie regte buiten dié wat deur toepaslike wetgewing of ons skriftelike ooreenkomste vereis word nie.

As jy nie met hierdie privaatheidsbeleid saamstem nie, moenie die Diens gebruik nie.

2. Inligting wat ons insamel

2.1 Inligting wat jy verskaf

• Rekening- en identiteitsinligting: naam, e-pos, telefoonnommer, aanmeldbewyse, verifikasierekords, rol, toestemmings, verbintenis met die onderneming en profielbesonderhede.
• onderneming-profiel en -opstelling: ondernemingsnaam, liggings, besigheidstye, spandata, instellings, betalingsvoorkeure, spyskaarte, tafels, vloerplanne, diensareas en handelsmerk.
• Gas-, bespreking- en bestellinginligting: besprekings, groepgrootte, spesiale versoeke, voorkeure, allergie- of toeganklikheidsnotas indien verskaf, bestellinggeskiedenis, betalings, terugbetalings, fakture, notas, merkers en kommunikasie.
• Betalings- en faktureringsinligting: intekening-, faktuur-, transaksie-, dispuut- en betalingsmetadata. Volledige kaartnommers word deur betalingsverwerkers hanteer en Tableee stoor dit nie doelbewus nie.
• Kommunikasie en inhoud: boodskappe, ondersteuningsversoeke, funksieversoeke, e-posse, terugvoer, resensies, aanhegsels, vorminskrywings en ander inhoud wat jy stuur of oplaai.

2.2 Inligting wat outomaties ingesamel word

• Gebruiks- en produktelemetrie: bladsye, funksies, werkvloeie, handelinge, klikke, soektogte, tydstempels, sessiegebeure, verwysers, omskakelingsgebeure, foute, diagnostiek en werkverrigtingsmaatstawwe.
• Toestel- en netwerkdata: IP-adres, benaderde ligging volgens IP, blaaier, bedryfstelsel, toesteltipe, identifiseerders, koekie-identifiseerders, taal, tydsone en netwerkbesonderhede.
• Sekuriteits- en misbruikseine: aanmeldpogings, tarieflimietgebeure, bedrogtekens, botseine, versoekmetadata, verdagte gedrag en ouditlogboeke.
• Ingebedde en vennootwerfdata: data wat geskep word wanneer ’n Tableee-legstuk, besprekingvloei, spyskaart, tafelrekening of skrip op die webwerf van ’n besigheidskliënt of vennoot gelaai of gebruik word.

2.3 Inligting van derde partye

• Verifikasieverskaffers, betalingsverwerkers, e-pos- en kommunikasieverskaffers, ontledingsverskaffers, bedrogvoorkomingsverskaffers en infrastruktuurverskaffers.
• besigheidskliënte, spanlede, gaste, vennote, openbare bronne, verwysingsbronne en ander gebruikers wat inligting deur Tableee indien of genereer.
• Verrykings-, verifikasie-, nakomings-, sekuriteits- en bemarkingsbronne waar die wet dit toelaat.

3. besigheidskliënt- en gasdata

besigheidskliënte is verantwoordelik om te verseker dat hulle die regte, kennisgewings, toestemmings en wetlike grondslag het om klantdata aan Tableee te verskaf. Gaste behoort die privaatheidskennisgewings van die onderneming waarmee hulle in wisselwerking tree na te gaan, aangesien daardie onderneming self kan bepaal hoe dit gasdata insamel, gebruik en deel.

In die volle mate wat wetgewing en toepaslike ooreenkomste toelaat, kan Tableee klantdata verwerk vir doeleindes wat in hierdie privaatheidsbeleid, ons voorwaardes, besigheidskliëntooreenkomste, produkdokumentasie en kennisgewings in die produk beskryf word. Dit sluit gebruik vir Tableee-bedrywighede, sekuriteit, ontledings, maatstafvergelykings, produkverbetering, bemarking, toekomstige produkte, outomatisering, kunsmatige intelligensie, masjienleer, modelopleiding, modelevaluering en ontwikkeling van nuwe of verbeterde dienste in.

Ons kan saamgevoegde, geanonimiseerde, gepseudonimiseerde of gedeïdentifiseerde data skep en dit vir enige wettige besigheidsdoel gebruik of bekend maak, insluitend ontledings, maatstafvergelykings, navorsing, opleiding, bemarking, beleggersverslagdoening, produkontwikkeling en bedryfsinsigte, mits ons nie doelbewus ’n persoon identifiseer wanneer data gedeïdentifiseer is nie.

4. Hoe ons inligting gebruik

Ons gebruik inligting vir sake- en kommersiële doeleindes, insluitend om:

• Tableee te verskaf, bedryf, onderhou, huisves, ondersteun, foutopspoor en verbeter.
• Rekeninge te skep en te bestuur, gebruikers te verifieer, rolle te bestuur, toestemmings toe te pas en konteks van die onderneming te onderhou.
• Besprekings, bestellings, betalings, terugbetalings, fakture, dispute, herinneringe, kennisgewings en kommunikasie te verwerk.
• Ervarings te personaliseer, voorkeure te onthou, werkvloeie aan te beveel, bruikbaarheid te verbeter en funksies by besigheidsbehoeftes aan te pas.
• Gebruik te ontleed, werkverrigting te meet, vraag te voorspel, verslae te skep, maatstawwe op te stel en produkbetroubaarheid te verbeter.
• Bestaande en toekomstige produkte, dienste, ontledings, outomatisering, KI-stelsels, masjienleermodelle, aanbevelings, bedrogmodelle en bedryfshulpmiddels te ontwikkel, toets, oplei, evalueer en verbeter.
• Tableee en verwante produkte te bemark en bevorder, onder meer deur produkopdaterings, aanbiedinge, opnames, navorsingsuitnodigings en kliëntkommunikasie te stuur, onderhewig aan vereiste onttrekking of toestemming.
• Tableee, besigheidskliënte, gaste, vennote en die publiek teen bedrog, strooipos, data-onttrekking, misbruik van aanmeldbewyse, sekuriteitsvoorvalle, onwettige aktiwiteite en oortredings van ons voorwaardes of beleide te beskerm.
• Misbruik deur mededingers, ongemagtigde maatstafvergelyking, omgekeerde ontleding, outomatiese onttrekking, rekeningdeling, omseiling van gebruikslimiete en pogings om die Diens te kopieer of uit te buit op te spoor, ondersoek en hanteer.
• Aan wetgewing te voldoen, ooreenkomste af te dwing, geskille op te los, verskuldigde bedrae in te vorder, eise te verdedig, op regsprosesse te reageer en korporatiewe transaksies af te handel.

Ons kan inligting uit verskillende bronne en oor Tableee-dienste, besigheidskliëntwebwerwe, vennootwebwerwe, toestelle, rekeninge en tydperke kombineer waar wetgewing en toepaslike ooreenkomste dit toelaat.

5. Koekies, dop en soortgelyke tegnologieë

Ons en ons diensverskaffers kan koekies, plaaslike berging, pieksels, SDK’s, skripte, toestelidentifiseerders en soortgelyke tegnologieë gebruik vir verifikasie, sekuriteit, voorkeuronthou, ontledings, werkverrigting, personalisering, toeskrywing, bemarking en ingebedde legstukbedryf. Sommige tegnologieë is nodig vir Tableee om te werk.

Jy kan koekies via blaaierinstellings beheer en, waar beskikbaar, met hulpmiddels in die produk of vir jou streek. As jy koekies of skripte blokkeer, kan verifikasie, besprekings, betalings, ingebedde legstukke of ander funksies dalk nie behoorlik werk nie.

6. Bekendmaking en deel

Ons kan inligting aan die volgende kategorieë ontvangers bekend maak:

• besigheidskliënte en hul gemagtigde gebruikers: om besprekings, gasprofiele, bestellings, kommunikasie, ontledings, fakturering en ander werkvloeie te bedryf.
• Gaste en eindgebruikers: waar nodig om besprekings, bestellings, betalings, kommunikasie of diensinteraksies te bevestig.
• Verskaffers en diensverskaffers: huisvesting, infrastruktuur, databasisse, verifikasie, e-pos, SMS, betalings, bedrogvoorkoming, ontledings, monitering, kliëntediens, KI, outomatisering en ander bedryfsverskaffers.
• Adresvoorstelle: Mapbox ontvang die adresteks waarna jy tydens opstelling van die onderneming soek. Jy kan eerder jou adres handmatig invoer.
• Betalings- en finansiële vennote: betalingsverwerkers, kaartnetwerke, banke, bedrogvoorkomingshulpmiddels, belasting- en rekeningkundige verskaffers en deelnemers aan dispuutbeslegting.
• Bemarkings-, ontledings- en produkvennote: waar wetgewing dit toelaat vir meting, toeskrywing, navorsing, produkverbetering, advertensies en kommunikasie.
• Geaffilieerdes en verwante maatskappye: vir doeleindes wat in hierdie privaatheidsbeleid beskryf word.
• Professionele adviseurs: prokureurs, ouditeure, rekenmeesters, versekeraars, sekuriteitskonsultante en ander adviseurs.
• Owerhede en regsontvangers: waar nodig of gepas om wetgewing na te kom, regte te beskerm, ooreenkomste af te dwing, skade te voorkom of op wettige versoeke te reageer.
• Deelnemers aan korporatiewe transaksies: in verband met ’n samesmelting, verkryging, finansiering, herorganisasie, bankrotskap, verkoop van bates, omsigtigheidsondersoek of soortgelyke transaksie.
• Ander partye met toestemming of opdrag: wanneer jy, ’n besigheidskliënt of ’n gemagtigde gebruiker ons opdrag gee of toelaat om inligting te deel.

Ons kan bekendmaking weier, beperk, redigeer, vertraag of daaraan voorwaardes stel waar die wet dit toelaat om Tableee, handelsgeheime, sekuriteitskontroles, vertroulike inligting, ander gebruikers, besigheidskliënte, gaste of die integriteit van die Diens te beskerm.

7. Sekuriteit, bedrog- en misbruikbeskerming

Ons gebruik administratiewe, tegniese en organisatoriese voorsorgmaatreëls om inligting te beskerm. Dit kan enkripsie, toegangsbeheer, verifikasiekontroles, ouditlogboeke, monitering, tarieflimiete, botopsporing, misbruikondersoek, rugsteun, kwesbaarheidsbestuur en voorvalreaksieprosesse insluit.

Ons kan inligting monitor, nagaan, bewaar, ontleed of bekend maak wanneer ons redelikerwys glo dit is nodig om misbruik, bedrog, strooipos, data-onttrekking, rekeninginbraak, diensweiering, ongemagtigde toegang, onwettige gedrag, mededingingsmisbruik, pogings om die Diens te kopieer of oortredings van Tableee-beleide of -ooreenkomste op te spoor, te voorkom, te ondersoek of daarop te reageer.

Geen oordrag- of bergingsmetode is heeltemal veilig nie. Jy gebruik die Diens op eie risiko en is verantwoordelik vir die beskerming van jou aanmeldbewyse en rekeningtoegang.

8. Bewaring

Ons behou inligting so lank as wat ons bepaal dit redelikerwys nodig is vir die doeleindes in hierdie privaatheidsbeleid, onder meer om die Diens te verskaf, besigheidsrekords te onderhou, aan wetlike en rekeningkundige vereistes te voldoen, geskille op te los, verskuldigde bedrae in te vorder, ooreenkomste af te dwing, sekuriteit te handhaaf, misbruik te voorkom, produkte te verbeter, stelsels op te lei en te evalueer en toekomstige besigheidsbehoeftes te ondersteun.

• Rekening- en besigheidskliëntdata: word behou terwyl rekeninge of sakeverhoudings aktief is en vir ’n redelike tyd daarna.
• Gas-, bespreking-, bestelling- en betalingsdata: word behou soos nodig vir bedrywighede, rekords, ontledings, wetlike nakoming, dispuutbeslegting, bedrogvoorkoming en besigheidskliëntbehoeftes.
• Logboeke, telemetrie- en sekuriteitsdata: word volgens bedryfs-, sekuriteits-, ontledings- en nakomingsbehoeftes behou.
• Rugsteun en argiewe: oorblywende kopieë kan bly bestaan totdat dit tydens gewone rugsteunsiklusse oorskryf of verwyder word.
• Saamgevoegde, geanonimiseerde, gepseudonimiseerde of gedeïdentifiseerde data: kan onbepaald behou word waar wetgewing dit toelaat.

9. Privaatheidsregte en keuses

Afhangend van jou ligging, rol en verhouding met Tableee of ’n besigheidskliënt, kan jy die reg hê om toegang te verkry, regstellings te versoek, te verwyder, verwerking te beperk of daarteen beswaar te maak, data oor te dra, uit te teken of toestemming vir sekere verwerking terug te trek. Wetgewing, sekuriteitsbehoeftes, handelsgeheime, bevoorregte inligting, vertroulike besigheidsinligting, wetlike verpligtinge, bedrogvoorkoming of ander se regte kan sommige regte beperk.

• Rekeninggebruikers kan sekere inligting in die Diens bywerk.
• Jy kan van bemarkings-e-posse afteken met die afskakelskakel of deur ons te kontak. Transaksie-, sekuriteits-, rekening- en diensboodskappe kan steeds gestuur word.
• Jy kan koekies in jou blaaier deaktiveer, hoewel sommige funksies dan dalk ophou werk.
• As jou versoek oor gasrekords van ’n besigheidskliënt gaan, kan ons jou na daardie onderneming verwys of soos wetgewing of kontrak vereis met hulle koördineer.

Om ’n privaatheidsversoek te rig, e-pos admin@tableee.com. Ons kan jou identiteit verifieer, bykomende inligting vereis, ongemagtigde versoeke weier en versoekrekords behou waar wetgewing dit toelaat. Uitveerversoeke word deur ’n nagespoorde interne werkvloei aangeteken, geverifieer en beoordeel, met bewyse van die besluit; ons bevestig die uitkoms sodra jou versoek afgehandel is of, waar die wet dit toelaat, met redes geweier is.

10. Streekspesifieke privaatheidsregte

10.1 Verenigde Koninkryk, EER en soortgelyke wetgewing

Waar VK GDPR, EU GDPR of soortgelyke wette geld, kan ons wetlike grondslag kontrakuitvoering, regmatige belange, toestemming, wetlike verpligtinge, lewensbelangrike belange en, waar toepaslik, openbare belang insluit. Regmatige belange kan die verskaffing en verbetering van die Diens, sekuriteit, bedrogvoorkoming, ontledings, produkontwikkeling, direkte bemarking, sakebedrywighede, beskerming van regte en ontwikkeling van toekomstige dienste insluit, gebalanseer teen individuele regte soos die wet vereis.

Jy kan die reg hê om toegang te verkry, reg te stel, uit te vee, te beperk, beswaar te maak, data oor te dra, toestemming terug te trek en ’n klag by ’n toesighoudende owerheid in te dien. In die Verenigde Koninkryk is die Information Commissioner’s Office (ICO) die toesighoudende owerheid. Jy kan die ICO kontak by ico.org.uk/make-a-complaint. Jy kan moontlik beswaar maak teen sekere verwerking, insluitend direkte bemarking, deur ons te kontak.

10.2 Kalifornië en ander Amerikaanse deelstaatregte

As ’n Amerikaanse deelstaatprivaatheidswet geld, kan jy die reg hê om te weet, toegang te verkry, reg te stel, te verwyder, ’n kopie te kry, teen sekere verkope of deling uit te teken, waar toepaslik teen geteikende advertensies of profilering uit te teken, sekere gebruike van sensitiewe persoonlike inligting te beperk en teen sekere besluite te appelleer. Ons sal jou nie diskrimineer omdat jy regte uitoefen wat op jou van toepassing is nie.

Tableee kan persoonlike inligting bekend maak vir die sake- en kommersiële doeleindes wat in hierdie privaatheidsbeleid beskryf word. Sekere bekendmaking vir ontledings, advertensies of vennote kan volgens sommige wette, afhangend van die konteks, as “verkoop”, “deling” of geteikende advertensies beskou word. Waar vereis, verskaf ons toepaslike onttrekkingsmeganismes.

10.3 Sensitiewe inligting

Ons vra gebruikers om nie sensitiewe inligting in te dien tensy dit vir die Diens nodig is nie, soos allergie-, dieet-, toeganklikheids-, betalings-, verifikasie- of veiligheidsbesonderhede. Wanneer sensitiewe inligting verwerk word, gebruik ons dit vir die doeleindes in hierdie privaatheidsbeleid en soos wetgewing andersins toelaat.

11. Internasionale oordragte

Inligting kan verwerk word in die Verenigde Koninkryk, Verenigde State, Europese Ekonomiese Gebied en ander lande waar Tableee, besigheidskliënte, vennote, geaffilieerdes of diensverskaffers bedryf word. Hierdie lande kan verskillende databeskermingswette hê. Waar nodig gebruik ons oordragmeganismes soos toereikendheidsbesluite, standaardkontraktuele klousules, dataverwerkingsooreenkomste, toestemming of ander wetlike meganismes.

12. Kinders

Die Diens is bedoel vir eienaar van die ondernemings en gemagtigde personeel van 16 jaar en ouer. Dit is nie op kinders jonger as 16 gerig nie. Ons samel nie bewustelik persoonlike inligting van kinders jonger as 16 sonder toepaslike toestemming in nie. As jy dink ’n kind het onvanpas inligting aan ons verskaf, kontak ons en ons sal toepaslike stappe neem.

13. Veranderinge

Ons kan hierdie privaatheidsbeleid van tyd tot tyd bywerk. Opdaterings tree in werking wanneer dit gepubliseer word, tensy ’n ander datum aangedui word. Ons kan gebruikers van wesenlike veranderinge per e-pos, kennisgewing in die produk, webwerfkennisgewing of ander wetlik voldoende metode in kennis stel. As jy die Diens ná ’n opdatering aanhou gebruik, aanvaar jy die bygewerkte beleid in die mate wat wetgewing dit toelaat.

14. Kontak

Stuur vrae, privaatheidsversoeke, regskennisgewings, sekuriteitskwessies en verslae van misbruik aan:

• E-pos: admin@tableee.com
• Webwerf: www.tableee.com