Όροι Χρήσης

1. Συμφωνία με τους Όρους

Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών (“Όροι”) αποτελούν μια νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Tableee (“Tableee”, “εμείς”, “μας”). Διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση των ιστότοπων, των εφαρμογών, των πινάκων ελέγχου, των API, των widget, των ενσωματωμένων ροών κρατήσεων, των λειτουργιών πληρωμής, των εργαλείων επικοινωνίας, των αναλυτικών στοιχείων και των σχετικών υπηρεσιών της Tableee (συλλογικά, η “Υπηρεσία”).

Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας, τη δημιουργία λογαριασμού, την αποδοχή μιας φόρμας παραγγελίας, το κλικ για την αποδοχή αυτών των Όρων, την ενσωμάτωση ενός widget της Tableee ή επιτρέποντας σε άλλους να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία για λογαριασμό σας, συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να έχετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

Εάν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για λογαριασμό μιας εταιρείας ή άλλου οργανισμού, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να δεσμεύσετε αυτόν τον οργανισμό. Σε αυτήν την περίπτωση, το “εσείς” περιλαμβάνει τόσο εσάς όσο και τον οργανισμό αυτόν.

Αυτοί οι Όροι ισχύουν στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν νόμιμα να περιοριστούν, αλλά όλες οι παραιτήσεις, οι εξαιρέσεις, οι περιορισμοί και τα ένδικα μέσα ισχύουν όσο το επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο.

2. Υπηρεσία και Ρόλος Πλατφόρμας

Η Tableee παρέχει λογισμικό που βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται κρατήσεις, επισκέπτες, παραγγελίες, μενού, τραπέζια, πληρωμές, επικοινωνίες και σχετικές λειτουργίες. Η Tableee είναι πάροχος τεχνολογίας και όχι εστιατόριο, χώρος εκδηλώσεων, έμπορος καταγραφής για αγαθά ή υπηρεσίες τρίτων εκτός εάν δηλώνεται ρητά, πάροχος προσωπικού, δίκτυο καρτών πληρωμής, τράπεζα, ασφαλιστής, καταπιστευματοδόχος, νομικός σύμβουλος, φορολογικός σύμβουλος ή υπηρεσία έκτακτης ανάγκης.

Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την Tableee (“Επιχειρηματικοί Πελάτες”) είναι αποκλειστικά υπεύθυνες για τα δικά τους προϊόντα, υπηρεσίες, προσωπικό, εγκαταστάσεις, μενού, τιμές, φόρους, επισκέπτες, επικοινωνίες με πελάτες, επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις, κανόνες για μη εμφάνιση (no-show), υποχρεώσεις συμμόρφωσης και διαφορές με τους επισκέπτες ή τους πελάτες τους (“Επισκέπτες”). Η Tableee δεν εγγυάται κανέναν Επιχειρηματικό Πελάτη, Επισκέπτη, κράτηση, πληρωμή, παραγγελία ή συναλλαγή.

3. Λογαριασμοί και Εξουσιοδότηση

Πρέπει να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και τρέχουσες πληροφορίες και να διατηρείτε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας ασφαλή. Είστε υπεύθυνοι για όλη τη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων των ενεργειών από υπαλλήλους, εργολάβους, αντιπροσώπους, διαχειριστές, ενσωματώσεις και οποιονδήποτε άλλον έχει πρόσβαση στην Υπηρεσία μέσω του λογαριασμού ή των συστημάτων σας.

Είστε υπεύθυνοι για τη διαμόρφωση των δικαιωμάτων, τον έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού, την προστασία των συσκευών και την άμεση ειδοποίησή μας για ύποπτη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η Tableee δεν ευθύνεται για απώλειες που προκαλούνται από αδύναμα διαπιστευτήρια, παραβιασμένες συσκευές, λανθασμένα διαμορφωμένα δικαιώματα, κοινόχρηστους λογαριασμούς ή μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα που συμβαίνει μέσω του λογαριασμού σας.

4. Υποχρεώσεις Επιχειρηματικών Πελατών

Οι Επιχειρηματικοί Πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για:

• Όλοι οι όροι, οι τιμές, οι χρεώσεις, οι κανόνες ακύρωσης, οι κανόνες για μη εμφάνιση (no-show), οι κανόνες προκαταβολών, οι κανόνες επιστροφής χρημάτων, οι γνωστοποιήσεις φόρων και οι νομικά απαιτούμενες ειδοποιήσεις που αφορούν τους επισκέπτες.
• Η τήρηση των κρατήσεων, η διαχείριση της χωρητικότητας, η στελέχωση των λειτουργιών, η εκτέλεση παραγγελιών, ο χειρισμός παραπόνων και η επίλυση ζητημάτων των επισκεπτών.
• Η απόκτηση και διατήρηση όλων των αδειών, εγκρίσεων, συγκαταθέσεων, ασφαλίσεων, εγκρίσεων από παρόχους πληρωμών, φορολογικών εγγραφών και της νομικής εξουσιοδότησης που απαιτούνται για τη λειτουργία.
• Η διασφάλιση ότι οποιαδήποτε Δεδομένα Πελάτη, Δεδομένα Επισκέπτη, λίστα μάρκετινγκ, μεταφορτωμένο αρχείο, μήνυμα, σημείωση ή δεδομένα ενσωμάτωσης που παρέχετε στο Tableee συλλέχθηκαν και κοινοποιήθηκαν νόμιμα.
• Η συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, ιδιωτικότητας, μάρκετινγκ, εργασίας, προσβασιμότητας, υγείας, ασφάλειας, πληρωμών, φορολογίας, κυρώσεων, καταπολέμησης της δωροδοκίας και τους κλαδικούς νόμους.
• Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας πληροφοριών που χρειάζεστε εκτός της Υπηρεσίας και η επικύρωση ότι οποιαδήποτε εξαγωγή, αναφορά, αυτοματοποίηση, ανάλυση ή αποτέλεσμα με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης είναι ακριβές πριν βασιστείτε σε αυτό.

Αναγνωρίζετε ότι λειτουργικά λάθη, λανθασμένη διαμόρφωση, χαμένες κρατήσεις, διπλές κρατήσεις, τυχαίες εκπτώσεις, λανθασμένα μενού, κακή χρήση από το προσωπικό, δυσαρέσκεια επισκεπτών, διαφορές πληρωμών και αποτυχίες συμμόρφωσης αποτελούν δική σας ευθύνη, εκτός εάν προκλήθηκαν από αποδεδειγμένο εσκεμμένο παράπτωμα του Tableee.

5. Κρατήσεις και Παραγγελίες Επισκεπτών

Εάν είστε επισκέπτης, κατανοείτε ότι οι κρατήσεις, οι παραγγελίες, οι προκαταβολές, οι εγκρίσεις, οι χρεώσεις υπηρεσιών, τα τέλη ακύρωσης, τα τέλη μη εμφάνισης (no-show) και οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από τις πολιτικές του Επιχειρηματικού Πελάτη και την ισχύουσα νομοθεσία. Το Tableee δεν φέρει ευθύνη για την ποιότητα, την ασφάλεια, τη νομιμότητα, τη διαθεσιμότητα, την τιμολόγηση, την εκτέλεση, την ακύρωση, την επιστροφή χρημάτων ή την παράδοση οποιωνδήποτε αγαθών ή υπηρεσιών του Επιχειρηματικού Πελάτη.

Διαφορές επισκεπτών σχετικά με το φαγητό, την εξυπηρέτηση, τις εγκαταστάσεις, τη συμπεριφορά του προσωπικού, τα μενού, τα αλλεργιογόνα, την προσβασιμότητα, την τιμολόγηση, τις επιστροφές χρημάτων, τις προκαταβολές, τις μη εμφανίσεις (no-shows), τις ακυρώσεις ή την εκτέλεση πρέπει να επιλύονται απευθείας με τον σχετικό Επιχειρηματικό Πελάτη. Το Tableee μπορεί να βοηθήσει στη διαβίβαση πληροφοριών, αλλά αυτό δεν καθιστά το Tableee υπεύθυνο για τη διαφορά ή οποιαδήποτε σχετική απώλεια.

6. Χρεώσεις, Τέλη και Επιστροφές Χρημάτων

6.1 Εξουσιοδότηση Χρέωσης

Εξουσιοδοτείτε το Tableee, τις συνδεδεμένες εταιρείες του και τους παρόχους πληρωμών του να χρεώνουν όλα τα τέλη συνδρομής, τέλη χρήσης, τέλη υπέρβασης, τέλη πλατφόρμας, τέλη συναλλαγών, τέλη επεξεργασίας πληρωμών, φόρους, πρόσθετα, τέλη επαγγελματικών υπηρεσιών, έξοδα ανάκτησης και άλλα οφειλόμενα ποσά χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής παρέχετε ή που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

6.2 Συνδρομές, Ανανεώσεις και Ακύρωση

Τα τέλη συνδρομής χρεώνονται προκαταβολικά. Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για διαδοχικές περιόδους ίσες με την αρχική σας περίοδο χρέωσης, εκτός εάν ακυρωθούν εκ των προτέρων.

Οι online πληρωμές επισκεπτών υποστηρίζονται από το Stripe. Τα ποσοστά επεξεργασίας του Stripe ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα, τον τύπο κάρτας, τον τρόπο πληρωμής και τη μετατροπή νομίσματος. Το Tableee χρεώνει τα τοπικά ποσοστά του Stripe συν μια εμπορική προμήθεια Tableee 1% μόνο στις online πληρωμές. Η εμπορική προμήθεια του Tableee αφαιρείται από τα έσοδα της Επιχείρησης και είναι ξεχωριστή από τα τέλη επεξεργασίας του Stripe.

Οι δημόσιες αναφορές σε απεριόριστες κρατήσεις, συνδαιτυμόνες, τραπέζια, μενού QR, είδη μενού ή παρόμοια χρήση σημαίνουν απεριόριστη χρήση για κανονικές λειτουργίες εστιατορίου. Προστασίες δίκαιης χρήσης ισχύουν για μη φυσιολογική, αυτοματοποιημένη, καταχρηστική, μη εστιατορική χρήση, μεταπώληση, συγκριτική αξιολόγηση, απόξεση δεδομένων (scraping) ή χρήση που επιβαρύνει την πλατφόρμα. Εάν μια νόμιμη Επιχείρηση χρειάζεται υψηλότερα λειτουργικά όρια, το Tableee μπορεί να εξετάσει και να εγκρίνει λογικές προσαρμογές ανάλογα με τον λογαριασμό.

Πώς να ακυρώσετε: Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Παραμένετε υπεύθυνοι για όλες τις χρεώσεις που προέκυψαν πριν από την ημερομηνία έναρξης της ακύρωσης και η ακύρωση δεν σας δίνει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για τέλη που έχουν ήδη καταβληθεί, εκτός εάν προβλέπεται στην ενότητα §6.3.

Όπου απαιτείται από τον νόμο, θα σας ειδοποιήσουμε πριν τεθεί σε ισχύ μια ανανέωση που περιλαμβάνει σημαντική αύξηση τιμής.

6.3 Τέλη, Επιστροφές Χρημάτων και Πιστώσεις

(α) Γενικός Κανόνας

Όλα τα ποσά που καταβάλλονται ή είναι πληρωτέα στο Tableee είναι οριστικά, μη ακυρώσιμα και μη επιστρεπτέα, εκτός εάν ορίζεται σε αυτήν την ενότητα, στην ενότητα §6.4 (νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή) ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν παρέχουμε επιστροφές χρημάτων, πιστώσεις ή προσαρμογές τιμών για μερικούς μήνες, αχρησιμοποίητο χρόνο, υποβάθμιση προγράμματος, δυσαρέσκεια, αποτυχία χρήσης της Υπηρεσίας ή αλλαγές σε χαρακτηριστικά ή τιμολόγηση.

(β) Περίοδος Υπαναχώρησης Νέας Συνδρομής

Εάν ακυρώσετε μια συνδρομή επί πληρωμή για πρώτη φορά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της αρχικής πληρωμής, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή του τέλους συνδρομής για εκείνη την πρώτη περίοδο χρέωσης. Αυτό δεν ισχύει για ανανεώσεις, πρόσθετα, τέλη βάσει χρήσης ή συναλλαγών, τέλη επεξεργασίας πληρωμών, επαγγελματικές υπηρεσίες ή εφάπαξ χρεώσεις.

(γ) Άδικη Αναστολή ή Τερματισμός

Εάν αναστείλουμε ή τερματίσουμε τον λογαριασμό σας χωρίς αιτία και χωρίς παραβίαση αυτών των Όρων από εσάς, θα επιστρέψουμε ένα αναλογικό μέρος των προπληρωμένων τελών συνδρομής για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

(δ) Ουσιαστική Αθεράπευτη Παραβίαση

Εάν παραβιάσουμε ουσιωδώς αυτούς τους Όρους και αποτύχουμε να αποκαταστήσουμε την παραβίαση εντός 30 ημερών από τη γραπτή ειδοποίησή σας που περιγράφει εύλογα την παραβίαση, μπορείτε να ζητήσετε αναλογική επιστροφή των προπληρωμένων τελών συνδρομής που αντιστοιχούν στην περίοδο μετά την εμφάνιση της παραβίασης.

(ε) Διπλές και Εσφαλμένες Χρεώσεις

Θα επιστρέψουμε άμεσα διπλές ή εσφαλμένες χρεώσεις μετά την επαλήθευση του σφάλματος.

(στ) Επιστροφές χρημάτων κατά διακριτική ευχέρεια

Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, πίστωση, παραίτηση, προαιρετική προσαρμογή ή παράταση πληρωμής που επιλέγουμε να παρέχουμε πέραν των όσων περιγράφονται στην παρούσα ενότητα είναι στη διακριτική μας ευχέρεια, μπορεί να εξαρτάται από πρόσθετους όρους, δεν δημιουργεί μελλοντική υποχρέωση και δεν αποτελεί παραίτηση από τα δικαιώματά μας.

6.4 Θεσμοθετημένα δικαιώματα καταναλωτή (Ηνωμένο Βασίλειο και ΕΟΧ)

Εάν είστε καταναλωτής (όχι επιχείρηση) που διαμένει στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον ΕΟΧ, ενδέχεται να έχετε θεσμοθετημένο δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά σας εντός 14 ημερών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων των Κανονισμών του 2013 για τις συμβάσεις καταναλωτών (πληροφορίες, ακύρωση και πρόσθετες χρεώσεις) στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Συνέπεια άμεσης χρήσης: Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας πριν από το τέλος της περιόδου υπαναχώρησης των 14 ημερών, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η Υπηρεσία αποτελεί ψηφιακό περιεχόμενο και υπηρεσίες που παρέχονται αμέσως μόλις αποκτήσετε πρόσβαση, και ότι θα χάσετε το θεσμοθετημένο δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η Υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως. Για τις συνεχιζόμενες συνδρομές, αυτό δεν σας εμποδίζει να ακυρώσετε μελλοντικές ανανεώσεις.

Για να ασκήσετε το θεσμοθετημένο δικαίωμα υπαναχώρησης, στείλτε email στη διεύθυνση admin@tableee.com με το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία του λογαριασμού σας και μια σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε βάσει του θεσμοθετημένου δικαιώματός σας. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα θεσμοθετημένα δικαιώματά σας ως καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματός σας για επιστροφή χρημάτων όταν η Υπηρεσία δεν είναι ικανοποιητικής ποιότητας, δεν είναι κατάλληλη για τον σκοπό της ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, στον βαθμό που τέτοια δικαιώματα δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν.

6.5 Φόροι, προμήθειες επεξεργαστών και κόστη τρίτων

Είστε υπεύθυνοι για όλους τους φόρους, δασμούς, εισφορές, προμήθειες δικτύων καρτών, προμήθειες επεξεργαστών πληρωμών, τραπεζικά έξοδα, κόστη μετατροπής νομίσματος, έξοδα αντιλογισμού, έξοδα αμφισβήτησης, κόστη επιστροφής χρημάτων, κόστη ενσωμάτωσης και κόστη τρίτων που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας ή τις συναλλαγές σας. Η Tableee μπορεί να εισπράξει ή να μετακυλήσει αυτά τα ποσά ανά πάσα στιγμή και μπορεί να διορθώσει σφάλματα χρέωσης αναδρομικά.

6.6 Απαγόρευση συμψηφισμού ή παρακράτησης

Πρέπει να καταβάλλετε όλα τα ποσά κατά την ημερομηνία λήξης τους. Δεν μπορείτε να παρακρατήσετε πληρωμή, να συμψηφίσετε ποσά ή να καθυστερήσετε την πληρωμή με βάση ένα υποτιθέμενο ζήτημα της Υπηρεσίας, ένα αίτημα υποστήριξης ή αστοχία τρίτου μέρους, εκτός εάν έχετε μια διαφωνία καλή τη πίστει που σχετίζεται άμεσα με τη χρέωση και έχετε ακολουθήσει τη διαδικασία ειδοποίησης στην ενότητα §15.1. Τίποτα σε αυτή την ενότητα δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να ασκήσετε αξίωση ξεχωριστά.

6.7 Αλλαγές τιμολόγησης

Ενδέχεται να αλλάξουμε την τιμολόγηση, τα πακέτα, τα όρια χρήσης, τα διαστήματα χρέωσης, τις παρεχόμενες δυνατότητες και τις δομές τελών ανά πάσα στιγμή. Εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή από υπογεγραμμένη γραπτή συμφωνία, η ενημερωμένη τιμολόγηση ενδέχεται να ισχύει κατά την ανανέωση, όταν αλλάζετε προγράμματα, όταν υπερβαίνετε τα περιλαμβανόμενα όρια ή όταν σας ενημερώνουμε μέσω της Υπηρεσίας, του ιστότοπου, email, τιμολογίου ή άλλης εύλογης μεθόδου.

7. Αντιλογισμοί, αμφισβητήσεις και εισπράξεις

Συμφωνείτε να επικοινωνήσετε πρώτα με την Tableee και να συνεργαστείτε καλή τη πίστει πριν ξεκινήσετε μια αμφισβήτηση πληρωμής, αντιλογισμό, αναστροφή, τραπεζική αξίωση, αξίωση δικτύου καρτών ή παρόμοια διαδικασία σχετικά με οποιαδήποτε χρέωση της Tableee. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, παραιτείστε από αντιλογισμούς, αναστροφές και αμφισβητήσεις πληρωμών για έγκυρα εξουσιοδοτημένες χρεώσεις.

Εάν ξεκινήσετε αντιλογισμό, αναστροφή ή αμφισβήτηση πληρωμής για μια έγκυρη χρέωση, ή εάν αποτύχετε να συνεργαστείτε με την έρευνά μας, ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση, να ανακτήσουμε το αμφισβητούμενο ποσό, να χρεώσουμε εκ νέου τον τρόπο πληρωμής, να παρακρατήσουμε πληρωτέα ποσά, να χρεώσουμε μελλοντικές εκταμιεύσεις όπου επιτρέπεται, να απαιτήσουμε διαφορετικό τρόπο πληρωμής, να απαιτήσουμε προπληρωμή και να σας χρεώσουμε για έξοδα αντιλογισμού, έξοδα αμφισβήτησης, τραπεζικά έξοδα, προμήθειες επεξεργαστών, κόστη είσπραξης και εύλογα δικηγορικά έξοδα.

Τα ληξιπρόθεσμα ποσά ενδέχεται να επιβαρύνονται με τόκους ίσους με το μικρότερο μεταξύ του 1,5% μηνιαίως ή του μέγιστου επιτοκίου που επιτρέπεται από τον νόμο. Είστε υπεύθυνοι για τα εύλογα κόστη είσπραξης, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών εξόδων, δικαστικών εξόδων, εξόδων διαμεσολάβησης, αμοιβών πρακτορείων και εσωτερικών εξόδων ανάκτησης.

8. Δεδομένα πελατών και βελτίωση προϊόντος

Παραχωρείτε στην Tableee μια παγκόσμια, μη αποκλειστική, ατελή, με δυνατότητα υποαδειοδότησης και μεταβιβάσιμη άδεια για τη φιλοξενία, αντιγραφή, επεξεργασία, μετάδοση, προβολή, τροποποίηση, ανάλυση, δημιουργία παράγωγων έργων και με άλλο τρόπο χρήση δεδομένων, περιεχομένου, αρχείων, σχολίων, μηνυμάτων, πληροφοριών επισκεπτών, πληροφοριών συναλλαγών, αναλυτικών στοιχείων και άλλου υλικού που υποβάλλεται ή παράγεται μέσω της Υπηρεσίας, όπως απαιτείται για τη λειτουργία, την ασφάλεια, την υποστήριξη, τη βελτίωση, την προώθηση και την ανάπτυξη της Υπηρεσίας και των σχετικών προϊόντων.

Με την επιφύλαξη της Πολιτικής Απορρήτου μας και της ισχύουσας νομοθεσίας, η Tableee μπορεί να χρησιμοποιεί Δεδομένα Πελατών και παράγωγα δεδομένα για αναλυτικά στοιχεία, συγκριτική αξιολόγηση, πρόληψη απάτης, λειτουργική πληροφόρηση, ανάπτυξη προϊόντων, αυτοματοποίηση, τεχνητή νοημοσύνη, μηχανική μάθηση, εκπαίδευση μοντέλων, αξιολόγηση μοντέλων, μάρκετινγκ, έρευνα, ασφάλεια και μελλοντικά προϊόντα ή υπηρεσίες της Tableee. Η Tableee μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί και να αποκαλύπτει συγκεντρωτικά, ανώνυμα ή αποταυτοποιημένα δεδομένα για οποιονδήποτε νόμιμο επιχειρηματικό σκοπό.

Δηλώνετε ότι έχετε όλα τα δικαιώματα, τις άδειες, τις ειδοποιήσεις και τις συγκαταθέσεις που απαιτούνται για να χρησιμοποιεί η Tableee τα Δεδομένα Πελατών όπως περιγράφεται στους παρόντες Όρους και στην Πολιτική Απορρήτου μας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη νομιμότητα, την ακρίβεια, την ποιότητα και την ακεραιότητα των Δεδομένων Πελατών.

9. Απαγορευμένες χρήσεις

Δεν πρέπει, και δεν πρέπει να επιτρέπετε σε κανέναν άλλον να:

• Χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για παράνομη, επιβλαβή, δόλια, παραπλανητική, καταχρηστική ή εκμεταλλευτική δραστηριότητα.
• Πρόσβαση ή χρήση της Υπηρεσίας για τον ανταγωνισμό με το Tableee, τη συγκριτική αξιολόγηση του Tableee, την αντιγραφή λειτουργιών του Tableee, την εκπαίδευση ανταγωνιστικών συστημάτων, τη δημιουργία παρόμοιου προϊόντος ή την υποβοήθηση ανταγωνιστή.
• Αντίστροφη μηχανική, απομεταγλώττιση, αποσυναρμολόγηση, απόξεση (scraping), ανίχνευση (crawling), συλλογή, παρακολούθηση, διερεύνηση, αντιγραφή ή εξαγωγή της Υπηρεσίας, των δεδομένων της, του σχεδιασμού της, των ροών εργασίας της ή των υποκείμενων συστημάτων της.
• Παράκαμψη ορίων χρήσης, ελέγχων ασφαλείας, ελέγχων πληρωμών, ελέγχων ταυτοποίησης, ελέγχων πρόσβασης, ορίων ρυθμού ή γεωγραφικών περιορισμών.
• Υποβολή ψευδών κρατήσεων, πλαστών παραγγελιών, κερδοσκοπικών κρατήσεων, παραπλανητικών πληροφοριών, επιβλαβούς περιεχομένου, κακόβουλου λογισμικού, ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή μη εξουσιοδοτημένων μηνυμάτων μάρκετινγκ.
• Παρεμβολή στην απόδοση, την ακεραιότητα, τη διαθεσιμότητα, τη φήμη, την ασφάλεια, τις πληρωμές της Υπηρεσίας ή σε άλλους χρήστες.
• Παραποίηση της ταυτότητάς σας, της εξουσιοδότησης, της υπαγωγής, της επιχειρηματικής κατάστασης, των δικαιωμάτων πληρωμής ή της συμμόρφωσης με το νόμο.
• Χρήση της Υπηρεσίας με τρόπο που εκθέτει το Tableee σε ρυθμιστικό, επεξεργαστή πληρωμών, δίκτυο καρτών, ασφάλεια, φήμη ή οικονομικό κίνδυνο.

Ενδέχεται να διερευνήσουμε ύποπτες παραβιάσεις και να λάβουμε οποιοδήποτε μέτρο θεωρούμε απαραίτητο για την προστασία του Tableee, της Υπηρεσίας, των Επιχειρηματικών Πελατών, των Επισκεπτών, των συνεργατών, των επεξεργαστών πληρωμών και του κοινού.

10. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το Tableee και οι δικαιοπάροχοί του κατέχουν όλα τα δικαιώματα, τον τίτλο και το συμφέρον επί της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων λογισμικού, πηγαίου κώδικα, API, πινάκων ελέγχου, ροών εργασίας, διεπαφών, σχεδίων, προτύπων, μοντέλων δεδομένων, τεκμηρίωσης, εμπορικών σημάτων, εμπορικών επωνυμιών, λογοτύπων, τεχνογνωσίας, αλγορίθμων, αναλυτικών στοιχείων, συγκεντρωτικών δεδομένων, αποταυτοποιημένων δεδομένων και όλων των βελτιώσεων, τροποποιήσεων και παράγωγων έργων.

Σας παραχωρούμε μια περιορισμένη, ανακλητή, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, μη υποαδειοδοτούμενη άδεια πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας μόνο για τις εσωτερικές επιχειρηματικές σας λειτουργίες ή για προσωπική χρήση από τον Επισκέπτη, κατά περίπτωση, και μόνο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Δεν παραχωρούνται δικαιώματα εξ υπαρχής.

Σχόλια, προτάσεις, ιδέες, αιτήματα και συστάσεις που παρέχετε ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από το Tableee χωρίς περιορισμό, απόδοση ή αποζημίωση.

11. Διαθεσιμότητα και Αλλαγές

Ενδέχεται να προσθέσουμε, να τροποποιήσουμε, να αναστείλουμε, να περιορίσουμε, να αντικαταστήσουμε, να ανατιμήσουμε, να αφαιρέσουμε ή να διακόψουμε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή. Η Υπηρεσία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη, να καθυστερεί, να υποβαθμίζεται, να διακόπτεται, να είναι ανακριβής ή περιορισμένη λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, διακοπών λειτουργίας, κίνησης, πρόληψης κατάχρησης, αποτυχιών τρίτων, προβλημάτων επεξεργαστή πληρωμών, συμβάντων ασφαλείας, γεγονότων ανωτέρας βίας ή άλλων λόγων.

Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά σε υπογεγραμμένη γραπτή συμφωνία, το Tableee δεν παρέχει δεσμεύσεις επιπέδου υπηρεσιών, εγγυήσεις χρόνου λειτουργίας, δεσμεύσεις απόκρισης υποστήριξης, δεσμεύσεις αντιγράφων ασφαλείας, δεσμεύσεις αποκατάστασης καταστροφών ή πιστώσεις υπηρεσιών.

12. Αποποίηση Ευθυνών

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει», «ως διαθέσιμη» και «με όλα τα ελαττώματα». Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, το Tableee αποποιείται όλων των εγγυήσεων, δηλώσεων, προϋποθέσεων και εγγυήσεων, είτε ρητών, σιωπηρών, εκ του νόμου ή άλλων, συμπεριλαμβανομένων της εμπορευσιμότητας, της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, του τίτλου, της μη παραβίασης, της ακρίβειας, της διαθεσιμότητας, της ασφάλειας, της συμβατότητας, της αδιάλειπτης χρήσης, της λειτουργίας χωρίς σφάλματα, της διατήρησης δεδομένων, του εμπορικού οφέλους, των αυξημένων εσόδων, των μειωμένων μη εμφανίσεων (no-shows), των βελτιωμένων λειτουργιών ή της καταλληλότητας για τη συγκεκριμένη επιχείρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για την αξιολόγηση της Υπηρεσίας, τη σωστή διαμόρφωσή της, τη διατήρηση ανεξάρτητων αρχείων και την απόφαση για το αν καλύπτει τις ανάγκες σας. Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, τις αναφορές, τα αναλυτικά στοιχεία, τους αυτοματισμούς, τα αποτελέσματα με υποβοήθηση AI και τις ενσωματώσεις με δική σας ευθύνη.

13. Περιορισμοί Ευθύνης

13.1 Εξαιρέσεις που δεν μπορούν να περιοριστούν

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη του Tableee για: (α) θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια· (β) απάτη ή δόλια παραπλάνηση· ή (γ) οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

13.2 Εξαίρεση Ορισμένων Ζημιών

Με την επιφύλαξη της παραγράφου 13.1 και στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, το Tableee δεν θα ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές, παραδειγματικές, επαυξημένες, τιμωρητικές ή πολλαπλές ζημίες, ή για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδων, απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλεια πελατείας, απώλεια ευκαιριών, απώλεια αποταμιεύσεων, απώλεια δεδομένων, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας, έξοδα κάλυψης, υπηρεσίες αντικατάστασης, βλάβη στη φήμη, χρόνο προσωπικού, δυσαρέσκεια Επισκεπτών, αποζημίωση πελατών, διαφορές πληρωμών, αντιλογισμούς (chargebacks), φόρους, κυρώσεις ή αξιώσεις τρίτων.

13.3 Οικονομικό Ανώτατο Όριο

Με την επιφύλαξη της παραγράφου 13.1 και στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η συνολική συνολική ευθύνη του Tableee για όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την Υπηρεσία ή τους παρόντες Όρους δεν θα υπερβαίνει το μεγαλύτερο από τα εξής: (α) τα ποσά που πληρώσατε απευθείας στο Tableee για την Υπηρεσία τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός που προκάλεσε την ευθύνη· ή (β) εκατό λίρες Αγγλίας (GBP 100). Εάν δεν πληρώσατε τίποτα στο Tableee, η ευθύνη του Tableee είναι μηδενική στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

13.4 Γενικά

Αυτοί οι περιορισμοί ισχύουν ανεξάρτητα από τη νομική θεωρία, ακόμη και αν ένα ένδικο μέσο αποτύχει στον ουσιαστικό του σκοπό, και ακόμη και αν το Tableee είχε ενημερωθεί για την πιθανότητα ζημιών. Το μοναδικό και αποκλειστικό σας ένδικο μέσο για δυσαρέσκεια από την Υπηρεσία είναι η διακοπή της χρήσης της Υπηρεσίας.

14. Αποζημίωση

Θα υπερασπιστείτε, θα αποζημιώσετε και θα απαλλάξετε την Tableee, τις συνδεδεμένες εταιρείες, τα στελέχη, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους, τους αναδόχους, τους δικαιοπαρόχους, τους παρόχους υπηρεσιών και τους αντιπροσώπους της από και έναντι όλων των αξιώσεων, απαιτήσεων, ζημιών, απωλειών, υποχρεώσεων, κυρώσεων, προστίμων, διακανονισμών, κόστων και εξόδων, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών δικηγόρων, που προκύπτουν από ή σχετίζονται με:

• Την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς.
• Την επιχείρησή σας, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις εγκαταστάσεις, το προσωπικό, τους Επισκέπτες, τις κρατήσεις, τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις επιστροφές χρημάτων, τις ακυρώσεις, τις μη εμφανίσεις (no-shows), τις επικοινωνίες, τους φόρους ή τις υποχρεώσεις συμμόρφωσης.
• Τα Δεδομένα Πελατών σας, το περιεχόμενο, τις οδηγίες, τις ρυθμίσεις, τις ενσωματώσεις ή την κακή χρήση της Υπηρεσίας.
• Την παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς, την παραβίαση του νόμου, την προσβολή δικαιωμάτων, την απάτη, την αμέλεια, το δόλο ή τη διαφορά πληρωμής.
• Οποιαδήποτε αξίωση από Επισκέπτη, υπάλληλο, ανάδοχο, ρυθμιστική αρχή, επεξεργαστή πληρωμών, δίκτυο καρτών, συνεργάτη ή τρίτο μέρος που συνδέεται με τον λογαριασμό ή την επιχείρησή σας.

15. Νομικές Διαφορές

15.1 Ειδοποίηση και Αποκατάσταση

Πριν από την έναρξη οποιασδήποτε επίσημης διαδικασίας, πρέπει να στείλετε email στη διεύθυνση admin@tableee.com με το όνομά σας, τον λογαριασμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, μια λεπτομερή περιγραφή του ζητήματος, τα πραγματικά περιστατικά που υποστηρίζουν τη θέση σας και τη συγκεκριμένη αποκατάσταση που ζητείται. Πρέπει να δώσετε στην Tableee τουλάχιστον 60 ημέρες για να διερευνήσει και να προσπαθήσει να επιλύσει το ζήτημα. Αυτό αποτελεί προαπαιτούμενο για οποιαδήποτε αξίωση στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

15.2 Επίλυση Διαφορών και Παραίτηση από Δικαστική Οδό

Εσείς και η Tableee θα προσπαθήσετε να επιλύσετε οποιαδήποτε διαφορά, αξίωση ή αντιδικία που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή την Υπηρεσία με καλή πίστη μέσω διαπραγμάτευσης. Εάν η διαπραγμάτευση αποτύχει, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να παραπέμψει τη διαφορά σε διαμεσολάβηση που διαχειρίζεται το Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) στο Λονδίνο. Εάν η διαμεσολάβηση δεν επιλύσει τη διαφορά εντός 60 ημερών από τον ορισμό διαμεσολαβητή, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να κινήσει διαδικασίες στα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας.

Εσείς και η Tableee παραιτείστε, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, από κάθε δικαίωμα συμμετοχής σε ομαδική, συλλογική, ενοποιημένη, ιδιωτική αγωγή γενικού εισαγγελέα ή αντιπροσωπευτική αγωγή. Τίποτα σε αυτή την ενότητα δεν περιορίζει το δικαίωμα οποιουδήποτε μέρους να επιδιώξει ασφαλιστικά μέτρα ή άλλη δίκαιη αποκατάσταση από οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο.

Αυτή η ενότητα δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να κινήσετε διαδικασίες στα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας, της Σκωτίας ή της Βόρειας Ιρλανδίας, κατά περίπτωση, και θα ισχύουν οι υποχρεωτικοί νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής σας.

15.3 Προστατευτική Αποκατάσταση Tableee

Η Tableee μπορεί να επιδιώξει ασφαλιστικά μέτρα, δίκαιη αποκατάσταση, είσπραξη ή άλλη προστατευτική αποκατάσταση σε οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο για την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας, των εμπιστευτικών πληροφοριών, της ασφάλειας, των δικαιωμάτων πληρωμής, της ακεραιότητας της πλατφόρμας, των Δεδομένων Πελατών, των χρηστών ή της Υπηρεσίας.

15.4 Χρονικό Όριο

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, οποιαδήποτε αξίωση κατά της Tableee πρέπει να ασκηθεί εντός ενός έτους από τη γέννηση της αξίωσης, διαφορετικά αποκλείεται οριστικά.

15.5 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Αγγλίας και της Ουαλίας. Εάν είστε επιχείρηση, τα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία. Εάν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την προστασία των υποχρεωτικών νόμων περί καταναλωτών της χώρας διαμονής σας και μπορείτε να κινήσετε διαδικασίες στα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας, της Σκωτίας ή της Βόρειας Ιρλανδίας, ή στα δικαστήρια της χώρας διαμονής σας, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

16. Αναστολή και Τερματισμός

Ενδέχεται να αναστείλουμε, να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε την Υπηρεσία, οποιονδήποτε λογαριασμό, οποιαδήποτε ενσωμάτωση, οποιαδήποτε δυνατότητα πληρωμής, οποιοδήποτε widget ή οποιαδήποτε συναλλαγή ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση, εάν πιστεύουμε ότι αυτό μπορεί να προστατεύσει την Tableee, την Υπηρεσία, τους χρήστες, τους Επισκέπτες, τους συνεργάτες, τους επεξεργαστές πληρωμών, τα δίκτυα καρτών, τα δεδομένα, την ασφάλεια, τη φήμη, τη συμμόρφωση με το νόμο ή τα επιχειρηματικά συμφέροντα.

Η αναστολή ή ο τερματισμός δεν σας απαλλάσσει από τις υποχρεώσεις πληρωμής και δεν σας δίνει δικαίωμα σε επιστροφές χρημάτων, πιστώσεις, αποζημιώσεις, εξαγωγές δεδομένων ή συνεχή πρόσβαση, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή συμφωνηθεί ρητά εγγράφως. Οι ενότητες που από τη φύση τους πρέπει να επιβιώσουν θα επιβιώσουν, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων πληρωμής, των δικαιωμάτων δεδομένων, της πνευματικής ιδιοκτησίας, των αποποιήσεων ευθύνης, των ορίων ευθύνης, της αποζημίωσης, των όρων επίλυσης διαφορών και των γενικών διατάξεων.

17. Γενικοί Όροι

Ενδέχεται να ενημερώσουμε τους παρόντες Όρους δημοσιεύοντας μια νέα έκδοση, στέλνοντας ειδοποίηση ή παρουσιάζοντας ενημερωμένους όρους μέσω της Υπηρεσίας. Η συνεχιζόμενη χρήση σας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή. Εάν δεν συμφωνείτε, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστέρηση ή αποτυχία που προκαλείται από γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων διακοπών λειτουργίας, επιθέσεων, εργατικών ζητημάτων, αποτυχιών προμηθευτών, προβλημάτων δικτύου πληρωμών, ρυθμιστικών ενεργειών, πολέμου, έκτακτης ανάγκης, φυσικών καταστροφών, επιδημιών, αποτυχιών του διαδικτύου, αποτυχιών παρόχων cloud ή γεγονότων ανωτέρας βίας.

Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τους παρόντες Όρους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Ενδέχεται να εκχωρήσουμε, να μεταβιβάσουμε, να αναθέσουμε ή να υπεργολαβήσουμε τους παρόντες Όρους, την Υπηρεσία ή τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης με συγχώνευση, εξαγορά, χρηματοδότηση, αναδιάρθρωση, πώληση περιουσιακών στοιχείων ή εταιρική συναλλαγή.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί μη εφαρμόσιμη, θα τροποποιηθεί στον ελάχιστο βαθμό που απαιτείται ώστε να καταστεί εφαρμόσιμη, και οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε ισχύ. Η παράλειψη επιβολής μιας διάταξης δεν συνιστά παραίτηση από αυτήν. Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, τις φόρμες παραγγελίας, τα τιμολόγια και οποιαδήποτε υπογεγραμμένη γραπτή συμφωνία μεταξύ εσάς και της Tableee, αποτελούν τη συνολική συμφωνία για την Υπηρεσία.

18. Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

• Email: admin@tableee.com
• Ιστότοπος: www.tableee.com

Επίσημα αιτήματα, διαφορές τιμολόγησης, ειδοποιήσεις αμφισβήτησης χρέωσης (chargeback) και νομικές ειδοποιήσεις πρέπει να αποστέλλονται στην παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.