Политика за приватност
Последно ажурирано:
Видете и: Услови за користење
1. Опсег и улоги
Tableee („Tableee“, „ние“, „наш“ или „нас“) обезбедува софтвер и услуги за резервации, маси, гости, нарачки, комуникација, наплата, аналитика и други деловни потреби. Оваа Политика за приватност важи за веб-страниците и услугите на Tableee, вклучувајќи www.tableee.com, апликациите, API-јата, виџетите, вградените искуства за резервации, комуникациите и функциите на Tableee што се појавуваат на веб-страниците на деловните клиенти или партнерите.
„Деловни клиенти“ се организации што го користат Tableee за водење на своето работење. „Гости“ се лица што комуницираат со тие деловни клиенти преку Tableee, вклучувајќи резервации, нарачки, пораки, плаќања или приклучување кон профили на гости. „Податоци за клиентите“ се податоците доставени до, создадени во или обработени од Tableee во име на деловен клиент, вклучувајќи податоци за гости, оперативни записи, поставки, содржини, податоци за користење, метаподатоци, изведени податоци и комуникација со поддршката.
Во зависност од околностите, Tableee може да дејствува како самостоен контролор, заеднички контролор, обработувач, давател на услуги или друга улога призната со закон. Ако важи посебен договор со деловен клиент, тој договор има предност во случај на спротивставени обврски за обработувач или давател на услуги. Оваа Политика за приватност не создава права надвор од оние предвидени со важечкото право или нашите писмени договори.
Ако не се согласувате со оваа Политика за приватност, не користете ја Услугата.
2. Информации што ги собираме
2.1 Информации што ни ги давате
- Информации за сметката и идентитетот: име и презиме, е-пошта, телефонски број, податоци за најава, записи за автентикација, улога, дозволи, поврзаност со деловен клиент и детали за профилот.
- Профил и конфигурација на деловниот клиент: име на деловниот клиент, локации, работно време, податоци за тимот, поставки, претпочитани начини на плаќање, менија, маси, распоред на објектот, подрачја за услуга и брендирање.
- Информации за гостите, резервациите и нарачките: резервации, големина на група, посебни барања, претпочитани опции, алергии или забелешки за пристапност ако се наведени, историја на нарачки, плаќања, поврат на средства, фактури, белешки, ознаки и комуникации.
- Информации за плаќање и наплата: метаподатоци за претплати, фактури, трансакции, спорови и плаќања. Целосните броеви на картичките ги обработуваат процесорите за плаќање и Tableee не ги чува намерно.
- Комуникации и содржини: пораки, барања за поддршка, предлози за функции, е-пошта, повратни информации, рецензии, прилози, поднесоци преку формулари и други содржини што ги испраќате или прикачувате.
2.2 Информации што се собираат автоматски
- Телеметрија за користење и производот: страници, функции, работни текови, дејства, кликови, пребарувања, временски ознаки, настани во сесијата, извори на посета, настани за конверзија, грешки, дијагностика и показатели за перформансите.
- Податоци за уредот и мрежата: IP-адреса, приближна локација добиена од IP-адресата, прелистувач, оперативен систем, тип на уред, идентификатори, идентификатори на колачиња, јазик, временска зона и детали за мрежата.
- Безбедносни показатели и сигнали за злоупотреба: обиди за најава, настани со ограничување на бројот барања, показатели за измама, сигнали за ботови, метаподатоци за барања, сомнително однесување и ревизорски записи.
- Податоци од вградени функции и партнерски страници: податоци создадени при вчитување или користење на виџет на Tableee, тек за резервации, мени, сметка за маса или скрипта на веб-страница на деловен клиент или партнер.
2.3 Информации од трети страни
- Даватели на автентикација, процесори за плаќање, даватели на е-пошта и комуникации, аналитички услуги, добавувачи за спречување измами и инфраструктурни услуги.
- Деловни клиенти, членови на тимови, гости, партнери, јавни извори, извори за упатување и други корисници што доставуваат или создаваат информации преку Tableee.
- Извори за дополнување и потврда на податоци, усогласеност, безбедност и маркетинг, кога тоа е дозволено со закон.
3. Податоци за деловните клиенти и гостите
Деловните клиенти се одговорни да имаат права, известувања, дозволи и правна основа за доставување податоци за клиентите до Tableee. Гостите треба да ги прочитаат известувањата за приватност на деловниот објект со кој комуницираат, бидејќи тој може самостојно да одлучува како ги собира, користи и споделува податоците за гостите.
Во најголемата мера дозволена со закон и важечките договори, Tableee може да ги обработува податоците за клиентите за целите наведени во оваа Политика за приватност, нашите Услови, договорите со деловни клиенти, документацијата за производот и известувањата во производот. Ова вклучува користење за работењето на Tableee, безбедност, аналитика, споредбени анализи, подобрување на производот, маркетинг, идни производи, автоматизација, вештачка интелигенција, машинско учење, обучување модели, нивна процена и развој на нови или подобрени услуги.
Можеме да создадеме збирни, анонимизирани, псевдонимизирани или деидентификувани податоци и да ги користиме или откриваме за која било законска деловна цел, вклучувајќи аналитика, споредбени анализи, истражување, обучување, маркетинг, известување за инвеститорите, развој на производи и увиди во индустријата, под услов да не се обидуваме намерно да идентификуваме лице ако податоците се деидентификувани.
4. Како ги користиме информациите
Ги користиме информациите за деловни и комерцијални цели, вклучувајќи:
- Да го обезбедуваме, управуваме, одржуваме, хостираме, поддржуваме и подобруваме Tableee и да ги отстрануваме проблемите.
- Да создаваме и управуваме со сметки, да ги автентицираме корисниците, да ги уредуваме улогите, да ги применуваме дозволите и да го одржуваме деловниот контекст.
- Да обработуваме нарачки и резервации, плаќања, поврати на средства, фактури, спорови, потсетници, известувања и комуникации.
- Да ги персонализираме искуствата, ги паметиме претпочитаните опции, препорачуваме работни текови, ја подобруваме леснотијата на користење и ги приспособуваме функциите на деловните потреби.
- Да анализираме користење, ги мериме перформансите, ја предвидуваме побарувачката, создаваме извештаи и споредбени показатели и ја подобруваме сигурноста на производот.
- Да развиваме, тестираме, обучуваме, оценуваме и подобруваме постојни и идни производи, услуги, аналитика, автоматизации, AI-системи, модели за машинско учење, препораки, модели за измами и оперативни алатки.
- Да го рекламираме и промовираме Tableee и сродните производи, вклучувајќи испраќање новости за производите, понуди, анкети, покани за истражување и пораки за клиенти, согласно потребните можности за откажување или согласност.
- Да ги заштитиме Tableee, деловните клиенти, гостите, партнерите и јавноста од измами, спам, автоматско извлекување податоци, злоупотреба на пристапните податоци, неправилно користење, безбедносни инциденти, незаконски активности и прекршувања на нашите услови или политики.
- Да откриеме, истражиме и реагираме на злоупотреба од конкуренти, неовластено споредување, обратно инженерство, автоматизирано извлекување, споделување сметки, заобиколување ограничувања за користење или обиди за копирање или искористување на Услугата.
- Да ги почитуваме законите, спроведуваме договори, решаваме спорови, наплатуваме долгови, браниме побарувања, одговараме на правни барања и спроведуваме корпоративни трансакции.
Кога тоа е дозволено со закон и важечките договори, можеме да комбинираме информации собрани од различни извори и преку услугите на Tableee, веб-страниците на деловните клиенти и партнерите, уредите, сметките и временските периоди.
7. Безбедност и заштита од измами и злоупотреба
Користиме административни, технички и организациски заштитни мерки наменети за заштита на информациите. Тие може да вклучуваат шифрирање, контроли на пристап и автентикација, ревизорски записи, следење, ограничување на бројот барања, откривање ботови, истрага на злоупотреба, резервни копии, управување со ранливости и постапки за реакција при инциденти.
Можеме да следиме, прегледуваме, чуваме, анализираме или откриваме информации кога разумно сметаме дека тоа е потребно за откривање, спречување, истражување или реакција на неправилно користење, измами, спам, автоматско извлекување податоци, преземање сметка, напади за одбивање услуга, неовластен пристап, незаконско однесување, злоупотреба од конкуренти, обиди за копирање на Услугата или прекршувања на политиките или договорите на Tableee.
Ниту еден начин на пренос или складирање не е целосно безбеден. Услугата ја користите на сопствен ризик и вие сте одговорни за заштита на податоците за најава и пристапот до сметката.
8. Чување на податоците
Ги чуваме информациите онолку долго колку што сметаме дека е разумно потребно за целите опишани во оваа Политика за приватност, вклучувајќи обезбедување на Услугата, водење деловна евиденција, исполнување правни и сметководствени барања, решавање спорови, наплата на долгови, спроведување договори, одржување безбедност, спречување злоупотреба, подобрување производи, обучување и оценување системи и поддршка на идните деловни потреби.
- Податоци за сметката и деловниот клиент: се чуваат додека сметките или деловните односи се активни и разумен период потоа.
- Податоци за гостите, резервациите, нарачките и плаќањата: се чуваат колку што е потребно за работењето, евиденцијата, аналитиката, законската усогласеност, решавањето спорови, спречувањето измами и потребите на деловниот клиент.
- Записи, телеметрија и безбедносни податоци: се чуваат според оперативните, безбедносните, аналитичките и усогласувачките потреби.
- Резервни копии и архиви: преостанатите копии може да останат сè додека не се презапишат или избришат во редовниот циклус на резервни копии.
- Збирни, анонимизирани, псевдонимизирани или деидентификувани податоци: може да се чуваат неограничено кога тоа е дозволено со закон.
9. Права и избори во врска со приватноста
Во зависност од вашата локација, улога и однос со Tableee или деловен клиент, можеби имате право на пристап, исправка, бришење, ограничување, приговор, пренос, откажување или повлекување согласност за одредена обработка. Некои права може да бидат ограничени со закон, безбедносни потреби, деловни тајни, привилегирани информации, доверливи деловни информации, законски обврски, потреби за спречување измами или права на други лица.
- Корисниците на сметката можат да изменат дел од информациите во Услугата.
- Можете да се отпишете од маркетиншките е-пораки преку врската за отпишување или со тоа што ќе нè контактирате. Сè уште може да испраќаме трансакциски, безбедносни, сметководствени и сервисни пораки.
- Можете да ги оневозможите колачињата во прелистувачот, но некои функции може да престанат да работат.
- Ако вашето барање се однесува на записи за гости кај деловен клиент, може да ве упатиме до тој деловен клиент или да се координираме со него како што налагаат законот или договорот.
За да поднесете барање во врска со приватноста, испратете е-пошта на admin@tableee.comМожеме да го потврдиме вашиот идентитет, да побараме дополнителни информации, да одбиеме неовластени барања и да ги чуваме записите за барањата како што е дозволено со закон. Барањата за бришење се евидентираат, потврдуваат, разгледуваат и документираат преку следен интерен процес. Ќе ве известиме за исходот кога барањето ќе биде исполнето или, ако законот дозволува, одбиено со образложение.
10. Регионални права на приватност
10.1 Обединетото Кралство, ЕЕП и слични закони
Кога важат UK GDPR, EU GDPR или слични закони, правните основи за обработка може да вклучуваат извршување договор, легитимен интерес, согласност, законска обврска, витални интереси и јавен интерес кога е применливо. Легитимниот интерес може да опфаќа обезбедување и подобрување на Услугата, безбедност, спречување измами, аналитика, развој на производи, директен маркетинг, деловни операции, заштита на права и развој на идни услуги, со рамнотежа со правата на поединците како што налага законот.
Можеби имате право на пристап, исправка, бришење, ограничување, приговор, пренос на податоци, повлекување согласност и поднесување жалба до надзорен орган. Во Обединетото Кралство, надзорниот орган е Information Commissioner’s Office (ICO). Можете да поднесете жалба на ico.org.uk/make-a-complaint. Можеби имате право на приговор на одредена обработка, вклучувајќи директен маркетинг, кое можете да го остварите ако нè контактирате.
10.2 Калифорнија и други американски држави
Ако важи закон за приватност на некоја американска држава, можеби имате право да дознаете, пристапите, исправите или избришете податоци, да добиете копија, да се откажете од одредена продажба или споделување, да одбиете насочено рекламирање или профилирање каде што е применливо, да ограничите одредена употреба на чувствителни лични податоци и да поднесете жалба на одредени одлуки. Нема да ве дискриминираме затоа што ги остварувате правата што важат за вас.
Tableee може да открие лични податоци за деловните и комерцијалните цели опишани во оваа Политика за приватност. Според одредени закони, некои откривања на аналитички, рекламни или партнерски податоци може да се сметаат за „продажба“, „споделување“ или насочено рекламирање, зависно од околностите. Кога е потребно, ќе обезбедиме соодветни начини за откажување.
10.3 Чувствителни информации
Од корисниците бараме да не доставуваат чувствителни информации освен ако не се неопходни за Услугата, како што се податоци за алергии, исхрана, пристапност, плаќање, автентикација или безбедност. Кога обработуваме чувствителни информации, ги користиме за целите опишани во оваа Политика за приватност и како што е дозволено со закон.
11. Меѓународен пренос на податоци
Информациите може да се обработуваат во Обединетото Кралство, САД, Европската економска област и други земји каде што работат Tableee, деловните клиенти, партнерите, поврзаните компании или давателите на услуги. Во тие земји може да важат различни закони за заштита на податоците. Кога е потребно, користиме механизми за пренос како одлуки за соодветност, стандардни договорни клаузули, договори за обработка на податоци, согласност или други законски механизми.
12. Деца
Услугата е наменета за сопственици на деловни објекти и овластени вработени на возраст од 16 години или повеќе. Не е наменета за деца помлади од 16 години. Свесно не собираме лични податоци од деца помлади од 16 години без соодветно овластување. Ако сметате дека дете несоодветно ни доставило информации, контактирајте нè и ќе преземеме соодветни мерки.
13. Измени
Можеме повремено да ја ажурираме оваа Политика за приватност. Измените стапуваат во сила кога ќе бидат објавени, освен ако не е наведено друг датум. За значајни измени може да ги известиме корисниците по е-пошта, со известување во производот или на веб-страницата, или на друг законски соодветен начин. Ако продолжите да ја користите Услугата по измената, значи дека ја прифаќате ажурираната политика во мера дозволена со закон.
14. Контакт
Прашања, барања за приватност, правни известувања, безбедносни проблеми и пријави за злоупотреба испратете ги на:
- Е-пошта: admin@tableee.com
- Веб-страница: www.tableee.com
© 2026 Tableee. Сите права се задржани.