Политика приватности
Последње ажурирање:
Погледајте такође: Услови коришћења
1. Обим и улоге
Tableee („Tableee“, „ми“, „наш“ или „нас“) пружа софтвер и услуге за резервације, столове, госте, поруџбине, комуникацију, наплату, аналитику и сродне пословне услуге. Ова Политика приватности се односи на Tableee веб-сајтове и услуге, укључујући www.tableee.com, Tableee апликације, API-је, виџете, уграђене системе за резервације, комуникације и функције које покреће Tableee, а које се појављују на веб-сајтовима пословних корисника или партнера.
„Пословни корисници“ су организације које користе Tableee за обављање свог пословања. „Гости“ су особе које комуницирају са тим пословним корисницима путем Tableee-а, укључујући резервисање, наручивање, слање порука, плаћање или придруживање профилима гостију. „Кориснички подаци“ значе податке који се достављају, генеришу или обрађују у Tableee-у за пословног корисника, укључујући податке о гостима, оперативне записе, подешавања, садржај, податке о коришћењу, метаподатке, изведене податке и комуникацију са подршком.
У зависности од ситуације, Tableee може деловати као независни контролор, заједнички контролор, обрађивач, пружалац услуга или друга правно призната улога. Тамо где се примењује посебан уговор са пословним корисником, тај уговор има предност у случају сукобљених обавеза обрађивача или пружаоца услуга. Ова Политика приватности не ствара права изван оних која су прописана важећим законом или нашим писаним уговорима.
Ако се не слажете са овом Политиком приватности, немојте користити Услугу.
2. Информације које прикупљамо
2.1 Информације које пружате
- Информације о налогу и идентитету: име, имејл адреса, број телефона, акредитиви за пријављивање, записи о аутентификацији, улога, дозволе, пословна припадност и детаљи профила.
- Пословни профил и конфигурација: назив предузећа, локације, радно време, подаци о тиму, подешавања, преференције плаћања, менији, столови, планови простора, услужне зоне и брендирање.
- Информације о гостима, резервацијама и поруџбинама: резервације, број особа, посебни захтеви, преференције, напомене о алергијама или приступачности ако су наведене, историја поруџбина, плаћања, повраћаји средстава, фактуре, белешке, ознаке и комуникација.
- Информације о плаћању и наплати: Метаподаци о претплатама, фактурама, трансакцијама, споровима и плаћањима. Пуни бројеви картица обрађују се код процесора плаћања и Tableee их не чува намерно.
- Комуникација и садржај: поруке, захтеви за подршку, захтеви за функције, имејлови, повратне информације, рецензије, прилози, поднети обрасци и други садржај који шаљете или отпремате.
2.2 Информације које се прикупљају аутоматски
- Телеметрија коришћења и производа: странице, функције, токови рада, радње, кликови, претраге, временске ознаке, догађаји сесије, извори саобраћаја, догађаји конверзије, грешке, дијагностика и метрике перформанси.
- Подаци о уређају и мрежи: IP адреса, приближна локација на основу IP адресе, прегледач, оперативни систем, тип уређаја, идентификатори, идентификатори колачића, језик, временска зона и детаљи о мрежи.
- Сигнали безбедности и злоупотребе: покушаји пријављивања, догађаји ограничења брзине, индикатори преваре, бот сигнали, метаподаци захтева, сумњиво понашање и ревизорски записи.
- Подаци са уграђених и партнерских сајтова: подаци генерисани када се Tableee виџет, ток резервације, мени, рачун за сто или скрипта учитају или користе на веб-сајту пословног корисника или партнера.
2.3 Информације од трећих лица
- Пружаоци аутентификације, процесори плаћања, пружаоци услуга имејла и комуникације, пружаоци аналитике, добављачи за спречавање превара и пружаоци инфраструктуре.
- Пословни корисници, чланови тима, гости, партнери, јавни извори, извори препорука и други корисници који подносе или генеришу информације путем Tableee-а.
- Извори за обогаћивање података, верификацију, усклађеност, безбедност и маркетинг, где је то законом дозвољено.
3. Подаци пословних корисника и гостију
Пословни корисници су одговорни за то да обезбеде да имају права, обавештења, дозволе и законске основе потребне за достављање корисничких података у Tableee. Гости треба да прегледају обавештења о приватности предузећа са којим комуницирају, јер то предузеће може независно да контролише како прикупља, користи и дели податке о гостима.
У највећој мери дозвољеној законом и важећим уговорима, Tableee може да обрађује корисничке податке у сврхе описане у овој Политици приватности, нашим Условима, уговорима са пословним корисницима, документацији производа и обавештењима унутар производа. Ово укључује употребу за Tableee операције, безбедност, аналитику, упоредну анализу, побољшање производа, маркетинг, будуће производе, аутоматизацију, вештачку интелигенцију, машинско учење, обуку модела, процену модела и развој нових или побољшаних услуга.
Можемо креирати агрегиране, анонимизоване, псеудонимизоване или деидентификоване податке и користити их или откривати у било које законите пословне сврхе, укључујући аналитику, упоредну анализу, истраживање, обуку, маркетинг, извештавање инвеститорима, развој производа и увиде у индустрију, под условом да намерно не идентификујемо особу тамо где су подаци деидентификовани.
4. Како користимо информације
Информације користимо у пословне и комерцијалне сврхе, укључујући:
- Пружање, управљање, одржавање, хостовање, подршку, решавање проблема и побољшање апликације Tableee.
- Креирање и управљање налозима, аутентификацију корисника, управљање улогама, спровођење дозвола и одржавање пословног контекста.
- Обраду резервација, поруџбина, плаћања, повраћаја средстава, фактура, спорова, подсетника, обавештења и комуникација.
- Персонализацију искустава, памћење подешавања, препоручивање радних токова, побољшање употребљивости и прилагођавање функција пословним потребама.
- Анализу коришћења, мерење учинка, предвиђање потражње, генерисање извештаја, израду упоредних анализа и побољшање поузданости производа.
- Развој, тестирање, обуку, процену и побољшање постојећих и будућих производа, услуга, аналитике, аутоматизације, система вештачке интелигенције, модела машинског учења, препорука, модела за спречавање превара и оперативних алата.
- Маркетинг, оглашавање и промоцију апликације Tableee и сродних производа, укључујући слање ажурирања производа, понуда, анкета, позива за истраживање и комуникацију са корисницима, подложно обавезним опцијама за искључивање или сагласности.
- Заштиту апликације Tableee, пословних корисника, гостију, партнера и јавности од превара, нежељене поште, стругања података, злоупотребе акредитива, злоупотребе, безбедносних инцидената, незаконитих активности и кршења наших услова или политика.
- Откривање, истраживање и реаговање на злоупотребе од стране конкурената, неовлашћену упоредну анализу, обрнути инжењеринг, аутоматизовано извлачење података, дељење налога, заобилажење ограничења коришћења или покушаје копирања или експлоатације услуге.
- Усклађивање са законом, спровођење уговора, решавање спорова, наплату дуговања, одбрану од потраживања, одговарање на правне процесе и довршавање корпоративних трансакција.
Можемо комбиновати информације прикупљене из различитих извора и преко Tableee услуга, веб-сајтова пословних корисника, партнерских веб-сајтова, уређаја, налога и временских периода када је то дозвољено законом и важећим уговорима.
7. Безбедност, заштита од превара и злоупотреба
Користимо административне, техничке и организационе мере заштите дизајниране да заштите информације. Оне могу укључивати енкрипцију, контролу приступа, контролу аутентификације, ревизорске записе, надзор, ограничења брзине, откривање ботова, истраживање злоупотреба, резервне копије, управљање рањивостима и процесе реаговања на инциденте.
Можемо надгледати, прегледати, чувати, анализирати или открити информације када сматрамо да је то разумно неопходно ради откривања, спречавања, истраживања или реаговања на злоупотребу, превару, нежељену пошту, стругање података, компромитовање налога, активности ускраћивања услуге, неовлашћени приступ, незаконито понашање, конкурентску злоупотребу, покушаје копирања Сервиса или кршења Tableee политика или уговора.
Ниједан метод преноса или складиштења није потпуно безбедан. Сервис користите на сопствени ризик и одговорни сте за заштиту својих акредитива и приступа налогу.
8. Чување података
Информације чувамо онолико дуго колико утврдимо да је разумно неопходно за сврхе описане у овој Политици приватности, укључујући пружање Сервиса, вођење пословне евиденције, испуњавање законских и рачуноводствених захтева, решавање спорова, наплату потраживања, спровођење уговора, одржавање безбедности, спречавање злоупотреба, побољшање производа, обуку и евалуацију система и подршку будућим пословним потребама.
- Подаци о налогу и пословном кориснику: чувају се док су налози или пословни односи активни и током разумног периода након тога.
- Подаци о гостима, резервацијама, поруџбинама и плаћањима: чувају се према потреби за пословање, евиденцију, аналитику, усклађеност са законом, решавање спорова, спречавање превара и потребе пословног корисника.
- Записи, телеметрија и безбедносни подаци: чувају се на основу оперативних, безбедносних, аналитичких и потреба усклађености.
- Резервне копије и архиве: преостале копије могу остати док се не препишу или избришу кроз редовне циклусе прављења резервних копија.
- Агрегирани, анонимизовани, псеудонимизовани или деидентификовани подаци: могу се чувати неограничено тамо где је то дозвољено законом.
9. Права на приватност и избори
У зависности од ваше локације, улоге и односа са Tableee или пословним корисником, можда имате права на приступ, исправку, брисање, ограничавање, приговор, преносивост, одустајање или повлачење сагласности за одређену обраду. Нека права могу бити ограничена законом, безбедносним потребама, пословним тајнама, привилегованим информацијама, поверљивим пословним информацијама, законским обавезама, потребама за спречавање превара или правима других.
- Корисници налога могу ажурирати неке информације у Сервису.
- Можете се одјавити са маркетиншких имејлова коришћењем линка за одјаву или контактирањем нас. Трансакционе, безбедносне, поруке о налогу и сервисне поруке се и даље могу слати.
- Можете онемогућити колачиће у свом прегледачу, иако неке функције могу престати да раде.
- Ако се ваш захтев односи на евиденцију гостију пословног корисника, можемо вас упутити на то предузеће или координирати са тим предузећем како закон или уговор налажу.
Да бисте поднели захтев у вези са приватношћу, пошаљите имејл на admin@tableee.com. Можемо верификовати ваш идентитет, захтевати додатне информације, одбити неовлашћене захтеве и чувати евиденцију о захтевима како је дозвољено законом. Захтеви за брисање се евидентирају, верификују, о њима се одлучује и доказују се кроз праћени интерни радни процес, а ми потврђујемо исход када се ваш захтев заврши или, тамо где закон дозвољава, одбије уз образложење.
10. Регионална права на приватност
10.1 Уједињено Краљевство, ЕЕА и слични закони
Тамо где се примењују UK GDPR, EU GDPR или слични закони, наши законски основи могу укључивати извршење уговора, легитимне интересе, сагласност, законску обавезу, виталне интересе и јавни интерес где је то применљиво. Легитимни интереси могу укључивати пружање и побољшање Сервиса, безбедност, спречавање превара, аналитику, развој производа, директни маркетинг, пословне операције, заштиту права и развој будућих услуга, уравнотежено са правима појединца како закон налаже.
Можда имате права на приступ, исправку, брисање, ограничавање, приговор, преносивост података, повлачење сагласности и подношење жалбе надзорном органу. У Уједињеном Краљевству, надзорни орган је Канцеларија комесара за информације (ICO). Можете контактирати ICO на ico.org.uk/make-a-complaint. Право на приговор на одређену обраду, укључујући директни маркетинг, може бити доступно и може се остварити контактирањем нас.
10.2 Калифорнија и права других америчких држава
Ако се примењује закон о приватности америчке државе, можда имате права да знате, приступите, исправите, избришете, добијете копију, одустанете од одређене продаје или дељења, одустанете од циљаног оглашавања или профилисања где је применљиво, ограничите одређену употребу осетљивих личних података и уложите жалбу на одређене одлуке. Нећемо вас дискриминисати због остваривања права која се на вас односе.
Tableee може открити личне податке у пословне и комерцијалне сврхе описане у овој Политици приватности. Нека откривања података за аналитику, оглашавање или партнере могу се сматрати „продајом“, „дељењем“ или циљаним оглашавањем према одређеним законима, у зависности од контекста. Тамо где је потребно, обезбедићемо применљиве механизме за одустајање.
10.3 Осетљиве информације
Молимо кориснике да не достављају осетљиве информације осим ако то није неопходно за Услугу, као што су детаљи о алергијама, исхрани, приступачности, плаћању, аутентификацији или безбедности. Када се осетљиве информације обрађују, користимо их у сврхе описане у овој Политици приватности и како је то законом дозвољено.
11. Међународни преноси
Информације се могу обрађивати у Уједињеном Краљевству, Сједињеним Америчким Државама, Европском економском простору и другим земљама у којима послују Tableee, пословни корисници, партнери, филијале или пружаоци услуга. Ове земље могу имати другачије законе о заштити података. Тамо где је потребно, користимо механизме преноса као што су одлуке о адекватности, стандардне уговорне клаузуле, споразуми о обради података, сагласност или други законски механизми.
12. Деца
Услуга је намењена власницима предузећа и овлашћеном особљу старијем од 16 година. Није усмерена на децу млађу од 16 година. Не прикупљамо свесно личне податке од деце млађе од 16 година без одговарајућег овлашћења. Ако сматрате да нам је дете на непримерен начин доставило информације, контактирајте нас и ми ћемо предузети одговарајуће кораке.
13. Измене
Можемо с времена на време ажурирати ову Политику приватности. Ажурирања ступају на снагу када се објаве, осим ако није наведен другачији датум. Можемо обавестити кориснике о материјалним изменама путем е-поште, обавештења унутар производа, обавештења на веб-сајту или другим правно довољним методама. Ваше настављено коришћење Услуге након ажурирања значи да прихватате ажурирану политику у мери у којој је то законом дозвољено.
14. Контакт
Питања, захтеве у вези са приватношћу, правна обавештења, безбедносне недоумице и пријаве злоупотребе треба слати на:
- Е-пошта: admin@tableee.com
- Веб-сајт: www.tableee.com
© 2026 Tableee. Сва права задржана.