Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Tableee („Tableee“, „wir“, „unser“ oder „uns“). Sie regeln den Zugriff auf und die Nutzung von Tableee-Websites, Anwendungen, Dashboards, APIs, Widgets, eingebetteten Buchungsabläufen, Zahlungsfunktionen, Kommunikationstools, Analysen und zugehörigen Diensten (zusammen der „Dienst“).

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes, die Erstellung eines Kontos, die Annahme eines Bestellformulars, das Klicken zur Annahme dieser Bedingungen, das Einbetten eines Tableee-Widgets oder die Gestattung der Nutzung des Dienstes durch Dritte in Ihrem Namen stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen.

Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, erklären Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese Organisation zu binden. In diesem Fall umfasst „Sie“ sowohl Sie als auch diese Organisation.

Diese Bedingungen gelten im maximal zulässigen gesetzlichen Umfang. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die rechtlich nicht eingeschränkt werden können, aber alle Verzichtserklärungen, Ausschlüsse, Beschränkungen und Rechtsbehelfe gelten so umfassend, wie es das geltende Recht zulässt.

2. Dienstleistung und Rolle der Plattform

Tableee stellt Software bereit, die Betriebe bei der Verwaltung von Reservierungen, Gästen, Bestellungen, Speisekarten, Tischen, Zahlungen, Kommunikation und damit verbundenen Abläufen unterstützt. Tableee ist ein Technologieanbieter, kein Restaurant, Veranstaltungsort, Vertragspartner für Waren oder Dienstleistungen Dritter (sofern nicht ausdrücklich angegeben), Personaldienstleister, Zahlungskartennetzwerk, Bank, Versicherer, Treuhänder, Rechtsberater, Steuerberater oder Notdienst.

Betriebe, die Tableee nutzen („Geschäftskunden“), sind allein verantwortlich für ihre eigenen Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter, Räumlichkeiten, Speisekarten, Preise, Steuern, Gäste, Kundenkommunikation, Rückerstattungen, Stornierungen, No-Show-Regelungen, Compliance-Verpflichtungen sowie Streitigkeiten mit ihren Gästen oder Kunden („Gäste“). Tableee garantiert keinen Geschäftskunden, Gast, keine Reservierung, Zahlung, Bestellung oder Transaktion.

3. Konten und Befugnisse

Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitstellen und Ihre Kontodaten sicher aufbewahren. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich der Handlungen von Mitarbeitern, Auftragnehmern, Vertretern, Administratoren, Integrationen und allen anderen Personen, die über Ihr Konto oder Ihre Systeme auf den Dienst zugreifen.

Sie sind dafür verantwortlich, Berechtigungen zu konfigurieren, Kontoaktivitäten zu überprüfen, Geräte zu schützen und uns unverzüglich über vermutete unbefugte Zugriffe zu informieren. Tableee haftet nicht für Verluste, die durch schwache Zugangsdaten, kompromittierte Geräte, falsch konfigurierte Berechtigungen, gemeinsam genutzte Konten oder unbefugte Aktivitäten über Ihr Konto entstehen.

4. Verantwortlichkeiten der Geschäftskunden

Geschäftskunden sind allein verantwortlich für:

• Alle gegenüber Gästen geltenden Bedingungen, Preise, Gebühren, Stornierungsregeln, No-Show-Regeln, Anzahlungsregeln, Rückerstattungsregeln, steuerlichen Offenlegungen und gesetzlich vorgeschriebenen Hinweise.
• Die Einhaltung von Reservierungen, das Kapazitätsmanagement, den Personaleinsatz, die Erfüllung von Bestellungen, die Bearbeitung von Beschwerden und die Lösung von Gästeproblemen.
• Die Einholung und Aufrechterhaltung aller Genehmigungen, Lizenzen, Zustimmungen, Versicherungen, Zulassungen von Zahlungsabwicklern, steuerlichen Registrierungen und rechtlichen Befugnisse, die für den Betrieb erforderlich sind.
• Die Sicherstellung, dass alle Kundendaten, Gästedaten, Marketinglisten, hochgeladenen Dateien, Nachrichten, Notizen oder Integrationsdaten, die Sie Tableee zur Verfügung stellen, rechtmäßig erhoben und weitergegeben wurden.
• Die Einhaltung von Gesetzen zum Verbraucherschutz, Datenschutz, Marketing, Arbeitsrecht, Barrierefreiheit, Gesundheit, Sicherheit, Zahlungsverkehr, Steuern, Sanktionen, Korruptionsbekämpfung sowie branchenspezifischen Gesetzen.
• Die Sicherung von Informationen, die Sie außerhalb des Dienstes benötigen, sowie die Überprüfung der Richtigkeit von Exporten, Berichten, Automatisierungen, Analysen oder KI-gestützten Ergebnissen, bevor Sie sich auf diese verlassen.

Sie erkennen an, dass betriebliche Fehler, falsche Konfigurationen, verpasste Reservierungen, doppelte Buchungen, versehentliche Rabatte, fehlerhafte Speisekarten, Missbrauch durch Personal, Unzufriedenheit der Gäste, Zahlungsstreitigkeiten und Compliance-Verstöße in Ihrer Verantwortung liegen, sofern sie nicht durch nachgewiesenes vorsätzliches Fehlverhalten von Tableee verursacht wurden.

5. Gästebuchungen und Bestellungen

Wenn Sie ein Gast sind, verstehen Sie, dass Reservierungen, Buchungen, Bestellungen, Anzahlungen, Autorisierungen, Servicegebühren, Stornierungsgebühren, No-Show-Gebühren und Rückerstattungen den Richtlinien des Geschäftskunden und dem geltenden Recht unterliegen. Tableee ist nicht verantwortlich für die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit, Verfügbarkeit, Preisgestaltung, Erfüllung, Stornierung, Rückerstattung oder Lieferung von Waren oder Dienstleistungen eines Geschäftskunden.

Streitigkeiten von Gästen bezüglich Essen, Service, Räumlichkeiten, Personalverhalten, Speisekarten, Allergenen, Barrierefreiheit, Preisen, Rückerstattungen, Anzahlungen, No-Shows, Stornierungen oder Erfüllung müssen direkt mit dem jeweiligen Geschäftskunden geklärt werden. Tableee kann bei der Übermittlung von Informationen helfen, dies macht Tableee jedoch nicht verantwortlich für den Streitfall oder damit verbundene Verluste.

6. Abrechnung, Gebühren und Rückerstattungen

6.1 Autorisierung zur Belastung

Sie ermächtigen Tableee, seine verbundenen Unternehmen und seine Zahlungsabwickler, alle Abonnementgebühren, Nutzungsgebühren, Überschreitungsgebühren, Plattformgebühren, Transaktionsgebühren, Zahlungsabwicklungsgebühren, Steuern, Zusatzleistungen, Gebühren für professionelle Dienstleistungen, Wiederherstellungskosten und andere fällige Beträge über die von Ihnen angegebene oder mit Ihrem Konto verknüpfte Zahlungsmethode abzubuchen.

6.2 Abonnements, Verlängerungen und Kündigung

Abonnementgebühren werden im Voraus in Rechnung gestellt. Abonnements verlängern sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume, die Ihrem ursprünglichen Abrechnungszeitraum entsprechen, sofern sie nicht vorher gekündigt werden.

Online-Zahlungen von Gästen werden über Stripe abgewickelt. Die Stripe-Bearbeitungsgebühren variieren je nach Land, Kartentyp, Zahlungsmethode und Währungsumrechnung. Tableee berechnet die lokalen Stripe-Gebühren zuzüglich einer Tableee-Handelsgebühr von 1 % nur auf Online-Zahlungen. Die Tableee-Handelsgebühr wird von den Einnahmen des Betriebs abgezogen und ist von den Stripe-Bearbeitungsgebühren getrennt.

Öffentliche Hinweise auf unbegrenzte Buchungen, Gedecke, Tische, QR-Speisekarten, Menüpunkte oder ähnliche Nutzungen bedeuten eine unbegrenzte Nutzung für den normalen Restaurantbetrieb. Fair-Use-Schutzmaßnahmen gelten für anormale, automatisierte, missbräuchliche, nicht gastronomische, Wiederverkaufs-, Benchmarking-, Scraping- oder plattformbelastende Nutzungen. Wenn ein rechtmäßiger Betrieb höhere Betriebsgrenzen benötigt, kann Tableee angemessene kontospezifische Anpassungen prüfen und genehmigen.

So kündigen Sie: Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Sie bleiben für alle Gebühren verantwortlich, die vor dem Wirksamwerden der Kündigung angefallen sind. Eine Kündigung berechtigt Sie nicht zur Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren, sofern in §6.3 nichts anderes bestimmt ist.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie vor einer Verlängerung benachrichtigen, die eine wesentliche Preiserhöhung beinhaltet.

6.3 Gebühren, Rückerstattungen und Gutschriften

(a) Allgemeine Regel

Alle an Tableee gezahlten oder zu zahlenden Beträge sind endgültig, nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist in diesem Abschnitt, in §6.4 (gesetzliche Verbraucherrechte) oder durch geltendes Recht vorgeschrieben. Wir gewähren keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Preisanpassungen für Teilmonate, ungenutzte Zeiträume, Tarif-Downgrades, Unzufriedenheit, Nichtnutzung des Dienstes oder Änderungen an Funktionen oder Preisen.

(b) Widerrufsrecht bei neuem Abonnement

Wenn Sie ein erstmaliges kostenpflichtiges Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Zahlungsdatum kündigen, können Sie eine vollständige Rückerstattung der Abonnementgebühr für diesen ersten Abrechnungszeitraum verlangen. Dies gilt nicht für Verlängerungen, Zusatzoptionen, nutzungsabhängige Gebühren oder Transaktionsgebühren, Zahlungsabwicklungsgebühren, professionelle Dienstleistungen oder einmalige Kosten.

(c) Unrechtmäßige Aussetzung oder Kündigung

Wenn wir Ihr Konto ohne triftigen Grund und ohne einen Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen aussetzen oder kündigen, erstatten wir einen anteiligen Betrag der vorausbezahlten Abonnementgebühren für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums.

(d) Wesentlicher, nicht behobener Verstoß

Wenn wir wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen und den Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer schriftlichen Mitteilung, die den Verstoß angemessen darlegt, beheben, können Sie eine anteilige Rückerstattung der vorausbezahlten Abonnementgebühren für den Zeitraum nach Eintritt des Verstoßes verlangen.

(e) Doppelte und fehlerhafte Abbuchungen

Wir erstatten doppelte oder fehlerhafte Abbuchungen umgehend nach Überprüfung des Fehlers.

(f) Kulanzrückerstattungen

Jede Rückerstattung, Gutschrift, jeder Verzicht, jede Kulanzanpassung oder Zahlungsaufschub, die wir über das in diesem Abschnitt beschriebene Maß hinaus gewähren, erfolgt auf freiwilliger Basis, kann an zusätzliche Bedingungen geknüpft sein, begründet keine zukünftige Verpflichtung und stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte dar.

6.4 Gesetzliche Verbraucherrechte (UK und EWR)

Wenn Sie ein Verbraucher (kein Unternehmen) mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im EWR sind, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu widerrufen, einschließlich der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 im Vereinigten Königreich.

Auswirkung der sofortigen Nutzung: Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erkennen Sie an und stimmen zu, dass der Dienst digitale Inhalte und Dienstleistungen darstellt, die sofort mit dem Zugriff bereitgestellt werden, und dass Sie das gesetzliche Widerrufsrecht verlieren, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde. Bei laufenden Abonnements hindert Sie dies nicht daran, zukünftige Verlängerungen zu kündigen.

Um ein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an admin@tableee.com mit Ihrem Namen, Ihren Kontodaten und einer klaren Erklärung, dass Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein, einschließlich Ihres Rechts auf Rückerstattung, wenn der Dienst nicht von zufriedenstellender Qualität, nicht für den Zweck geeignet oder nicht wie beschrieben ist, soweit solche Rechte nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden können.

6.5 Steuern, Gebühren der Zahlungsabwickler und Kosten Dritter

Sie sind verantwortlich für alle Steuern, Zölle, Abgaben, Gebühren der Kartennetzwerke, Gebühren der Zahlungsabwickler, Bankgebühren, Währungsumrechnungskosten, Rückbuchungsgebühren, Streitbeilegungsgebühren, Rückerstattungskosten, Integrationskosten und Kosten Dritter, die mit Ihrem Konto oder Ihren Transaktionen verbunden sind. Tableee kann diese Beträge jederzeit einziehen oder weiterberechnen und Abrechnungsfehler rückwirkend korrigieren.

6.6 Kein Aufrechnungs- oder Einbehaltungsrecht

Sie müssen alle Beträge bei Fälligkeit bezahlen. Sie dürfen Zahlungen nicht einbehalten, mit Beträgen aufrechnen oder Zahlungen aufgrund eines angeblichen Dienstproblems, eines Support-Tickets oder eines Versagens Dritter verzögern, es sei denn, Sie haben einen berechtigten Streitfall, der sich direkt auf die Abbuchung bezieht, und Sie haben das Mitteilungsverfahren gemäß §15.1 befolgt. Nichts in diesem Abschnitt beeinträchtigt Ihr Recht, einen Anspruch separat zu verfolgen.

6.7 Preisänderungen

Wir können Preise, Pakete, Nutzungsgrenzen, Abrechnungsintervalle, enthaltene Funktionen und Gebührenstrukturen jederzeit ändern. Sofern nicht gesetzlich oder durch eine unterzeichnete schriftliche Vereinbarung anders vorgeschrieben, können aktualisierte Preise bei einer Verlängerung, bei einem Tarifwechsel, bei Überschreitung der enthaltenen Limits oder bei Benachrichtigung über den Dienst, die Website, E-Mail, Rechnung oder eine andere angemessene Methode gelten.

7. Rückbuchungen, Streitigkeiten und Inkasso

Sie erklären sich damit einverstanden, zuerst Tableee zu kontaktieren und nach Treu und Glauben zusammenzuarbeiten, bevor Sie einen Zahlungsstreit, eine Rückbuchung, eine Stornierung, einen Bankanspruch, einen Anspruch des Kartennetzwerks oder einen ähnlichen Prozess in Bezug auf eine Tableee-Abbuchung einleiten. Soweit gesetzlich zulässig, verzichten Sie auf Rückbuchungen, Stornierungen und Zahlungsstreitigkeiten für ordnungsgemäß autorisierte Abbuchungen.

Wenn Sie eine Rückbuchung, Stornierung oder einen Zahlungsstreit für eine gültige Gebühr einleiten oder bei unserer Untersuchung nicht kooperieren, können wir den Zugriff aussetzen oder beenden, den strittigen Betrag zurückfordern, die Zahlungsmethode erneut belasten, fällige Beträge einbehalten, zukünftige Auszahlungen belasten, sofern dies zulässig ist, eine andere Zahlungsmethode verlangen, Vorauszahlung fordern und Ihnen Rückbuchungsgebühren, Streitbeilegungsgebühren, Bankgebühren, Bearbeitungsgebühren, Inkassokosten sowie angemessene Anwaltskosten in Rechnung stellen.

Auf überfällige Beträge können Zinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat oder dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz erhoben werden, je nachdem, welcher Wert niedriger ist. Sie sind für angemessene Inkassokosten verantwortlich, einschließlich angemessener Anwaltskosten, Gerichtskosten, Mediationskosten, Agenturgebühren und interner Beitreibungskosten.

8. Kundendaten und Produktverbesserung

Sie gewähren Tableee eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zum Hosten, Kopieren, Verarbeiten, Übertragen, Anzeigen, Ändern, Analysieren, Erstellen abgeleiteter Werke aus sowie zur anderweitigen Nutzung von Daten, Inhalten, Dateien, Feedback, Nachrichten, Gastinformationen, Transaktionsinformationen, Analysen und anderen Materialien, die an den Dienst übermittelt oder durch diesen generiert werden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherung, die Unterstützung, die Verbesserung, die Vermarktung und die Entwicklung des Dienstes und zugehöriger Produkte erforderlich ist.

Vorbehaltlich unserer Datenschutzrichtlinie und geltendem Recht kann Tableee Kundendaten und abgeleitete Daten für Analysen, Benchmarking, Betrugsprävention, betriebliche Erkenntnisse, Produktentwicklung, Automatisierung, künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Modelltraining, Modellbewertung, Marketing, Forschung, Sicherheit sowie zukünftige Tableee-Produkte oder -Dienste verwenden. Tableee kann zudem aggregierte, anonymisierte oder deidentifizierte Daten für jeden rechtmäßigen Geschäftszweck verwenden und offenlegen.

Sie versichern, dass Sie über alle Rechte, Berechtigungen, Mitteilungen und Zustimmungen verfügen, die Tableee benötigt, um Kundendaten wie in diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben zu verwenden. Sie sind allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Qualität und Integrität der Kundendaten.

9. Untersagte Nutzungen

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen und niemandem gestatten, dies zu tun, um:

• Den Dienst für rechtswidrige, schädliche, betrügerische, täuschende, missbräuchliche oder ausbeuterische Aktivitäten zu nutzen.
• Auf den Dienst zuzugreifen oder ihn zu nutzen, um mit Tableee zu konkurrieren, Tableee zu vergleichen, Tableee-Funktionen zu kopieren, konkurrierende Systeme zu trainieren, ein ähnliches Produkt zu entwickeln oder einen Wettbewerber zu unterstützen.
• Den Dienst, seine Daten, sein Design, seine Arbeitsabläufe oder seine zugrunde liegenden Systeme zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu scrapen, zu crawlen, zu harvesten, zu überwachen, zu untersuchen, zu kopieren oder zu extrahieren.
• Nutzungsbeschränkungen, Sicherheitskontrollen, Zahlungskontrollen, Authentifizierungskontrollen, Zugriffskontrollen, Ratenbegrenzungen oder geografische Beschränkungen zu umgehen.
• Falsche Reservierungen, gefälschte Bestellungen, spekulative Buchungen, irreführende Informationen, schädliche Inhalte, Malware, Spam oder unerwünschte Marketingnachrichten zu übermitteln.
• Die Leistung, Integrität, Verfügbarkeit, den Ruf, die Sicherheit, Zahlungen oder andere Benutzer des Dienstes zu beeinträchtigen.
• Ihre Identität, Befugnis, Zugehörigkeit, Ihren Geschäftsstatus, Ihre Zahlungsrechte oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften falsch darzustellen.
• Den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die Tableee regulatorischen, Zahlungsabwickler-, Kartennetzwerk-, Sicherheits-, Reputations- oder finanziellen Risiken aussetzt.

Wir können mutmaßliche Verstöße untersuchen und alle Maßnahmen ergreifen, die wir für notwendig halten, um Tableee, den Dienst, Geschäftskunden, Gäste, Partner, Zahlungsabwickler und die Öffentlichkeit zu schützen.

10. Geistiges Eigentum

Tableee und seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte, Titel und Ansprüche an dem Dienst, einschließlich Software, Quellcode, APIs, Dashboards, Arbeitsabläufe, Schnittstellen, Designs, Vorlagen, Datenmodelle, Dokumentation, Marken, Handelsnamen, Logos, Know-how, Algorithmen, Analysen, aggregierte Daten, deidentifizierte Daten sowie alle Verbesserungen, Änderungen und abgeleiteten Werke.

Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht-übertragbare und nicht-unterlizenzierbare Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung des Dienstes ausschließlich für Ihre internen Geschäftsvorgänge oder die persönliche Gastnutzung, sofern zutreffend, und nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen. Es werden keine Rechte durch Implikation gewährt.

Feedback, Vorschläge, Ideen, Anfragen und Empfehlungen, die Sie bereitstellen, können von Tableee ohne Einschränkung, Namensnennung oder Vergütung verwendet werden.

11. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir können jederzeit Teile des Dienstes hinzufügen, ändern, aussetzen, einschränken, ersetzen, neu bepreisen, entfernen oder einstellen. Der Dienst kann aufgrund von Wartung, Updates, Ausfällen, Datenverkehr, Missbrauchsprävention, Fehlern Dritter, Problemen bei Zahlungsabwicklern, Sicherheitsereignissen, Ereignissen höherer Gewalt oder aus anderen Gründen nicht verfügbar, verzögert, beeinträchtigt, unterbrochen, ungenau oder eingeschränkt sein.

Sofern nicht ausdrücklich in einer unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung vereinbart, bietet Tableee keine Service-Level-Verpflichtungen, Verfügbarkeitsgarantien, Support-Reaktionsverpflichtungen, Backup-Verpflichtungen, Disaster-Recovery-Verpflichtungen oder Service-Gutschriften.

12. Haftungsausschlüsse

Der Dienst wird „wie besehen“, „wie verfügbar“ und „mit allen Fehlern“ bereitgestellt. Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang schließt Tableee alle Gewährleistungen, Zusicherungen, Bedingungen und Garantien aus, seien sie ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Rechtmäßigkeit, Nichtverletzung von Rechten, Genauigkeit, Verfügbarkeit, Sicherheit, Kompatibilität, ununterbrochenen Nutzung, fehlerfreien Betriebs, Datenspeicherung, kommerziellen Nutzens, Umsatzsteigerung, Reduzierung von Nichterscheinen (No-Shows), verbesserter Betriebsabläufe oder Eignung für Ihr spezifisches Unternehmen.

Sie sind dafür verantwortlich, den Dienst zu bewerten, ihn angemessen zu konfigurieren, unabhängige Aufzeichnungen zu führen und zu entscheiden, ob er Ihren Anforderungen entspricht. Sie nutzen den Dienst, Berichte, Analysen, Automatisierungen, KI-gestützte Ergebnisse und Integrationen auf eigenes Risiko.

13. Haftungsbeschränkungen

13.1 Ausschlüsse, die nicht beschränkt werden können

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von Tableee aus oder beschränkt sie für: (a) Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit; (b) Betrug oder arglistige Täuschung; oder (c) jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

13.2 Ausschluss bestimmter Schäden

Vorbehaltlich §13.1 und im gesetzlich maximal zulässigen Umfang haftet Tableee nicht für indirekte, beiläufig entstandene, besondere, Folgeschäden, exemplarische, erhöhte, Strafschadensersatzansprüche oder mehrfache Schäden, oder für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Geschäftsverluste, Verlust von Firmenwert, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen, Deckungskosten, Ersatzdienstleistungen, Rufschädigung, Personalaufwand, Unzufriedenheit von Gästen, Entschädigungen an Kunden, Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen, Steuern, Strafen oder Ansprüche Dritter.

13.3 Finanzielle Obergrenze

Vorbehaltlich §13.1 und im gesetzlich maximal zulässigen Umfang übersteigt die gesamte Gesamthaftung von Tableee für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst oder diesen Bedingungen ergeben, nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) die Beträge, die Sie in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis direkt an Tableee für den Dienst gezahlt haben; oder (b) einhundert Britische Pfund (GBP 100). Wenn Sie nichts an Tableee gezahlt haben, ist die Haftung von Tableee im gesetzlich maximal zulässigen Umfang gleich null.

13.4 Allgemeines

Diese Beschränkungen gelten unabhängig von der Rechtstheorie, selbst wenn ein Rechtsbehelf seinen wesentlichen Zweck verfehlt und selbst wenn Tableee auf die Möglichkeit von Schäden hingewiesen wurde. Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf bei Unzufriedenheit mit dem Dienst besteht darin, die Nutzung des Dienstes einzustellen.

14. Freistellung

Sie werden Tableee, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister und Vertreter von allen Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Strafen, Bußgeldern, Vergleichen, Kosten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, verteidigen, freistellen und schadlos halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung des Dienstes.
• Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten, Dienstleistungen, Räumlichkeiten, Mitarbeitern, Gästen, Reservierungen, Bestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen, Stornierungen, Nichterscheinen (No-Shows), Kommunikation, Steuern oder Compliance-Verpflichtungen.
• Ihren Kundendaten, Inhalten, Anweisungen, Einstellungen, Integrationen oder dem Missbrauch des Dienstes.
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Gesetzesverstößen, Rechtsverletzungen, Betrug, Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten oder Zahlungsstreitigkeiten.
• Jedem Anspruch eines Gastes, Mitarbeiters, Auftragnehmers, Regulierungsbehörde, Zahlungsabwicklers, Kartennetzwerks, Partners oder Dritten, der mit Ihrem Konto oder Unternehmen verbunden ist.

15. Rechtsstreitigkeiten

15.1 Mitteilung und Abhilfe

Bevor Sie ein formelles Verfahren einleiten, müssen Sie eine E-Mail senden an admin@tableee.com mit Ihrem Namen, Ihrem Konto, Ihren Kontaktdaten, einer detaillierten Beschreibung des Problems, den Fakten, die Ihren Standpunkt stützen, und der spezifisch geforderten Abhilfe. Sie müssen Tableee mindestens 60 Tage Zeit geben, um das Problem zu untersuchen und eine Lösung zu versuchen. Dies ist im gesetzlich maximal zulässigen Umfang eine Voraussetzung für jeden Anspruch.

15.2 Streitbeilegung und Verzicht auf Gerichtsverfahren

Sie und Tableee werden versuchen, jeden Streit, Anspruch oder jede Kontroverse, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergibt, in gutem Glauben durch Verhandlungen beizulegen. Wenn Verhandlungen scheitern, kann jede Partei den Streit an eine Mediation verweisen, die vom Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) in London verwaltet wird. Wenn die Mediation den Streit nicht innerhalb von 60 Tagen nach der Ernennung eines Mediators löst, kann jede Partei ein Verfahren vor den Gerichten von England und Wales einleiten.

Sie und Tableee verzichten im gesetzlich maximal zulässigen Umfang auf jedes Recht, an einer Sammelklage, kollektiven Klage, konsolidierten Klage, privaten Klage im öffentlichen Interesse oder repräsentativen Klage teilzunehmen. Nichts in diesem Abschnitt schränkt das Recht beider Parteien ein, einstweilige Verfügungen oder andere billigkeitsrechtliche Rechtsbehelfe bei einem zuständigen Gericht zu beantragen.

Dieser Abschnitt berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich sind, können Sie gegebenenfalls Verfahren vor den Gerichten von England und Wales, Schottland oder Nordirland einleiten, und es gelten die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes.

15.3 Schutzmaßnahmen für Tableee

Tableee kann bei jedem zuständigen Gericht einstweilige Verfügungen, billigkeitsrechtliche Maßnahmen, Inkassomaßnahmen oder andere Schutzmaßnahmen beantragen, um geistiges Eigentum, vertrauliche Informationen, Sicherheit, Zahlungsrechte, die Integrität der Plattform, Kundendaten, Benutzer oder den Dienst zu schützen.

15.4 Frist

Soweit gesetzlich zulässig, muss jeder Anspruch gegen Tableee innerhalb eines Jahres nach Entstehen des Anspruchs geltend gemacht werden, andernfalls ist er dauerhaft ausgeschlossen.

15.5 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie ein Unternehmen sind, haben die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit. Wenn Sie ein Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes und können Verfahren vor den Gerichten von England und Wales, Schottland oder Nordirland oder vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einleiten, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

16. Aussetzung und Kündigung

Wir können den Dienst, jedes Konto, jede Integration, jede Zahlungsfunktion, jedes Widget oder jede Transaktion jederzeit mit oder ohne Vorankündigung aussetzen, einschränken oder beenden, wenn wir glauben, dass dies zum Schutz von Tableee, dem Dienst, Nutzern, Gästen, Partnern, Zahlungsabwicklern, Kartennetzwerken, Daten, Sicherheit, Reputation, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder geschäftlichen Interessen erforderlich ist.

Eine Aussetzung oder Kündigung entbindet Sie nicht von Zahlungsverpflichtungen und berechtigt Sie nicht zu Rückerstattungen, Gutschriften, Entschädigungen, Datenexporten oder weiterem Zugriff, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich schriftlich vereinbart. Abschnitte, die ihrer Natur nach fortbestehen sollten, bleiben bestehen, einschließlich Zahlungsverpflichtungen, Datenrechten, geistigem Eigentum, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkungen, Entschädigungen, Streitbeilegungsbedingungen und allgemeinen Bestimmungen.

17. Allgemeine Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir eine neue Version veröffentlichen, eine Mitteilung senden oder aktualisierte Bedingungen über den Dienst präsentieren. Ihre fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Zustimmung. Wenn Sie nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Ausfällen, Angriffen, Arbeitsproblemen, Lieferantenausfällen, Problemen mit Zahlungsnetzwerken, behördlichen Maßnahmen, Krieg, Notfällen, Naturkatastrophen, Epidemien, Internetausfällen, Ausfällen von Cloud-Anbietern oder Ereignissen höherer Gewalt.

Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Wir können diese Bedingungen, den Dienst oder unsere Rechte und Pflichten jederzeit abtreten, übertragen, delegieren oder untervergeben, einschließlich im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, dem Verkauf von Vermögenswerten oder einer Unternehmenstransaktion.

Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, wird sie im erforderlichen Mindestmaß so geändert, dass sie durchsetzbar wird, und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft. Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, Bestellformularen, Rechnungen und jeder unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und Tableee die gesamte Vereinbarung für den Dienst.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns unter:

• E-Mail: admin@tableee.com
• Website: www.tableee.com

Formelle Anfragen, Abrechnungsstreitigkeiten, Rückbuchungsmitteilungen und rechtliche Hinweise sollten an die oben genannte E-Mail-Adresse gesendet werden.