Privaatsuspoliitika

1. Reguleerimisala ja rollid

Tableee (edaspidi „Tableee“, „meie“, „meid“ või „me“) pakub reserveerimis-, broneerimis-, laua-, külaliste-, tellimis-, suhtlus-, arveldus-, analüütika- ja muid seotud äritarkvara teenuseid. See privaatsuspoliitika kehtib Tableee veebisaitidele ja teenustele, sealhulgas www.tableee.com, Tableee rakendustele, API-dele, vidinatele, manustatud broneerimiskogemustele, suhtluskanalitele ja Tableee-põhistele funktsioonidele, mis ilmuvad ärikliendi või partneri veebisaitidel.

„Ärikliendid“ on organisatsioonid, kes kasutavad Tableee-d oma tegevuse korraldamiseks. „Külalised“ on inimesed, kes suhtlevad nende äriklientidega Tableee kaudu, sealhulgas broneerides, tellides, sõnumeid saates, makstes või liitudes külalisprofiilidega. „Kliendiandmed“ tähendavad andmeid, mis on esitatud, loodud või töödeldud Tableee-s ärikliendi jaoks, sealhulgas külaliste andmed, tegevuskirjed, seaded, sisu, kasutusandmed, metaandmed, tuletatud andmed ja tugisuhtlus.

Olenevalt olukorrast võib Tableee tegutseda sõltumatu vastutava töötleja, kaasvastutava töötleja, volitatud töötleja, teenusepakkuja või mõne muu õiguslikult tunnustatud rollis. Kui ärikliendiga on sõlmitud eraldi leping, kehtib see leping vastuoluliste volitatud töötleja või teenusepakkuja kohustuste korral. See privaatsuspoliitika ei loo õigusi, mis ületavad kohaldatava õiguse või meie kirjalike lepingutega nõutut.

Kui te ei nõustu selle privaatsuspoliitikaga, ärge teenust kasutage.

2. Teave, mida me kogume

2.1 Teave, mida te esitate

• Konto ja identiteedi teave: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, sisselogimisandmed, autentimiskirjed, roll, õigused, äriühendus ja profiili üksikasjad.
• Äriprofiil ja konfiguratsioon: ettevõtte nimi, asukohad, lahtiolekuajad, meeskonna andmed, seaded, makse-eelistused, menüüd, lauad, korruseplaanid, teenindusalad ja bränding.
• Külalise, broneeringu ja tellimuse teave: reserveeringud, seltskonna suurus, erisoovid, eelistused, allergiad või ligipääsetavuse märkused (kui need on esitatud), tellimuste ajalugu, maksed, tagasimaksed, arved, märkmed, sildid ja suhtlus.
• Makse- ja arveldusteave: tellimuse, arve, tehingu, vaidluse ja makse metaandmed. Täielikke kaardinumbreid töötlevad makseteenuse pakkujad ja Tableee neid tahtlikult ei salvesta.
• Suhtlus ja sisu: sõnumid, tugitaotlused, funktsioonitaotlused, e-kirjad, tagasiside, arvustused, manused, vormide esitamised ja muu sisu, mida saadate või üles laadite.

2.2 Automaatselt kogutav teave

• Kasutus- ja toote telemeetria: lehed, funktsioonid, töövood, toimingud, klikid, otsingud, ajatemplid, seansisündmused, viitajad, konversioonisündmused, vead, diagnostika ja jõudlusmõõdikud.
• Seadme ja võrgu andmed: IP-aadress, ligikaudne asukoht IP põhjal, brauser, operatsioonisüsteem, seadme tüüp, identifikaatorid, küpsiste identifikaatorid, keel, ajavöönd ja võrgu üksikasjad.
• Turvalisuse ja väärkasutuse signaalid: sisselogimiskatsed, kiirusepiirangu sündmused, pettuseindikaatorid, bot-signaalid, päringu metaandmed, kahtlane käitumine ja auditilogid.
• Manustatud ja partneri saidi andmed: andmed, mis luuakse, kui Tableee vidin, broneerimisvoog, menüü, lauaarve või skript laaditakse või seda kasutatakse ärikliendi või partneri veebisaidil.

2.3 Teave kolmandatelt osapooltelt

• Autentimisteenuse pakkujad, makseteenuse pakkujad, e-posti ja suhtlusteenuse pakkujad, analüütikateenuse pakkujad, pettuste tõkestamise müüjad ja infrastruktuuri pakkujad.
• Ärikliendid, meeskonnaliikmed, külalised, partnerid, avalikud allikad, suunamisallikad ja teised kasutajad, kes esitavad või loovad teavet Tableee kaudu.
• Rikastamise, kontrollimise, vastavuse, turvalisuse ja turunduse allikad, kui seadus seda lubab.

3. Ärikliendi ja külalise andmed

Ärikliendid vastutavad selle eest, et neil oleksid õigused, teavitused, load ja õiguslikud alused, mis on vajalikud kliendiandmete esitamiseks Tableee-le. Külalised peaksid tutvuma selle ettevõtte privaatsusteatistega, kellega nad suhtlevad, sest see ettevõte võib iseseisvalt kontrollida, kuidas ta külaliste andmeid kogub, kasutab ja jagab.

Seaduse ja kohaldatavate lepingutega lubatud ulatuses võib Tableee töödelda kliendiandmeid käesolevas privaatsuspoliitikas, meie tingimustes, ärikliendi lepingutes, tootedokumentatsioonis ja tootesisestes teavitustes kirjeldatud eesmärkidel. See hõlmab kasutamist Tableee toiminguteks, turvalisuseks, analüütikaks, võrdlusuuringuteks, tootearenduseks, turunduseks, tuleviku toodeteks, automatiseerimiseks, tehisintellektiks, masinõppeks, mudelite treenimiseks, mudelite hindamiseks ning uute või täiustatud teenuste arendamiseks.

Me võime luua koondatud, anonümiseeritud, pseudonümiseeritud või tuvastamatuks muudetud andmeid ning kasutada või avaldada neid mis tahes seaduslikul ärieesmärgil, sealhulgas analüütika, võrdlusanalüüsi, uuringute, koolituse, turunduse, investoritele aruandluse, tootearenduse ja valdkonna ülevaadete jaoks, tingimusel et me ei tuvasta tahtlikult isikut, kelle andmed on muudetud tuvastamatuks.

4. Kuidas me teavet kasutame

Kasutame teavet äri- ja kaubanduslikel eesmärkidel, sealhulgas selleks, et:

• Pakkuda, hallata, hooldada, majutada, toetada, tõrkeotsingut teha ja täiustada Tableee'd.
• Luua ja hallata kontosid, autentida kasutajaid, hallata rolle, jõustada õigusi ja säilitada ärikonteksti.
• Töödelda broneeringuid, reserveeringuid, tellimusi, makseid, tagasimakseid, arveid, vaidlusi, meeldetuletusi, teavitusi ja suhtlust.
• Isikupärastada kogemusi, meelde jätta eelistusi, soovitada töövooge, parandada kasutatavust ja kohandada funktsioone vastavalt ettevõtte vajadustele.
• Analüüsida kasutust, mõõta jõudlust, prognoosida nõudlust, koostada aruandeid, luua võrdlusnäitajaid ja parandada toote töökindlust.
• Arendada, testida, koolitada, hinnata ja täiustada olemasolevaid ja tulevasi tooteid, teenuseid, analüütikat, automatiseerimist, tehisintellekti süsteeme, masinõppemudeleid, soovitusi, pettusevastaseid mudeleid ja töövahendeid.
• Turundada, reklaamida ja edendada Tableee'd ja sellega seotud tooteid, sealhulgas saates tooteuuendusi, pakkumisi, küsitlusi, uuringukutseid ja kliendisuhtlust, järgides nõutavaid loobumisvõimalusi või nõusolekuid.
• Kaitsta Tableee'd, ärikliente, külalisi, partnereid ja avalikkust pettuste, rämpsposti, kraapimise, volitamata juurdepääsu, väärkasutuse, turvaintsidentide, ebaseadusliku tegevuse ning meie tingimuste või poliitikate rikkumiste eest.
• Tuvastada, uurida ja reageerida konkurentide väärkasutusele, volitamata võrdlusanalüüsile, pöördprojekteerimisele, automatiseeritud andmete väljavõtmisele, konto jagamisele, kasutuspiirangutest kõrvalehoidmisele või katsetele teenust kopeerida või ära kasutada.
• Järgida seadusi, jõustada lepinguid, lahendada vaidlusi, sisse nõuda võlgnetavaid summasid, kaitsta nõudeid, reageerida õiguslikele protsessidele ja viia lõpule ettevõtte tehinguid.

Me võime kombineerida erinevatest allikatest ning Tableee teenuste, äriklientide veebisaitide, partnerite veebisaitide, seadmete, kontode ja ajavahemike kaudu kogutud teavet, kui seadus ja kohaldatavad lepingud seda lubavad.

5. Küpsised, jälgimine ja sarnased tehnoloogiad

Meie ja meie teenusepakkujad võime kasutada küpsiseid, kohalikku salvestusruumi, piksleid, SDK-sid, skripte, seadme identifikaatoreid ja sarnaseid tehnoloogiaid autentimiseks, turvalisuseks, eelistuste meeldejätmiseks, analüütikaks, jõudluse mõõtmiseks, isikupärastamiseks, omistamiseks, turunduseks ja manustatud vidinate toimimiseks. Mõned tehnoloogiad on Tableee toimimiseks vajalikud.

Saate küpsiseid hallata brauseri seadete kaudu ja võimaluse korral tootesiseste või piirkondlike nõusoleku tööriistade abil. Küpsiste või skriptide blokeerimine võib takistada autentimist, broneeringuid, makseid, manustatud vidinaid või muude funktsioonide nõuetekohast toimimist.

6. Avalikustamine ja jagamine

Me võime avaldada teavet järgmistele saajate kategooriatele:

• Ärikliendid ja nende volitatud kasutajad: broneeringute, külaliste profiilide, tellimuste, suhtluse, analüütika, arvelduse ja muude töövoogude haldamiseks.
• Külalised ja lõppkasutajad: kui see on vajalik broneeringute, tellimuste, maksete, suhtluse või teenusealaste toimingute kinnitamiseks.
• Müüjad ja teenusepakkujad: majutus-, infrastruktuuri-, andmebaasi-, autentimis-, e-posti-, SMS-, makse-, pettusevastase kaitse, analüütika-, seire-, klienditoe-, tehisintellekti-, automatiseerimis- ja muude operatiivteenuste pakkujad.
• Aadressisoovitused: Mapbox saab aadressi teksti, mida otsite ettevõtte seadistamise ajal. Soovi korral saate aadressi sisestada käsitsi.
• Makse- ja finantspartnerid: maksetöötlejad, kaardivõrgud, pangad, pettusevastased tööriistad, maksu- ja raamatupidamisteenuste pakkujad ning vaidluste lahendamises osalejad.
• Turundus-, analüütika- ja tootepartnerid: kui seadus seda lubab, mõõtmise, omistamise, uuringute, tootearenduse, reklaami ja suhtluse eesmärgil.
• Sidusettevõtted ja seotud ettevõtted: käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel.
• Professionaalsed nõustajad: advokaadid, audiitorid, raamatupidajad, kindlustusandjad, turvakonsultandid ja muud nõustajad.
• Ametiasutused ja õiguslikud saajad: kui see on nõutav või asjakohane seaduse järgimiseks, õiguste kaitsmiseks, lepingute jõustamiseks, kahju ärahoidmiseks või seaduslikele taotlustele reageerimiseks.
• Ettevõtte tehingutes osalejad: seoses ühinemise, omandamise, finantseerimise, reorganiseerimise, pankroti, varade müügi, hoolsuskohustuse kontrolli või muu sarnase tehinguga.
• Muud osapooled nõusolekul või juhiste alusel: kui teie, äriklient või volitatud kasutaja annate meile juhiseid või loa teabe jagamiseks.

Me võime keelduda avalikustamisest, piirata, redigeerida, edasi lükata või seada tingimusi avalikustamisele, kui seadus seda lubab, et kaitsta Tableee'd, ärisaladusi, turvakontrolle, konfidentsiaalset teavet, teisi kasutajaid, ärikliente, külalisi või teenuse terviklikkust.

7. Turvalisus, pettuste ja väärkasutuse kaitse

Kasutame teabe kaitsmiseks mõeldud halduslikke, tehnilisi ja organisatsioonilisi kaitsemeetmeid. Nende hulka võivad kuuluda krüpteerimine, juurdepääsukontrollid, autentimiskontrollid, auditilogid, seire, kiiruspiirangud, robotite tuvastamine, väärkasutuse uurimine, varukoopiad, haavatavuse haldamine ja intsidentidele reageerimise protsessid.

Võime teavet jälgida, üle vaadata, säilitada, analüüsida või avaldada, kui usume, et see on mõistlikult vajalik väärkasutuse, pettuse, rämpsposti, kraapimise, konto kompromiteerimise, teenuse tõkestamise rünnete, volitamata juurdepääsu, ebaseadusliku tegevuse, konkurentsi kahjustamise, teenuse kopeerimise katsete või Tableee poliitikate või lepingute rikkumiste tuvastamiseks, ennetamiseks, uurimiseks või neile reageerimiseks.

Ükski edastamis- ega salvestusmeetod ei ole täielikult turvaline. Kasutate teenust omal vastutusel ning vastutate oma mandaatide ja kontole juurdepääsu kaitsmise eest.

8. Säilitamine

Säilitame teavet nii kaua, kui peame seda käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel mõistlikult vajalikuks, sealhulgas teenuse osutamiseks, äriarvestuse pidamiseks, juriidiliste ja raamatupidamisnõuete täitmiseks, vaidluste lahendamiseks, võlgnetavate summade sissenõudmiseks, lepingute jõustamiseks, turvalisuse tagamiseks, väärkasutuse ennetamiseks, toodete täiustamiseks, süsteemide koolitamiseks ja hindamiseks ning tulevaste ärivajaduste toetamiseks.

• Konto ja ärikliendi andmed: säilitatakse seni, kuni kontod või ärisuhted on aktiivsed, ja mõistliku aja jooksul pärast seda.
• Külaliste, broneeringute, tellimuste ja maksete andmed: säilitatakse vastavalt vajadusele toimingute, arvestuse, analüütika, õigusnormide järgimise, vaidluste lahendamise, pettuste ennetamise ja ärikliendi vajaduste jaoks.
• Logid, telemeetria ja turvaandmed: säilitatakse vastavalt operatiivsetele, turvalisuse, analüütika ja vastavusnõuetele.
• Varukoopiad ja arhiivid: jääkkoopiad võivad säilida kuni nende ülekirjutamiseni või kustutamiseni tavapäraste varundustsüklite kaudu.
• Koondatud, anonümiseeritud, pseudonümiseeritud või tuvastamatuks muudetud andmed: võidakse säilitada määramata aja jooksul, kui seadus seda lubab.

9. Privaatsusõigused ja valikud

Sõltuvalt teie asukohast, rollist ja suhtest Tableee või ärikliendiga võib teil olla õigus pääseda juurde teatud töötlemisele, seda parandada, kustutada, piirata, sellele vastu vaielda, andmeid teisaldada, sellest loobuda või nõusolek tagasi võtta. Mõningaid õigusi võivad piirata seadus, turvavajadused, ärisaladused, privilegeeritud teave, konfidentsiaalne äriteave, juriidilised kohustused, pettusevastased vajadused või teiste isikute õigused.

• Kontokasutajad saavad teenuses teatud teavet värskendada.
• Turundusmeilidest saate loobuda, kasutades loobumislinki või võttes meiega ühendust. Tehingute, turvalisuse, konto ja teenusega seotud sõnumeid võidakse siiski saata.
• Võite küpsised oma brauseris keelata, kuigi mõned funktsioonid võivad seejärel lakata töötamast.
• Kui teie taotlus on seotud ärikliendi külaliste andmetega, võime suunata teid selle ettevõtte juurde või teha selle ettevõttega koostööd vastavalt seadusele või lepingule.

Privaatsustaotluse esitamiseks saatke e-kiri aadressile admin@tableee.com. Võime kontrollida teie isikut, nõuda lisateavet, lükata tagasi volitamata taotlused ja säilitada taotluste kirjeid vastavalt seadusele. Kustutamistaotlused registreeritakse, kontrollitakse, otsustatakse ja tõendatakse jälgitava sisemise töövoo kaudu ning kinnitame tulemuse pärast teie taotluse täitmist või juhul, kui seadus seda lubab, keeldumist koos põhjendusega.

10. Piirkondlikud privaatsusõigused

10.1 Ühendkuningriik, EMP ja sarnased seadused

Kui kohaldatakse Ühendkuningriigi GDPR-i, EL-i GDPR-i või sarnaseid seadusi, võivad meie õiguslikud alused hõlmata lepingu täitmist, õigustatud huve, nõusolekut, juriidilist kohustust, elulisi huve ja avalikku huvi, kui see on asjakohane. Õigustatud huvid võivad hõlmata teenuse pakkumist ja täiustamist, turvalisust, pettuste ennetamist, analüütikat, tootearendust, otseturundust, äritegevust, õiguste kaitsmist ja tulevaste teenuste arendamist, tasakaalustatuna üksikisiku õigustega, nagu seadus nõuab.

Teil võib olla õigus pääseda juurde andmetele, neid parandada, kustutada, piirata, neile vastu vaielda, andmeid teisaldada, nõusolek tagasi võtta ja esitada kaebus järelevalveasutusele. Ühendkuningriigis on järelevalveasutuseks Information Commissioner’s Office (ICO). Saate ICO-ga ühendust võtta aadressil ico.org.uk/make-a-complaint. Õigus esitada vastuväiteid teatud töötlemisele, sealhulgas otseturundusele, võib olla kättesaadav ja seda saab kasutada meiega ühendust võttes.

10.2 California ja muude USA osariikide õigused

Kui kohaldatakse USA osariigi privaatsusseadust, võib teil olla õigus teada saada, pääseda juurde, parandada, kustutada, saada koopia, loobuda teatud müügist või jagamisest, loobuda sihipärasest reklaamist või profileerimisest, kui see on asjakohane, piirata teatud tundlike isikuandmete kasutamist ja vaidlustada teatud otsuseid. Me ei diskrimineeri teid teie suhtes kohaldatavate õiguste kasutamise eest.

Tableee võib avaldada isikuandmeid käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud äri- ja kaubanduslikel eesmärkidel. Mõningaid analüütika-, reklaami- või partnerite avalikustamisi võidakse teatud seaduste kohaselt olenevalt kontekstist pidada "müügiks", "jagamiseks" või sihipäraseks reklaamiks. Vajaduse korral pakume kohaldatavaid loobumismehhanisme.

10.3 Tundlik teave

Palume kasutajatel mitte esitada tundlikku teavet, välja arvatud juhul, kui see on teenuse jaoks vajalik, näiteks allergia-, toitumis-, ligipääsetavuse, makse-, autentimis- või ohutusealased üksikasjad. Kui tundlikku teavet töödeldakse, kasutame seda käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel ja muul seadusega lubatud viisil.

11. Rahvusvahelised edastused

Teavet võidakse töödelda Ühendkuningriigis, Ameerika Ühendriikides, Euroopa Majanduspiirkonnas ja teistes riikides, kus Tableee, ärikliendid, partnerid, sidusettevõtted või teenusepakkujad tegutsevad. Nendes riikides võivad kehtida erinevad andmekaitseseadused. Vajaduse korral kasutame edastusmehhanisme, nagu piisavuse otsused, tüüptingimused, andmetöötluslepingud, nõusolek või muud seaduslikud mehhanismid.

12. Lapsed

Teenus on mõeldud vähemalt 16-aastastele ettevõtete omanikele ja volitatud töötajatele. See ei ole suunatud alla 16-aastastele lastele. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla 16-aastastelt lastelt ilma asjakohase loata. Kui arvate, et laps on meile ebaõigesti teavet esitanud, võtke meiega ühendust ja me astume vajalikud sammud.

13. Muudatused

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Uuendused jõustuvad nende avaldamisel, kui ei ole märgitud teisiti. Võime olulistest muudatustest kasutajaid teavitada e-posti, tootesisese teate, veebisaidi teate või muude õiguslikult piisavate meetodite kaudu. Teenuse jätkuv kasutamine pärast uuendust tähendab, et nõustute uuendatud poliitikaga seadusega lubatud ulatuses.

14. Kontakt

Küsimused, privaatsustaotlused, juriidilised teated, turvalisusega seotud mured ja väärkasutuse aruanded tuleks saata aadressile:

• E-post: admin@tableee.com
• Veebisait: www.tableee.com