Pribatutasun-politika

1. Esparrua eta rolak

Tableee-k (“Tableee”, “gu”, “gure” edo “geure”) erreserbak, kudeaketa, mahaiak, gonbidatuak, eskaerak, komunikazioa, fakturazioa, analitika eta horiekin lotutako negozio-softwarea eta zerbitzuak eskaintzen ditu. Pribatutasun-politika hau Tableee-ren webgune eta zerbitzuei aplikatzen zaie, besteak beste: www.tableee.com, Tableee aplikazioak, APIak, widget-ak, txertatutako erreserba-esperientziak, komunikazioak eta Enpresa-bezeroen edo bazkideen webguneetan agertzen diren Tableee-ren bidezko funtzioak.

“Enpresa-bezeroak” Tableee beren eragiketak kudeatzeko erabiltzen duten erakundeak dira. “Gonbidatuak” Tableee bidez Enpresa-bezero horiekin harremanetan jartzen diren pertsonak dira, erreserbak eginez, eskaerak eginez, mezularitza erabiliz, ordainketak eginez edo gonbidatuen profilak sortuz. “Bezeroen datuak” Enpresa-bezero batentzat Tableee-ra bidalitako, bertan sortutako edo prozesatutako datuak dira, besteak beste: gonbidatuen datuak, eragiketa-erregistroak, ezarpenak, edukia, erabilera-datuak, metadatuak, eratorritako datuak eta laguntza-komunikazioak.

Egoeraren arabera, Tableee-k kontrolatzaile independente, kontrolatzaile bateratu, prozesadore, zerbitzu-hornitzaile edo legez aitortutako beste rol gisa jardun dezake. Enpresa-bezero batekin akordio bereizi bat aplikatzen denean, akordio hori nagusituko da prozesadore edo zerbitzu-hornitzailearen betebehar kontrajarriak izanez gero. Pribatutasun-politika honek ez du aplikagarria den legeak edo gure idatzizko akordioek eskatzen dituztenez haragoko eskubiderik sortzen.

Pribatutasun-politika honekin ados ez bazaude, ez erabili Zerbitzua.

2. Biltzen dugun informazioa

2.1 Zuk emandako informazioa

Kontuaren eta identitatearen informazioa: izena, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia, saioa hasteko kredentzialak, autentifikazio-erregistroak, rola, baimenak, negozio-afiliazioa eta profilaren xehetasunak.
Negozioaren profila eta konfigurazioa: negozioaren izena, kokapenak, ordutegia, taldearen datuak, ezarpenak, ordainketa-lehentasunak, menuak, mahaiak, planoak, zerbitzu-eremuak eta marka.
Gonbidatuen, erreserben eta eskaeren informazioa: erreserbak, taldearen tamaina, eskaera bereziak, lehentasunak, alergiak edo irisgarritasun-oharrak (emanez gero), eskaeren historia, ordainketak, itzulketak, fakturak, oharrak, etiketak eta komunikazioak.
Ordainketa eta fakturazioaren informazioa: harpidetza, faktura, transakzio, gatazka eta ordainketen metadatuak. Txartelen zenbaki osoak ordainketa-prozesadoreek kudeatzen dituzte eta Tableee-k ez ditu nahita gordetzen.
Komunikazioak eta edukia: mezuak, laguntza-eskaerak, funtzio-eskaerak, mezu elektronikoak, iritziak, berrikuspenak, eranskinak, formularioen bidalketak eta zuk bidali edo kargatzen duzun beste edozein eduki.

2.2 Automatikoki bildutako informazioa

Erabilera eta produktuaren telemetria: orrialdeak, funtzioak, lan-fluxuak, ekintzak, klikak, bilaketak, denbora-zigiluak, saio-gertaerak, erreferentziak, bihurketa-gertaerak, erroreak, diagnostikoak eta errendimendu-metrikak.
Gailuaren eta sarearen datuak: IP helbidea, IP bidezko kokapen hurbila, nabigatzailea, sistema eragilea, gailu mota, identifikatzaileak, cookie-identifikatzaileak, hizkuntza, ordu-eremua eta sarearen xehetasunak.
Segurtasun eta gehiegikerien seinaleak: saioa hasteko saiakerak, tasa-muga gertaerak, iruzur-adierazleak, bot-seinaleak, eskaeren metadatuak, portaera susmagarria eta auditoretza-erregistroak.
Txertatutako eta bazkideen webguneko datuak: Tableee widget bat, erreserba-fluxua, menua, mahaiko faktura edo script bat Enpresa-bezero edo bazkide baten webgunean kargatzen edo erabiltzen denean sortutako datuak.

2.3 Hirugarrenen informazioa

Autentifikazio-hornitzaileak, ordainketa-prozesadoreak, posta elektroniko eta komunikazio-hornitzaileak, analitika-hornitzaileak, iruzurra prebenitzeko saltzaileak eta azpiegitura-hornitzaileak.
Enpresa-bezeroak, taldekideak, gonbidatuak, bazkideak, iturri publikoak, erreferentzia-iturriak eta Tableee bidez informazioa bidali edo sortzen duten beste erabiltzaile batzuk.
Aberasteko, egiaztatzeko, betetzeko, segurtasunerako eta marketinerako iturriak, legeak baimentzen duen neurrian.

3. Enpresa-bezeroen eta gonbidatuen datuak

Enpresa-bezeroak dira Bezeroen datuak Tableee-ra bidaltzeko beharrezkoak diren eskubideak, oharrak, baimenak eta legezko oinarriak dituztela ziurtatzeaz arduratzen direnak. Gonbidatuek harremanetan jartzen diren negozioaren pribatutasun-oharrak berrikusi beharko lituzkete, negozio horrek gonbidatuen datuak nola bildu, erabili eta partekatzen dituen modu independentean kontrola dezakeelako.

Legeak eta aplikagarriak diren akordioek baimentzen duten neurri osoan, Tableee-k Bezeroen datuak prozesatu ditzake Pribatutasun-politika honetan, gure Baldintzetan, Enpresa-bezeroen akordioetan, produktuen dokumentazioan eta produktu barruko oharretan deskribatutako helburuetarako. Horrek barne hartzen ditu Tableee-ren eragiketak, segurtasuna, analitika, benchmarking-a, produktuen hobekuntza, marketina, etorkizuneko produktuak, automatizazioa, adimen artifiziala, ikaskuntza automatikoa, ereduen prestakuntza, ereduen ebaluazioa eta zerbitzu berriak edo hobetuak garatzea.

Datu agregatuak, anonimizatuak, pseudonimizatuak edo identifikatu gabeak sor ditzakegu, eta legezko edozein negozio-helburutarako erabili edo zabaldu ditzakegu, besteak beste: analitika, benchmarking, ikerketa, prestakuntza, marketina, inbertitzaileen txostenak, produktuen garapena eta industriaren inguruko ikuspegiak, betiere datuak identifikatu gabe dauden kasuetan pertsona bat nahita identifikatzen ez badugu.

4. Nola erabiltzen dugun informazioa

Informazioa negozio- eta merkataritza-helburuetarako erabiltzen dugu, besteak beste:

Tableee eskaini, erabili, mantendu, ostatatu, lagundu, arazoak konpondu eta hobetzeko.
Kontuak sortu eta kudeatzeko, erabiltzaileak autentifikatzeko, rolak kudeatzeko, baimenak betearazteko eta negozio-testuingurua mantentzeko.
Erreserbak, eskaerak, ordainketak, itzulketak, fakturak, gatazkak, abisuak, jakinarazpenak eta komunikazioak prozesatzeko.
Esperientziak pertsonalizatzeko, lehentasunak gogoratzeko, lan-fluxuak gomendatzeko, erabilgarritasuna hobetzeko eta ezaugarriak negozioaren beharretara egokitzeko.
Erabilera aztertzeko, errendimendua neurtzeko, eskaria aurreikusteko, txostenak sortzeko, erreferentziak (benchmarks) eraikitzeko eta produktuaren fidagarritasuna hobetzeko.
Lehendik dauden eta etorkizuneko produktuak, zerbitzuak, analitikak, automatizazioak, AI sistemak, ikaskuntza automatikoko ereduak, gomendioak, iruzur-ereduak eta tresna operatiboak garatu, probatu, trebatu, ebaluatu eta hobetzeko.
Tableee eta erlazionatutako produktuak merkaturatu, iragarri eta sustatzeko, besteak beste, produktuen eguneraketak, eskaintzak, inkestak, ikerketarako gonbidapenak eta bezeroen komunikazioak bidaliz, beharrezkoak diren uko egiteko aukeren edo baimenen arabera.
Tableee, Negozio-bezeroak, Gonbidatuak, bazkideak eta publikoa iruzurretik, spam-etik, scraping-etik, kredentzialen abusutik, erabilera okerretik, segurtasun-intzidentzietatik, legez kanpoko jardueretatik eta gure baldintzak edo politikak urratzetik babesteko.
Lehiakideen erabilera okerra, baimenik gabeko benchmarking-a, alderantzizko ingeniaritza, erauzketa automatizatua, kontuak partekatzea, erabilera-mugak saihestea edo Zerbitzua kopiatzeko edo ustiatzeko saiakerak detektatu, ikertu eta horiei erantzuteko.
Legea betetzeko, akordioak betearazteko, gatazkak konpontzeko, zor diren zenbatekoak kobratzeko, erreklamazioei aurre egiteko, prozesu judizialei erantzuteko eta korporazio-transakzioak burutzeko.

Iturri desberdinetatik eta Tableee zerbitzuetan, Negozio-bezeroen webguneetan, bazkideen webguneetan, gailuetan, kontuetan eta denbora-tarteetan bildutako informazioa konbina dezakegu, legeak eta aplikagarriak diren akordioek baimentzen dutenean.

5. Cookieak, jarraipena eta antzeko teknologiak

Guk eta gure zerbitzu-hornitzaileek cookieak, tokiko biltegiratzea, pixelak, SDKak, script-ak, gailu-identifikatzaileak eta antzeko teknologiak erabil ditzakegu autentifikaziorako, segurtasunerako, lehentasunak gogoratzeko, analitikarako, errendimendurako, pertsonalizaziorako, atribuziorako, marketinerako eta txertatutako widget-en funtzionamendurako. Teknologia batzuk beharrezkoak dira Tableee-k funtziona dezan.

Cookieak arakatzailearen ezarpenen bidez kontrola ditzakezu eta, ematen denean, produktuaren barruko edo eskualdeko baimen-tresnen bidez. Cookieak edo script-ak blokeatzeak autentifikazioa, erreserbak, ordainketak, txertatutako widget-ak edo beste funtzio batzuk behar bezala ez funtzionatzea eragin dezake.

7. Segurtasuna, iruzurra eta abusuaren aurkako babesa

Informazioa babesteko diseinatutako babes administratibo, tekniko eta antolakuntzakoak erabiltzen ditugu. Horien artean daude enkriptatzea, sarbide-kontrolak, autentifikazio-kontrolak, auditoretza-erregistroak, monitorizazioa, tasa-mugak, bot-detekzioa, abusuen ikerketa, babeskopiak, ahultasunen kudeaketa eta gorabeherak kudeatzeko prozesuak.

Informazioa monitorizatu, berrikusi, gorde, aztertu edo ezagutarazi dezakegu, baldin eta arrazoiz beharrezkoa dela uste badugu erabilera okerra, iruzurra, spama, scraping-a, kontuaren konpromisoa, zerbitzu-ukapeneko jarduerak, baimenik gabeko sarbidea, legez kanpoko jokabidea, lehia-abusua, Zerbitzua kopiatzeko saiakerak edo Tableee-ren politikak edo akordioak urratzea detektatzeko, prebenitzeko, ikertzeko edo horiei erantzuteko.

Transmisio edo biltegiratze metodo bat bera ere ez da guztiz segurua. Zerbitzua zure ardurapean erabiltzen duzu eta zure kredentzialak eta konturako sarbidea babestea zure ardura da.

8. Atxikipena

Informazioa Pribatutasun Politika honetan deskribatutako helburuetarako arrazoiz beharrezkoa dela zehazten dugun bitartean gordetzen dugu, besteak beste: Zerbitzua emateko, negozio-erregistroak mantentzeko, legezko eta kontabilitate-eskakizunak betetzeko, gatazkak konpontzeko, zor diren zenbatekoak biltzeko, akordioak betearazteko, segurtasuna mantentzeko, abusua prebenitzeko, produktuak hobetzeko, sistemak trebatu eta ebaluatzeko eta etorkizuneko negozio-beharrak babesteko.

Kontuaren eta Negozio-bezeroaren datuak: kontuak edo negozio-harremanak aktibo dauden bitartean eta ondorengo epe arrazoizko batean gordetzen dira.
Gonbidatuen, erreserben, eskaeren eta ordainketen datuak: eragiketetarako, erregistroetarako, analitikarako, legezko betetze-arauetarako, gatazkak konpontzeko, iruzurra prebenitzeko eta Negozio-bezeroen beharretarako behar den moduan gordetzen dira.
Erregistroak, telemetria eta segurtasun-datuak: behar operatibo, segurtasun, analitiko eta betetze-arauetan oinarrituta gordetzen dira.
Babeskopiak eta artxiboak: hondar-kopiak babeskopien ohiko zikloen bidez gainidatzi edo ezabatu arte gera daitezke.
Datu agregatuak, anonimizatuak, pseudonimizatuak edo identifikatu gabekoak: legeak baimentzen duen kasuetan, mugagabe gorde daitezke.

9. Pribatutasun-eskubideak eta aukerak

Zure kokapenaren, rolaren eta Tableee-rekin edo Negozio-bezero batekin duzun harremanaren arabera, prozesamendu jakin batzuetarako sarbidea izateko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko, aurka egiteko, eramateko, baztertzeko edo baimena kentzeko eskubideak izan ditzakezu. Eskubide batzuk legeak, segurtasun-beharrek, merkataritza-sekretuek, informazio pribilegiatuak, negozio-informazio konfidentzialak, legezko betebeharrek, iruzurraren aurkako beharrek edo besteen eskubideek mugatu ditzakete.

Kontuaren erabiltzaileek informazio batzuk egunera ditzakete Zerbitzuan.
Marketin-mezu elektronikoak jasotzeari utzi diezaiokezu harpidetza kentzeko esteka erabiliz edo gurekin harremanetan jarriz. Transakzio, segurtasun, kontu eta zerbitzu-mezuak bidaltzen jarrai daiteke.
Cookieak desgaitu ditzakezu zure nabigatzailean, nahiz eta funtzio batzuek funtzionatzeari utzi diezaioketen.
Zure eskaera Negozio-bezero baten Gonbidatuen erregistroekin lotuta badago, Negozio horrengana bideratu zaitzakegu edo Negozio horrekin koordinatu gaitezke legeak edo kontratuak eskatzen duen moduan.

Pribatutasun-eskaera bat egiteko, bidali mezu elektroniko bat helbide honetara: admin@tableee.com. Zure identitatea egiaztatu dezakegu, informazio gehigarria eskatu, baimenik gabeko eskaerak baztertu eta eskaeren erregistroak gorde legeak baimentzen duen moduan. Ezabatzeko eskaerak barne-fluxu jarraitu baten bidez erregistratu, egiaztatu, erabaki eta frogatzen dira, eta eskaera amaitzen denean edo, legeak baimentzen duenean, arrazoi batekin ukatzen denean, emaitza berresten dugu.

10. Eskualdeko Pribatutasun-eskubideak

10.1 Erresuma Batua, EEE eta antzeko legeak

Erresuma Batuko GDPR, EBko GDPR edo antzeko legeak aplikatzen diren lekuetan, gure legezko oinarrien artean egon daitezke kontratuaren betetzea, legezko interesak, baimena, legezko betebeharra, funtsezko interesak eta interes publikoa, hala badagokio. Legezko interesen artean egon daitezke Zerbitzua ematea eta hobetzea, segurtasuna, iruzurra prebenitzea, analitika, produktuen garapena, zuzeneko marketina, negozio-eragiketak, eskubideak babestea eta etorkizuneko zerbitzuak garatzea, legeak eskatzen duen moduan norbanakoaren eskubideekin orekatuta.

Sarbidea izateko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko, aurka egiteko, datuak eramateko, baimena kentzeko eta agintaritza gainbegiratzaile bati kexa aurkezteko eskubideak izan ditzakezu. Erresuma Batuan, agintaritza gainbegiratzailea Information Commissioner’s Office (ICO) da. ICOrekin harremanetan jar zaitezke helbide honetan: ico.org.uk/make-a-complaint. Prozesamendu jakin bati, zuzeneko marketina barne, aurka egiteko eskubidea erabilgarri egon daiteke eta gurekin harremanetan jarriz erabil daiteke.

10.2 Kalifornia eta AEBetako beste estatu batzuetako eskubideak

AEBetako estatu bateko pribatutasun-lege bat aplikatzen bada, jakiteko, sartzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, kopia bat lortzeko, salmenta edo partekatze jakin batzuei uko egiteko, zuzendutako publizitateari edo profilari uko egiteko (hala badagokio), informazio pertsonal sentikorraren erabilera jakin batzuk mugatzeko eta erabaki jakin batzuen aurka helegitea jartzeko eskubideak izan ditzakezu. Ez zaitugu diskriminatuko zuretzat aplikagarriak diren eskubideak erabiltzeagatik.

Tableee-k informazio pertsonala ezagutarazi dezake Pribatutasun Politika honetan deskribatutako negozio- eta merkataritza-helburuetarako. Analitika, publizitate edo bazkideen dibulgazio batzuk "salmenta", "partekatze" edo zuzendutako publizitatetzat jo daitezke lege jakin batzuen arabera, testuinguruaren arabera. Beharrezkoa denean, aplikagarriak diren baztertzeko mekanismoak eskainiko ditugu.

10.3 Informazio sentikorra

Erabiltzaileei eskatzen diegu informazio sentikorrik ez bidaltzeko, Zerbitzurako beharrezkoa ez bada; hala nola, alergiak, dieta-beharrak, irisgarritasuna, ordainketak, autentifikazioa edo segurtasun-xehetasunak. Informazio sentikorra prozesatzen denean, Pribatutasun-politika honetan deskribatutako helburuetarako eta legeak baimendutako beste kasuetarako erabiltzen dugu.

11. Nazioarteko transferentziak

Informazioa Erresuma Batuan, Estatu Batuetan, Europako Esparru Ekonomikoan eta Tableee-k, Enpresa-bezeroek, bazkideek, afiliatuek edo zerbitzu-hornitzaileek jarduten duten beste herrialde batzuetan prozesatu daiteke. Herrialde horiek datuak babesteko lege desberdinak izan ditzakete. Beharrezkoa denean, transferentzia-mekanismoak erabiltzen ditugu, hala nola egokitasun-erabakiak, kontratu-klausula estandarrak, datuak prozesatzeko akordioak, baimena edo legezko beste mekanismo batzuk.

12. Adingabeak

Zerbitzua 16 urte edo gehiagoko enpresa-jabeentzat eta baimendutako langileentzat pentsatuta dago. Ez dago 16 urtetik beherako haurrentzat zuzenduta. Ez dugu jakinaren gainean 16 urtetik beherako haurren informazio pertsonala biltzen, baimen egokirik gabe. Haur batek informazioa modu desegokian eman digula uste baduzu, jarri gurekin harremanetan eta neurri egokiak hartuko ditugu.

13. Aldaketak

Pribatutasun-politika hau noizean behin egunera dezakegu. Eguneraketak argitaratzen direnean sartzen dira indarrean, beste data bat zehazten ez bada. Aldaketa garrantzitsuen berri eman diezaiekegu erabiltzaileei posta elektroniko bidez, produktu barruko ohar bidez, webguneko ohar bidez edo legez nahikoa diren beste metodo batzuen bidez. Eguneratze baten ondoren Zerbitzua erabiltzen jarraitzeak esan nahi du eguneratutako politika onartzen duzula, legeak baimentzen duen neurrian.

14. Harremanetarako

Galderak, pribatutasun-eskaerak, legezko oharrak, segurtasun-kezkak eta gehiegikerien berri emateko txostenak helbide honetara bidali behar dira:

Posta elektronikoa: admin@tableee.com
Webgunea: www.tableee.com