Zerbitzu-baldintzak

1. Baldintzak onartzea

Zerbitzu-baldintza hauek ("Baldintzak") zure eta Tableee-ren ("Tableee", "gu", "gure" edo "guretzat") arteko legez loteslea den akordioa dira. Tableee-ren webguneak, aplikazioak, panelak, APIak, widget-ak, txertatutako erreserba-fluxuak, ordainketa-funtzioak, komunikazio-tresnak, analitika eta erlazionatutako zerbitzuak ("Zerbitzua") erabiltzea eta horietarako sarbidea arautzen dute.

Zerbitzura sartzean edo erabiltzean, kontu bat sortzean, eskaera-orri bat onartzean, Baldintza hauek onartzeko klik egitean, Tableee widget bat txertatzean edo beste batzuei Zerbitzua zure izenean erabiltzen uztean, Baldintza hauek onartzen dituzu. Ados ez bazaude, ez duzu Zerbitzura sartu edo erabili behar.

Zerbitzua enpresa edo beste erakunde baten izenean erabiltzen baduzu, erakunde hori lotzeko eskumena duzula adierazten duzu. Kasu horretan, "zu" hitzak zu eta erakunde hori biltzen ditu.

Baldintza hauek legeak baimentzen duen neurri handienean aplikatzen dira. Baldintza hauetan ez dago legez mugatu ezin diren eskubideak mugatzen dituen ezer, baina uko egite, bazterketa, muga eta erremedio guztiak aplikagarri den legeak baimentzen duen bezain zabal aplikatzen dira.

2. Zerbitzua eta plataformaren eginkizuna

Tableee-k enpresei erreserbak, gonbidatuak, eskaerak, menuak, mahaiak, ordainketak, komunikazioak eta erlazionatutako eragiketak kudeatzen laguntzen dien softwarea eskaintzen du. Tableee teknologia-hornitzailea da, ez jatetxea, ez establezimendua, ez hirugarrenen ondasun edo zerbitzuen erregistroko merkataria (berariaz adierazi ezean), ez langile-hornitzailea, ez ordainketa-txartelen sarea, ez bankua, ez aseguratzailea, ez fiduziarioa, ez lege-aholkularia, ez zerga-aholkularia, ez larrialdi-zerbitzua.

Tableee erabiltzen duten enpresek ("Enpresa-bezeroak") erantzukizun osoa dute beren produktu, zerbitzu, langile, lokal, menu, prezio, zerga, gonbidatu, bezeroen komunikazio, itzulketa, ezeztapen, ez-agertze arau, betetze-betebehar eta gonbidatuekin edo bezeroekin ("Gonbidatuak") dituzten gatazken inguruan. Tableee-k ez du bermatzen inolako Enpresa-bezerorik, gonbidaturik, erreserbarik, ordainketarik, eskaerarik edo transakziorik.

3. Kontuak eta baimenak

Informazio zehatza, osoa eta eguneratua eman behar duzu eta zure kontuaren kredentzialak seguru mantendu. Zure kontuaren bidez egiten den jarduera guztiaren erantzule zara, langileek, kontratistek, agenteek, administratzaileek, integrazioek eta zure kontuaren edo sistemen bidez Zerbitzura sartzen den beste edonork egindako ekintzak barne.

Baimenak konfiguratzeaz, kontuaren jarduera berrikusteaz, gailuak babesteaz eta baimenik gabeko sarbide susmagarrien berri berehala emateaz arduratzen zara. Tableee ez da erantzule izango kredentzial ahulek, gailu konprometituek, gaizki konfiguratutako baimenek, partekatutako kontuek edo zure kontuaren bidez gertatzen den baimenik gabeko jarduerak eragindako galerengatik.

4. Enpresa-bezeroen erantzukizunak

Enpresa-bezeroak dira honako hauen erantzule bakarrak:

• Gonbidatuentzako baldintza, prezio, tasa, ezeztapen-arau, no-show arau, gordailu-arau, itzulketa-arau, zerga-adierazpen eta legez eskatutako ohar guztiak.
• Errespetatzea erreserbak, kudeatzea edukiera, langileen eragiketak, eskaerak betetzea, kexak kudeatzea eta gonbidatuen arazoak konpontzea.
• Funtzionatzeko beharrezkoak diren baimen, lizentzia, adostasun, aseguru, ordainketa-prozesadoreen onarpen, zerga-erregistro eta legezko aginte guztiak lortzea eta mantentzea.
• Tableee-ri ematen diozun edozein bezero-datu, gonbidatu-datu, marketin-zerrenda, kargatutako fitxategi, mezu, ohar edo integrazio-datu legez bildu eta partekatu dela ziurtatzea.
• Kontsumitzaileen babesa, pribatutasuna, marketina, lana, irisgarritasuna, osasuna, segurtasuna, ordainketa, zergak, zigorrak, eroskeriaren aurkako legeak eta sektoreko lege espezifikoak betetzea.
• Zerbitzutik kanpo behar duzun informazioaren babeskopiak egitea eta edozein esportazio, txosten, automatizazio, analitika edo AI bidezko emaitza zehatza dela egiaztatzea, horretan oinarritu aurretik.

Onartzen duzu akats operatiboak, konfigurazio okerra, galdutako erreserbak, erreserba bikoiztuak, ustekabeko deskontuak, menu okerrak, langileen erabilera okerra, gonbidatuen atsekabea, ordainketa-gatazkak eta betetze-akatsak zure erantzukizuna direla, Tableee-ren nahita egindako jokabide oker frogatu batek eragindakoak ez badira behintzat.

5. Gonbidatuen erreserbak eta eskaerak

Gonbidatua bazara, ulertzen duzu erreserbak, eskaerak, gordailuak, baimenak, zerbitzu-gastuak, ezeztapen-tasak, no-show tasak eta itzulketak negozio-bezeroaren politikek eta aplikagarria den legeak arautzen dituztela. Tableee ez da erantzule negozio-bezeroaren ondasun edo zerbitzuen kalitateaz, segurtasunaz, legezkotasunaz, erabilgarritasunaz, prezioaz, betetzeaz, ezeztapenaz, itzultzeaz edo entregatzeaz.

Janariari, zerbitzuari, lokalari, langileen jokabideari, menuei, alergenoei, irisgarritasunari, prezioei, itzulketei, gordailuei, no-show-ei, ezeztapenei edo betetzeari buruzko gonbidatuen gatazkak dagokion negozio-bezeroarekin konpondu behar dira zuzenean. Tableee-k informazioa transmititzen lagun dezake, baina hori egiteak ez du Tableee gatazkaren edo horrekin lotutako galeraren erantzule egiten.

6. Fakturazioa, tasak eta itzulketak

6.1 Kargatzeko baimena

Tableee, bere afiliatuak eta bere ordainketa-prozesadoreak baimendu dituzu harpidetza-tasak, erabilera-tasak, gehiegizko tasak, plataforma-tasak, transakzio-tasak, ordainketa-prozesatzeko tasak, zergak, gehigarriak, zerbitzu profesionalen tasak, berreskuratze-kostuak eta zure kontuarekin lotutako edo emandako edozein ordainketa-metodo erabiliz zor diren beste zenbateko guztiak kobratzeko.

6.2 Harpidetzak, berritzeak eta ezeztapena

Harpidetza-tasak aldez aurretik fakturatzen dira. Harpidetzak automatikoki berritzen dira jatorrizko fakturazio-epearen luzera bereko aldi berrietarako, aldez aurretik ezeztatzen ez badira.

Gonbidatuen lineako ordainketak Stripe-k bultzatuta daude. Stripe-ren prozesatze-tasak herrialdearen, txartel motaren, ordainketa-metodoaren eta moneta-bihurketaren arabera aldatzen dira. Tableee-k tokiko Stripe-ren tasak kobratzen ditu gehi %1eko Tableee merkataritza-tasa lineako ordainketetan soilik. Tableee merkataritza-tasa negozioaren diru-sarreretatik kentzen da eta Stripe-ren prozesatze-tasetatik bereizita dago.

Erreserba, estaldura, mahai, QR menu, menu-elementu edo antzeko erabilera mugagabeei buruzko erreferentzia publikoek jatetxeen ohiko eragiketetarako erabilera mugagabea esan nahi dute. Erabilera bidezkoaren babesak aplikatzen dira erabilera anormal, automatizatu, abusuzko, jatetxe ez direnetarako, birsaltzeko, benchmarking, scraping edo plataformaren estreserako. Negozio legitimo batek muga operatibo altuagoak behar baditu, Tableee-k kontu zehatzerako doikuntza arrazoizkoak berrikusi eta onar ditzake.

Nola ezeztatu: Zure harpidetza edozein unetan ezeztatu dezakezu zure kontuaren ezarpenen bidez edo gurekin harremanetan jarriz. Ezeztapena une horretako fakturazio-epearen amaieran sartzen da indarrean. Ezeztapen-data indarrean jarri aurretik sortutako kargu guztien erantzule izaten jarraitzen duzu, eta ezeztapenak ez dizu ematen ordaindutako tasak itzultzeko eskubiderik, §6.3 atalean xedatutakoa izan ezik.

Legeak eskatzen duenean, prezio-igoera garrantzitsua dakarren berritze bat indarrean jarri aurretik jakinaraziko dizugu.

6.3 Tasak, itzulketak eta kredituak

(a) Arau orokorra

Tableee-ri ordaindutako edo ordaindu beharreko zenbateko guztiak behin betikoak, ezeztatu ezinak eta itzuli ezinak dira, atal honetan, §6.4 atalean (kontsumitzaileen legezko eskubideak) edo aplikagarria den legeak eskatzen duen moduan ezarritakoa izan ezik. Ez dugu itzulketarik, krediturik edo prezio-doikuntzarik ematen hilabete partzialetarako, erabili gabeko denborarako, planaren jaitsieretarako, atsekaberako, zerbitzua ez erabiltzeagatik edo eginbide edo prezioen aldaketengatik.

(b) Harpidetza berriaren hozte-aldia

Lehen aldiz ordaindutako harpidetza bat hasierako ordainketa-datatik 14 eguneko epean ezeztatzen baduzu, lehen fakturazio-epe horretarako harpidetza-tasaren itzulketa osoa eska dezakezu. Hau ez zaie aplikatzen berritzeei, gehigarriei, erabileran oinarritutako edo transakzio-tasei, ordainketa-prozesatzeko tasei, zerbitzu profesionalei edo behin-behineko karguei.

(c) Bidegabeko etetea edo amaitzea

Zure kontua arrazoirik gabe eta zuk Baldintza hauek urratu gabe eteten edo amaitzen badugu, une horretako fakturazio-epearen gainerako aldirako aurrez ordaindutako harpidetza-tasen zati proportzionala itzuliko dugu.

(d) Konpondu gabeko urraketa materiala

Baldintza hauek nabarmen urratzen baditugu eta urraketa urraketa zehazten duen zure idatzizko jakinarazpenetik 30 eguneko epean konpontzen ez badugu, urraketa gertatu ondorengo aldiari dagokion aurrez ordaindutako harpidetza-tasen itzulketa proportzionala eska dezakezu.

(e) Bikoiztutako eta okerreko karguak

Akatsak egiaztatu ondoren, bikoiztutako edo okerreko karguak berehala itzuliko ditugu.

(f) Borondatezko itzulketak

Atal honetan deskribatutakoaz gain ematea erabakitzen dugun edozein itzulketa, kreditu, salbuespen, adeitasunezko doikuntza edo ordainketa-luzapen borondatezkoa da; baldintza gehigarrien mende egon daiteke; ez du etorkizuneko betebeharrik sortzen, eta ez ditu gure eskubideak baliogabetzen.

6.4 Kontsumitzaileen legezko eskubideak (Erresuma Batua eta EEE)

Erresuma Batuan edo EEEan bizi den kontsumitzailea bazara (ez enpresa bat), baliteke zure erosketa 14 eguneko epean bertan behera uzteko legezko eskubidea izatea, kontsumitzaileak babesteko indarreko legeen arabera, Erresuma Batuko 2013ko Kontsumitzaileen Kontratuen (Informazioa, Ezeztapena eta Kargu Gehigarriak) Araudia barne.

Berehalako erabileraren ondorioa: Zerbitzua 14 eguneko ezeztapen-epearen amaiera baino lehen atzitzean edo erabiltzean, onartzen eta ados zaude Zerbitzua atzitu bezain laster emandako eduki eta zerbitzu digitalak direla, eta Zerbitzua guztiz gauzatu ondoren bertan behera uzteko legezko eskubidea galduko duzula. Etengabeko harpidetzetarako, horrek ez dizu eragozten etorkizuneko berritzeak bertan behera uztea.

Legezko ezeztapen-eskubidea baliatzeko, bidali mezu elektroniko bat helbide honetara: admin@tableee.com zure izenarekin, kontuaren xehetasunekin eta zure legezko eskubidearen arabera bertan behera utzi nahi duzula dioen adierazpen argi batekin. Baldintza hauetako ezerk ez ditu mugatzen kontsumitzaile gisa dituzun legezko eskubideak, Zerbitzua kalitate egokikoa ez denean, helbururako egokia ez denean edo deskribatutakoa ez denean itzulketa jasotzeko eskubidea barne, eskubide horiek legez baztertu ezin diren neurrian.

6.5 Zergak, prozesadoreen tasak eta hirugarrenen kostuak

Zure kontuarekin edo transakzioekin lotutako zerga, betebehar, tasa, txartel-sareen kuota, ordainketa-prozesadoreen kuota, banku-kuota, dibisen bihurketa-kostu, karguen itzulketen kuota, gatazka-kuota, itzulketa-kostu, integrazio-kostu eta hirugarrenen kostu guztien erantzule zara. Tableee-k zenbateko horiek edozein unetan bildu edo transferi ditzake, eta fakturazio-akatsak atzeraeraginez zuzendu ditzake.

6.6 Konpentsaziorik edo atxikipenik ez

Zenbateko guztiak ordaindu behar dituzu epea iristean. Ezin duzu ordainketa atxiki, zenbatekoak konpentsatu edo ordainketa atzeratu Zerbitzuaren arazo, laguntza-txartel edo hirugarrenen hutsegite baten ondorioz, baldin eta karguarekin zuzenean lotutako fede oneko gatazkarik ez baduzu eta 15.1 ataleko jakinarazpen-prozedura jarraitu ez baduzu. Atal honetako ezerk ez du eragiten erreklamazio bat bereizita aurkezteko duzun eskubidean.

6.7 Prezioen aldaketak

Prezioak, paketeak, erabilera-mugak, fakturazio-tarteak, barne hartutako funtzioak eta kuota-egiturak edozein unetan alda ditzakegu. Legeak edo sinatutako idatzizko akordio batek hala eskatzen ez badu behintzat, prezio eguneratuak berritzean, planak aldatzean, barne hartutako mugak gainditzean edo Zerbitzuaren, webgunearen, posta elektronikoaren, fakturaren edo beste metodo arrazoizko baten bidez jakinarazten dizugunean aplika daitezke.

7. Karguen itzulketak, gatazkak eta kobrantzak

Ados zaude Tableee-rekin lehenik harremanetan jartzeko eta fede onez lankidetzan aritzeko, edozein Tableee karguri buruzko ordainketa-gatazka, karguen itzulketa, atzeraeragite, banku-erreklamazio, txartel-sareen erreklamazio edo antzeko prozesurik hasi aurretik. Legeak onartzen duen neurri handienean, balioz baimendutako karguetarako karguen itzulketak, atzeraeragiteak eta ordainketa-gatazkak baztertzen dituzu.

Baliozko kargu batengatik karguen itzulketa, atzeraeragite edo ordainketa-gatazka bat hasten baduzu, edo gure ikerketarekin lankidetzan aritzen ez bazara, sarbidea eten edo amaitu dezakegu, eztabaidatutako zenbatekoa berreskuratu, ordainketa-metodoa berriro fakturatu, ordaindu beharreko zenbatekoak atxiki, etorkizuneko ordainketak zordundu (onartzen den lekuetan), beste ordainketa-metodo bat eskatu, aurreordainketa eskatu eta karguen itzulketen kuotak, gatazka-kuotak, banku-kuotak, prozesadoreen kuotak, kobrantza-kostuak eta abokatuen arrazoizko kuotak kobratu ditzakegu.

Atzeratutako zenbatekoek interesak sor ditzakete, hilean %1,5 edo legeak onartzen duen gehieneko tasaren artean txikiena dena. Kobrantza-kostu arrazoizkoen erantzule zara, legezko kuota arrazoizkoak, auzitegiko kostuak, bitartekaritza-kostuak, agentzia-kuotak eta barne-berreskuratze kostuak barne.

8. Bezeroaren datuak eta produktuen hobekuntza

Tableee-ri mundu osorako, esklusibotasunik gabeko, doako, azpilizentziagarri eta transferigarria den lizentzia ematen diozu Zerbitzuan bidalitako edo sortutako datuak, edukia, fitxategiak, iritziak, mezuak, Gonbidatuen informazioa, transakzioen informazioa, analitika eta bestelako materialak ostatatzeko, kopiatzeko, prozesatzeko, transmititzeko, bistaratzeko, aldatzeko, aztertzeko, eratorritako lanak sortzeko eta bestela erabiltzeko, Zerbitzua eta erlazionatutako produktuak funtzionatzeko, segurtatzeko, laguntzeko, hobetzeko, merkaturatzeko eta garatzeko behar den neurrian.

Gure Pribatutasun Politikaren eta indarreko legearen arabera, Tableee-k Bezeroaren Datuak eta eratorritako datuak erabil ditzake analitikarako, benchmarking-erako, iruzurra prebenitzeko, ikuspegi operatiborako, produktuen garapenerako, automatizaziorako, adimen artifizialerako, ikaskuntza automatikorako, ereduen prestakuntzarako, ereduen ebaluaziorako, marketinerako, ikerketarako, segurtasunerako eta etorkizuneko Tableee produktu edo zerbitzuetarako. Tableee-k datu agregatuak, anonimizatuak edo identifikatu gabekoak ere erabil eta ezagutarazi ditzake legezko edozein negozio-helburutarako.

Adierazten duzu Tableee-k Bezeroaren Datuak Baldintza hauetan eta gure Pribatutasun Politikan deskribatutako moduan erabiltzeko beharrezkoak diren eskubide, baimen, jakinarazpen eta adostasun guztiak dituzula. Bezeroaren Datuen legezkotasunaren, zehaztasunaren, kalitatearen eta osotasunaren erantzule bakarra zara.

9. Debekatutako erabilerak

Ez duzu, eta ez diozu inori baimenik eman behar:

• Zerbitzua legez kanpoko, kaltegarri, iruzurrezko, engainagarri, abusuzko edo esplotatzaile den jardueretarako erabiltzea.
• Sarbidea edo Zerbitzua Tableee-rekin lehiatzeko, Tableee-ren erreferentzia-neurketak egiteko, Tableee-ren funtzioak kopiatzeko, lehiakide diren sistemak trebatzeko, antzeko produktu bat eraikitzeko edo lehiakide bati laguntzeko erabiltzea.
• Zerbitzua, haren datuak, diseinua, lan-fluxuak edo azpiko sistemak alderantzizko ingeniaritza bidez aztertzea, deskonpilatzea, desmuntatzea, scraping egitea, arakatzea, biltzea, monitorizatzea, zundatzea, kopiatzea edo erauzteko erabiltzea.
• Erabilera-mugak, segurtasun-kontrolak, ordainketa-kontrolak, autentifikazio-kontrolak, sarbide-kontrolak, tasa-mugak edo muga geografikoak saihestea.
• Erreserba faltsuak, eskaera iruzurtiak, erreserba espekulatiboak, informazio engainagarria, eduki kaltegarria, malwarea, spama edo baimenik gabeko marketin-mezuak bidaltzea.
• Zerbitzuaren errendimendua, osotasuna, erabilgarritasuna, ospea, segurtasuna, ordainketak edo beste erabiltzaile batzuen jarduna oztopatzea.
• Zure identitatea, agintea, afiliazioa, negozio-egoera, ordainketa-eskubideak edo lege-betetzea faltsutzea.
• Zerbitzua Tableee arauzko, ordainketa-prozesadoreen, txartel-sareen, segurtasunaren, ospearen edo finantza-arriskuen aurrean jartzen duen moduan erabiltzea.

Susmatutako urraketak ikertu ditzakegu eta Tableee, Zerbitzua, Negozio-bezeroak, Gonbidatuak, bazkideak, ordainketa-prozesadoreak eta publikoa babesteko beharrezkotzat jotzen dugun edozein neurri har dezakegu.

10. Jabetza Intelektuala

Tableee-k eta haren lizentziadunek Zerbitzuaren gaineko eskubide, titulu eta interes guztiak dituzte, besteak beste: softwarea, iturburu-kodea, APIak, aginte-panelak, lan-fluxuak, interfazeak, diseinuak, txantiloiak, datu-ereduak, dokumentazioa, marka komertzialak, izen komertzialak, logotipoak, know-how-a, algoritmoak, analitikak, datu agregatuak, datu desidentifikatuak eta hobekuntza, aldaketa eta eratorritako lan guztiak.

Zerbitzura sartzeko eta erabiltzeko lizentzia mugatu, ezeztagarri, ez-esklusibo, besterenezin eta azpilizentziagarri bat ematen dizugu, zure barne-negozioetarako edo Gonbidatuen erabilera pertsonalerako soilik, hala badagokio, eta Baldintza hauen arabera soilik. Ez da inolako eskubiderik ematen inplikazio bidez.

Ematen dituzun iritziak, iradokizunak, ideiak, eskaerak eta gomendioak Tableee-k mugarik, aitorpenik edo konpentsaziorik gabe erabil ditzake.

11. Erabilgarritasuna eta Aldaketak

Zerbitzuaren edozein zati gehitu, aldatu, eten, mugatu, ordezkatu, prezioa aldatu, kendu edo bertan behera utzi dezakegu edozein unetan. Zerbitzua erabilgarri ez egotea, atzeratzea, degradatzea, etetea, zehaztugabea izatea edo mugatua egotea gerta daiteke mantentze-lanak, eguneratzeak, etenaldiak, trafikoa, abusuen prebentzioa, hirugarrenen akatsak, ordainketa-prozesadoreen arazoak, segurtasun-gertaerak, ezinbesteko gertaerak edo beste arrazoi batzuk direla eta.

Sinatutako idatzizko akordio batean espresuki adostu ezean, Tableee-k ez du zerbitzu-mailako konpromisorik, funtzionamendu-denboraren bermerik, laguntza-erantzunaren konpromisorik, babeskopia-konpromisorik, hondamendiak berreskuratzeko konpromisorik edo zerbitzu-krediturik eskaintzen.

12. Lege-oharra

Zerbitzua "dagoen bezala", "eskuragarri dagoen bezala" eta "akats guztiekin" eskaintzen da. Legeak onartzen duen neurri handienean, Tableee-k berme, adierazpen, baldintza eta berme guztiak baztertzen ditu, izan espresuak, inplizituak, estatutarioak edo bestelakoak, besteak beste: merkaturagarritasuna, helburu jakin baterako egokitasuna, titulua, urratzerik eza, zehaztasuna, erabilgarritasuna, segurtasuna, bateragarritasuna, etenik gabeko erabilera, akatsik gabeko funtzionamendua, datuen kontserbazioa, onura komertziala, diru-sarreren igoera, no-show-en murrizketa, eragiketa hobetuak edo zure negozio zehatzerako egokitasuna.

Zure ardura da Zerbitzua ebaluatzea, behar bezala konfiguratzea, erregistro independenteak mantentzea eta zure beharrak betetzen dituen ala ez erabakitzea. Zerbitzua, txostenak, analitikak, automatizazioak, AI bidez lagundutako emaitzak eta integrazioak zure ardurapean erabiltzen dituzu.

13. Erantzukizunaren Mugak

13.1 Mugatu ezin diren salbuespenak

Baldintza hauetako ezerk ez du baztertzen edo mugatzen Tableee-ren erantzukizuna honako hauetarako: (a) arduragabekeriak eragindako heriotza edo lesio pertsonala; (b) iruzurra edo iruzurrezko adierazpen okerra; edo (c) aplikagarria den legearen arabera legez baztertu edo mugatu ezin den beste edozein erantzukizun.

13.2 Kalte jakin batzuen bazterketa

13.1 atalaren arabera eta legeak onartzen duen neurri handienean, Tableee ez da erantzule izango zeharkako, gorabeherazko, berezi, ondoriozko, eredugarri, areagotu, zigortzaile edo kalte anizkoitzengatik, ezta irabazi galduengatik, diru-sarrera galduengatik, negozio galduengatik, ospe galduengatik, aukera galduengatik, aurrezki galduengatik, datu galduengatik, negozioaren etenaldiarengatik, estaldura-kostuengatik, ordezko zerbitzuengatik, ospearen kalteengatik, langileen denborarengatik, Gonbidatuen gogobetetasun ezarengatik, bezeroen konpentsazioarengatik, ordainketa-gatazkengatik, itzulketengatik (chargebacks), zerengatik, zigorrengatik edo hirugarrenen erreklamazioengatik.

13.3 Finantza-muga

13.1 atalaren arabera eta legeak onartzen duen neurri handienean, Zerbitzuaren edo Baldintza hauen ondorioz edo horiekin lotuta sortzen diren erreklamazio guztietarako Tableee-ren erantzukizun osoa ez da honako hauetatik handiena gaindituko: (a) erantzukizuna sortu duen gertaeraren aurreko hamabi hilabeteetan Zerbitzuagatik Tableee-ri zuzenean ordaindu zenizkion zenbatekoak; edo (b) ehun libera esterlina (100 GBP). Tableee-ri ezer ordaindu ez bazenio, Tableee-ren erantzukizuna zero da legeak onartzen duen neurri handienean.

13.4 Orokorra

Muga hauek lege-teoria edozein dela ere aplikatzen dira, nahiz eta erremedio batek bere funtsezko helburua lortu ez, eta nahiz eta Tableee-ri kalteen aukeraren berri eman zitzaion. Zerbitzuarekin gogobetetasun ezaren aurrean duzun erremedio bakarra eta esklusiboa Zerbitzua erabiltzeari uztea da.

14. Kalte-ordaina

Zuk Tableee, bere afiliatuak, funtzionarioak, zuzendariak, langileak, kontratistak, lizentziatzaileak, zerbitzu-hornitzaileak eta agenteak defendatu, kalte-ordaindu eta kalterik gabe mantenduko dituzu, honako hauetatik eratorritako edo horiekin lotutako erreklamazio, demanda, kalte, galera, erantzukizun, zigor, isun, likidazio, kostu eta gastu guztien aurrean (abokatuen arrazoizko tasak barne):

• Zerbitzurako zure sarbidea edo erabilera.
• Zure negozioa, produktuak, zerbitzuak, lokalak, langileak, gonbidatuak, erreserbak, eskaerak, ordainketak, itzulketak, ezeztapenak, no-show-ak, komunikazioak, zergak edo betetze-betebeharrak.
• Zure bezeroen datuak, edukia, argibideak, ezarpenak, integrazioak edo Zerbitzuaren erabilera okerra.
• Baldintza hauen urraketa, lege-haustea, eskubideen urraketa, iruzurra, arduragabekeria, nahita egindako jokabide okerra edo ordainketa-gatazka.
• Gonbidatu, langile, kontratista, erregulatzaile, ordainketa-prozesadore, txartel-sare, bazkide edo zure kontuarekin edo negozioarekin lotutako hirugarren batek egindako edozein erreklamazio.

15. Lege-gatazkak

15.1 Jakinarazpena eta konponketa

Edozein prozedura formal hasi aurretik, mezu elektroniko bat bidali behar duzu admin@tableee.com zure izena, kontua, harremanetarako datuak, arazoaren deskribapen zehatza, zure jarrera babesten duten gertaerak eta eskatutako erliebe zehatza adieraziz. Tableee-ri gutxienez 60 egun eman behar dizkiozu arazoa ikertzeko eta konpontzen saiatzeko. Hau edozein erreklamaziorako aurretiazko baldintza da, legeak onartzen duen neurri handienean.

15.2 Gatazken ebazpena eta epaitegiei uko egitea

Zuk eta Tableee-k Baldintza hauetatik edo Zerbitzutik eratorritako edo horiekin lotutako edozein gatazka, erreklamazio edo eztabaida fede onez konpontzen saiatuko zarete, negoziazioaren bidez. Negoziazioak huts egiten badu, bi alderdietako edozeinek gatazka Londresko Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) erakundeak kudeatutako bitartekaritzara bideratu dezake. Bitartekaritzak gatazka konpontzen ez badu bitartekari bat izendatu eta 60 eguneko epean, bi alderdietako edozeinek prozedurak has ditzake Ingalaterrako eta Galesko epaitegietan.

Zuk eta Tableee-k, legeak onartzen duen neurri handienean, uko egiten diozue klase-ekintza, ekintza kolektibo, kontsolidatu, abokatu pribatu orokor edo ordezkari-ekintza batean parte hartzeko eskubideari. Atal honetako ezerk ez du mugatzen bi alderdietako edozeinek jurisdikzio eskuduneko edozein epaitegitan agindu judizial edo bestelako bidezko erliebea bilatzeko duen eskubidea.

Atal honek ez ditu kontsumitzaile gisa dituzun legezko eskubideak eragiten. Erresuma Batuan bizi den kontsumitzailea bazara, prozedurak Ingalaterrako eta Galesko, Eskoziako edo Ipar Irlandako epaitegietan has ditzakezu, hala badagokio, eta zure bizilekuko herrialdeko kontsumitzaileak babesteko lege derrigorrezkoak aplikatuko dira.

15.3 Tableee-ren babes-erliebea

Tableee-k agindu judizial, bidezko, kobrantza edo bestelako babes-erliebea bilatu dezake jurisdikzio eskuduneko edozein epaitegitan, jabetza intelektuala, informazio konfidentziala, segurtasuna, ordainketa-eskubideak, plataformaren osotasuna, bezeroen datuak, erabiltzaileak edo Zerbitzua babesteko.

15.4 Epe muga

Legeak onartzen duen neurri handienean, Tableee-ren aurkako edozein erreklamazio erreklamazioa sortu eta urtebeteko epean aurkeztu behar da, bestela betirako baztertuta geratuko da.

15.5 Lege aplikagarria

Baldintza hauek Ingalaterrako eta Galesko legeek arautzen dituzte. Enpresa bat bazara, Ingalaterrako eta Galesko epaitegiek izango dute jurisdikzio esklusiboa. Kontsumitzailea bazara, zure bizilekuko herrialdeko kontsumitzaileen lege derrigorrezkoen babesa mantentzen duzu, eta prozedurak Ingalaterrako eta Galesko, Eskoziako edo Ipar Irlandako epaitegietan, edo zure bizilekuko herrialdeko epaitegietan has ditzakezu, lege aplikagarriak baimentzen duen moduan.

16. Etenaldia eta amaiera

Zerbitzua, edozein kontu, integrazio, ordainketa-funtzio, widget edo transakzio eten, mugatu edo amaitu dezakegu edozein unetan, abisua eman edo eman gabe, hori egiteak Tableee, Zerbitzua, erabiltzaileak, gonbidatuak, bazkideak, ordainketa-prozesadoreak, txartel-sareak, datuak, segurtasuna, ospea, lege-betetzea edo negozio-interesak babes ditzakeela uste badugu.

Etenaldiak edo amaierak ez zaitu ordainketa-betebeharretatik libratzen eta ez dizu itzulketak, kredituak, kalte-ordainak, datuen esportazioak edo etengabeko sarbidea izateko eskubiderik ematen, legeak hala eskatzen duenean edo idatziz espresuki adostu denean izan ezik. Bere izaeragatik iraun behar duten atalek iraungo dute, besteak beste, ordainketa-betebeharrak, datuen eskubideak, jabetza intelektuala, oharrak, erantzukizun-mugak, kalte-ordainak, gatazken baldintzak eta xedapen orokorrak.

17. Baldintza orokorrak

Baldintza hauek egunera ditzakegu bertsio berri bat argitaratuz, jakinarazpen bat bidaliz edo eguneratutako baldintzak Zerbitzuaren bidez aurkeztuz. Indartze-dataren ondoren erabiltzen jarraitzeak onarpena dakar. Ados ez bazaude, Zerbitzua erabiltzeari utzi behar diozu.

Ez gara erantzule izango gure kontrol arrazoizkotik kanpoko gertaerek eragindako atzerapen edo hutsegiteengatik, besteak beste, etenaldiak, erasoak, lan-arazoak, hornitzaileen hutsegiteak, ordainketa-sareko arazoak, arauzko ekintzak, gerra, larrialdiak, hondamendi naturalak, epidemiak, interneteko hutsegiteak, hodeiko hornitzaileen hutsegiteak edo ezinbesteko gertaerak.

Ezin dituzu Baldintza hauek laga gure aldez aurreko idatzizko baimenik gabe. Baldintza hauek, Zerbitzua edo gure eskubide eta betebeharrak edozein unetan laga, transferitu, delegatu edo azpikontratatu ditzakegu, fusio, erosketa, finantzaketa, berregituraketa, aktiboen salmenta edo korporazio-transakzio batekin lotuta barne.

Xedapenen bat betearaztezina bada, beharrezkoa den gutxieneko neurrian aldatuko da betearazgarri bihurtzeko, eta gainerako xedapenek indarrean jarraituko dute. Xedapen bat ez betearaztea ez da uko egitea. Baldintza hauek, Pribatutasun Politikarekin, eskaera-orriekin, fakturekin eta zure eta Tableee-ren artean sinatutako edozein idatzizko akordiorekin batera, Zerbitzurako akordio osoa osatzen dute.

18. Harremanetarako

Baldintza hauei buruzko galderarik baduzu, jarri gurekin harremanetan helbide honetan:

• Posta elektronikoa: admin@tableee.com
• Webgunea: www.tableee.com

Eskaera formalak, fakturazio-gatazkak, karguen itzulketari buruzko jakinarazpenak eta legezko oharrak goiko helbide elektronikora bidali behar dira.