سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی:
همچنین ببینید: شرایط خدمات
۱. دامنه و نقش‌ها
Tableee («Tableee»، «ما»، «مال ما» یا «به ما») خدمات رزرو، نوبت‌دهی، میز، مهمان، سفارش، ارتباطات، صورت‌حساب، تحلیل و نرم‌افزارها و خدمات تجاری مرتبط را ارائه می‌دهد. این سیاست حریم خصوصی برای وب‌سایت‌ها و خدمات Tableee اعمال می‌شود، از جمله www.tableee.com، اپلیکیشن‌های Tableee، APIها، ویجت‌ها، تجربه‌های رزرو تعبیه‌شده، ارتباطات و ویژگی‌های مبتنی بر Tableee که در وب‌سایت‌های مشتریان تجاری یا شرکا ظاهر می‌شوند.
«مشتریان تجاری» سازمان‌هایی هستند که از Tableee برای اداره عملیات خود استفاده می‌کنند. «مهمانان» افرادی هستند که از طریق Tableee با آن مشتریان تجاری تعامل دارند، از جمله رزرو، سفارش، پیام‌رسانی، پرداخت یا پیوستن به پروفایل‌های مهمان. «داده‌های مشتری» به داده‌هایی گفته می‌شود که برای یک مشتری تجاری به Tableee ارسال، تولید یا پردازش می‌شود، از جمله داده‌های مهمان، سوابق عملیاتی، تنظیمات، محتوا، داده‌های استفاده، فراداده (متادیتا)، داده‌های مشتق‌شده و ارتباطات پشتیبانی.
بسته به شرایط، Tableee ممکن است به عنوان کنترل‌کننده مستقل، کنترل‌کننده مشترک، پردازشگر، ارائه‌دهنده خدمات یا سایر نقش‌های قانونی شناخته‌شده عمل کند. در مواردی که توافق‌نامه جداگانه‌ای با یک مشتری تجاری اعمال می‌شود، آن توافق‌نامه برای تعهدات متناقض پردازشگر یا ارائه‌دهنده خدمات حاکم است. این سیاست حریم خصوصی حقوقی فراتر از آنچه توسط قانون قابل اجرا یا توافق‌نامه‌های کتبی ما الزامی شده است، ایجاد نمی‌کند.
اگر با این سیاست حریم خصوصی موافق نیستید، از این سرویس استفاده نکنید.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
۲.۱ اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید
- اطلاعات حساب و هویت: نام، ایمیل، شماره تلفن، اعتبارنامه‌های ورود، سوابق احراز هویت، نقش، مجوزها، وابستگی تجاری و جزئیات پروفایل.
- پروفایل و پیکربندی تجاری: نام کسب‌وکار، مکان‌ها، ساعات کاری، داده‌های تیم، تنظیمات، ترجیحات پرداخت، منوها، میزها، نقشه‌های طبقه، مناطق خدمات و برندینگ.
- اطلاعات مهمان، رزرو و سفارش: رزروها، تعداد نفرات، درخواست‌های ویژه، ترجیحات، یادداشت‌های مربوط به آلرژی یا دسترسی در صورت ارائه، تاریخچه سفارش، پرداخت‌ها، بازپرداخت‌ها، فاکتورها، یادداشت‌ها، برچسب‌ها و ارتباطات.
- اطلاعات پرداخت و صورت‌حساب: اشتراک، فاکتور، تراکنش، اختلاف و فراداده پرداخت. شماره کامل کارت توسط پردازشگرهای پرداخت مدیریت می‌شود و عمداً توسط Tableee ذخیره نمی‌شود.
- ارتباطات و محتوا: پیام‌ها، درخواست‌های پشتیبانی، درخواست‌های ویژگی، ایمیل‌ها، بازخورد، نظرات، پیوست‌ها، ارسال فرم‌ها و سایر محتوایی که ارسال یا بارگذاری می‌کنید.
۲.۲ اطلاعاتی که به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود
- تله‌متری استفاده و محصول: صفحات، ویژگی‌ها، گردش‌های کاری، اقدامات، کلیک‌ها، جستجوها، مُهرهای زمانی، رویدادهای نشست، ارجاع‌دهنده‌ها، رویدادهای تبدیل، خطاها، تشخیص‌ها و معیارهای عملکرد.
- داده‌های دستگاه و شبکه: آدرس IP، موقعیت تقریبی از IP، مرورگر، سیستم عامل، نوع دستگاه، شناسه‌ها، شناسه‌های کوکی، زبان، منطقه زمانی و جزئیات شبکه.
- سیگنال‌های امنیتی و سوءاستفاده: تلاش‌های ورود، رویدادهای محدودیت نرخ، شاخص‌های کلاهبرداری، سیگنال‌های ربات، فراداده درخواست، رفتار مشکوک و گزارش‌های حسابرسی.
- داده‌های تعبیه‌شده و سایت‌های شریک: داده‌هایی که هنگام بارگذاری یا استفاده از ویجت، جریان رزرو، منو، صورت‌حساب میز یا اسکریپت Tableee در وب‌سایت مشتری تجاری یا شریک تولید می‌شود.
۲.۳ اطلاعات از اشخاص ثالث
- ارائه‌دهندگان احراز هویت، پردازشگرهای پرداخت، ارائه‌دهندگان ایمیل و ارتباطات، ارائه‌دهندگان تحلیل، فروشندگان پیشگیری از کلاهبرداری و ارائه‌دهندگان زیرساخت.
- مشتریان تجاری، اعضای تیم، مهمانان، شرکا، منابع عمومی، منابع ارجاع و سایر کاربرانی که اطلاعات را از طریق Tableee ارسال یا تولید می‌کنند.
- منابع غنی‌سازی، تأیید، انطباق، امنیت و بازاریابی، در مواردی که قانون اجازه می‌دهد.
۳. داده‌های مشتریان تجاری و مهمانان
مشتریان تجاری مسئول اطمینان از داشتن حقوق، اخطارها، مجوزها و مبانی قانونی لازم برای ارسال داده‌های مشتری به Tableee هستند. مهمانان باید اخطارهای حریم خصوصی کسب‌وکاری را که با آن تعامل دارند بررسی کنند، زیرا آن کسب‌وکار ممکن است به‌طور مستقل نحوه جمع‌آوری، استفاده و اشتراک‌گذاری داده‌های مهمان را کنترل کند.
تا حد مجاز توسط قانون و توافق‌نامه‌های قابل اجرا، Tableee ممکن است داده‌های مشتری را برای اهداف شرح داده شده در این سیاست حریم خصوصی، شرایط ما، توافق‌نامه‌های مشتری تجاری، مستندات محصول و اخطارهای درون‌برنامه‌ای پردازش کند. این شامل استفاده برای عملیات Tableee، امنیت، تحلیل، بنچ‌مارک، بهبود محصول، بازاریابی، محصولات آینده، اتوماسیون، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، آموزش مدل، ارزیابی مدل و توسعه خدمات جدید یا بهبودیافته است.
ما ممکن است داده‌های تجمیع‌شده، ناشناس، مستعار یا غیرهویتی ایجاد کنیم و از آن‌ها برای هر هدف تجاری قانونی، از جمله تحلیل، محک‌زنی، تحقیق، آموزش، بازاریابی، گزارش‌دهی به سرمایه‌گذاران، توسعه محصول و بینش‌های صنعتی استفاده یا افشا کنیم، مشروط بر اینکه عمداً شخصی را که داده‌هایش غیرهویتی شده است، شناسایی نکنیم.
۴. نحوه استفاده ما از اطلاعات
ما از اطلاعات برای اهداف تجاری و بازرگانی استفاده می‌کنیم، از جمله برای:
- ارائه، اجرا، نگهداری، میزبانی، پشتیبانی، عیب‌یابی و بهبود Tableee.
- ایجاد و مدیریت حساب‌ها، احراز هویت کاربران، مدیریت نقش‌ها، اعمال مجوزها و حفظ زمینه تجاری.
- پردازش رزروها، سفارش‌ها، پرداخت‌ها، استرداد وجه، فاکتورها، اختلافات، یادآوری‌ها، اعلان‌ها و ارتباطات.
- شخصی‌سازی تجربیات، به خاطر سپردن ترجیحات، پیشنهاد گردش‌کارها، بهبود قابلیت استفاده و تطبیق ویژگی‌ها با نیازهای تجاری.
- تحلیل استفاده، اندازه‌گیری عملکرد، پیش‌بینی تقاضا، تولید گزارش‌ها، ایجاد معیارها و بهبود قابلیت اطمینان محصول.
- توسعه، آزمایش، آموزش، ارزیابی و بهبود محصولات، خدمات، تحلیل‌ها، اتوماسیون‌ها، سیستم‌های هوش مصنوعی، مدل‌های یادگیری ماشین، توصیه‌ها، مدل‌های تقلب و ابزارهای عملیاتی موجود و آینده.
- بازاریابی، تبلیغ و ترویج Tableee و محصولات مرتبط، از جمله از طریق ارسال به‌روزرسانی‌های محصول، پیشنهادات، نظرسنجی‌ها، دعوت‌نامه‌های تحقیقاتی و ارتباطات مشتری، مشروط به انصراف‌های لازم یا رضایت.
- محافظت از Tableee، مشتریان تجاری، مهمانان، شرکا و عموم مردم در برابر تقلب، هرزنامه، اسکرپینگ، سوءاستفاده از اعتبار، سوءاستفاده، حوادث امنیتی، فعالیت‌های غیرقانونی و نقض شرایط یا سیاست‌های ما.
- شناسایی، بررسی و پاسخ به سوءاستفاده رقبا، محک‌زنی غیرمجاز، مهندسی معکوس، استخراج خودکار، اشتراک‌گذاری حساب، دور زدن محدودیت‌های استفاده، یا تلاش برای کپی یا بهره‌برداری از سرویس.
- رعایت قانون، اجرای توافق‌نامه‌ها، حل اختلافات، وصول مبالغ بدهی، دفاع از دعاوی، پاسخ به فرآیندهای قانونی و تکمیل تراکنش‌های شرکتی.
ما ممکن است اطلاعات جمع‌آوری‌شده از منابع مختلف و در سراسر خدمات Tableee، وب‌سایت‌های مشتریان تجاری، وب‌سایت‌های شرکا، دستگاه‌ها، حساب‌ها و دوره‌های زمانی را در صورت مجاز بودن توسط قانون و توافق‌نامه‌های مربوطه ترکیب کنیم.
۷. امنیت، تقلب و محافظت در برابر سوءاستفاده
ما از تدابیر حفاظتی اداری، فنی و سازمانی طراحی‌شده برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم. این موارد ممکن است شامل رمزگذاری، کنترل‌های دسترسی، کنترل‌های احراز هویت، گزارش‌های حسابرسی، نظارت، محدودیت‌های نرخ، تشخیص ربات، بررسی سوءاستفاده، نسخه‌های پشتیبان، مدیریت آسیب‌پذیری و فرآیندهای واکنش به حوادث باشد.
ما ممکن است اطلاعات را در مواردی که معتقدیم برای شناسایی، پیشگیری، بررسی یا پاسخ به سوءاستفاده، کلاهبرداری، هرزنامه، استخراج داده‌ها، به خطر افتادن حساب، فعالیت‌های منع سرویس، دسترسی غیرمجاز، رفتار غیرقانونی، سوءاستفاده رقابتی، تلاش برای کپی‌برداری از سرویس، یا نقض سیاست‌ها یا توافق‌نامه‌های Tableee ضروری است، نظارت، بازبینی، حفظ، تحلیل یا افشا کنیم.
هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً امن نیست. شما از این سرویس با مسئولیت خود استفاده می‌کنید و مسئول محافظت از اعتبارنامه‌ها و دسترسی به حساب خود هستید.
۸. نگهداری
ما اطلاعات را تا زمانی که تشخیص دهیم برای اهداف شرح داده شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی ضروری است، نگهداری می‌کنیم؛ از جمله برای ارائه سرویس، نگهداری سوابق تجاری، برآورده کردن الزامات قانونی و حسابداری، حل اختلافات، وصول مبالغ بدهی، اجرای توافق‌نامه‌ها، حفظ امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده، بهبود محصولات، آموزش و ارزیابی سیستم‌ها و پشتیبانی از نیازهای تجاری آینده.
- داده‌های حساب و مشتری تجاری: تا زمانی که حساب‌ها یا روابط تجاری فعال هستند و برای یک دوره معقول پس از آن نگهداری می‌شود.
- داده‌های مهمان، رزرو، سفارش و پرداخت: در صورت نیاز برای عملیات، سوابق، تحلیل‌ها، انطباق قانونی، حل اختلاف، پیشگیری از کلاهبرداری و نیازهای مشتری تجاری نگهداری می‌شود.
- گزارش‌ها، تله‌متری و داده‌های امنیتی: بر اساس نیازهای عملیاتی، امنیتی، تحلیلی و انطباق نگهداری می‌شود.
- نسخه‌های پشتیبان و آرشیوها: نسخه‌های باقی‌مانده ممکن است تا زمانی که در چرخه‌های عادی پشتیبان‌گیری بازنویسی یا حذف شوند، باقی بمانند.
- داده‌های تجمیع‌شده، ناشناس‌سازی‌شده، نام مستعار یا هویت‌زدایی‌شده: در مواردی که قانون اجازه می‌دهد، ممکن است به‌طور نامحدود نگهداری شوند.
۹. حقوق و انتخاب‌های حریم خصوصی
بسته به موقعیت مکانی، نقش و رابطه شما با Tableee یا یک مشتری تجاری، ممکن است حقوقی برای دسترسی، اصلاح، حذف، محدود کردن، اعتراض، انتقال، انصراف از انتخاب یا پس گرفتن رضایت برای پردازش‌های خاص داشته باشید. برخی از حقوق ممکن است توسط قانون، نیازهای امنیتی، اسرار تجاری، اطلاعات ممتاز، اطلاعات محرمانه تجاری، تعهدات قانونی، نیازهای ضد کلاهبرداری یا حقوق دیگران محدود شود.
- کاربران حساب می‌توانند برخی از اطلاعات را در سرویس به‌روزرسانی کنند.
- شما می‌توانید با استفاده از لینک لغو اشتراک یا تماس با ما، اشتراک ایمیل‌های بازاریابی را لغو کنید. پیام‌های تراکنشی، امنیتی، حساب کاربری و سرویس ممکن است همچنان ارسال شوند.
- شما می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، اگرچه ممکن است برخی از ویژگی‌ها از کار بیفتند.
- اگر درخواست شما مربوط به سوابق مهمان یک مشتری تجاری است، ممکن است شما را به آن کسب‌وکار ارجاع دهیم یا طبق قانون یا قرارداد با آن کسب‌وکار هماهنگ کنیم.
برای ارائه درخواست حریم خصوصی، به این آدرس ایمیل بزنید admin@tableee.com. ما ممکن است هویت شما را تأیید کنیم، اطلاعات اضافی درخواست کنیم، درخواست‌های غیرمجاز را رد کنیم و سوابق درخواست‌ها را طبق قانون نگهداری کنیم. درخواست‌های حذف از طریق یک گردش کار داخلی ردیابی‌شده ثبت، تأیید، تصمیم‌گیری و مستند می‌شوند و ما نتیجه را پس از تکمیل درخواست شما یا در مواردی که قانون اجازه می‌دهد، با ذکر دلیل رد می‌کنیم.
۱۰. حقوق حریم خصوصی منطقه‌ای
۱۰.۱ بریتانیا، منطقه اقتصادی اروپا (EEA) و قوانین مشابه
در مواردی که GDPR بریتانیا، GDPR اتحادیه اروپا یا قوانین مشابه اعمال می‌شود، مبانی قانونی ما ممکن است شامل اجرای قرارداد، منافع مشروع، رضایت، تعهد قانونی، منافع حیاتی و منافع عمومی در صورت لزوم باشد. منافع مشروع ممکن است شامل ارائه و بهبود سرویس، امنیت، پیشگیری از کلاهبرداری، تحلیل‌ها، توسعه محصول، بازاریابی مستقیم، عملیات تجاری، محافظت از حقوق و توسعه خدمات آینده باشد که در برابر حقوق فردی طبق قانون متعادل شده است.
شما ممکن است حقوقی برای دسترسی، اصلاح، حذف، محدود کردن، اعتراض، انتقال داده، پس گرفتن رضایت و شکایت به یک مرجع نظارتی داشته باشید. در بریتانیا، مرجع نظارتی دفتر کمیسر اطلاعات (ICO) است. شما می‌توانید با ICO از طریق این آدرس تماس بگیرید ico.org.uk/make-a-complaint. حق اعتراض به پردازش‌های خاص، از جمله بازاریابی مستقیم، ممکن است در دسترس باشد و با تماس با ما قابل اعمال است.
۱۰.۲ حقوق کالیفرنیا و سایر ایالت‌های آمریکا
اگر قانون حریم خصوصی یک ایالت آمریکا اعمال شود، ممکن است حقوقی برای دانستن، دسترسی، اصلاح، حذف، دریافت کپی، انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری خاص، انصراف از تبلیغات هدفمند یا پروفایل‌سازی در صورت لزوم، محدود کردن استفاده‌های خاص از اطلاعات شخصی حساس و اعتراض به تصمیمات خاص داشته باشید. ما به دلیل اعمال حقوقی که برای شما اعمال می‌شود، علیه شما تبعیض قائل نخواهیم شد.
Tableee ممکن است اطلاعات شخصی را برای اهداف تجاری و بازرگانی شرح داده شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی افشا کند. برخی از تحلیل‌ها، تبلیغات یا افشاگری‌های شرکا ممکن است بسته به زمینه، تحت قوانین خاصی «فروش»، «اشتراک‌گذاری» یا تبلیغات هدفمند تلقی شوند. در صورت لزوم، ما مکانیسم‌های انصراف قابل اعمال را ارائه خواهیم داد.
۱۰.۳ اطلاعات حساس
ما از کاربران می‌خواهیم که اطلاعات حساس را ارسال نکنند، مگر اینکه برای خدمات ضروری باشد، مانند جزئیات مربوط به آلرژی، رژیم غذایی، دسترسی‌پذیری، پرداخت، احراز هویت یا موارد ایمنی. در مواردی که اطلاعات حساس پردازش می‌شود، ما از آن برای اهداف شرح داده شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی و طبق آنچه قانون اجازه می‌دهد، استفاده می‌کنیم.
۱۱. انتقال‌های بین‌المللی
اطلاعات ممکن است در بریتانیا، ایالات متحده، منطقه اقتصادی اروپا و سایر کشورهایی که Tableee، مشتریان تجاری، شرکا، شرکت‌های وابسته یا ارائه‌دهندگان خدمات در آن فعالیت می‌کنند، پردازش شود. این کشورها ممکن است قوانین حفاظت از داده‌های متفاوتی داشته باشند. در صورت لزوم، ما از مکانیسم‌های انتقال مانند تصمیمات کفایت، بندهای قراردادی استاندارد، توافق‌نامه‌های پردازش داده، رضایت یا سایر مکانیسم‌های قانونی استفاده می‌کنیم.
۱۲. کودکان
این خدمات برای مالکان کسب‌وکار و کارکنان مجاز ۱۶ سال به بالا در نظر گرفته شده است. این خدمات برای کودکان زیر ۱۶ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۶ سال را بدون مجوز مناسب جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی اطلاعاتی را به‌طور نامناسب در اختیار ما قرار داده است، با ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم را انجام دهیم.
۱۳. تغییرات
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. به‌روزرسانی‌ها پس از انتشار، مگر اینکه تاریخ متفاوتی ذکر شده باشد، لازم‌الاجرا هستند. ما ممکن است تغییرات اساسی را از طریق ایمیل، اعلان درون‌برنامه‌ای، اعلان وب‌سایت یا سایر روش‌های قانونی به کاربران اطلاع دهیم. ادامه استفاده شما از خدمات پس از به‌روزرسانی به این معنی است که شما سیاست به‌روز شده را تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، می‌پذیرید.
۱۴. تماس
سوالات، درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی، اخطارهای قانونی، نگرانی‌های امنیتی و گزارش‌های سوءاستفاده باید به آدرس زیر ارسال شوند:
- ایمیل: admin@tableee.com
- وب‌سایت: www.tableee.com
© 2026 Tableee. تمامی حقوق محفوظ است.