شرایط خدمات

۱. توافق با شرایط

این شرایط خدمات ("شرایط") یک توافق‌نامه الزام‌آور قانونی بین شما و Tableee ("Tableee"، "ما"، "مال ما" یا "ما") است. این شرایط دسترسی و استفاده از وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، داشبوردها، APIها، ویجت‌ها، جریان‌های رزرو تعبیه‌شده، ویژگی‌های پرداخت، ابزارهای ارتباطی، تجزیه و تحلیل و خدمات مرتبط Tableee (که مجموعاً "خدمات" نامیده می‌شوند) را کنترل می‌کند.

با دسترسی یا استفاده از خدمات، ایجاد حساب کاربری، پذیرش فرم سفارش، کلیک برای پذیرش این شرایط، تعبیه ویجت Tableee یا اجازه دادن به دیگران برای استفاده از خدمات به نمایندگی از شما، شما با این شرایط موافقت می‌کنید. اگر موافق نیستید، نباید به خدمات دسترسی داشته باشید یا از آن استفاده کنید.

اگر از خدمات به نمایندگی از یک شرکت یا سازمان دیگر استفاده می‌کنید، اعلام می‌دارید که اختیار لازم برای متعهد کردن آن سازمان را دارید. در این صورت، "شما" شامل هم شما و هم آن سازمان می‌شود.

این شرایط تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون اعمال می‌شود. هیچ‌چیز در این شرایط حقوقی را که نمی‌توان به‌طور قانونی محدود کرد، محدود نمی‌کند، اما تمام سلب مسئولیت‌ها، استثناها، محدودیت‌ها و جبران خسارت‌ها تا حد امکان طبق قانون اعمال می‌شوند.

۲. نقش خدمات و پلتفرم

Tableee نرم‌افزاری را ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا رزروها، مهمانان، سفارش‌ها، منوها، میزها، پرداخت‌ها، ارتباطات و عملیات مرتبط را مدیریت کنند. Tableee یک ارائه‌دهنده فناوری است، نه یک رستوران، مکان برگزاری، تاجر ثبت‌شده برای کالاها یا خدمات شخص ثالث (مگر اینکه صراحتاً ذکر شده باشد)، ارائه‌دهنده نیروی کار، شبکه کارت پرداخت، بانک، بیمه‌گر، امین، مشاور حقوقی، مشاور مالیاتی یا خدمات اضطراری.

کسب‌وکارهایی که از Tableee استفاده می‌کنند ("مشتریان تجاری") صرفاً مسئول محصولات، خدمات، کارکنان، محل، منوها، قیمت‌ها، مالیات‌ها، مهمانان، ارتباطات با مشتری، بازپرداخت‌ها، کنسلی‌ها، قوانین عدم حضور، تعهدات انطباق و اختلافات با مهمانان یا مشتریان خود ("مهمانان") هستند. Tableee هیچ مشتری تجاری، مهمان، رزرو، پرداخت، سفارش یا تراکنشی را تضمین نمی‌کند.

۳. حساب‌ها و اختیارات

شما باید اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز ارائه دهید و اعتبارنامه حساب خود را ایمن نگه دارید. شما مسئول تمام فعالیت‌های تحت حساب خود هستید، از جمله اقدامات کارکنان، پیمانکاران، نمایندگان، مدیران، یکپارچه‌سازی‌ها و هر کس دیگری که از طریق حساب یا سیستم‌های شما به خدمات دسترسی پیدا می‌کند.

شما مسئول پیکربندی مجوزها، بررسی فعالیت حساب، محافظت از دستگاه‌ها و اطلاع‌رسانی فوری به ما در صورت مشکوک شدن به دسترسی غیرمجاز هستید. Tableee مسئول خسارات ناشی از اعتبارنامه‌های ضعیف، دستگاه‌های در معرض خطر، مجوزهای پیکربندی‌نشده، حساب‌های مشترک یا فعالیت‌های غیرمجازی که از طریق حساب شما رخ می‌دهد، نیست.

۴. مسئولیت‌های مشتریان تجاری

مشتریان تجاری صرفاً مسئول موارد زیر هستند:

• تمام شرایط، قیمت‌ها، کارمزدها، قوانین لغو، قوانین عدم حضور، قوانین بیعانه، قوانین استرداد وجه، افشای مالیات و اطلاعیه‌های قانونی مورد نیاز برای مهمانان.
• پایبندی به رزروها، مدیریت ظرفیت، مدیریت کارکنان، انجام سفارشات، رسیدگی به شکایات و حل مشکلات مهمانان.
• اخذ و حفظ کلیه مجوزها، پروانه‌ها، رضایت‌نامه‌ها، بیمه، تأییدیه‌های پردازشگر پرداخت، ثبت‌های مالیاتی و اختیارات قانونی مورد نیاز برای فعالیت.
• اطمینان از اینکه هرگونه داده مشتری، داده مهمان، لیست بازاریابی، فایل بارگذاری‌شده، پیام، یادداشت یا داده‌های یکپارچه‌سازی که به Tableee ارائه می‌دهید، به‌طور قانونی جمع‌آوری و به اشتراک گذاشته شده است.
• رعایت قوانین مربوط به حمایت از مصرف‌کننده، حریم خصوصی، بازاریابی، کار، دسترسی‌پذیری، بهداشت، ایمنی، پرداخت، مالیات، تحریم‌ها، مبارزه با رشوه و قوانین خاص صنعت.
• پشتیبان‌گیری از اطلاعاتی که خارج از سرویس به آن‌ها نیاز دارید و اعتبارسنجی هرگونه خروجی، گزارش، اتوماسیون، تحلیل یا خروجی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی قبل از تکیه بر آن‌ها.

شما تصدیق می‌کنید که اشتباهات عملیاتی، پیکربندی نادرست، رزروهای از دست رفته، رزروهای تکراری، تخفیف‌های تصادفی، منوهای نادرست، سوءاستفاده کارکنان، نارضایتی مهمان، اختلافات پرداخت و عدم رعایت قوانین، مسئولیت شماست، مگر اینکه ناشی از سوءنیت اثبات‌شده Tableee باشد.

۵. رزروها و سفارشات مهمان

اگر شما یک مهمان هستید، درک می‌کنید که رزروها، سفارشات، بیعانه‌ها، مجوزها، هزینه‌های خدمات، کارمزدهای لغو، کارمزدهای عدم حضور و استرداد وجه توسط سیاست‌های کسب‌وکار مشتری و قوانین قابل اجرا تعیین می‌شوند. Tableee مسئولیتی در قبال کیفیت، ایمنی، قانونی بودن، در دسترس بودن، قیمت‌گذاری، انجام، لغو، استرداد وجه یا تحویل کالاها یا خدمات کسب‌وکار مشتری ندارد.

اختلافات مهمان در مورد غذا، خدمات، محل، رفتار کارکنان، منوها، آلرژن‌ها، دسترسی‌پذیری، قیمت‌گذاری، استرداد وجه، بیعانه‌ها، عدم حضور، لغو یا انجام سفارش باید مستقیماً با کسب‌وکار مشتری مربوطه حل و فصل شود. Tableee ممکن است در انتقال اطلاعات کمک کند، اما انجام این کار به معنای مسئولیت Tableee در قبال اختلاف یا هرگونه خسارت مرتبط نیست.

۶. صورت‌حساب، کارمزدها و استرداد وجه

۶.۱ مجوز برداشت وجه

شما به Tableee، شرکت‌های وابسته و پردازشگرهای پرداخت آن اجازه می‌دهید تا تمام هزینه‌های اشتراک، هزینه‌های استفاده، هزینه‌های مازاد، هزینه‌های پلتفرم، کارمزدهای تراکنش، کارمزدهای پردازش پرداخت، مالیات‌ها، افزودنی‌ها، هزینه‌های خدمات حرفه‌ای، هزینه‌های بازیابی و سایر مبالغ سررسید شده را با استفاده از هر روش پرداختی که ارائه می‌دهید یا به حساب شما مرتبط است، برداشت کنند.

۶.۲ اشتراک‌ها، تمدیدها و لغو

هزینه‌های اشتراک پیش‌پرداخت می‌شوند. اشتراک‌ها به‌طور خودکار برای دوره‌های متوالی برابر با دوره صورت‌حساب اصلی شما تمدید می‌شوند، مگر اینکه از قبل لغو شوند.

پرداخت‌های آنلاین مهمان توسط Stripe انجام می‌شود. نرخ‌های پردازش Stripe بسته به کشور، نوع کارت، روش پرداخت و تبدیل ارز متفاوت است. Tableee نرخ‌های محلی Stripe را به اضافه ۱٪ کارمزد تجاری Tableee فقط برای پرداخت‌های آنلاین دریافت می‌کند. کارمزد تجاری Tableee از درآمد کسب‌وکار کسر می‌شود و جدا از کارمزدهای پردازش Stripe است.

اشارات عمومی به رزروهای نامحدود، پوشش‌ها، میزها، منوهای QR، اقلام منو یا استفاده‌های مشابه به معنای استفاده نامحدود برای عملیات عادی رستوران است. محافظت‌های استفاده منصفانه برای استفاده‌های غیرعادی، خودکار، سوءاستفاده‌آمیز، غیررستورانی، فروش مجدد، بنچمارک، اسکرپینگ یا فشار بر پلتفرم اعمال می‌شود. اگر یک کسب‌وکار قانونی به محدودیت‌های عملیاتی بالاتری نیاز داشته باشد، Tableee ممکن است تنظیمات خاص حساب را بررسی و تأیید کند.

نحوه لغو: شما می‌توانید اشتراک خود را در هر زمان از طریق تنظیمات حساب خود یا با تماس با ما لغو کنید. لغو در پایان دوره صورت‌حساب جاری اعمال می‌شود. شما همچنان مسئول تمام هزینه‌های متحمل شده قبل از تاریخ مؤثر لغو هستید و لغو به شما حق استرداد هزینه‌های پرداخت‌شده را نمی‌دهد، مگر طبق بند ۶.۳.

در مواردی که قانون الزامی کرده باشد، قبل از تمدیدی که شامل افزایش قیمت قابل توجه باشد، به شما اطلاع خواهیم داد.

۶.۳ کارمزدها، استرداد وجه و اعتبارها

(الف) قانون کلی

تمام مبالغ پرداخت‌شده یا قابل پرداخت به Tableee نهایی، غیرقابل لغو و غیرقابل استرداد هستند، مگر در مواردی که در این بخش، در بند ۶.۴ (حقوق قانونی مصرف‌کننده) یا طبق قانون قابل اجرا تعیین شده باشد. ما برای ماه‌های ناقص، زمان استفاده‌نشده، کاهش سطح طرح، نارضایتی، عدم استفاده از سرویس یا تغییرات در ویژگی‌ها یا قیمت‌گذاری، استرداد وجه، اعتبار یا تعدیل قیمت ارائه نمی‌دهیم.

(ب) دوره انصراف اشتراک جدید

اگر اشتراک پولی برای اولین بار را ظرف ۱۴ روز از تاریخ پرداخت اولیه لغو کنید، می‌توانید درخواست استرداد کامل هزینه اشتراک برای آن دوره صورت‌حساب اول را داشته باشید. این مورد برای تمدیدها، افزودنی‌ها، هزینه‌های مبتنی بر استفاده یا تراکنش، کارمزدهای پردازش پرداخت، خدمات حرفه‌ای یا هزینه‌های یک‌باره اعمال نمی‌شود.

(ج) تعلیق یا فسخ غیرقانونی

اگر ما حساب شما را بدون دلیل و بدون نقض این شرایط توسط شما تعلیق یا فسخ کنیم، بخش متناسبی از هزینه‌های اشتراک پیش‌پرداخت‌شده برای باقی‌مانده دوره صورت‌حساب جاری را مسترد خواهیم کرد.

(د) نقض اساسی اصلاح‌نشده

اگر ما این شرایط را به‌طور اساسی نقض کنیم و ظرف ۳۰ روز پس از اخطار کتبی شما که جزئیات نقض را به‌طور معقول شرح می‌دهد، آن را اصلاح نکنیم، می‌توانید درخواست استرداد متناسب هزینه‌های اشتراک پیش‌پرداخت‌شده مربوط به دوره پس از وقوع نقض را داشته باشید.

(هـ) هزینه‌های تکراری و اشتباه

ما هزینه‌های تکراری یا اشتباه را پس از تأیید خطا، فوراً بازپرداخت خواهیم کرد.

(و) بازپرداخت‌های اختیاری

هرگونه بازپرداخت، اعتبار، معافیت، تعدیل حسن‌نیت یا تمدید پرداختی که ما تصمیم بگیریم فراتر از آنچه در این بخش توضیح داده شده ارائه دهیم، اختیاری است، می‌تواند مشروط به شرایط اضافی باشد، تعهدی برای آینده ایجاد نمی‌کند و به معنای صرف‌نظر از حقوق ما نیست.

۶.۴ حقوق قانونی مصرف‌کننده (بریتانیا و منطقه اقتصادی اروپا)

اگر شما یک مصرف‌کننده (نه یک کسب‌وکار) هستید که در بریتانیا یا منطقه اقتصادی اروپا اقامت دارید، ممکن است طبق قوانین حمایت از مصرف‌کننده، از جمله مقررات قراردادهای مصرف‌کننده (اطلاعات، لغو و هزینه‌های اضافی) ۲۰۱۳ در بریتانیا، حق قانونی لغو خرید خود را ظرف ۱۴ روز داشته باشید.

تأثیر استفاده فوری: با دسترسی یا استفاده از سرویس قبل از پایان دوره ۱۴ روزه لغو، شما تأیید و موافقت می‌کنید که سرویس شامل محتوا و خدمات دیجیتالی است که بلافاصله پس از دسترسی ارائه می‌شود و با انجام کامل سرویس، حق قانونی لغو را از دست خواهید داد. برای اشتراک‌های جاری، این موضوع مانع از لغو تمدیدهای آینده توسط شما نمی‌شود.

برای اعمال حق لغو قانونی، به آدرس زیر ایمیل بزنید admin@tableee.com با ذکر نام، جزئیات حساب و بیانیه‌ای واضح مبنی بر اینکه مایل به لغو تحت حق قانونی خود هستید. هیچ‌چیز در این شرایط حقوق قانونی شما به عنوان مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند، از جمله حق شما برای بازپرداخت در صورتی که سرویس از کیفیت رضایت‌بخش برخوردار نباشد، برای هدف مورد نظر مناسب نباشد یا مطابق توضیحات نباشد، تا حدی که چنین حقوقی به طور قانونی قابل سلب نباشند.

۶.۵ مالیات‌ها، کارمزدهای پردازشگر و هزینه‌های شخص ثالث

شما مسئول تمام مالیات‌ها، عوارض، حقوق گمرکی، کارمزدهای شبکه کارت، کارمزدهای پردازشگر پرداخت، کارمزدهای بانکی، هزینه‌های تبدیل ارز، کارمزدهای بازگشت وجه (Chargeback)، کارمزدهای اختلاف، هزینه‌های بازپرداخت، هزینه‌های یکپارچه‌سازی و هزینه‌های شخص ثالث مرتبط با حساب یا تراکنش‌های خود هستید. Tableee ممکن است این مبالغ را در هر زمانی جمع‌آوری یا منتقل کند و ممکن است خطاهای صورت‌حساب را به صورت عطف به ماسبق اصلاح نماید.

۶.۶ عدم تهاتر یا کسر

شما باید تمام مبالغ را در زمان سررسید پرداخت کنید. شما نمی‌توانید پرداخت را متوقف کنید، مبالغ را تهاتر کنید یا پرداخت را بر اساس ادعای مشکل در سرویس، تیکت پشتیبانی یا قصور شخص ثالث به تأخیر بیندازید، مگر اینکه اختلاف با حسن‌نیت مستقیماً مربوط به آن هزینه داشته باشید و از رویه اطلاع‌رسانی در بخش ۱۵.۱ پیروی کرده باشید. هیچ‌چیز در این بخش بر حق شما برای پیگیری ادعا به صورت جداگانه تأثیر نمی‌گذارد.

۶.۷ تغییرات قیمت‌گذاری

ما ممکن است قیمت‌گذاری، بسته‌بندی، محدودیت‌های استفاده، فواصل صورت‌حساب، ویژگی‌های گنجانده شده و ساختارهای کارمزد را در هر زمانی تغییر دهیم. مگر در مواردی که قانون یا توافق‌نامه کتبی امضا شده الزامی کند، قیمت‌گذاری به‌روز شده ممکن است در زمان تمدید، هنگام تغییر طرح‌ها، هنگام عبور از محدودیت‌های گنجانده شده، یا زمانی که از طریق سرویس، وب‌سایت، ایمیل، فاکتور یا سایر روش‌های معقول به شما اطلاع دهیم، اعمال شود.

۷. بازگشت وجه (Chargebacks)، اختلافات و وصول مطالبات

شما موافقت می‌کنید که قبل از شروع اختلاف پرداخت، بازگشت وجه، برگشت تراکنش، ادعای بانکی، ادعای شبکه کارت یا فرآیند مشابه مربوط به هرگونه هزینه Tableee، ابتدا با Tableee تماس بگیرید و با حسن‌نیت همکاری کنید. تا حداکثر حد مجاز توسط قانون، شما از حق بازگشت وجه، برگشت تراکنش و اختلافات پرداخت برای هزینه‌هایی که به طور معتبر مجاز شده‌اند، صرف‌نظر می‌کنید.

اگر برای یک هزینه معتبر، بازگشت وجه، برگشت تراکنش یا اختلاف پرداخت ایجاد کنید، یا در تحقیقات ما همکاری نکنید، ممکن است دسترسی شما را تعلیق یا خاتمه دهیم، مبلغ مورد اختلاف را بازیابی کنیم، روش پرداخت را دوباره شارژ کنیم، مبالغ قابل پرداخت را کسر کنیم، در صورت مجاز بودن، پرداخت‌های آتی را بدهکار کنیم، روش پرداخت متفاوتی را درخواست کنیم، پیش‌پرداخت بخواهیم و هزینه‌های بازگشت وجه، کارمزدهای اختلاف، کارمزدهای بانکی، کارمزدهای پردازشگر، هزینه‌های وصول و هزینه‌های معقول وکالت را از شما دریافت کنیم.

مبالغ معوق ممکن است مشمول بهره‌ای به میزان کمتر از ۱.۵٪ در ماه یا حداکثر نرخ مجاز توسط قانون شوند. شما مسئول هزینه‌های معقول وصول، از جمله هزینه‌های معقول حقوقی، هزینه‌های دادگاه، هزینه‌های میانجی‌گری، کارمزدهای آژانس و هزینه‌های بازیابی داخلی هستید.

۸. داده‌های مشتری و بهبود محصول

شما به Tableee یک مجوز جهانی، غیرانحصاری، بدون حق امتیاز، قابل اعطا به غیر و قابل انتقال برای میزبانی، کپی، پردازش، انتقال، نمایش، اصلاح، تحلیل، ایجاد آثار مشتق شده و استفاده از داده‌ها، محتوا، فایل‌ها، بازخوردها، پیام‌ها، اطلاعات مهمان، اطلاعات تراکنش، تحلیل‌ها و سایر موادی که برای یا از طریق سرویس ارسال یا تولید شده‌اند، اعطا می‌کنید تا سرویس و محصولات مرتبط را اداره، ایمن، پشتیبانی، بهبود، بازاریابی و توسعه دهید.

با رعایت خط‌مشی رازداری و قوانین قابل اجرا، Tableee ممکن است از داده‌های مشتری و داده‌های مشتق شده برای تحلیل، بنچ‌مارک، پیشگیری از کلاهبرداری، بینش عملیاتی، توسعه محصول، اتوماسیون، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، آموزش مدل، ارزیابی مدل، بازاریابی، تحقیق، امنیت و محصولات یا خدمات آتی Tableee استفاده کند. Tableee همچنین ممکن است از داده‌های تجمیع‌شده، ناشناس یا غیرهویت‌سنجی‌شده برای هر هدف تجاری قانونی استفاده و افشا کند.

شما اعلام می‌کنید که تمام حقوق، مجوزها، اخطارها و رضایت‌های لازم برای استفاده Tableee از داده‌های مشتری همانطور که در این شرایط و خط‌مشی رازداری ما توضیح داده شده است را دارید. شما تنها مسئول قانونی بودن، دقت، کیفیت و یکپارچگی داده‌های مشتری هستید.

۹. استفاده‌های ممنوع

شما نباید، و نباید به هیچ‌کس دیگری اجازه دهید که:

• از سرویس برای فعالیت‌های غیرقانونی، مضر، کلاهبردارانه، فریبنده، سوءاستفاده‌گرانه یا استثمارگرانه استفاده کنید.
• دسترسی یا استفاده از خدمات برای رقابت با Tableee، محک‌زنی Tableee، کپی‌برداری از ویژگی‌های Tableee، آموزش سیستم‌های رقیب، ساخت محصول مشابه، یا کمک به یک رقیب.
• مهندسی معکوس، دیکامپایل، دیس‌اسمبل، اسکرپ کردن، خزش، جمع‌آوری، نظارت، کاوش، کپی یا استخراج خدمات، داده‌ها، طراحی، گردش کار یا سیستم‌های زیربنایی آن.
• دور زدن محدودیت‌های استفاده، کنترل‌های امنیتی، کنترل‌های پرداخت، کنترل‌های احراز هویت، کنترل‌های دسترسی، محدودیت‌های نرخ، یا محدودیت‌های جغرافیایی.
• ارسال رزروهای نادرست، سفارش‌های جعلی، رزروهای احتمالی، اطلاعات گمراه‌کننده، محتوای مضر، بدافزار، هرزنامه، یا پیام‌های بازاریابی غیرمجاز.
• ایجاد اختلال در عملکرد، یکپارچگی، در دسترس بودن، شهرت، امنیت، پرداخت‌ها یا سایر کاربران خدمات.
• ارائه اطلاعات نادرست در مورد هویت، اختیار، وابستگی، وضعیت کسب‌وکار، حقوق پرداخت یا انطباق قانونی خود.
• استفاده از خدمات به گونه‌ای که Tableee را در معرض ریسک‌های نظارتی، پردازشگر پرداخت، شبکه کارت، امنیتی، شهرتی یا مالی قرار دهد.

ما ممکن است موارد نقض مشکوک را بررسی کرده و هر اقدامی را که برای محافظت از Tableee، خدمات، مشتریان تجاری، مهمانان، شرکا، پردازشگرهای پرداخت و عموم مردم ضروری بدانیم، انجام دهیم.

۱۰. مالکیت معنوی

Tableee و مجوزدهندگان آن مالک تمام حقوق، عنوان و منافع در خدمات، از جمله نرم‌افزار، کد منبع، APIها، داشبوردها، گردش کار، رابط‌ها، طراحی‌ها، قالب‌ها، مدل‌های داده، مستندات، علائم تجاری، نام‌های تجاری، لوگوها، دانش فنی، الگوریتم‌ها، تحلیل‌ها، داده‌های تجمیع‌شده، داده‌های شناسایی‌زدایی‌شده و تمامی بهبودها، اصلاحات و آثار مشتق‌شده هستند.

ما به شما یک مجوز محدود، قابل فسخ، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و غیرقابل واگذاری برای دسترسی و استفاده از خدمات صرفاً برای عملیات تجاری داخلی یا استفاده شخصی به عنوان مهمان، در صورت لزوم، و تنها مطابق با این شرایط اعطا می‌کنیم. هیچ حقی به صورت ضمنی اعطا نمی‌شود.

بازخوردها، پیشنهادات، ایده‌ها، درخواست‌ها و توصیه‌هایی که ارائه می‌دهید ممکن است توسط Tableee بدون محدودیت، انتساب یا جبران خسارت استفاده شود.

۱۱. در دسترس بودن و تغییرات

ما ممکن است در هر زمانی بخشی از خدمات را اضافه، اصلاح، تعلیق، محدود، جایگزین، قیمت‌گذاری مجدد، حذف یا متوقف کنیم. خدمات ممکن است به دلیل نگهداری، به‌روزرسانی‌ها، قطعی‌ها، ترافیک، جلوگیری از سوءاستفاده، خرابی‌های شخص ثالث، مشکلات پردازشگر پرداخت، رویدادهای امنیتی، حوادث غیرمترقبه یا دلایل دیگر در دسترس نباشد، با تأخیر مواجه شود، کیفیت آن کاهش یابد، قطع شود، نادرست باشد یا محدود گردد.

مگر اینکه صراحتاً در یک توافق‌نامه کتبی امضا شده توافق شده باشد، Tableee تعهدات سطح خدمات، تضمین‌های زمان فعالیت، تعهدات پاسخگویی پشتیبانی، تعهدات پشتیبان‌گیری، تعهدات بازیابی فاجعه یا اعتبارات خدمات ارائه نمی‌دهد.

۱۲. سلب مسئولیت

خدمات «همان‌طور که هست»، «همان‌طور که در دسترس است» و «با تمام عیوب» ارائه می‌شود. تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، Tableee تمامی ضمانت‌ها، اظهارات، شرایط و تضمین‌ها، اعم از صریح، ضمنی، قانونی یا غیره، از جمله قابلیت خرید و فروش، تناسب برای یک هدف خاص، عنوان، عدم نقض، دقت، در دسترس بودن، امنیت، سازگاری، استفاده بدون وقفه، عملکرد بدون خطا، حفظ داده‌ها، مزایای تجاری، افزایش درآمد، کاهش عدم حضور، بهبود عملیات یا مناسب بودن برای کسب‌وکار خاص شما را سلب می‌کند.

شما مسئول ارزیابی خدمات، پیکربندی مناسب آن، نگهداری سوابق مستقل و تصمیم‌گیری در مورد اینکه آیا نیازهای شما را برآورده می‌کند یا خیر، هستید. شما از خدمات، گزارش‌ها، تحلیل‌ها، اتوماسیون‌ها، خروجی‌های با کمک هوش مصنوعی و ادغام‌ها با مسئولیت خود استفاده می‌کنید.

۱۳. محدودیت‌های مسئولیت

۱۳.۱ استثنائاتی که نمی‌توانند محدود شوند

هیچ‌چیز در این شرایط مسئولیت Tableee را برای موارد زیر مستثنی یا محدود نمی‌کند: (الف) مرگ یا آسیب شخصی ناشی از سهل‌انگاری؛ (ب) کلاهبرداری یا اظهارات نادرست متقلبانه؛ یا (ج) هر مسئولیت دیگری که طبق قانون قابل استثنا یا محدود شدن نیست.

۱۳.۲ استثنای خسارات خاص

با رعایت بند ۱۳.۱ و تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، Tableee در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی، نمونه، تشدید شده، تنبیهی یا چندگانه، یا برای از دست دادن سود، از دست دادن درآمد، از دست دادن کسب‌وکار، از دست دادن حسن نیت، از دست دادن فرصت‌ها، از دست دادن پس‌انداز، از دست دادن داده‌ها، وقفه در کسب‌وکار، هزینه‌های جایگزینی، خدمات جایگزین، آسیب به شهرت، زمان کارکنان، نارضایتی مهمان، جبران خسارت مشتری، اختلافات پرداخت، بازپرداخت وجه (Chargebacks)، مالیات، جریمه‌ها یا ادعاهای شخص ثالث مسئول نخواهد بود.

۱۳.۳ سقف مالی

با رعایت بند 13.1 و تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، مجموع مسئولیت Tableee برای تمامی دعاوی ناشی از یا مرتبط با خدمات یا این شرایط، از مبلغ بیشتر بین موارد زیر تجاوز نخواهد کرد: (الف) مبالغی که مستقیماً برای خدمات در دوازده ماه قبل از رویداد منجر به مسئولیت به Tableee پرداخت کرده‌اید؛ یا (ب) صد پوند استرلینگ (100 GBP). اگر هیچ مبلغی به Tableee پرداخت نکرده‌اید، مسئولیت Tableee تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون صفر است.

۱۳.۴ عمومی

این محدودیت‌ها صرف‌نظر از نظریه حقوقی اعمال می‌شوند، حتی اگر یک راه حل به هدف اصلی خود نرسد و حتی اگر Tableee از احتمال بروز خسارت مطلع شده باشد. تنها راه حل انحصاری شما برای نارضایتی از خدمات، توقف استفاده از خدمات است.

۱۴. غرامت

شما متعهد می‌شوید که از Tableee، شرکت‌های وابسته، مدیران، مسئولین، کارمندان، پیمانکاران، مجوزدهندگان، ارائه‌دهندگان خدمات و نمایندگان آن در برابر تمامی دعاوی، مطالبات، خسارات، زیان‌ها، تعهدات، جریمه‌ها، توافقات، هزینه‌ها و مخارج، از جمله حق‌الوکاله معقول که ناشی از موارد زیر باشد یا با آن‌ها مرتبط باشد، دفاع کرده، غرامت بپردازید و مصون نگه دارید:

• دسترسی یا استفاده شما از خدمات.
• کسب‌وکار، محصولات، خدمات، محل فعالیت، کارکنان، مهمانان، رزروها، سفارش‌ها، پرداخت‌ها، استرداد وجه، لغو رزروها، عدم حضور مهمان، ارتباطات، مالیات‌ها یا تعهدات قانونی شما.
• داده‌های مشتری، محتوا، دستورالعمل‌ها، تنظیمات، یکپارچه‌سازی‌ها یا سوءاستفاده شما از خدمات.
• نقض این شرایط، تخلف از قانون، نقض حقوق، کلاهبرداری، سهل‌انگاری، سوءرفتار عمدی یا اختلاف پرداخت توسط شما.
• هرگونه ادعای مطرح شده توسط مهمان، کارمند، پیمانکار، نهاد نظارتی، پردازشگر پرداخت، شبکه کارت، شریک یا شخص ثالث مرتبط با حساب یا کسب‌وکار شما.

۱۵. اختلافات حقوقی

۱۵.۱ اخطار و رفع مشکل

پیش از آغاز هرگونه روند رسمی، باید به آدرس ایمیل زیر پیام بفرستید: admin@tableee.com با ذکر نام، حساب کاربری، جزئیات تماس، شرح دقیق مشکل، حقایق پشتیبان ادعای شما و جبران خسارت مورد نظر. شما باید حداقل ۶۰ روز به Tableee فرصت دهید تا موضوع را بررسی کرده و برای حل آن تلاش کند. این امر تا حداکثر میزان مجاز قانونی، پیش‌شرط هرگونه ادعا است.

۱۵.۲ حل اختلاف و صرف‌نظر از دادگاه

شما و Tableee تلاش خواهید کرد تا هرگونه اختلاف، ادعا یا مناقشه ناشی از یا مرتبط با این شرایط یا خدمات را با حسن نیت از طریق مذاکره حل کنید. اگر مذاکره به نتیجه نرسد، هر یک از طرفین می‌تواند اختلاف را به میانجی‌گری تحت نظارت مرکز حل اختلاف موثر (CEDR) در لندن ارجاع دهد. اگر میانجی‌گری ظرف ۶۰ روز از زمان تعیین میانجی منجر به حل اختلاف نشود، هر یک از طرفین می‌تواند در دادگاه‌های انگلستان و ولز اقامه دعوی کند.

شما و Tableee تا حداکثر میزان مجاز قانونی، از هرگونه حق مشارکت در دعاوی گروهی، جمعی، تلفیقی، وکیل خصوصی عمومی یا دعاوی نمایندگی صرف‌نظر می‌کنید. هیچ بخشی از این بند، حق هیچ‌یک از طرفین را برای درخواست دستور قضایی یا سایر اقدامات جبرانی عادلانه از هر دادگاه دارای صلاحیت محدود نمی‌کند.

این بخش بر حقوق قانونی شما به عنوان مصرف‌کننده تأثیری نمی‌گذارد. اگر شما مصرف‌کننده‌ای هستید که در بریتانیا اقامت دارید، می‌توانید در صورت لزوم در دادگاه‌های انگلستان و ولز، اسکاتلند یا ایرلند شمالی اقامه دعوی کنید و قوانین حمایتی اجباری مصرف‌کننده در کشور محل اقامت شما اعمال خواهد شد.

۱۵.۳ اقدامات حفاظتی Tableee

Tableee ممکن است برای محافظت از مالکیت معنوی، اطلاعات محرمانه، امنیت، حقوق پرداخت، یکپارچگی پلتفرم، داده‌های مشتری، کاربران یا خدمات، در هر دادگاه دارای صلاحیت، درخواست دستور قضایی، اقدامات عادلانه، وصول مطالبات یا سایر اقدامات حفاظتی نماید.

۱۵.۴ محدودیت زمانی

تا حداکثر میزان مجاز قانونی، هرگونه ادعا علیه Tableee باید ظرف یک سال پس از بروز ادعا مطرح شود، در غیر این صورت برای همیشه ساقط خواهد شد.

۱۵.۵ قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین انگلستان و ولز است. اگر شما یک کسب‌وکار هستید، دادگاه‌های انگلستان و ولز دارای صلاحیت انحصاری خواهند بود. اگر شما مصرف‌کننده هستید، از حمایت‌های قوانین اجباری مصرف‌کننده در کشور محل اقامت خود برخوردار خواهید بود و می‌توانید طبق قوانین قابل اجرا، در دادگاه‌های انگلستان و ولز، اسکاتلند یا ایرلند شمالی، یا در دادگاه‌های کشور محل اقامت خود اقامه دعوی کنید.

۱۶. تعلیق و خاتمه

ما ممکن است در هر زمان، با یا بدون اطلاع قبلی، خدمات، هر حساب کاربری، هر یکپارچه‌سازی، هر ویژگی پرداخت، هر ویجت یا هر تراکنشی را تعلیق، محدود یا خاتمه دهیم، اگر معتقد باشیم که این کار ممکن است از Tableee، خدمات، کاربران، مهمانان، شرکا، پردازشگرهای پرداخت، شبکه‌های کارت، داده‌ها، امنیت، شهرت، انطباق قانونی یا منافع تجاری محافظت کند.

تعلیق یا خاتمه، شما را از تعهدات پرداخت معاف نمی‌کند و به شما حق استرداد وجه، اعتبار، جبران خسارت، خروجی داده یا دسترسی مداوم نمی‌دهد، مگر در مواردی که قانون الزامی کرده باشد یا به صورت کتبی توافق شده باشد. بخش‌هایی که ماهیت آن‌ها ایجاب می‌کند، پس از خاتمه نیز معتبر باقی خواهند ماند، از جمله تعهدات پرداخت، حقوق داده‌ها، مالکیت معنوی، سلب مسئولیت‌ها، محدودیت‌های مسئولیت، غرامت، شرایط اختلاف و مقررات عمومی.

۱۷. شرایط عمومی

ما ممکن است این شرایط را با انتشار نسخه جدید، ارسال اخطار یا ارائه شرایط به‌روز شده از طریق خدمات، به‌روزرسانی کنیم. ادامه استفاده شما پس از تاریخ اجرا به منزله پذیرش است. اگر موافق نیستید، باید استفاده از خدمات را متوقف کنید.

ما در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول خود، از جمله قطعی‌ها، حملات، مشکلات کارگری، خرابی تأمین‌کنندگان، مشکلات شبکه پرداخت، اقدامات نظارتی، جنگ، وضعیت اضطراری، بلایای طبیعی، همه‌گیری‌ها، خرابی اینترنت، خرابی ارائه‌دهنده خدمات ابری یا فورس ماژور مسئولیتی نداریم.

شما نمی‌توانید این شرایط را بدون رضایت کتبی قبلی ما واگذار کنید. ما ممکن است در هر زمان، از جمله در ارتباط با ادغام، تملک، تأمین مالی، تجدید ساختار، فروش دارایی‌ها یا تراکنش‌های شرکتی، این شرایط، خدمات یا حقوق و تعهدات خود را واگذار، منتقل، تفویض یا پیمان‌سپاری کنیم.

اگر هر یک از مفاد غیرقابل اجرا باشد، به حداقل میزان لازم برای قابل اجرا شدن اصلاح خواهد شد و سایر مفاد به قوت خود باقی خواهند ماند. عدم اجرای یک ماده به منزله صرف‌نظر از آن نیست. این شرایط، همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی، فرم‌های سفارش، فاکتورها و هرگونه توافق‌نامه کتبی امضا شده بین شما و Tableee، کل توافق‌نامه برای این سرویس را تشکیل می‌دهند.

۱۸. تماس

اگر سوالی در مورد این شرایط دارید، از طریق آدرس زیر با ما تماس بگیرید:

• ایمیل: admin@tableee.com
• وب‌سایت: www.tableee.com

درخواست‌های رسمی، اختلافات مربوط به صورت‌حساب، اطلاعیه‌های بازگشت وجه و اخطاریه‌های حقوقی باید به آدرس ایمیل فوق ارسال شوند.