Persónuverndarstefna

1. Gildissvið og hlutverk

Tableee („Tableee“, „við“, „okkar“ eða „okkur“) veitir hugbúnað og þjónustu fyrir fyrirtæki sem tengist borðapöntunum, bókunum, borðum, gestum, pöntunum, samskiptum, reikningagerð, greiningu og tengdri starfsemi. Þessi persónuverndarstefna gildir um vefsíður og þjónustu Tableee, þar á meðal www.tableee.com, Tableee-forrit, API-viðmót, búnað (widgets), innbyggða bókunarupplifun, samskipti og eiginleika knúna af Tableee sem birtast á vefsíðum viðskiptavina eða samstarfsaðila.

„Viðskiptavinir“ eru fyrirtæki sem nota Tableee til að reka starfsemi sína. „Gestir“ eru einstaklingar sem eiga samskipti við þessa viðskiptavini í gegnum Tableee, þar á meðal við bókanir, pantanir, skilaboð, greiðslur eða skráningu í gestasnið. „Gögn viðskiptavina“ þýðir gögn sem send eru til, mynduð í eða unnin af Tableee fyrir viðskiptavin, þar á meðal gögn um gesti, rekstrarskrár, stillingar, efni, notkunargögn, lýsigögn, unnin gögn og samskipti vegna stuðnings.

Eftir aðstæðum getur Tableee starfað sem sjálfstæður ábyrgðaraðili, sameiginlegur ábyrgðaraðili, vinnsluaðili, þjónustuveitandi eða í öðru lagalega viðurkenndu hlutverki. Þar sem sérstakur samningur við viðskiptavin gildir, hefur sá samningur forgang ef um er að ræða mótsagnakenndar skyldur vinnsluaðila eða þjónustuveitanda. Þessi persónuverndarstefna skapar ekki réttindi umfram það sem krafist er samkvæmt gildandi lögum eða skriflegum samningum okkar.

Ef þú samþykkir ekki þessa persónuverndarstefnu skaltu ekki nota þjónustuna.

2. Upplýsingar sem við söfnum

2.1 Upplýsingar sem þú veitir

Reiknings- og auðkennaupplýsingar: nafn, netfang, símanúmer, innskráningarupplýsingar, auðkenningarskrár, hlutverk, heimildir, tengsl við fyrirtæki og upplýsingar um prófíl.
Prófíll og stillingar fyrirtækis: nafn fyrirtækis, staðsetningar, afgreiðslutími, gögn um teymi, stillingar, greiðsluvalkostir, matseðlar, borð, gólfskipulag, þjónustusvæði og vörumerki.
Upplýsingar um gesti, bókanir og pantanir: bókanir, stærð hóps, séróskir, valkostir, upplýsingar um ofnæmi eða aðgengi ef þær eru veittar, pöntunarsaga, greiðslur, endurgreiðslur, reikningar, athugasemdir, merki og samskipti.
Greiðslu- og reikningsupplýsingar: áskrift, reikningur, færsla, ágreiningur og lýsigögn greiðslna. Full kortanúmer eru meðhöndluð af greiðslumiðlunum og eru ekki geymd af Tableee viljandi.
Samskipti og efni: skilaboð, stuðningsbeiðnir, beiðnir um eiginleika, tölvupóstar, endurgjöf, umsagnir, viðhengi, eyðublöð og annað efni sem þú sendir eða hleður upp.

2.2 Upplýsingar sem safnað er sjálfkrafa

Notkunar- og vörusímtækni: síður, eiginleikar, vinnuflæði, aðgerðir, smellir, leitir, tímastimplar, lotuviðburðir, tilvísanir, viðskiptaviðburðir, villur, greiningar og frammistöðumælingar.
Gögn um tæki og net: IP-tala, áætluð staðsetning út frá IP, vafri, stýrikerfi, tegund tækis, auðkenni, vafrakökur, tungumál, tímabelti og netupplýsingar.
Öryggis- og misnotkunarmerki: innskráningartilraunir, takmörkun á fjölda beiðna, vísbendingar um svik, vélmennamerki, lýsigögn beiðna, grunsamleg hegðun og skoðunarskrár.
Gögn frá innbyggðum einingum og samstarfssíðum: gögn sem myndast þegar Tableee-búnaður, bókunarferli, matseðill, borðareikningur eða skriftur eru hlaðnar eða notaðar á vefsíðu viðskiptavinar eða samstarfsaðila.

2.3 Upplýsingar frá þriðju aðilum

Auðkenningarveitur, greiðslumiðlarar, tölvupóst- og samskiptaþjónustur, greiningarþjónustur, svikavarnafyrirtæki og innviðaveitur.
Viðskiptavinir, teymismeðlimir, gestir, samstarfsaðilar, opinberar heimildir, tilvísunaraðilar og aðrir notendur sem senda inn eða búa til upplýsingar í gegnum Tableee.
Gagnauppbót, staðfesting, samræmi, öryggi og markaðssetning, þar sem lög leyfa.

3. Gögn viðskiptavina og gesta

Viðskiptavinir bera ábyrgð á því að tryggja að þeir hafi réttindi, tilkynningar, heimildir og lagalegan grundvöll sem krafist er til að senda gögn viðskiptavina til Tableee. Gestir ættu að kynna sér persónuverndartilkynningar þess fyrirtækis sem þeir eiga samskipti við, þar sem það fyrirtæki getur sjálfstætt stjórnað því hvernig það safnar, notar og miðlar gögnum gesta.

Að því marki sem lög og gildandi samningar leyfa, getur Tableee unnið úr gögnum viðskiptavina í þeim tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu, skilmálum okkar, samningum við viðskiptavini, vörugögnum og tilkynningum í vörunni. Þetta felur í sér notkun fyrir rekstur Tableee, öryggi, greiningu, samanburðargreiningu, vöruþróun, markaðssetningu, framtíðarvörur, sjálfvirkni, gervigreind, vélanám, þjálfun líkana, mat á líkönum og þróun nýrrar eða endurbættrar þjónustu.

Við kunnum að búa til samantekin, nafnlaus, gerviauðkennd eða afauðkennd gögn og nota eða birta þau í hvers kyns lögmætum viðskiptalegum tilgangi, þar á meðal greiningu, viðmiðunargreiningu, rannsóknum, þjálfun, markaðssetningu, skýrslugjöf til fjárfesta, vöruþróun og innsýn í iðnaðinn, að því tilskildu að við reynum ekki vísvitandi að bera kennsl á einstakling þar sem gögnin hafa verið afauðkennd.

4. Hvernig við notum upplýsingar

Við notum upplýsingar í viðskiptalegum tilgangi, þar á meðal til að:

Veita, reka, viðhalda, hýsa, styðja, leysa úr vandamálum og bæta Tableee.
Búa til og stjórna aðgangi, auðkenna notendur, stjórna hlutverkum, framfylgja heimildum og viðhalda viðskiptasamhengi.
Vinna úr bókunum, borðapöntunum, pöntunum, greiðslum, endurgreiðslum, reikningum, ágreiningsmálum, áminningum, tilkynningum og samskiptum.
Sérsníða upplifun, muna óskir, mæla með vinnuflæði, bæta notagildi og laga eiginleika að þörfum fyrirtækja.
Greina notkun, mæla árangur, spá fyrir um eftirspurn, búa til skýrslur, byggja upp viðmið og bæta áreiðanleika vörunnar.
Þróa, prófa, þjálfa, meta og bæta núverandi og framtíðarvörur, þjónustu, greiningar, sjálfvirknivæðingu, gervigreindarkerfi, vélanámslíkön, ráðleggingar, svikavarnalíkön og rekstrarverkfæri.
Markaðssetja, auglýsa og kynna Tableee og tengdar vörur, þar á meðal með því að senda vöruuppfærslur, tilboð, kannanir, rannsóknarboð og samskipti við viðskiptavini, með fyrirvara um nauðsynlega afþökkun eða samþykki.
Vernda Tableee, viðskiptavini, gesti, samstarfsaðila og almenning gegn svikum, ruslpósti, gagnasöfnun (scraping), misnotkun á skilríkjum, misnotkun, öryggisatvikum, ólöglegri starfsemi og brotum á skilmálum okkar eða stefnum.
Greina, rannsaka og bregðast við misnotkun samkeppnisaðila, óheimilli viðmiðunargreiningu, bakverkfræði, sjálfvirkri útdrætti, aðgangsdeilingu, sniðgöngu á notkunarmörkum eða tilraunum til að afrita eða nýta þjónustuna.
Fara að lögum, framfylgja samningum, leysa úr ágreiningsmálum, innheimta skuldir, verjast kröfum, bregðast við lagalegum ferlum og ganga frá fyrirtækjaviðskiptum.

Við kunnum að sameina upplýsingar sem safnað er frá mismunandi aðilum og í gegnum Tableee þjónustu, vefsíður viðskiptavina, vefsíður samstarfsaðila, tæki, reikninga og tímabil þar sem lög og viðeigandi samningar leyfa.

5. Vafrakökur, rakning og svipuð tækni

Við og þjónustuaðilar okkar kunnum að nota vafrakökur, staðbundna geymslu, pixla, SDK-einingar, forskriftir, tækjaauðkenni og svipaða tækni fyrir auðkenningu, öryggi, minni á óskir, greiningu, árangur, sérsnið, rekjanleika, markaðssetningu og rekstur innbyggðra búnaðar. Sum tækni er nauðsynleg til að Tableee virki.

Þú getur stjórnað vafrakökum í gegnum stillingar vafrans og, þar sem það er í boði, í samþykkisverkfærum í vörunni eða á svæðisbundnum vettvangi. Að loka á vafrakökur eða forskriftir getur komið í veg fyrir að auðkenning, bókanir, greiðslur, innbyggðir búnaðar eða aðrir eiginleikar virki sem skyldi.

7. Öryggi, svik og vernd gegn misnotkun

Við notum stjórnsýslulegar, tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir sem hannaðar eru til að vernda upplýsingar. Þetta getur falið í sér dulkóðun, aðgangsstýringar, auðkenningarstýringar, endurskoðunarskrár, eftirlit, takmörk á fjölda beiðna, uppgötvun á vélmennum, rannsóknir á misnotkun, afritun, stjórnun á veikleikum og viðbragðsferla við atvikum.

Við kunnum að fylgjast með, yfirfara, varðveita, greina eða birta upplýsingar þar sem við teljum það hæfilega nauðsynlegt til að uppgötva, koma í veg fyrir, rannsaka eða bregðast við misnotkun, svikum, ruslpósti, gagnasöfnun (scraping), málamiðlun á aðgangi, þjónusturofi, óheimilum aðgangi, ólöglegri háttsemi, samkeppnislegri misnotkun, tilraunum til að afrita þjónustuna eða brotum á stefnum eða samningum Tableee.

Engin aðferð við flutning eða geymslu er algjörlega örugg. Þú notar þjónustuna á eigin ábyrgð og berð ábyrgð á því að vernda skilríki þín og aðgang að reikningi.

8. Varðveisla

Við varðveitum upplýsingar svo lengi sem við teljum það hæfilega nauðsynlegt í þeim tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu, þar á meðal til að veita þjónustuna, halda viðskiptabókhaldi, uppfylla lagalegar og bókhaldslegar kröfur, leysa úr ágreiningi, innheimta skuldir, framfylgja samningum, viðhalda öryggi, koma í veg fyrir misnotkun, bæta vörur, þjálfa og meta kerfi og styðja við framtíðarþarfir fyrirtækisins.

Gögn um reikninga og viðskiptavini: varðveitt á meðan reikningar eða viðskiptasambönd eru virk og í hæfilegan tíma eftir það.
Gögn um gesti, bókanir, pantanir og greiðslur: varðveitt eftir þörfum fyrir rekstur, skrár, greiningar, lagafylgni, úrlausn ágreiningsmála, forvarnir gegn svikum og þarfir viðskiptavina.
Annálar, fjarmælingar og öryggisgögn: varðveitt út frá rekstrar-, öryggis-, greiningar- og fylgnisþörfum.
Afrit og skjalasöfn: leifar af afritum geta verið til staðar þar til þeim er skrifað yfir eða þau eytt í gegnum venjulegar afritunarlotur.
Samantekin, nafnlaus, gerviauðkennd eða afauðkennd gögn: mega vera varðveitt ótímabundið þar sem lög leyfa.

9. Persónuverndarréttindi og valkostir

Eftir staðsetningu þinni, hlutverki og sambandi við Tableee eða viðskiptavin, gætir þú átt rétt á að fá aðgang að, leiðrétta, eyða, takmarka, andmæla, flytja, afþakka eða afturkalla samþykki fyrir ákveðinni vinnslu. Sum réttindi geta verið takmörkuð af lögum, öryggisþörfum, viðskiptaleyndarmálum, forréttindaupplýsingum, trúnaðarupplýsingum fyrirtækja, lagaskyldum, þörfum gegn svikum eða réttindum annarra.

Reikningsnotendur geta uppfært sumar upplýsingar í þjónustunni.
Þú getur afskráð þig af markaðspósti með því að nota afskráningartengilinn eða með því að hafa samband við okkur. Færsluskilaboð, öryggis-, reiknings- og þjónustuskilaboð gætu samt verið send.
Þú getur slökkt á vafrakökum í vafranum þínum, þó að sumir eiginleikar gætu hætt að virka.
Ef beiðni þín varðar gestaskrár viðskiptavinar, gætum við vísað þér á þann viðskiptavin eða samræmt við hann eins og lög eða samningar krefjast.

Til að senda inn persónuverndarbeiðni, sendu tölvupóst á admin@tableee.com. Við gætum staðfest auðkenni þitt, krafist frekari upplýsinga, hafnað óheimilum beiðnum og varðveitt skrár yfir beiðnir eins og lög leyfa. Beiðnir um eyðingu eru skráðar, staðfestar, ákvarðaðar og sannaðar í gegnum rekjanlegt innra vinnuflæði, og við staðfestum niðurstöðuna þegar beiðni þinni er lokið eða, þar sem lög leyfa, hafnað með rökstuðningi.

10. Svæðisbundin persónuverndarréttindi

10.1 Bretland, EES og svipuð lög

Þar sem bresk GDPR, ESB GDPR eða svipuð lög eiga við, geta lagalegir grundvellir okkar falið í sér efndir samninga, lögmæta hagsmuni, samþykki, lagaskyldu, brýna hagsmuni og almannahagsmuni þar sem við á. Lögmætir hagsmunir geta falið í sér að veita og bæta þjónustuna, öryggi, forvarnir gegn svikum, greiningar, vöruþróun, beina markaðssetningu, rekstur fyrirtækja, vernd réttinda og þróun framtíðarþjónustu, í jafnvægi við réttindi einstaklinga eins og lög krefjast.

Þú gætir átt rétt á að fá aðgang að, leiðrétta, eyða, takmarka, andmæla, flytja gögn, afturkalla samþykki og kvarta til eftirlitsyfirvalds. Í Bretlandi er eftirlitsyfirvaldið Information Commissioner’s Office (ICO). Þú getur haft samband við ICO á ico.org.uk/make-a-complaint. Rétturinn til að andmæla ákveðinni vinnslu, þar á meðal beinni markaðssetningu, gæti verið í boði og hægt er að nýta hann með því að hafa samband við okkur.

10.2 Kalifornía og réttindi annarra ríkja í Bandaríkjunum

Ef persónuverndarlög bandarísks ríkis eiga við, gætir þú átt rétt á að vita, fá aðgang að, leiðrétta, eyða, fá afrit, afþakka ákveðna sölu eða miðlun, afþakka markvissa auglýsingaherferð eða prófílgreiningu þar sem við á, takmarka ákveðna notkun á viðkvæmum persónuupplýsingum og áfrýja ákveðnum ákvörðunum. Við munum ekki mismuna þér fyrir að nýta réttindi sem eiga við um þig.

Tableee gæti birt persónuupplýsingar í þeim viðskiptalega tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu. Sumar greiningar, auglýsingar eða birtingar til samstarfsaðila gætu talist „sala“, „miðlun“ eða markviss auglýsingastarfsemi samkvæmt ákveðnum lögum, allt eftir samhengi. Þar sem þess er krafist munum við bjóða upp á viðeigandi afþökkunarbúnað.

10.3 Viðkvæmar upplýsingar

Við biðjum notendur um að senda ekki viðkvæmar upplýsingar nema það sé nauðsynlegt fyrir þjónustuna, svo sem upplýsingar um ofnæmi, mataræði, aðgengi, greiðslur, auðkenningu eða öryggi. Þar sem viðkvæmar upplýsingar eru unnar, notum við þær í þeim tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu og eins og lög leyfa.

11. Flutningur gagna milli landa

Upplýsingar kunna að vera unnar í Bretlandi, Bandaríkjunum, á Evrópska efnahagssvæðinu og í öðrum löndum þar sem Tableee, viðskiptavinir (fyrirtæki), samstarfsaðilar, tengd félög eða þjónustuveitendur starfa. Þessi lönd kunna að hafa ólík lög um gagnavernd. Þar sem þess er krafist notum við flutningsleiðir eins og ákvörðun um fullnægjandi vernd, staðlaða samningsskilmála, vinnslusamninga, samþykki eða aðrar lögmætar leiðir.

12. Börn

Þjónustan er ætluð eigendum fyrirtækja og viðurkenndu starfsfólki 16 ára og eldri. Hún er ekki beint að börnum yngri en 16 ára. Við söfnum ekki vitandi vits persónuupplýsingum frá börnum yngri en 16 ára án viðeigandi leyfis. Ef þú telur að barn hafi veitt okkur upplýsingar á óviðeigandi hátt, vinsamlegast hafðu samband við okkur og við munum grípa til viðeigandi ráðstafana.

13. Breytingar

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til. Uppfærslur taka gildi þegar þær eru birtar nema önnur dagsetning sé tilgreind. Við kunnum að tilkynna notendum um mikilvægar breytingar með tölvupósti, tilkynningu í vörunni, á vefsíðu eða með öðrum lögmætum hætti. Áframhaldandi notkun þín á þjónustunni eftir uppfærslu þýðir að þú samþykkir uppfærðu stefnuna að því marki sem lög leyfa.

14. Samskipti

Spurningar, beiðnir um persónuvernd, lagalegar tilkynningar, öryggisáhyggjur og tilkynningar um misnotkun skal senda á:

Netfang: admin@tableee.com
Vefsíða: www.tableee.com