Syarat Perkhidmatan

1. Persetujuan kepada Terma

Syarat Perkhidmatan ini (“Terma”) ialah perjanjian yang mengikat di sisi undang-undang antara anda dengan Tableee (“Tableee”, “kami” atau “kita”). Terma ini mengawal akses dan penggunaan laman web, aplikasi, papan pemuka, API, widget, aliran tempahan terbenam, ciri pembayaran, alat komunikasi, analitik dan perkhidmatan berkaitan Tableee (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, mencipta akaun, menerima borang pesanan, mengklik untuk menerima Terma ini, membenamkan widget Tableee atau membenarkan orang lain menggunakan Perkhidmatan bagi pihak anda, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Perkhidmatan.

Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak syarikat atau organisasi lain, anda menyatakan bahawa anda berkuasa mengikat organisasi tersebut. Dalam hal itu, “anda” merangkumi anda dan organisasi berkenaan.

Terma ini terpakai setakat maksimum yang dibenarkan undang-undang. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengehadkan hak yang tidak boleh dihadkan secara sah, tetapi semua penepian, pengecualian, had dan remedi terpakai seluas yang dibenarkan oleh undang-undang berkenaan.

2. Peranan Perkhidmatan dan Platform

Tableee menyediakan perisian yang membantu perniagaan mengurus tempahan, tetamu, pesanan, menu, meja, pembayaran, komunikasi dan operasi berkaitan. Tableee ialah penyedia teknologi, bukannya restoran, tempat, peniaga yang bertanggungjawab bagi barangan atau perkhidmatan pihak ketiga melainkan dinyatakan dengan jelas, penyedia kakitangan, rangkaian kad pembayaran, bank, penanggung insurans, pemegang amanah, penasihat undang-undang, penasihat cukai atau perkhidmatan kecemasan.

Perniagaan yang menggunakan Tableee (“Pelanggan Perniagaan”) bertanggungjawab sepenuhnya terhadap produk, perkhidmatan, kakitangan, premis, menu, harga, cukai, tetamu, komunikasi pelanggan, bayaran balik, pembatalan, polisi ketidakhadiran, kewajipan pematuhan dan pertikaian dengan tetamu atau pelanggan mereka (“Tetamu”). Tableee tidak menjamin mana-mana Pelanggan Perniagaan, Tetamu, tempahan, pembayaran, pesanan atau transaksi.

3. Akaun dan Kuasa

Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini serta memastikan kelayakan akaun anda selamat. Anda bertanggungjawab terhadap semua aktiviti di bawah akaun anda, termasuk tindakan pekerja, kontraktor, wakil, pentadbir, integrasi dan sesiapa sahaja yang mengakses Perkhidmatan melalui akaun atau sistem anda.

Anda bertanggungjawab mengkonfigurasikan kebenaran, menyemak aktiviti akaun, melindungi peranti dan memaklumkan kami dengan segera tentang akses tanpa kebenaran yang disyaki. Tableee tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat kelayakan yang lemah, peranti terjejas, kebenaran salah konfigurasi, akaun dikongsi atau aktiviti tanpa kebenaran yang berlaku melalui akaun anda.

4. Tanggungjawab Pelanggan Perniagaan

Pelanggan Perniagaan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap:

• Semua terma untuk Tetamu, harga, yuran, peraturan pembatalan, polisi ketidakhadiran, peraturan deposit, peraturan bayaran balik, pendedahan cukai dan notis yang diwajibkan undang-undang.
• Memenuhi tempahan, mengurus kapasiti, operasi kakitangan, memenuhi pesanan, mengendalikan aduan dan menyelesaikan isu Tetamu.
• Mendapatkan dan mengekalkan semua permit, lesen, persetujuan, insurans, kelulusan pemproses pembayaran, pendaftaran cukai dan kuasa undang-undang yang diperlukan untuk beroperasi.
• Memastikan Data Pelanggan, Data Tetamu, senarai pemasaran, fail dimuat naik, mesej, nota atau data integrasi yang anda berikan kepada Tableee dikumpul dan dikongsi secara sah.
• Mematuhi undang-undang perlindungan pengguna, privasi, pemasaran, buruh, aksesibiliti, kesihatan, keselamatan, pembayaran, cukai, sekatan, antipenyuapan dan undang-undang khusus industri.
• Menyandarkan maklumat yang diperlukan di luar Perkhidmatan dan mengesahkan ketepatan sebarang eksport, laporan, automasi, analitik atau hasil bantuan AI sebelum bergantung padanya.

Anda mengakui bahawa kesilapan operasi, konfigurasi salah, tempahan terlepas, tempahan berganda, diskaun tidak sengaja, menu salah, penyalahgunaan kakitangan, ketidakpuasan Tetamu, pertikaian pembayaran dan kegagalan pematuhan ialah tanggungjawab anda melainkan disebabkan salah laku sengaja Tableee yang terbukti.

5. Tempahan Tetamu dan Pesanan

Jika anda Tetamu, anda memahami bahawa reservasi, tempahan, pesanan, deposit, kebenaran, caj perkhidmatan, yuran pembatalan, yuran ketidakhadiran dan bayaran balik tertakluk pada polisi Pelanggan Perniagaan serta undang-undang berkenaan. Tableee tidak bertanggungjawab terhadap kualiti, keselamatan, kesahan, ketersediaan, harga, pemenuhan, pembatalan, bayaran balik atau penghantaran barangan atau perkhidmatan Pelanggan Perniagaan.

Pertikaian Tetamu mengenai makanan, perkhidmatan, premis, kelakuan kakitangan, menu, alergen, aksesibiliti, harga, bayaran balik, deposit, ketidakhadiran, pembatalan atau pemenuhan hendaklah diselesaikan terus dengan Pelanggan Perniagaan yang berkaitan. Tableee mungkin membantu menyampaikan maklumat, tetapi tindakan itu tidak menjadikan Tableee bertanggungjawab terhadap pertikaian atau kerugian berkaitan.

6. Pengebilan, Yuran dan Bayaran Balik

6.1 Kebenaran untuk Mengenakan Caj

Anda membenarkan Tableee, syarikat gabungan dan pemproses pembayarannya mengenakan semua yuran langganan, yuran penggunaan, yuran lebihan, yuran platform, yuran transaksi, yuran pemprosesan pembayaran, cukai, tambahan, yuran perkhidmatan profesional, kos pemulihan dan amaun lain yang terhutang melalui mana-mana kaedah pembayaran yang anda berikan atau yang dikaitkan dengan akaun anda.

6.2 Langganan, Pembaharuan dan Pembatalan

Yuran langganan dibilkan terlebih dahulu. Langganan diperbaharui secara automatik bagi tempoh berturutan yang sama dengan tempoh pengebilan asal melainkan dibatalkan terlebih dahulu.

Pembayaran tetamu awam dikuasakan oleh Stripe. Kadar pemprosesan Stripe berbeza mengikut negara, jenis kad, kaedah pembayaran dan penukaran mata wang. Tableee mengenakan kadar Stripe tempatan serta yuran perdagangan Tableee sebanyak 1% hanya pada pembayaran dalam talian. Yuran perdagangan Tableee ditolak daripada hasil Perniagaan dan berasingan daripada yuran pemprosesan Stripe.

Rujukan awam kepada tempahan, pelanggan, meja, menu QR, item menu atau penggunaan serupa tanpa had bermaksud penggunaan tanpa had untuk operasi restoran biasa. Perlindungan penggunaan saksama terpakai pada penggunaan luar biasa, automatik, menyalahgunakan, bukan restoran, jualan semula, penanda aras, pengikisan data atau penggunaan yang membebankan platform. Jika perniagaan yang sah memerlukan had operasi lebih tinggi, Tableee boleh menyemak dan meluluskan pelarasan munasabah khusus akaun.

Cara membatalkan: Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh pengebilan semasa. Anda tetap bertanggungjawab atas semua caj yang dikenakan sebelum tarikh pembatalan berkuat kuasa, dan pembatalan tidak memberikan hak untuk mendapatkan bayaran balik yuran yang telah dibayar kecuali seperti yang diperuntukkan dalam §6.3.

Jika diwajibkan oleh undang-undang, kami akan memaklumkan anda sebelum pembaharuan yang merangkumi kenaikan harga yang ketara berkuat kuasa.

6.3 Yuran, Bayaran Balik dan Kredit

(a) Peraturan am

Semua amaun yang dibayar atau perlu dibayar kepada Tableee adalah muktamad, tidak boleh dibatalkan dan tidak boleh dibayar balik, kecuali seperti yang dinyatakan dalam bahagian ini, §6.4 (hak pengguna berkanun) atau yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Kami tidak memberikan bayaran balik, kredit atau pelarasan harga bagi bulan separa, masa yang tidak digunakan, penurunan taraf pelan, ketidakpuasan hati, kegagalan menggunakan Perkhidmatan atau perubahan pada ciri atau harga.

(b) Tempoh bertenang untuk langganan baharu

Jika anda membatalkan langganan berbayar kali pertama dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembayaran awal, anda boleh meminta bayaran balik penuh yuran langganan bagi tempoh pengebilan pertama itu. Ini tidak terpakai pada pembaharuan, tambahan, yuran berasaskan penggunaan atau transaksi, yuran pemprosesan pembayaran, perkhidmatan profesional atau caj sekali sahaja.

(c) Penggantungan atau penamatan yang tidak wajar

Jika kami menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa sebab dan tanpa pelanggaran Terma ini oleh anda, kami akan membayar balik bahagian berkadar yuran langganan prabayar bagi baki tempoh pengebilan semasa.

(d) Pelanggaran ketara yang tidak diperbaiki

Jika kami melanggar Terma ini secara ketara dan gagal memperbaiki pelanggaran itu dalam tempoh 30 hari selepas menerima notis bertulis anda yang menerangkan pelanggaran tersebut dengan munasabah, anda boleh meminta bayaran balik berkadar bagi yuran langganan prabayar yang berkaitan dengan tempoh selepas pelanggaran berlaku.

(e) Caj pendua dan tersilap

Kami akan membayar balik caj pendua atau tersilap dengan segera selepas mengesahkan kesilapan tersebut.

(f) Bayaran balik mengikut budi bicara

Sebarang bayaran balik, kredit, pengecualian, pelarasan ihsan atau lanjutan pembayaran yang kami pilih untuk berikan selain yang diterangkan dalam bahagian ini adalah mengikut budi bicara, mungkin tertakluk pada syarat tambahan, tidak mewujudkan kewajipan pada masa hadapan dan tidak mengetepikan hak kami.

6.4 Hak Pengguna Berkanun (UK dan EEA)

Jika anda pengguna (bukan perniagaan) yang tinggal di UK atau EEA, anda mungkin mempunyai hak berkanun untuk membatalkan pembelian dalam tempoh 14 hari menurut undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai, termasuk Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 di UK.

Kesan penggunaan serta-merta: Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan sebelum tamat tempoh pembatalan 14 hari, anda mengakui dan bersetuju bahawa Perkhidmatan ialah kandungan dan perkhidmatan digital yang dibekalkan serta-merta apabila diakses, dan bahawa anda akan kehilangan hak berkanun untuk membatalkan sebaik sahaja Perkhidmatan dilaksanakan sepenuhnya. Bagi langganan berterusan, ini tidak menghalang anda daripada membatalkan pembaharuan akan datang.

Untuk menggunakan hak pembatalan berkanun, e-mel kepada admin@tableee.com dengan nama, butiran akaun anda dan pernyataan jelas bahawa anda ingin membatalkan menurut hak berkanun anda. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengehadkan hak berkanun anda sebagai pengguna, termasuk hak mendapatkan bayaran balik jika Perkhidmatan tidak berkualiti memuaskan, tidak sesuai untuk tujuan atau tidak seperti yang diterangkan, setakat hak tersebut tidak boleh dikecualikan secara sah.

6.5 Cukai, Yuran Pemproses dan Kos Pihak Ketiga

Anda bertanggungjawab atas semua cukai, duti, levi, yuran rangkaian kad, yuran pemproses pembayaran, yuran bank, kos penukaran mata wang, yuran caj balik, yuran pertikaian, kos bayaran balik, kos penyepaduan dan kos pihak ketiga yang berkaitan dengan akaun atau transaksi anda. Tableee boleh mengutip atau meneruskan caj ini pada bila-bila masa dan boleh membetulkan kesilapan pengebilan secara retrospektif.

6.6 Tiada Tolakan atau Penahanan

Anda mesti membayar semua amaun apabila perlu dibayar. Anda tidak boleh menahan pembayaran, membuat tolakan amaun atau melengahkan pembayaran atas alasan dakwaan masalah Perkhidmatan, tiket sokongan atau kegagalan pihak ketiga, kecuali jika anda mempunyai pertikaian dengan niat baik yang berkaitan secara langsung dengan caj tersebut dan telah mengikuti prosedur notis dalam §15.1. Tiada apa-apa dalam bahagian ini menjejaskan hak anda untuk membuat tuntutan secara berasingan.

6.7 Perubahan Harga

Kami boleh mengubah harga, pakej, had penggunaan, sela pengebilan, ciri yang disertakan dan struktur yuran pada bila-bila masa. Kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau perjanjian bertulis yang ditandatangani, harga yang dikemas kini mungkin terpakai semasa pembaharuan, apabila anda menukar pelan, apabila anda melebihi had yang disertakan atau apabila kami memaklumkan anda melalui Perkhidmatan, laman web, e-mel, invois atau kaedah munasabah yang lain.

7. Caj Balik, Pertikaian dan Kutipan

Anda bersetuju untuk menghubungi Tableee terlebih dahulu dan bekerjasama dengan niat baik sebelum memulakan pertikaian pembayaran, caj balik, pembalikan transaksi, tuntutan bank, tuntutan rangkaian kad atau proses serupa yang berkaitan dengan sebarang caj Tableee. Setakat yang dibenarkan undang-undang, anda mengetepikan caj balik, pembalikan transaksi dan pertikaian pembayaran bagi caj yang dibenarkan secara sah.

Jika anda memulakan caj balik, pembalikan transaksi atau pertikaian pembayaran bagi caj yang sah, atau gagal bekerjasama dalam siasatan kami, kami boleh menggantung atau menamatkan akses, mendapatkan semula amaun yang dipertikaikan, mengenakan caj semula pada kaedah pembayaran, menahan amaun yang perlu dibayar, mendebit pembayaran keluar akan datang jika dibenarkan, mewajibkan kaedah pembayaran lain atau bayaran pendahuluan, serta mengenakan yuran caj balik, yuran pertikaian, yuran bank, yuran pemproses, kos kutipan dan yuran peguam yang munasabah kepada anda.

Amaun tertunggak mungkin dikenakan faedah pada kadar yang lebih rendah antara 1.5% sebulan dengan kadar maksimum yang dibenarkan undang-undang. Anda bertanggungjawab atas kos kutipan yang munasabah, termasuk yuran guaman, kos mahkamah, kos pengantaraan, yuran agensi dan kos pemulihan dalaman yang munasabah.

8. Data Pelanggan dan Penambahbaikan Produk

Anda memberikan kepada Tableee lesen seluruh dunia, bukan eksklusif, bebas royalti, boleh disublisensikan dan boleh dipindah milik untuk mengehos, menyalin, memproses, menghantar, memaparkan, mengubah suai, menganalisis, menghasilkan karya terbitan daripada serta menggunakan data, kandungan, fail, maklum balas, mesej, maklumat Tetamu, maklumat transaksi, analitik dan bahan lain yang diserahkan kepada atau dijana melalui Perkhidmatan sebagaimana perlu untuk mengendalikan, melindungi, menyokong, menambah baik, memasarkan dan membangunkan Perkhidmatan serta produk berkaitan.

Tertakluk pada Dasar Privasi kami dan undang-undang yang terpakai, Tableee boleh menggunakan Data Pelanggan dan data terbitan untuk analitik, penanda aras, pencegahan penipuan, wawasan operasi, pembangunan produk, automasi, kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, latihan model, penilaian model, pemasaran, penyelidikan, keselamatan serta produk atau perkhidmatan Tableee pada masa hadapan. Tableee juga boleh menggunakan dan mendedahkan data terkumpul, tanpa nama atau dinyahpengenalan bagi apa-apa tujuan perniagaan yang sah.

Anda menyatakan bahawa anda mempunyai semua hak, kebenaran, notis dan persetujuan yang diperlukan agar Tableee menggunakan Data Pelanggan seperti yang diterangkan dalam Terma ini dan Dasar Privasi kami. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas kesahan, ketepatan, kualiti dan integriti Data Pelanggan.

9. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh, dan tidak boleh membenarkan orang lain untuk:

• Menggunakan Perkhidmatan untuk kegiatan yang menyalahi undang-undang, memudaratkan, menipu, mengelirukan, mendera atau mengeksploitasi.
• Mengakses atau menggunakan Perkhidmatan untuk bersaing dengan Tableee, membuat penanda aras terhadap Tableee, menyalin ciri Tableee, melatih sistem pesaing, membina produk serupa atau membantu pesaing.
• Menterbalikkan kejuruteraan, menyahkompil, meleraikan, mengikis, merangkak, mengumpul, memantau, menyiasat, menyalin atau mengekstrak Perkhidmatan, datanya, reka bentuknya, aliran kerjanya atau sistem asasnya.
• Memintas had penggunaan, kawalan keselamatan, kawalan pembayaran, kawalan pengesahan, kawalan akses, had kadar atau sekatan geografi.
• Menghantar tempahan palsu, pesanan rekaan, tempahan spekulatif, maklumat mengelirukan, kandungan berbahaya, perisian hasad, spam atau mesej pemasaran tanpa kebenaran.
• Mengganggu prestasi, integriti, ketersediaan, reputasi, keselamatan, pembayaran Perkhidmatan atau pengguna lain.
• Menyalahnyatakan identiti, kuasa, hubungan, status perniagaan, hak pembayaran atau pematuhan undang-undang anda.
• Menggunakan Perkhidmatan dengan cara yang mendedahkan Tableee kepada risiko kawal selia, pemproses pembayaran, rangkaian kad, keselamatan, reputasi atau kewangan.

Kami boleh menyiasat pelanggaran yang disyaki dan mengambil apa-apa tindakan yang kami anggap perlu untuk melindungi Tableee, Perkhidmatan, pengguna, Tetamu, rakan kongsi, pemproses pembayaran dan orang awam.

10. Harta Intelek

Tableee dan pemberi lesennya memiliki semua hak, hak milik dan kepentingan terhadap Perkhidmatan, termasuk perisian, kod sumber, API, papan pemuka, aliran kerja, antara muka, reka bentuk, templat, model data, dokumentasi, tanda dagangan, nama dagangan, logo, pengetahuan teknikal, algoritma, analitik, data terkumpul, data dinyahpengenalan dan semua penambahbaikan, pengubahsuaian serta karya terbitan.

Kami memberikan anda lesen terhad, boleh ditarik balik, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan hanya bagi operasi perniagaan dalaman anda atau kegunaan Tetamu peribadi, mengikut kesesuaian, dan hanya menurut Terma ini. Tiada hak diberikan secara tersirat.

Maklum balas, cadangan, idea, permintaan dan saranan yang anda berikan boleh digunakan oleh Tableee tanpa sekatan, atribusi atau pampasan.

11. Ketersediaan dan Perubahan

Kami boleh menambah, mengubah suai, menggantung, mengehadkan, menggantikan, menetapkan semula harga, membuang atau menghentikan mana-mana bahagian Perkhidmatan pada bila-bila masa. Perkhidmatan mungkin tidak tersedia, tertunda, merosot, terganggu, tidak tepat atau terhad disebabkan penyelenggaraan, kemas kini, gangguan, trafik, pencegahan penyalahgunaan, kegagalan pihak ketiga, isu pemproses pembayaran, peristiwa keselamatan, kejadian di luar kawalan munasabah atau sebab lain.

Melainkan dipersetujui secara nyata dalam perjanjian bertulis yang ditandatangani, Tableee tidak memberikan komitmen tahap perkhidmatan, jaminan masa beroperasi, komitmen masa tindak balas sokongan, komitmen sandaran, komitmen pemulihan bencana atau kredit perkhidmatan.

12. Penafian

Perkhidmatan disediakan “seadanya”, “setakat ketersediaannya” dan “dengan segala kecacatan”. Setakat yang dibenarkan undang-undang, Tableee menafikan semua waranti, representasi, syarat dan jaminan, sama ada nyata, tersirat, berkanun atau selainnya, termasuk kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak milik, bukan pelanggaran, ketepatan, ketersediaan, keselamatan, keserasian, penggunaan tanpa gangguan, operasi tanpa ralat, pemeliharaan data, manfaat komersial, peningkatan hasil, pengurangan ketidakhadiran, penambahbaikan operasi atau kesesuaian untuk perniagaan khusus anda.

Anda bertanggungjawab menilai Perkhidmatan, mengkonfigurasikannya dengan sewajarnya, menyimpan rekod bebas dan menentukan sama ada Perkhidmatan memenuhi keperluan anda. Anda menggunakan Perkhidmatan, laporan, analitik, automasi, output berbantukan AI dan penyepaduan atas risiko anda sendiri.

13. Had Liabiliti

13.1 Pengecualian yang Tidak Boleh Dihadkan

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti Tableee bagi: (a) kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian; (b) penipuan atau salah nyata yang menipu; atau (c) liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah di bawah undang-undang yang terpakai.

13.2 Pengecualian Kerosakan Tertentu

Tertakluk pada §13.1 dan setakat yang dibenarkan undang-undang, Tableee tidak bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, teladan, dipertingkat, punitif atau berbilang, atau atas kehilangan keuntungan, hasil, perniagaan, nama baik, peluang, penjimatan atau data, gangguan perniagaan, kos tetamu pengganti, perkhidmatan pengganti, kemudaratan reputasi, masa kakitangan, ketidakpuasan hati Tetamu, pampasan pelanggan, pertikaian pembayaran, caj balik, cukai, penalti atau tuntutan pihak ketiga.

13.3 Had Kewangan

Tertakluk pada §13.1 dan setakat yang dibenarkan undang-undang, jumlah liabiliti agregat Tableee bagi semua tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perkhidmatan atau Terma ini tidak akan melebihi nilai yang lebih tinggi antara: (a) amaun yang anda bayar terus kepada Tableee untuk Perkhidmatan dalam tempoh dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan liabiliti; atau (b) seratus paun sterling (GBP 100). Jika anda tidak membayar apa-apa kepada Tableee, liabiliti Tableee ialah sifar setakat yang dibenarkan undang-undang.

13.4 Am

Had ini terpakai tanpa mengira asas undang-undang, walaupun remedi gagal mencapai tujuan utamanya dan walaupun Tableee telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerosakan. Satu-satunya remedi eksklusif anda jika tidak berpuas hati dengan Perkhidmatan ialah berhenti menggunakannya.

14. Tanggung Rugi

Anda akan membela, menanggung rugi dan melindungi Tableee, sekutu, pegawai, pengarah, pekerja, kontraktor, pemberi lesen, pembekal perkhidmatan dan ejennya daripada semua tuntutan, permintaan, kerosakan, kerugian, liabiliti, penalti, denda, penyelesaian, kos dan perbelanjaan, termasuk yuran peguam yang munasabah, yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Akses anda kepada atau penggunaan Perkhidmatan.
• Perniagaan, produk, perkhidmatan, premis, kakitangan, Tetamu, tempahan, pesanan, pembayaran, bayaran balik, pembatalan, ketidakhadiran, komunikasi, cukai atau kewajipan pematuhan anda.
• Data Pelanggan, kandungan, arahan, tetapan, penyepaduan anda atau penyalahgunaan Perkhidmatan.
• Pelanggaran Terma ini, pelanggaran undang-undang, pencabulan hak, penipuan, kecuaian, salah laku sengaja atau pertikaian pembayaran oleh anda.
• Sebarang tuntutan oleh Tetamu, pekerja, kontraktor, pengawal selia, pemproses pembayaran, rangkaian kad, rakan kongsi atau pihak ketiga yang berkaitan dengan akaun atau perniagaan anda.

15. Pertikaian Undang-undang

15.1 Notis dan Peluang Memperbaiki

Sebelum memulakan sebarang prosiding rasmi, anda mesti menghantar e-mel kepada admin@tableee.com dengan nama, akaun, butiran hubungan anda, penerangan terperinci tentang isu, fakta yang menyokong pendirian anda dan penyelesaian khusus yang diminta. Anda mesti memberi Tableee sekurang-kurangnya 60 hari untuk menyiasat dan cuba menyelesaikan isu tersebut. Setakat yang dibenarkan undang-undang, ini ialah syarat terdahulu sebelum sebarang tuntutan.

15.2 Penyelesaian Pertikaian dan Penepian Mahkamah

Anda dan Tableee akan cuba menyelesaikan sebarang pertikaian, tuntutan atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau Perkhidmatan melalui rundingan dengan niat baik. Jika rundingan gagal, mana-mana pihak boleh merujuk pertikaian kepada pengantaraan yang ditadbir oleh Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) di London. Jika pertikaian tidak diselesaikan melalui pengantaraan dalam tempoh 60 hari selepas pelantikan pengantara, mana-mana pihak boleh memulakan prosiding di mahkamah England dan Wales.

Anda dan Tableee mengetepikan, setakat yang dibenarkan undang-undang, sebarang hak untuk menyertai tindakan berkumpulan, kolektif, disatukan, pendakwa raya persendirian atau perwakilan. Tiada apa-apa dalam bahagian ini mengehadkan hak mana-mana pihak untuk memohon injunksi atau remedi ekuiti lain daripada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa.

Bahagian ini tidak menjejaskan hak berkanun anda sebagai pengguna. Jika anda pengguna yang tinggal di United Kingdom, anda boleh memulakan prosiding di mahkamah England dan Wales, Scotland atau Ireland Utara, mengikut kesesuaian, dan undang-undang perlindungan pengguna mandatori negara tempat tinggal anda akan terpakai.

15.3 Remedi Perlindungan Tableee

Tableee boleh memohon injunksi, remedi ekuiti, kutipan atau remedi perlindungan lain di mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa untuk melindungi harta intelek, maklumat sulit, keselamatan, hak pembayaran, integriti platform, Data Pelanggan, pengguna atau Perkhidmatan.

15.4 Had Masa

Setakat yang dibenarkan undang-undang, sebarang tuntutan terhadap Tableee mesti dikemukakan dalam tempoh satu tahun selepas tuntutan itu timbul; jika tidak, tuntutan tersebut dihalang secara kekal.

15.5 Undang-undang yang Mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang England dan Wales. Jika anda perniagaan, mahkamah England dan Wales mempunyai bidang kuasa eksklusif. Jika anda pengguna, anda kekal dilindungi oleh undang-undang pengguna mandatori negara tempat tinggal anda, dan boleh memulakan prosiding di mahkamah England dan Wales, Scotland atau Ireland Utara, atau di mahkamah negara tempat tinggal anda sebagaimana dibenarkan undang-undang yang terpakai.

16. Penggantungan dan Penamatan

Kami boleh menggantung, mengehadkan atau menamatkan Perkhidmatan, mana-mana akaun, penyepaduan, ciri pembayaran, widget atau transaksi pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, jika kami percaya tindakan itu boleh melindungi Tableee, Perkhidmatan, pengguna, Tetamu, rakan kongsi, pemproses pembayaran, rangkaian kad, data, keselamatan, reputasi, pematuhan undang-undang atau kepentingan perniagaan.

Penggantungan atau penamatan tidak melepaskan anda daripada kewajipan pembayaran dan tidak memberikan hak kepada bayaran balik, kredit, pampasan, eksport data atau akses berterusan kecuali jika diwajibkan undang-undang atau dipersetujui secara nyata secara bertulis. Bahagian yang sememangnya patut terus berkuat kuasa akan kekal berkuat kuasa, termasuk kewajipan pembayaran, hak data, harta intelek, penafian, had liabiliti, tanggung rugi, syarat pertikaian dan peruntukan am.

17. Terma Am

Kami boleh mengemas kini Terma ini dengan menyiarkan versi baharu, menghantar notis atau memaparkan terma yang dikemas kini melalui Perkhidmatan. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju, anda mesti berhenti menggunakan Perkhidmatan.

Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh kejadian di luar kawalan munasabah kami, termasuk gangguan, serangan, isu buruh, kegagalan pembekal, isu rangkaian pembayaran, tindakan kawal selia, peperangan, kecemasan, bencana alam, wabak, kegagalan internet, kegagalan penyedia awan atau kejadian luar kawalan yang lain.

Anda tidak boleh menyerahkan Terma ini tanpa persetujuan bertulis kami terlebih dahulu. Kami boleh menyerah hak, memindahkan, mewakilkan atau mensubkontrakkan Terma ini, Perkhidmatan atau hak dan kewajipan kami pada bila-bila masa, termasuk berkaitan dengan penggabungan, pengambilalihan, pembiayaan, penyusunan semula, penjualan aset atau urus niaga korporat.

Jika mana-mana peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan itu akan diubah setakat minimum yang diperlukan agar boleh dikuatkuasakan dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa. Kegagalan menguatkuasakan sesuatu peruntukan bukan penepian hak. Terma ini, bersama Dasar Privasi, borang pesanan, invois dan sebarang perjanjian bertulis yang ditandatangani antara anda dengan Tableee, merupakan keseluruhan perjanjian bagi Perkhidmatan.

18. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma ini, hubungi kami di:

• E-mel: admin@tableee.com
• Laman web: www.tableee.com

Permintaan rasmi, pertikaian pengebilan, notis caj balik dan notis undang-undang hendaklah dihantar ke alamat e-mel di atas.