गोपनीयता नीति
अन्तिम अद्यावधिक:
यो पनि हेर्नुहोस्: सेवा सर्तहरू
१. दायरा र भूमिका
Tableee (“Tableee,” “हामी,” “हाम्रो”) ले आरक्षण, बुकिङ, टेबल, पाहुना, अर्डर, सञ्चार, बिलिङ, विश्लेषण र सम्बन्धित व्यवसाय सफ्टवेयर तथा सेवा प्रदान गर्छ। यो गोपनीयता नीति Tableee वेबसाइट र सेवामा लागू हुन्छ, जसमा समावेश छन् www.tableee.com, Tableee एप, API, विजेट, इम्बेड गरिएको बुकिङ अनुभव, सञ्चार र व्यवसाय ग्राहक वा साझेदारका वेबसाइटमा देखिने Tableee-सञ्चालित सुविधाहरू।
“व्यवसाय ग्राहक” भनेको आफ्नो सञ्चालन चलाउन Tableee प्रयोग गर्ने संस्था हो। “पाहुना” भनेको बुकिङ, अर्डर, सन्देश, भुक्तानी वा पाहुना प्रोफाइलमा जोडिनेलगायत Tableee मार्फत व्यवसाय ग्राहकमाथि अन्तरक्रिया गर्ने व्यक्ति हो। “ग्राहक डेटा” भनेको व्यवसाय ग्राहकका लागि Tableee मा पेश, सिर्जना वा प्रशोधन गरिएको डेटा हो; यसमा पाहुनाको डेटा, सञ्चालन अभिलेख, सेटिङ, सामग्री, उपयोग डेटा, मेटाडेटा, व्युत्पन्न डेटा र सहायता सञ्चार समावेश छन्।
परिस्थितिअनुसार Tableee स्वतन्त्र नियन्त्रक, संयुक्त नियन्त्रक, प्रशोधक, सेवा प्रदायक वा कानुनले मान्यता दिएको अर्को भूमिकामा काम गर्न सक्छ। व्यवसाय ग्राहकमाथि छुट्टै सम्झौता लागू भए, प्रशोधक वा सेवा प्रदायकसम्बन्धी परस्पर विरोधी दायित्वमा उक्त सम्झौता लागू हुन्छ। यस गोपनीयता नीतिले लागू कानुन वा लिखित सम्झौताले मागेकोभन्दा बढी अधिकार सिर्जना गर्दैन।
यो गोपनीयता नीति स्वीकार्य नभए सेवा प्रयोग नगर्नुहोस्।
२. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी
२.१ तपाईंले उपलब्ध गराउने जानकारी
- खाता र पहिचानसम्बन्धी जानकारी: नाम, इमेल, फोन नम्बर, लगइन प्रमाणहरू, प्रमाणीकरण अभिलेख, भूमिका, अनुमति, व्यवसायसँगको आबद्धता र प्रोफाइल विवरण।
- व्यवसाय प्रोफाइल र कन्फिगरेसन: व्यवसायको नाम, स्थान, सञ्चालन समय, टोलीको डेटा, सेटिङ, भुक्तानी प्राथमिकता, मेनु, टेबल, भुइँ योजना, सेवा क्षेत्र र ब्रान्डिङ।
- पाहुना, बुकिङ र अर्डरसम्बन्धी जानकारी: आरक्षण, समूहको आकार, विशेष अनुरोध, प्राथमिकता, उपलब्ध गराइएमा एलर्जी वा पहुँचसम्बन्धी टिप्पणी, अर्डर इतिहास, भुक्तानी, रकम फिर्ता, इनभ्वाइस, टिप्पणी, ट्याग र सञ्चार।
- भुक्तानी र बिलिङ जानकारी: सदस्यता, इनभ्वाइस, कारोबार, विवाद र भुक्तानी मेटाडेटा। पूरा कार्ड नम्बर भुक्तानी प्रशोधकले सम्हाल्छन्; Tableee ले जानीजानी भण्डारण गर्दैन।
- सञ्चार र सामग्री: सन्देश, सहायता अनुरोध, सुविधा अनुरोध, इमेल, प्रतिक्रिया, समीक्षा, संलग्नक, फाराम बुझाइ र तपाईंले पठाउने वा अपलोड गर्ने अन्य सामग्री।
२.२ स्वचालित रूपमा सङ्कलन हुने जानकारी
- उपयोग र उत्पादन टेलिमेट्री: पृष्ठ, सुविधा, कार्यप्रवाह, क्रिया, क्लिक, खोज, समयचिह्न, सत्र घटना, अघिल्लो पृष्ठ, रूपान्तरण घटना, त्रुटि, निदान र कार्यसम्पादन मापन।
- उपकरण र नेटवर्क डेटा: IP ठेगाना, IP बाट अनुमानित स्थान, ब्राउजर, अपरेटिङ सिस्टम, उपकरणको प्रकार, पहिचानकर्ता, कुकी पहिचानकर्ता, भाषा, समय क्षेत्र र नेटवर्क विवरण।
- सुरक्षा र दुरुपयोगसम्बन्धी सङ्केत: लगइन प्रयास, दर-सीमा घटना, ठगीका सङ्केत, बोट सङ्केत, अनुरोध मेटाडेटा, शङ्कास्पद व्यवहार र अडिट लग।
- इम्बेड र साझेदार-साइट डेटा: व्यवसाय ग्राहक वा साझेदारको वेबसाइटमा Tableee विजेट, बुकिङ प्रवाह, मेनु, टेबल-बिल वा स्क्रिप्ट लोड वा प्रयोग हुँदा सिर्जना हुने डेटा।
२.३ तेस्रो पक्षबाट प्राप्त जानकारी
- प्रमाणीकरण प्रदायक, भुक्तानी प्रशोधक, इमेल तथा सञ्चार प्रदायक, विश्लेषण प्रदायक, ठगी रोकथाम विक्रेता र पूर्वाधार प्रदायक।
- व्यवसाय ग्राहक, टोली सदस्य, पाहुना, साझेदार, सार्वजनिक स्रोत, सिफारिस स्रोत र Tableee मार्फत जानकारी पेश वा सिर्जना गर्ने अन्य प्रयोगकर्ता।
- कानुनले अनुमति दिएको ठाउँमा संवर्धन, प्रमाणीकरण, अनुपालन, सुरक्षा र मार्केटिङ स्रोतहरू।
३. व्यवसाय ग्राहक र पाहुनाको डेटा
व्यवसाय ग्राहकले ग्राहक डेटा Tableee मा बुझाउन आवश्यक अधिकार, सूचना, अनुमति र कानुनी आधार आफूसँग भएको सुनिश्चित गर्नुपर्छ। पाहुनाले आफूले अन्तरक्रिया गर्ने व्यवसायको गोपनीयता सूचना हेर्नुपर्छ, किनकि उक्त व्यवसायले पाहुनाको डेटा कसरी सङ्कलन, प्रयोग र साझा गर्छ भन्ने छुट्टै नियन्त्रण गर्न सक्छ।
कानुन र लागू सम्झौताले अनुमति दिएको अधिकतम सीमासम्म Tableee ले यस गोपनीयता नीति, हाम्रा सर्त, व्यवसाय ग्राहकसँगका सम्झौता, उत्पादन कागजात र उत्पादनभित्रका सूचनामा उल्लेख उद्देश्यका लागि ग्राहक डेटा प्रशोधन गर्न सक्छ। यसमा Tableee सञ्चालन, सुरक्षा, विश्लेषण, बेन्चमार्किङ, उत्पादन सुधार, मार्केटिङ, भविष्यका उत्पादन, स्वचालन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मेसिन लर्निङ, मोडेल प्रशिक्षण, मोडेल मूल्याङ्कन र नयाँ वा सुधारिएका सेवाको विकासका लागि प्रयोग समावेश हुन्छ।
हामी समग्रित, गुमनाम बनाइएको, छद्मनामयुक्त वा पहिचान हटाइएको डेटा सिर्जना गरी कानुनसम्मत कुनै पनि व्यवसायिक प्रयोजनमा प्रयोग वा खुलासा गर्न सक्छौँ; यसमा विश्लेषण, बेन्चमार्किङ, अनुसन्धान, प्रशिक्षण, मार्केटिङ, लगानीकर्ता प्रतिवेदन, उत्पादन विकास र उद्योगसम्बन्धी जानकारी समावेश छन्, तर पहिचान हटाइएको डेटा प्रयोग गरी जानाजानी व्यक्तिको पहिचान गर्दैनौँ।
४. हामी जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौँ
हामी व्यवसायिक र व्यापारिक उद्देश्यका लागि जानकारी प्रयोग गर्छौँ, जसमा निम्न पर्छन्:
- Tableee उपलब्ध गराउने, सञ्चालन गर्ने, मर्मत गर्ने, होस्ट गर्ने, सहायता दिने, समस्या समाधान गर्ने र सुधार गर्ने।
- खाता सिर्जना र व्यवस्थापन, प्रयोगकर्ता प्रमाणीकरण, भूमिका व्यवस्थापन, अनुमति लागू र व्यवसायको सन्दर्भ कायम गर्ने।
- बुकिङ, आरक्षण, अर्डर, भुक्तानी, रकम फिर्ता, इनभ्वाइस, विवाद, स्मरण, सूचना र सञ्चार प्रशोधन गर्ने।
- अनुभव व्यक्तिगत बनाउने, प्राथमिकता सम्झने, कार्यप्रवाह सिफारिस गर्ने, उपयोगिता सुधार्ने र व्यवसायको आवश्यकताअनुसार सुविधा अनुकूल बनाउने।
- उपयोग विश्लेषण, कार्यसम्पादन मापन, माग पूर्वानुमान, प्रतिवेदन निर्माण, बेन्चमार्क तयार र उत्पादनको विश्वसनीयता सुधार गर्ने।
- हालका र भविष्यका उत्पादन, सेवा, विश्लेषण, स्वचालन, AI प्रणाली, मेसिन-लर्निङ मोडेल, सिफारिस, ठगी मोडेल र सञ्चालन उपकरण विकास, परीक्षण, प्रशिक्षण, मूल्याङ्कन र सुधार गर्ने।
- आवश्यक अस्वीकार विकल्प वा सहमतिको अधीनमा रही उत्पादन अद्यावधिक, प्रस्ताव, सर्वेक्षण, अनुसन्धान निमन्त्रणा र ग्राहक सञ्चार पठाउने लगायत Tableee तथा सम्बन्धित उत्पादनको मार्केटिङ, विज्ञापन र प्रवर्द्धन गर्ने।
- Tableee, व्यवसाय ग्राहक, पाहुना, साझेदार र जनतालाई ठगी, स्पाम, डेटा स्क्र्याप, प्रमाणपत्र दुरुपयोग, गलत प्रयोग, सुरक्षा घटना, गैरकानुनी गतिविधि र हाम्रा सर्त वा नीतिको उल्लङ्घनबाट जोगाउने।
- प्रतिस्पर्धीले गर्ने दुरुपयोग, अनधिकृत बेन्चमार्किङ, रिभर्स इन्जिनियरिङ, स्वचालित डेटा निकाल्ने काम, खाता साझेदारी, उपयोग सीमाबाट छल्ने वा सेवा नक्कल/दुरुपयोग गर्ने प्रयास पत्ता लगाउने, अनुसन्धान गर्ने र जवाफ दिने।
- कानुन पालना गर्ने, सम्झौता लागू गर्ने, विवाद समाधान, तिर्नुपर्ने रकम उठाउने, दाबी प्रतिरक्षा, कानुनी प्रक्रिया पालना र संस्थागत कारोबार पूरा गर्ने।
कानुन र लागू सम्झौताले अनुमति दिएको अवस्थामा हामी विभिन्न स्रोत तथा Tableee सेवा, व्यवसाय ग्राहक वेबसाइट, साझेदार वेबसाइट, उपकरण, खाता र समयावधिबाट सङ्कलित जानकारी एकत्र गर्न सक्छौँ।
७. सुरक्षा, ठगी र दुरुपयोग रोकथाम
जानकारी जोगाउन बनाइएका प्रशासनिक, प्राविधिक र संस्थागत सुरक्षा उपाय हामी प्रयोग गर्छौँ। यसमा इन्क्रिप्सन, पहुँच नियन्त्रण, प्रमाणीकरण नियन्त्रण, अडिट लग, निगरानी, दर सीमा, बोट पत्ता लगाउने उपाय, दुरुपयोग अनुसन्धान, ब्याकअप, कमजोरी व्यवस्थापन र घटना प्रतिक्रिया प्रक्रिया पर्न सक्छन्।
गलत प्रयोग, ठगी, स्पाम, डेटा स्क्र्यापिङ, खाता कब्जा, सेवा अवरुद्ध गर्ने गतिविधि, अनधिकृत पहुँच, गैरकानुनी आचरण, प्रतिस्पर्धीको दुरुपयोग, सेवा नक्कल गर्ने प्रयास वा Tableee नीति/सम्झौताको उल्लङ्घन पत्ता लगाउन, रोक्न, अनुसन्धान गर्न वा जवाफ दिन उचित रूपमा आवश्यक ठानेमा हामी जानकारी निगरानी, समीक्षा, सुरक्षित, विश्लेषण वा खुलासा गर्न सक्छौँ।
जानकारी पठाउने वा भण्डारण गर्ने कुनै पनि विधि पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन। तपाईं आफ्नै जोखिममा सेवा प्रयोग गर्नुहुन्छ र आफ्नो लगइन प्रमाण तथा खाता पहुँच सुरक्षित राख्ने जिम्मेवारी तपाईंको हो।
८. डेटा राख्ने अवधि
यस गोपनीयता नीतिमा वर्णन गरिएका प्रयोजनका लागि उचित रूपमा आवश्यक ठानेसम्म हामी जानकारी राख्छौँ। यसमा सेवा प्रदान गर्ने, व्यवसाय अभिलेख कायम राख्ने, कानुनी र लेखा आवश्यकताहरू पूरा गर्ने, विवाद समाधान गर्ने, तिर्नुपर्ने रकम उठाउने, सम्झौता लागू गर्ने, सुरक्षा कायम राख्ने, दुरुपयोग रोक्ने, उत्पादन सुधार्ने, प्रणाली प्रशिक्षण र मूल्याङ्कन गर्ने तथा भविष्यका व्यवसायिक आवश्यकता सहयोग गर्ने काम समावेश छन्।
- खाता र व्यवसाय ग्राहकको डेटा: खाता वा व्यवसायिक सम्बन्ध सक्रिय रहँदासम्म र त्यसपछि उचित अवधिसम्म राखिन्छ।
- पाहुना, बुकिङ, अर्डर र भुक्तानी डेटा: सञ्चालन, अभिलेख, विश्लेषण, कानुनी अनुपालन, विवाद समाधान, ठगी रोकथाम र व्यवसाय ग्राहकको आवश्यकताका लागि चाहिने अवधिसम्म राखिन्छ।
- लग, टेलिमेट्री र सुरक्षा डेटा: सञ्चालन, सुरक्षा, विश्लेषण र अनुपालन आवश्यकताका आधारमा राखिन्छ।
- ब्याकअप र अभिलेख प्रतिहरू: सामान्य ब्याकअप चक्रमा अधिलेखन वा मेटाइएसम्म बाँकी प्रतिहरू रहन सक्छन्।
- समग्रित, गुमनाम बनाइएको, छद्मनामयुक्त वा पहिचान हटाइएको डेटा: कानुनले अनुमति दिएको अवस्थामा अनिश्चितकालसम्म राख्न सकिन्छ।
९. गोपनीयता अधिकार र विकल्प
तपाईंको स्थान, भूमिका र Tableee वा व्यवसाय ग्राहकमाथिको सम्बन्धअनुसार केही प्रशोधनमा पहुँच, सच्याउने, मेटाउने, सीमित गर्ने, आपत्ति जनाउने, डेटा सार्ने, अस्वीकार गर्ने वा सहमति फिर्ता लिने अधिकार हुन सक्छन्। कानुन, सुरक्षा आवश्यकता, व्यापार गोप्य जानकारी, विशेषाधिकार प्राप्त वा गोप्य जानकारी, कानुनी दायित्व, ठगी रोकथाम आवश्यकता वा अरूका अधिकारले केही अधिकार सीमित हुन सक्छन्।
- खाता प्रयोगकर्ताले सेवाभित्र केही जानकारी अद्यावधिक गर्न सक्छन्।
- इमेलमा आएको सदस्यता रद्द लिङ्क प्रयोग गरी वा हामीलाई सम्पर्क गरी मार्केटिङ इमेल बन्द गर्न सक्नुहुन्छ। कारोबार, सुरक्षा, खाता र सेवा सन्देश भने अझै पठाउन सकिन्छ।
- ब्राउजरबाट कुकी बन्द गर्न सक्नुहुन्छ, तर केही सुविधा नचल्न सक्छन्।
- अनुरोध व्यवसाय ग्राहकको पाहुना अभिलेखसँग सम्बन्धित भए कानुन वा सम्झौताअनुसार हामी तपाईंलाई उक्त व्यवसायसँग सम्पर्क गर्न भन्न वा व्यवसायसँग समन्वय गर्न सक्छौँ।
गोपनीयतासम्बन्धी अनुरोध गर्न इमेल गर्नुहोस् admin@tableee.com। हामी तपाईंको पहिचान जाँच्न, थप जानकारी माग्न, अनधिकृत अनुरोध अस्वीकार गर्न र कानुनले अनुमति दिएअनुसार अनुरोधको अभिलेख राख्न सक्छौँ। मेटाउने अनुरोध ट्र्याक गरिएको आन्तरिक प्रक्रियाबाट अभिलेख, प्रमाणीकरण र निर्णय गरिन्छ। अनुरोध पूरा भएपछि वा कानुनले अनुमति दिँदा कारणसहित अस्वीकार भएपछि हामी नतिजा पुष्टि गर्छौँ।
१०. क्षेत्रीय गोपनीयता अधिकार
१०.१ संयुक्त अधिराज्य, EEA र यस्तै कानुन
UK GDPR, EU GDPR वा यस्तै कानुन लागू भए हाम्रा कानुनी आधारमा सम्झौता कार्यान्वयन, वैध हित, सहमति, कानुनी दायित्व, अत्यावश्यक हित र लागू भए सार्वजनिक हित पर्न सक्छन्। वैध हितमा सेवा प्रदान र सुधार, सुरक्षा, ठगी रोकथाम, विश्लेषण, उत्पादन विकास, प्रत्यक्ष मार्केटिङ, व्यवसाय सञ्चालन, अधिकार संरक्षण र भविष्यका सेवा विकास पर्न सक्छन्; कानुनअनुसार व्यक्तिका अधिकारसँग सन्तुलन राखिन्छ।
तपाईंलाई पहुँच, सुधार, मेटाइ, सीमितता, आपत्ति, डेटा सार्ने, सहमति फिर्ता लिने र पर्यवेक्षक निकायमा उजुरी गर्ने अधिकार हुन सक्छ। संयुक्त अधिराज्यमा पर्यवेक्षक निकाय Information Commissioner’s Office (ICO) हो। ICO लाई यहाँ सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ ico.org.uk/make-a-complaint। प्रत्यक्ष मार्केटिङलगायत केही प्रशोधनमा आपत्ति जनाउने अधिकार उपलब्ध हुन सक्छ र हामीलाई सम्पर्क गरेर प्रयोग गर्न सकिन्छ।
१०.२ क्यालिफोर्निया र अमेरिकाका अन्य राज्यका अधिकार
अमेरिकी राज्यको गोपनीयता कानुन लागू भए जान्ने, पहुँच, सच्याउने, मेटाउने, प्रतिलिपि पाउने, निश्चित बिक्री वा साझेदारीबाट अस्वीकार गर्ने, लागू भए लक्षित विज्ञापन वा प्रोफाइलिङ रोक्ने, संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारीका केही प्रयोग सीमित गर्ने र केही निर्णयविरुद्ध पुनरावेदन गर्ने अधिकार हुन सक्छ। लागू हुने अधिकार प्रयोग गरेको कारण हामी तपाईंलाई विभेद गर्नेछैनौँ।
यस गोपनीयता नीतिमा वर्णन गरिएका व्यवसायिक प्रयोजनका लागि Tableee ले व्यक्तिगत जानकारी खुलासा गर्न सक्छ। सन्दर्भअनुसार विश्लेषण, विज्ञापन वा साझेदारलाई केही जानकारी खुलासा गर्नु निश्चित कानुनअन्तर्गत “बिक्री,” “साझेदारी” वा लक्षित विज्ञापन मानिन सक्छ। आवश्यक ठाउँमा लागू हुने अस्वीकार विकल्प उपलब्ध गराउँछौँ।
१०.३ संवेदनशील जानकारी
सेवाका लागि आवश्यक नहुँदासम्म एलर्जी, खानासम्बन्धी, पहुँच, भुक्तानी, प्रमाणीकरण वा सुरक्षा विवरणजस्ता संवेदनशील जानकारी पेश नगर्न प्रयोगकर्तालाई अनुरोध गर्छौँ। संवेदनशील जानकारी प्रशोधन गर्दा यस गोपनीयता नीतिमा वर्णित र कानुनले अनुमति दिएका प्रयोजनका लागि प्रयोग गर्छौँ।
११. अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण
जानकारी संयुक्त अधिराज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका, युरोपेली आर्थिक क्षेत्र र Tableee, व्यवसाय ग्राहक, साझेदार, सम्बद्ध संस्था वा सेवा प्रदायक सञ्चालन हुने अन्य देशमा प्रशोधन हुन सक्छ। ती देशका डेटा सुरक्षा कानुन फरक हुन सक्छन्। आवश्यक भए पर्याप्तताको निर्णय, मानक सम्झौता खण्ड, डेटा प्रशोधन सम्झौता, सहमति वा अन्य कानुनी उपायजस्ता स्थानान्तरण संयन्त्र प्रयोग गर्छौँ।
१२. बालबालिका
यो सेवा १६ वर्ष वा सोभन्दा माथिका व्यवसाय मालिक र अधिकृत कर्मचारीका लागि हो। यो १६ वर्षमुनिका बालबालिकालाई लक्षित गरिएको होइन। उपयुक्त अधिकारविना हामी जानीजानी १६ वर्षमुनिका बालबालिकाको व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौँ। बालबालिकाले अनुचित रूपमा हामीलाई जानकारी दिएको ठान्नुहुन्छ भने सम्पर्क गर्नुहोस्; हामी उपयुक्त कदम चाल्नेछौँ।
१३. परिवर्तनहरू
हामी समय समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौँ। फरक मिति उल्लेख नभएसम्म अद्यावधिक प्रकाशित भएपछि लागू हुन्छ। महत्त्वपूर्ण परिवर्तनबारे इमेल, उत्पादन सूचना, वेबसाइट सूचना वा कानुनले मान्य अन्य माध्यमबाट जानकारी दिन सक्छौँ। अद्यावधिकपछि सेवा प्रयोग जारी राख्नुको अर्थ कानुनले अनुमति दिएको हदसम्म अद्यावधिक नीति स्वीकार गर्नु हो।
१४. सम्पर्क
प्रश्न, गोपनीयता अनुरोध, कानुनी सूचना, सुरक्षा चिन्ता र दुरुपयोग प्रतिवेदन यहाँ पठाउनुहोस्:
- इमेल: admin@tableee.com
- वेबसाइट: www.tableee.com
© 2026 Tableee. सर्वाधिकार सुरक्षित।