Warunki korzystania z usługi

1. Akceptacja Warunków

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a Tableee („Tableee”, „my”, „nasz” lub „nas”). Regulują one dostęp do oraz korzystanie ze stron internetowych, aplikacji, paneli nawigacyjnych, interfejsów API, widżetów, osadzonych procesów rezerwacji, funkcji płatności, narzędzi komunikacyjnych, analityki oraz powiązanych usług Tableee (łącznie zwanych „Usługą”).

Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, tworząc konto, akceptując formularz zamówienia, klikając w celu zaakceptowania niniejszych Warunków, osadzając widżet Tableee lub zezwalając innym na korzystanie z Usługi w Twoim imieniu, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie możesz uzyskiwać dostępu do Usługi ani z niej korzystać.

Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu firmy lub innej organizacji, oświadczasz, że posiadasz uprawnienia do zaciągania zobowiązań w imieniu tej organizacji. W takim przypadku „Ty” oznacza zarówno Ciebie, jak i tę organizację.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza praw, których nie można prawnie ograniczyć, jednak wszelkie zrzeczenia się, wyłączenia, ograniczenia i środki zaradcze mają zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

2. Usługa i rola platformy

Tableee dostarcza oprogramowanie, które pomaga firmom zarządzać rezerwacjami, gośćmi, zamówieniami, menu, stolikami, płatnościami, komunikacją i powiązanymi operacjami. Tableee jest dostawcą technologii, a nie restauracją, lokalem, sprzedawcą towarów lub usług stron trzecich (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej), agencją zatrudnienia, siecią kart płatniczych, bankiem, ubezpieczycielem, powiernikiem, doradcą prawnym, doradcą podatkowym ani służbą ratunkową.

Firmy korzystające z Tableee („Klienci Biznesowi”) ponoszą wyłączną odpowiedzialność za własne produkty, usługi, personel, lokale, menu, ceny, podatki, gości, komunikację z klientami, zwroty, anulacje, zasady dotyczące niepojawienia się gości (no-show), obowiązki w zakresie zgodności z przepisami oraz spory ze swoimi gośćmi lub klientami („Goście”). Tableee nie gwarantuje usług żadnego Klienta Biznesowego, Gościa, rezerwacji, płatności, zamówienia ani transakcji.

3. Konta i uprawnienia

Musisz podać dokładne, kompletne i aktualne informacje oraz dbać o bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta, w tym za działania pracowników, wykonawców, agentów, administratorów, integracji oraz każdej innej osoby, która uzyskuje dostęp do Usługi za pośrednictwem Twojego konta lub systemów.

Jesteś odpowiedzialny za konfigurowanie uprawnień, przeglądanie aktywności na koncie, ochronę urządzeń oraz niezwłoczne powiadamianie nas o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu. Tableee nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane słabymi danymi logowania, naruszeniem bezpieczeństwa urządzeń, błędną konfiguracją uprawnień, współdzielonymi kontami lub nieautoryzowaną aktywnością, która ma miejsce za pośrednictwem Twojego konta.

4. Obowiązki Klienta Biznesowego

Klienci Biznesowi ponoszą wyłączną odpowiedzialność za:

Wszelkie warunki skierowane do Gości, ceny, opłaty, zasady anulowania, zasady niepojawienia się, zasady zaliczek, zasady zwrotów, informacje podatkowe oraz powiadomienia wymagane prawem.
Honorowanie rezerwacji, zarządzanie przepustowością, obsługa personelu, realizacja zamówień, rozpatrywanie reklamacji i rozwiązywanie problemów Gości.
Uzyskanie i utrzymanie wszelkich zezwoleń, licencji, zgód, ubezpieczeń, zatwierdzeń procesora płatności, rejestracji podatkowych oraz uprawnień prawnych niezbędnych do prowadzenia działalności.
Zapewnienie, że wszelkie Dane Klienta, Dane Gościa, listy marketingowe, przesłane pliki, wiadomości, notatki lub dane integracyjne przekazane do Tableee zostały zebrane i udostępnione zgodnie z prawem.
Przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony konsumentów, prywatności, marketingu, prawa pracy, dostępności, zdrowia, bezpieczeństwa, płatności, podatków, sankcji, przeciwdziałania korupcji oraz przepisów branżowych.
Tworzenie kopii zapasowych informacji potrzebnych poza Usługą oraz weryfikacja dokładności wszelkich eksportów, raportów, automatyzacji, analiz lub wyników wspomaganych przez AI przed podjęciem na ich podstawie działań.

Przyjmujesz do wiadomości, że błędy operacyjne, nieprawidłowa konfiguracja, pominięte rezerwacje, zduplikowane rezerwacje, przypadkowe rabaty, nieprawidłowe menu, niewłaściwe użycie przez personel, niezadowolenie Gości, spory płatnicze i naruszenia zgodności z przepisami są Twoją odpowiedzialnością, chyba że zostały spowodowane udowodnionym umyślnym wykroczeniem Tableee.

5. Rezerwacje i zamówienia Gości

Jeśli jesteś Gościem, rozumiesz, że rezerwacje, zamówienia, zaliczki, autoryzacje, opłaty za obsługę, opłaty za anulowanie, opłaty za niepojawienie się oraz zwroty podlegają zasadom Klienta biznesowego i obowiązującemu prawu. Tableee nie odpowiada za jakość, bezpieczeństwo, legalność, dostępność, wycenę, realizację, anulowanie, zwrot ani dostawę jakichkolwiek towarów lub usług Klienta biznesowego.

Spory Gości dotyczące jedzenia, obsługi, lokalu, zachowania personelu, menu, alergenów, dostępności, cen, zwrotów, zaliczek, niepojawienia się, anulowania lub realizacji muszą być rozwiązywane bezpośrednio z odpowiednim Klientem biznesowym. Tableee może pomóc w przekazaniu informacji, ale nie oznacza to odpowiedzialności Tableee za spór ani jakąkolwiek związaną z nim stratę.

6. Rozliczenia, opłaty i zwroty

6.1 Upoważnienie do obciążenia

Upoważniasz Tableee, jej podmioty stowarzyszone oraz jej procesorów płatności do obciążania wszelkimi opłatami subskrypcyjnymi, opłatami za użytkowanie, opłatami za przekroczenie limitów, opłatami platformowymi, opłatami transakcyjnymi, opłatami za przetwarzanie płatności, podatkami, dodatkami, opłatami za usługi profesjonalne, kosztami odzyskiwania należności oraz innymi kwotami należnymi przy użyciu dowolnej metody płatności, którą podałeś lub która jest powiązana z Twoim kontem.

6.2 Subskrypcje, odnowienia i anulowanie

Opłaty subskrypcyjne są rozliczane z góry. Subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejne okresy równe pierwotnemu okresowi rozliczeniowemu, chyba że zostaną wcześniej anulowane.

Płatności online od Gości są obsługiwane przez Stripe. Stawki przetwarzania Stripe różnią się zależnie od kraju, typu karty, metody płatności i przewalutowania. Tableee pobiera lokalne stawki Stripe oraz opłatę transakcyjną Tableee w wysokości 1% wyłącznie od płatności online. Opłata transakcyjna Tableee jest potrącana z wpływów firmy i jest odrębna od opłat przetwarzania Stripe.

Publiczne odniesienia do nielimitowanych rezerwacji, liczby gości, stolików, menu QR, pozycji menu lub podobnego użytkowania oznaczają nielimitowane użytkowanie w ramach standardowej działalności restauracji. Zabezpieczenia uczciwego użytkowania dotyczą nietypowego, zautomatyzowanego lub stanowiącego nadużycie korzystania, wykorzystania poza restauracją, odsprzedaży, analiz porównawczych, automatycznego pobierania danych lub przeciążania platformy. Jeśli prawidłowo działająca firma potrzebuje wyższych limitów operacyjnych, Tableee może rozpatrzyć i zatwierdzić uzasadnione zmiany dla konkretnego konta.

Jak anulować: Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta lub kontaktując się z nami. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Pozostajesz odpowiedzialny za wszystkie opłaty poniesione przed datą wejścia w życie anulowania, a anulowanie nie uprawnia do zwrotu już opłaconych kwot, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w §6.3.

Tam, gdzie wymaga tego prawo, powiadomimy Cię przed wejściem w życie odnowienia, które wiąże się z istotną podwyżką ceny.

6.3 Opłaty, zwroty i kredyty

(a) Zasada ogólna

Wszystkie kwoty zapłacone lub należne Tableee są ostateczne, niepodlegające anulowaniu i zwrotowi, z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej sekcji, w §6.4 (ustawowe prawa konsumenta) lub zgodnie z obowiązującym prawem. Nie zapewniamy zwrotów, kredytów ani korekt cen za częściowe miesiące, niewykorzystany czas, obniżenie planu, niezadowolenie, niekorzystanie z Usługi lub zmiany w funkcjach lub cenach.

(b) Okres na odstąpienie od nowej subskrypcji

Jeśli anulujesz pierwszą płatną subskrypcję w ciągu 14 dni od daty początkowej płatności, możesz zażądać pełnego zwrotu opłaty subskrypcyjnej za ten pierwszy okres rozliczeniowy. Nie dotyczy to odnowień, dodatków, opłat za użytkowanie lub transakcyjnych, opłat za przetwarzanie płatności, usług profesjonalnych ani opłat jednorazowych.

(c) Bezprawne zawieszenie lub rozwiązanie umowy

Jeśli zawiesimy lub rozwiążemy Twoje konto bez przyczyny i bez naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu, zwrócimy proporcjonalną część przedpłaconych opłat subskrypcyjnych za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego.

(d) Istotne, nieusunięte naruszenie

Jeśli istotnie naruszymy niniejszy Regulamin i nie naprawimy naruszenia w ciągu 30 dni od otrzymania Twojego pisemnego powiadomienia, które w uzasadniony sposób szczegółowo opisuje naruszenie, możesz zażądać proporcjonalnego zwrotu przedpłaconych opłat subskrypcyjnych przypadających na okres po wystąpieniu naruszenia.

(e) Zduplikowane i błędne opłaty

Zwrócimy środki za podwójne lub błędne obciążenia niezwłocznie po zweryfikowaniu błędu.

(f) Zwroty uznaniowe

Wszelkie zwroty, kredyty, odstąpienia, korekty grzecznościowe lub przedłużenia płatności, których udzielenie zdecydujemy się poza opisanymi w niniejszej sekcji, mają charakter uznaniowy, mogą być uzależnione od dodatkowych warunków, nie tworzą zobowiązań na przyszłość i nie stanowią zrzeczenia się naszych praw.

6.4 Ustawowe prawa konsumenta (Wielka Brytania i EOG)

Jeśli jesteś konsumentem (nie firmą) zamieszkałym w Wielkiej Brytanii lub EOG, możesz mieć ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, w tym brytyjskich przepisów Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Skutki natychmiastowego użycia: Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej przed końcem 14-dniowego okresu odstąpienia, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Usługa stanowi treści cyfrowe i usługi dostarczane natychmiast po uzyskaniu dostępu oraz że utracisz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu Usługi. W przypadku subskrypcji ciągłych nie uniemożliwia to rezygnacji z przyszłych odnowień.

Aby skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, wyślij wiadomość e-mail na adres admin@tableee.com podając swoje imię i nazwisko, dane konta oraz jasne oświadczenie, że chcesz odstąpić od umowy na podstawie przysługującego Ci ustawowego prawa. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza Twoich ustawowych praw jako konsumenta, w tym prawa do zwrotu pieniędzy, jeśli Usługa nie jest zadowalającej jakości, nie jest przydatna do określonego celu lub nie jest zgodna z opisem, w zakresie, w jakim takie prawa nie mogą zostać prawnie wyłączone.

6.5 Podatki, opłaty procesora płatności i koszty stron trzecich

Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie podatki, cła, daniny, opłaty sieci kart płatniczych, opłaty procesora płatności, opłaty bankowe, koszty przewalutowania, opłaty za obciążenia zwrotne (chargeback), opłaty sporne, koszty zwrotów, koszty integracji oraz koszty stron trzecich związane z Twoim kontem lub transakcjami. Tableee może pobierać lub przekazywać te kwoty w dowolnym momencie i może korygować błędy rozliczeniowe z mocą wsteczną.

6.6 Brak potrąceń i wstrzymania płatności

Musisz opłacać wszystkie kwoty w terminie. Nie możesz wstrzymywać płatności, dokonywać potrąceń ani opóźniać płatności z powodu rzekomego problemu z Usługą, zgłoszenia do pomocy technicznej lub awarii strony trzeciej, chyba że masz spór w dobrej wierze bezpośrednio związany z obciążeniem i postępowałeś zgodnie z procedurą powiadamiania określoną w §15.1. Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie wpływa na Twoje prawo do dochodzenia roszczeń w odrębnym trybie.

6.7 Zmiany cen

Możemy w dowolnym momencie zmieniać ceny, pakiety, limity użytkowania, okresy rozliczeniowe, zawarte funkcje oraz struktury opłat. O ile prawo lub podpisana pisemna umowa nie stanowią inaczej, zaktualizowane ceny mogą mieć zastosowanie przy odnowieniu, przy zmianie planów, po przekroczeniu zawartych limitów lub gdy powiadomimy Cię o tym za pośrednictwem Usługi, strony internetowej, wiadomości e-mail, faktury lub innej rozsądnej metody.

7. Obciążenia zwrotne (chargeback), spory i windykacja

Zgadzasz się najpierw skontaktować z Tableee i współpracować w dobrej wierze przed wszczęciem sporu płatniczego, obciążenia zwrotnego, cofnięcia płatności, roszczenia bankowego, roszczenia sieci kart płatniczych lub podobnego procesu dotyczącego jakiegokolwiek obciążenia przez Tableee. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo zrzekasz się prawa do obciążeń zwrotnych, cofnięć płatności i sporów płatniczych dotyczących prawidłowo autoryzowanych obciążeń.

Jeśli zainicjujesz obciążenie zwrotne, cofnięcie płatności lub spór płatniczy dotyczący prawidłowego obciążenia lub nie będziesz współpracować w naszym dochodzeniu, możemy zawiesić lub zakończyć dostęp, odzyskać sporną kwotę, ponownie obciążyć metodę płatności, wstrzymać należne kwoty, obciążyć przyszłe wypłaty tam, gdzie jest to dozwolone, wymagać innej metody płatności, wymagać przedpłaty oraz obciążyć Cię opłatami za obciążenia zwrotne, opłatami spornymi, opłatami bankowymi, opłatami procesora, kosztami windykacji oraz uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej.

Od zaległych kwot mogą być naliczane odsetki w wysokości mniejszej z dwóch wartości: 1,5% miesięcznie lub maksymalnej stawki dozwolonej przez prawo. Ponosisz odpowiedzialność za uzasadnione koszty windykacji, w tym uzasadnione koszty prawne, koszty sądowe, koszty mediacji, opłaty agencji oraz wewnętrzne koszty odzyskiwania należności.

8. Dane klienta i ulepszanie produktu

Udzielasz Tableee ogólnoświatowej, niewyłącznej, bezpłatnej, podlicencjonowanej i zbywalnej licencji na hostowanie, kopiowanie, przetwarzanie, przesyłanie, wyświetlanie, modyfikowanie, analizowanie, tworzenie dzieł pochodnych oraz inne wykorzystywanie danych, treści, plików, opinii, wiadomości, informacji o Gościach, informacji o transakcjach, analityki oraz innych materiałów przesłanych lub wygenerowanych za pośrednictwem Usługi w zakresie niezbędnym do obsługi, zabezpieczenia, wspierania, ulepszania, promowania i rozwijania Usługi oraz powiązanych produktów.

Z zastrzeżeniem naszej Polityki prywatności i obowiązującego prawa Tableee może wykorzystywać Dane klienta oraz dane pochodne do celów analitycznych, porównawczych, zapobiegania oszustwom, analizy działalności, rozwoju produktu, automatyzacji, sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego, trenowania modeli, oceny modeli, marketingu, badań, bezpieczeństwa oraz przyszłych produktów lub usług Tableee. Tableee może również wykorzystywać i ujawniać dane zagregowane, zanonimizowane lub pozbawione informacji identyfikujących w dowolnym zgodnym z prawem celu biznesowym.

Oświadczasz, że posiadasz wszelkie prawa, uprawnienia, powiadomienia i zgody niezbędne do tego, aby Tableee mogło wykorzystywać Dane klienta w sposób opisany w niniejszym Regulaminie oraz w naszej Polityce prywatności. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za legalność, dokładność, jakość i integralność Danych klienta.

9. Zabronione sposoby użycia

Nie możesz, ani nie możesz zezwalać nikomu innemu na:

Wykorzystywanie Usługi do działań niezgodnych z prawem, szkodliwych, oszukańczych, wprowadzających w błąd, obraźliwych lub wyzyskujących.
Uzyskiwanie dostępu lub korzystanie z Usługi w celu konkurowania z Tableee, porównywania Tableee, kopiowania funkcji Tableee, trenowania konkurencyjnych systemów, tworzenia podobnego produktu lub wspierania konkurenta.
Inżynieria wsteczna, dekompilacja, dezasemblacja, scrapowanie, indeksowanie, zbieranie danych, monitorowanie, sondowanie, kopiowanie lub wyodrębnianie Usługi, jej danych, projektu, przepływów pracy lub systemów bazowych.
Omijanie limitów użytkowania, zabezpieczeń, kontroli płatności, kontroli uwierzytelniania, kontroli dostępu, limitów częstotliwości zapytań lub ograniczeń geograficznych.
Przesyłanie fałszywych rezerwacji, fikcyjnych zamówień, spekulacyjnych rezerwacji, wprowadzających w błąd informacji, szkodliwych treści, złośliwego oprogramowania, spamu lub nieautoryzowanych wiadomości marketingowych.
Zakłócanie wydajności, integralności, dostępności, reputacji, bezpieczeństwa, płatności Usługi lub innych użytkowników.
Wprowadzanie w błąd co do swojej tożsamości, uprawnień, powiązań, statusu firmy, praw do płatności lub zgodności z prawem.
Korzystanie z Usługi w sposób narażający Tableee na ryzyko regulacyjne, ryzyko związane z procesorem płatności, siecią kart płatniczych, bezpieczeństwem, reputacją lub ryzyko finansowe.

Możemy badać podejrzewane naruszenia i podejmować wszelkie działania, które uznamy za konieczne w celu ochrony Tableee, Usługi, Klientów Biznesowych, Gości, partnerów, procesorów płatności oraz opinii publicznej.

10. Własność intelektualna

Tableee i jej licencjodawcy posiadają wszelkie prawa, tytuły prawne i udziały w Usłudze, w tym w oprogramowaniu, kodzie źródłowym, interfejsach API, panelach głównych, procesach pracy, interfejsach, projektach, szablonach, modelach danych, dokumentacji, znakach towarowych, nazwach handlowych, logotypach, know-how, algorytmach, analityce, danych zagregowanych, danych pozbawionych informacji identyfikujących oraz wszelkich ulepszeniach, modyfikacjach i utworach pochodnych.

Udzielamy ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, niezbywalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na dostęp i korzystanie z Usługi wyłącznie do wewnętrznych operacji biznesowych lub osobistego użytku Gościa, w zależności od przypadku, oraz wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami. Żadne prawa nie są przyznawane w sposób dorozumiany.

Opinie, sugestie, pomysły, prośby i rekomendacje przekazane przez Ciebie mogą być wykorzystywane przez Tableee bez ograniczeń, przypisywania autorstwa lub wynagrodzenia.

11. Dostępność i zmiany

Możemy dodawać, modyfikować, zawieszać, ograniczać, zastępować, zmieniać ceny, usuwać lub wycofywać dowolną część Usługi w dowolnym momencie. Usługa może być niedostępna, opóźniona, ograniczona, przerwana, niedokładna lub ograniczona z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii, ruchu, zapobiegania nadużyciom, awarii stron trzecich, problemów z procesorem płatności, zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, siły wyższej lub innych przyczyn.

O ile nie uzgodniono inaczej w podpisanej pisemnej umowie, Tableee nie zapewnia zobowiązań dotyczących poziomu usług, gwarancji dostępności (uptime), zobowiązań dotyczących czasu odpowiedzi wsparcia, zobowiązań dotyczących kopii zapasowych, zobowiązań dotyczących odzyskiwania po awarii ani kredytów serwisowych.

12. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługa jest dostarczana w stanie „takim, jaki jest”, „w miarę dostępności” i „ze wszystkimi wadami”. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Tableee wyłącza wszelkie gwarancje, oświadczenia, warunki i zapewnienia, zarówno wyraźne, dorozumiane, ustawowe, jak i inne, w tym dotyczące przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu prawnego, nienaruszalności praw, dokładności, dostępności, bezpieczeństwa, kompatybilności, nieprzerwanego użytkowania, działania wolnego od błędów, zachowania danych, korzyści komercyjnych, zwiększonych przychodów, ograniczenia liczby niepojawiających się gości (no-shows), usprawnienia operacji lub przydatności dla Twojej konkretnej działalności.

Jesteś odpowiedzialny za ocenę Usługi, jej odpowiednią konfigurację, prowadzenie niezależnej dokumentacji oraz decyzję, czy spełnia ona Twoje potrzeby. Korzystasz z Usługi, raportów, analityki, automatyzacji, wyników wspomaganych przez AI oraz integracji na własne ryzyko.

13. Ograniczenia odpowiedzialności

13.1 Wyłączenia, których nie można ograniczyć

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Tableee za: (a) śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany zaniedbaniem; (b) oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd; lub (c) jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

13.2 Wyłączenie niektórych szkód

Z zastrzeżeniem §13.1 i w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Tableee nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe, przykładowe, zwiększone, karne lub wielokrotne, ani za utracone zyski, utracone przychody, utracone możliwości biznesowe, utraconą renomę, utracone okazje, utracone oszczędności, utracone dane, przerwy w działalności, koszty zastępcze, usługi zastępcze, szkody wizerunkowe, czas personelu, niezadowolenie Gości, odszkodowania dla klientów, spory płatnicze, obciążenia zwrotne (chargebacks), podatki, kary lub roszczenia osób trzecich.

13.3 Limit finansowy

Z zastrzeżeniem §13.1 i w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita łączna odpowiedzialność Tableee za wszelkie roszczenia wynikające z Usługi lub niniejszych Warunków lub z nimi związane nie przekroczy kwoty wyższej z: (a) kwot zapłaconych bezpośrednio przez Ciebie na rzecz Tableee za Usługę w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące powstanie odpowiedzialności; lub (b) stu funtów szterlingów (GBP 100). Jeśli nie zapłaciłeś nic na rzecz Tableee, odpowiedzialność Tableee wynosi zero w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

13.4 Postanowienia ogólne

Niniejsze ograniczenia mają zastosowanie niezależnie od podstawy prawnej, nawet jeśli środek zaradczy nie spełni swojego zasadniczego celu, oraz nawet jeśli Tableee zostało poinformowane o możliwości wystąpienia szkód. Twoim jedynym i wyłącznym środkiem zaradczym w przypadku niezadowolenia z Usługi jest zaprzestanie korzystania z niej.

14. Odszkodowanie

Zobowiązujesz się bronić, zabezpieczyć i zwolnić z odpowiedzialności Tableee, jej podmioty stowarzyszone, członków kierownictwa, dyrektorów, pracowników, wykonawców, licencjodawców, dostawców usług oraz przedstawicieli z tytułu wszelkich roszczeń, żądań, szkód, strat, zobowiązań, kar, grzywien, ugód, kosztów i wydatków, w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, wynikających z lub związanych z:

Twoim dostępem do Usługi lub korzystaniem z niej.
Twoją firmą, produktami, usługami, lokalem, personelem, Gośćmi, rezerwacjami, zamówieniami, płatnościami, zwrotami, anulowaniami, niepojawieniem się gości (no-shows), komunikacją, podatkami lub obowiązkami w zakresie zgodności z przepisami.
Twoimi Danymi Klienta, treściami, instrukcjami, ustawieniami, integracjami lub niewłaściwym korzystaniem z Usługi.
Twoim naruszeniem niniejszego Regulaminu, złamaniem prawa, naruszeniem praw osób trzecich, oszustwem, zaniedbaniem, umyślnym wykroczeniem lub sporem dotyczącym płatności.
Wszelkimi roszczeniami zgłoszonymi przez Gościa, pracownika, wykonawcę, organ regulacyjny, operatora płatności, organizację płatniczą, partnera lub stronę trzecią powiązaną z Twoim kontem lub firmą.

15. Spory prawne

15.1 Powiadomienie i naprawienie naruszenia

Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek formalnego postępowania musisz wysłać wiadomość e-mail na adres admin@tableee.com podając swoje imię i nazwisko, dane konta, dane kontaktowe, szczegółowy opis problemu, fakty uzasadniające Twoje stanowisko oraz konkretne żądanie. Musisz dać Tableee co najmniej 60 dni na zbadanie sprawy i próbę jej rozwiązania. Jest to warunek wstępny do wniesienia jakiegokolwiek roszczenia w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

15.2 Rozstrzyganie sporów i zrzeczenie się prawa do sądu

Ty i Tableee podejmiecie próbę polubownego rozstrzygnięcia w drodze negocjacji każdego sporu, roszczenia lub kontrowersji wynikających z niniejszego Regulaminu lub Usługi. Jeśli negocjacje zakończą się niepowodzeniem, każda ze stron może skierować spór do mediacji prowadzonej przez Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) w Londynie. Jeśli mediacja nie doprowadzi do rozwiązania sporu w ciągu 60 dni od wyznaczenia mediatora, każda ze stron może wnieść powództwo do sądów Anglii i Walii.

Ty i Tableee zrzekacie się, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, wszelkich praw do udziału w pozwach zbiorowych, grupowych, skonsolidowanych, prywatnych powództwach w interesie publicznym lub powództwach przedstawicielskich. Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza prawa żadnej ze stron do ubiegania się o zabezpieczenie roszczeń lub inne środki słusznościowe przed sądem właściwej jurysdykcji.

Niniejsza sekcja nie narusza Twoich ustawowych praw jako konsumenta. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Wielkiej Brytanii, możesz wnieść powództwo do sądów Anglii i Walii, Szkocji lub Irlandii Północnej, w zależności od przypadku, i mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju Twojego zamieszkania.

15.3 Środki ochronne Tableee

Tableee może ubiegać się o zabezpieczenie roszczeń, środki słusznościowe, windykację lub inne środki ochronne przed dowolnym sądem właściwej jurysdykcji w celu ochrony własności intelektualnej, poufnych informacji, bezpieczeństwa, praw do płatności, integralności platformy, Danych Klienta, użytkowników lub Usługi.

15.4 Termin przedawnienia

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, wszelkie roszczenia wobec Tableee muszą zostać wniesione w ciągu jednego roku od momentu powstania roszczenia, w przeciwnym razie ulegają one trwałemu przedawnieniu.

15.5 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego kraju Twojego zamieszkania i możesz wnieść powództwo do sądów Anglii i Walii, Szkocji lub Irlandii Północnej, lub do sądów kraju Twojego zamieszkania, zgodnie z obowiązującym prawem.

16. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

Możemy zawiesić, ograniczyć lub zakończyć świadczenie Usługi, działanie dowolnego konta, integracji, funkcji płatności, widżetu lub transakcji w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez, jeśli uznamy, że jest to konieczne dla ochrony Tableee, Usługi, użytkowników, Gości, partnerów, operatorów płatności, organizacji płatniczych, danych, bezpieczeństwa, reputacji, zgodności z przepisami prawa lub interesów biznesowych.

Zawieszenie lub rozwiązanie umowy nie zwalnia Cię z obowiązków płatniczych i nie uprawnia do zwrotów, kredytów, odszkodowań, eksportu danych ani dalszego dostępu, chyba że wymagają tego przepisy prawa lub zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie. Sekcje, które ze względu na swój charakter powinny przetrwać rozwiązanie umowy, pozostają w mocy, w tym obowiązki płatnicze, prawa do danych, własność intelektualna, wyłączenia odpowiedzialności, ograniczenia odpowiedzialności, odszkodowania, postanowienia dotyczące sporów oraz postanowienia ogólne.

17. Postanowienia ogólne

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin poprzez opublikowanie nowej wersji, wysłanie powiadomienia lub przedstawienie zaktualizowanych warunków za pośrednictwem Usługi. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie zmian oznacza ich akceptację. Jeśli nie wyrażasz zgody, musisz zaprzestać korzystania z Usługi.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym awariami, atakami, problemami pracowniczymi, awariami dostawców, problemami sieci płatniczych, działaniami organów regulacyjnych, wojną, stanem wyjątkowym, klęskami żywiołowymi, epidemiami, awariami internetu, awariami dostawców usług chmurowych lub zdarzeniami siły wyższej.

Nie możesz przenieść niniejszego Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść, przekazać, delegować lub zlecić podwykonawcom niniejszy Regulamin, Usługę lub nasze prawa i obowiązki w dowolnym momencie, w tym w związku z fuzją, przejęciem, finansowaniem, restrukturyzacją, sprzedażą aktywów lub transakcją korporacyjną.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się niewykonalne, zostanie ono zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do uczynienia go wykonalnym, a pozostałe postanowienia pozostaną w mocy. Niewyegzekwowanie postanowienia nie stanowi zrzeczenia się praw. Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką prywatności, formularzami zamówień, fakturami oraz wszelkimi podpisanymi pisemnymi umowami między Tobą a Tableee, stanowi całość porozumienia dotyczącego Usługi.

18. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: admin@tableee.com
Strona internetowa: www.tableee.com

Oficjalne wnioski, spory dotyczące płatności, zawiadomienia o obciążeniach zwrotnych oraz zawiadomienia prawne należy przesyłać na powyższy adres e-mail.