Podmienky používania

1. Súhlas s podmienkami

Tieto Podmienky používania („Podmienky“) sú právne záväznou dohodou medzi vami a spoločnosťou Tableee („Tableee“, „my“, „náš“ alebo „nás“). Upravujú prístup k webovým stránkam, aplikáciám, ovládacím panelom, rozhraniam API, widgetom, vloženým rezervačným procesom, platobným funkciám, komunikačným nástrojom, analytike a súvisiacim službám spoločnosti Tableee (spoločne „Služba“).

Prístupom k Službe alebo jej používaním, vytvorením účtu, prijatím objednávkového formulára, kliknutím na súhlas s týmito Podmienkami, vložením widgetu Tableee alebo povolením iným osobám používať Službu vo vašom mene, vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte, nesmiete pristupovať k Službe ani ju používať.

Ak používate Službu v mene spoločnosti alebo inej organizácie, vyhlasujete, že máte oprávnenie túto organizáciu zaviazať. V takom prípade „vy“ zahŕňa vás aj danú organizáciu.

Tieto Podmienky sa uplatňujú v maximálnom rozsahu povolenom zákonom. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje práva, ktoré nemožno zákonne obmedziť, ale všetky zrieknutia sa práv, vylúčenia, obmedzenia a opravné prostriedky sa uplatňujú v takom širokom rozsahu, aký povoľuje platné právo.

2. Služba a úloha platformy

Tableee poskytuje softvér, ktorý pomáha podnikom spravovať rezervácie, hostí, objednávky, menu, stoly, platby, komunikáciu a súvisiace operácie. Tableee je poskytovateľ technológie, nie reštaurácia, prevádzka, obchodník zodpovedný za tovar alebo služby tretích strán (pokiaľ nie je výslovne uvedené inak), poskytovateľ personálu, platobná kartová sieť, banka, poisťovateľ, správca, právny poradca, daňový poradca alebo záchranná služba.

Podniky, ktoré používajú Tableee („Firemní zákazníci“), nesú výhradnú zodpovednosť za svoje produkty, služby, personál, priestory, menu, ceny, dane, hostí, komunikáciu so zákazníkmi, vrátenie platieb, zrušenia, pravidlá pre nedostavenie sa (no-show), povinnosti súvisiace s dodržiavaním predpisov a spory so svojimi hosťami alebo zákazníkmi („Hostia“). Tableee nezaručuje žiadneho Firemného zákazníka, hosťa, rezerváciu, platbu, objednávku ani transakciu.

3. Účty a oprávnenia

Musíte poskytnúť presné, úplné a aktuálne informácie a udržiavať svoje prihlasovacie údaje k účtu v bezpečí. Zodpovedáte za všetku aktivitu pod vaším účtom, vrátane akcií zamestnancov, dodávateľov, zástupcov, správcov, integrácií a kohokoľvek iného, kto pristupuje k Službe prostredníctvom vášho účtu alebo systémov.

Zodpovedáte za konfiguráciu povolení, kontrolu aktivity účtu, ochranu zariadení a okamžité oznámenie podozrenia na neoprávnený prístup. Tableee nezodpovedá za straty spôsobené slabými prihlasovacími údajmi, kompromitovanými zariadeniami, nesprávne nakonfigurovanými povoleniami, zdieľanými účtami alebo neoprávnenou aktivitou, ku ktorej dôjde prostredníctvom vášho účtu.

4. Zodpovednosti firemného zákazníka

Firemní zákazníci nesú výhradnú zodpovednosť za:

Všetky podmienky, ceny, poplatky, pravidlá zrušenia, pravidlá pre nedostavenie sa (no-show), pravidlá záloh, pravidlá vrátenia peňazí, daňové informácie a právne vyžadované oznámenia pre hostí.
Dodržiavanie rezervácií, správa kapacity, zabezpečenie prevádzky, vybavovanie objednávok, riešenie sťažností a riešenie problémov hostí.
Získanie a udržiavanie všetkých povolení, licencií, súhlasov, poistení, schválení od platobných brán, daňových registrácií a právnych oprávnení potrebných na prevádzku.
Zabezpečenie toho, aby akékoľvek údaje o zákazníkoch, údaje o hosťoch, marketingové zoznamy, nahrané súbory, správy, poznámky alebo integračné údaje, ktoré poskytnete spoločnosti Tableee, boli zhromaždené a zdieľané v súlade so zákonom.
Dodržiavanie zákonov o ochrane spotrebiteľa, ochrane súkromia, marketingu, pracovnom práve, prístupnosti, zdraví, bezpečnosti, platbách, daniach, sankciách, boji proti korupcii a odvetvových predpisov.
Zálohovanie informácií, ktoré potrebujete mimo Služby, a overenie presnosti akéhokoľvek exportu, prehľadu, automatizácie, analytiky alebo výstupu s pomocou AI predtým, než sa na ne budete spoliehať.

Beriete na vedomie, že za prevádzkové chyby, nesprávnu konfiguráciu, zmeškané rezervácie, duplicitné rezervácie, náhodné zľavy, nesprávne menu, zneužitie zamestnancami, nespokojnosť hostí, platobné spory a porušenia predpisov nesiete zodpovednosť vy, pokiaľ neboli spôsobené preukázaným úmyselným pochybením spoločnosti Tableee.

5. Rezervácie a objednávky hostí

Ak ste hosť, beriete na vedomie, že rezervácie, objednávky, zálohy, autorizácie, servisné poplatky, storno poplatky, poplatky za nedostavenie sa a vrátenie peňazí sa riadia pravidlami podniku a platnými právnymi predpismi. Tableee nezodpovedá za kvalitu, bezpečnosť, zákonnosť, dostupnosť, ceny, plnenie, zrušenie, vrátenie peňazí alebo doručenie akéhokoľvek tovaru alebo služieb podniku.

Spory hostí týkajúce sa jedla, služieb, priestorov, správania personálu, menu, alergénov, prístupnosti, cien, vrátenia peňazí, záloh, nedostavenia sa, zrušení alebo plnenia musia byť vyriešené priamo s príslušným podnikom. Tableee môže pomôcť pri prenose informácií, ale tým sa Tableee nestáva zodpovednou za spor alebo akúkoľvek súvisiacu stratu.

6. Fakturácia, poplatky a vrátenie peňazí

6.1 Autorizácia na účtovanie

Splnomocňujete spoločnosť Tableee, jej pridružené spoločnosti a jej platobných spracovateľov na účtovanie všetkých poplatkov za predplatné, poplatkov za využívanie, poplatkov za prekročenie limitov, poplatkov za platformu, transakčných poplatkov, poplatkov za spracovanie platieb, daní, doplnkov, poplatkov za profesionálne služby, nákladov na vymáhanie a iných dlžných súm pomocou akéhokoľvek spôsobu platby, ktorý poskytnete alebo ktorý je spojený s vaším účtom.

6.2 Predplatné, obnovenia a zrušenie

Poplatky za predplatné sa účtujú vopred. Predplatné sa automaticky obnovuje na nasledujúce obdobia rovnaké ako vaše pôvodné fakturačné obdobie, pokiaľ nie je zrušené vopred.

Online platby hostí sú zabezpečované prostredníctvom Stripe. Sadzby za spracovanie Stripe sa líšia podľa krajiny, typu karty, spôsobu platby a konverzie meny. Tableee účtuje miestne sadzby Stripe plus 1 % obchodný poplatok Tableee len pri online platbách. Obchodný poplatok Tableee sa odpočítava z výnosov podniku a je oddelený od poplatkov za spracovanie Stripe.

Verejné odkazy na neobmedzené rezervácie, hostí, stoly, QR menu, položky v menu alebo podobné využitie znamenajú neobmedzené využitie pre bežnú prevádzku reštaurácie. Ochrana v rámci zásad primeraného využívania sa vzťahuje na abnormálne, automatizované, zneužívajúce, nereštauračné, prepredajné, porovnávacie, skrapovacie alebo zaťažujúce využívanie platformy. Ak legitímny podnik potrebuje vyššie prevádzkové limity, Tableee môže preskúmať a schváliť primerané úpravy špecifické pre daný účet.

Ako zrušiť: Svoje predplatné môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení svojho účtu alebo kontaktovaním nás. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia. Zostávate zodpovední za všetky poplatky vzniknuté pred dátumom účinnosti zrušenia a zrušenie vás neoprávňuje na vrátenie už zaplatených poplatkov, okrem prípadov uvedených v §6.3.

Ak to zákon vyžaduje, budeme vás informovať pred obnovením, ktoré zahŕňa podstatné zvýšenie ceny.

6.3 Poplatky, vrátenie peňazí a kredity

(a) Všeobecné pravidlo

Všetky sumy zaplatené alebo splatné spoločnosti Tableee sú konečné, nezrušiteľné a nevratné, okrem prípadov uvedených v tejto časti, v §6.4 (zákonné práva spotrebiteľa) alebo ako vyžaduje platné právo. Neposkytujeme vrátenie peňazí, kredity ani úpravy cien za čiastočné mesiace, nevyužité obdobie, zníženie úrovne plánu, nespokojnosť, nevyužívanie Služby alebo zmeny funkcií či cien.

(b) Lehota na rozmyslenie pri novom predplatnom

Ak zrušíte svoje prvé platené predplatné do 14 dní od dátumu počiatočnej platby, môžete požiadať o vrátenie plnej sumy poplatku za predplatné za toto prvé fakturačné obdobie. Toto sa nevzťahuje na obnovenia, doplnky, poplatky založené na využívaní alebo transakciách, poplatky za spracovanie platieb, profesionálne služby alebo jednorazové poplatky.

(c) Neoprávnené pozastavenie alebo ukončenie

Ak pozastavíme alebo ukončíme váš účet bezdôvodne a bez porušenia týchto Podmienok z vašej strany, vrátime vám pomernú časť predplatených poplatkov za predplatné za zvyšok aktuálneho fakturačného obdobia.

(d) Podstatné nenapravené porušenie

Ak podstatne porušíme tieto Podmienky a nenapravíme toto porušenie do 30 dní od vášho písomného oznámenia, ktoré primerane podrobne opisuje porušenie, môžete požiadať o pomerné vrátenie predplatených poplatkov za predplatné prislúchajúcich obdobiu po tom, čo k porušeniu došlo.

(e) Duplicitné a chybné účtovanie

Duplicitné alebo chybné poplatky vrátime bezodkladne po overení chyby.

(f) Dobrovoľné vrátenie platieb

Akékoľvek vrátenie platby, kredit, odpustenie poplatku, úprava z dobrej vôle alebo predĺženie platby, ktoré sa rozhodneme poskytnúť nad rámec toho, čo je popísané v tejto časti, je dobrovoľné, môže byť podmienené ďalšími podmienkami, nevytvára záväzok do budúcnosti a neznamená vzdanie sa našich práv.

6.4 Zákonné práva spotrebiteľa (Spojené kráľovstvo a EHP)

Ak ste spotrebiteľ (nie podnikateľ) s pobytom v Spojenom kráľovstve alebo EHP, môžete mať zákonné právo zrušiť svoj nákup do 14 dní podľa platných zákonov na ochranu spotrebiteľa, vrátane nariadení o spotrebiteľských zmluvách (informácie, zrušenie a dodatočné poplatky) z roku 2013 v Spojenom kráľovstve.

Dôsledok okamžitého použitia: Prístupom k Službe alebo jej používaním pred koncom 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Služba predstavuje digitálny obsah a služby poskytované okamžite po získaní prístupu a že stratíte zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, akonáhle bola Služba plne poskytnutá. V prípade priebežných predplatných vám to nebráni v zrušení budúcich obnovení.

Ak chcete uplatniť zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, pošlite e-mail na adresu admin@tableee.com s vaším menom, údajmi o účte a jasným vyhlásením, že si želáte zrušiť zmluvu v rámci svojho zákonného práva. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje vaše zákonné práva ako spotrebiteľa, vrátane vášho práva na vrátenie peňazí, ak Služba nie je uspokojivej kvality, nie je vhodná na daný účel alebo nezodpovedá popisu, a to v rozsahu, v akom takéto práva nemožno zákonne vylúčiť.

6.5 Dane, poplatky spracovateľov a náklady tretích strán

Zodpovedáte za všetky dane, clá, odvody, poplatky kartových sietí, poplatky spracovateľov platieb, bankové poplatky, náklady na konverziu mien, poplatky za spätné zúčtovanie (chargeback), poplatky za spory, náklady na vrátenie platieb, náklady na integráciu a náklady tretích strán spojené s vaším účtom alebo transakciami. Tableee môže tieto sumy kedykoľvek vybrať alebo preúčtovať a môže spätne opraviť chyby vo fakturácii.

6.6 Zákaz započítania alebo zrážok

Všetky sumy musíte uhradiť v čase ich splatnosti. Nesmiete zadržať platbu, započítať sumy alebo oneskoriť platbu na základe údajného problému so Službou, tiketu podpory alebo zlyhania tretej strany, pokiaľ nemáte spor v dobrej viere priamo súvisiaci s daným poplatkom a nedodržali ste postup oznámenia podľa §15.1. Nič v tejto časti nemá vplyv na vaše právo uplatniť nárok samostatne.

6.7 Zmeny cien

Ceny, balíky, limity používania, fakturačné intervaly, zahrnuté funkcie a štruktúry poplatkov môžeme kedykoľvek zmeniť. Pokiaľ zákon alebo podpísaná písomná zmluva nevyžaduje inak, aktualizované ceny sa môžu uplatniť pri obnove, pri zmene plánov, pri prekročení zahrnutých limitov alebo keď vás o tom informujeme prostredníctvom Služby, webovej stránky, e-mailu, faktúry alebo iným primeraným spôsobom.

7. Spätné zúčtovania (chargebacks), spory a vymáhanie pohľadávok

Súhlasíte s tým, že pred začatím sporu o platbu, spätného zúčtovania, vrátenia platby, bankového nároku, nároku kartovej siete alebo podobného procesu týkajúceho sa akéhokoľvek poplatku Tableee najskôr kontaktujete Tableee a budete spolupracovať v dobrej viere. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom sa vzdávate práva na spätné zúčtovanie, vrátenie platieb a spory o platby za riadne autorizované poplatky.

Ak iniciujete spätné zúčtovanie, vrátenie platby alebo spor o platbu za platný poplatok, alebo ak nespolupracujete pri našom vyšetrovaní, môžeme pozastaviť alebo ukončiť prístup, vymáhať spornú sumu, opätovne zaúčtovať platobnú metódu, zadržať splatné sumy, odpočítať budúce výplaty tam, kde je to povolené, vyžadovať inú platobnú metódu, vyžadovať platbu vopred a účtovať vám poplatky za spätné zúčtovanie, poplatky za spory, bankové poplatky, poplatky spracovateľov, náklady na vymáhanie a primerané právne poplatky.

Z omeškaných súm sa môže účtovať úrok vo výške nižšej z hodnôt 1,5 % mesačne alebo maximálnej sadzby povolenej zákonom. Zodpovedáte za primerané náklady na vymáhanie, vrátane primeraných právnych poplatkov, súdnych trov, nákladov na mediáciu, poplatkov agentúram a interných nákladov na vymáhanie.

8. Údaje zákazníkov a zlepšovanie produktov

Udeľujete spoločnosti Tableee celosvetovú, nevýhradnú, bezodplatnú, sublicencovateľnú a prevoditeľnú licenciu na hosťovanie, kopírovanie, spracovanie, prenos, zobrazovanie, úpravu, analýzu, vytváranie odvodených diel a iné používanie údajov, obsahu, súborov, spätnej väzby, správ, informácií o hosťoch, informácií o transakciách, analytiky a iných materiálov odoslaných do Služby alebo vygenerovaných prostredníctvom nej, podľa potreby na prevádzku, zabezpečenie, podporu, zlepšovanie, marketing a vývoj Služby a súvisiacich produktov.

V súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnými zákonmi môže Tableee používať Údaje zákazníkov a odvodené údaje na analytiku, benchmarking, prevenciu podvodov, prevádzkové prehľady, vývoj produktov, automatizáciu, umelú inteligenciu, strojové učenie, trénovanie modelov, hodnotenie modelov, marketing, výskum, bezpečnosť a budúce produkty alebo služby Tableee. Tableee môže tiež používať a zverejňovať agregované, anonymizované alebo deidentifikované údaje na akýkoľvek zákonný obchodný účel.

Vyhlasujete, že máte všetky práva, povolenia, oznámenia a súhlasy potrebné na to, aby Tableee mohla používať Údaje zákazníkov tak, ako je popísané v týchto Podmienkach a našich Zásadách ochrany osobných údajov. Nesiete výhradnú zodpovednosť za zákonnosť, presnosť, kvalitu a integritu Údajov zákazníkov.

9. Zakázané použitia

Nesmiete a nesmiete nikomu inému dovoliť:

Používať Službu na nezákonnú, škodlivú, podvodnú, klamlivú, zneužívajúcu alebo vykorisťovateľskú činnosť.
Pristupovať k Službe alebo ju používať na účely konkurencie voči Tableee, benchmarkingu Tableee, kopírovania funkcií Tableee, trénovania konkurenčných systémov, vytvárania podobného produktu alebo pomoci konkurentovi.
Spätne analyzovať, dekompilovať, rozoberať, skrapovať, prehľadávať, zbierať, monitorovať, skúmať, kopírovať alebo extrahovať Službu, jej údaje, dizajn, pracovné postupy alebo základné systémy.
Obchádzať limity používania, bezpečnostné kontroly, platobné kontroly, autentifikačné kontroly, prístupové kontroly, rýchlostné limity alebo geografické obmedzenia.
Odosielať falošné rezervácie, podvodné objednávky, špekulatívne rezervácie, zavádzajúce informácie, škodlivý obsah, malvér, spam alebo neautorizované marketingové správy.
Narušovať výkon, integritu, dostupnosť, reputáciu, bezpečnosť, platby Služby alebo iných používateľov.
Zavádzať ohľadom vašej identity, oprávnenia, pridruženia, obchodného statusu, platobných práv alebo dodržiavania právnych predpisov.
Používať Službu spôsobom, ktorý vystavuje Tableee regulačnému, platobnému, kartovému, bezpečnostnému, reputačnému alebo finančnému riziku.

Môžeme prešetriť podozrenia z porušení a podniknúť akékoľvek kroky, ktoré považujeme za nevyhnutné na ochranu Tableee, Služby, Obchodných zákazníkov, Hostí, partnerov, spracovateľov platieb a verejnosti.

10. Duševné vlastníctvo

Tableee a jej poskytovatelia licencií vlastnia všetky práva, právne tituly a podiely na Službe, vrátane softvéru, zdrojového kódu, API, dashboardov, pracovných postupov, rozhraní, dizajnov, šablón, dátových modelov, dokumentácie, ochranných známok, obchodných mien, log, know-how, algoritmov, analytiky, agregovaných údajov, anonymizovaných údajov a všetkých vylepšení, úprav a odvodených diel.

Udeľujeme vám obmedzenú, odvolateľnú, nevýhradnú, neprenosnú licenciu bez možnosti sublicencovania na prístup a používanie Služby výhradne na vaše interné obchodné operácie alebo osobné použitie hosťom, podľa toho, čo je relevantné, a iba v súlade s týmito Podmienkami. Žiadne práva nie sú udeľované implicitne.

Spätnú väzbu, návrhy, nápady, požiadavky a odporúčania, ktoré poskytnete, môže Tableee použiť bez obmedzenia, uvedenia autora alebo kompenzácie.

11. Dostupnosť a zmeny

Kedykoľvek môžeme pridať, upraviť, pozastaviť, obmedziť, nahradiť, preceňovať, odstrániť alebo ukončiť akúkoľvek časť Služby. Služba môže byť nedostupná, oneskorená, znížená v kvalite, prerušená, nepresná alebo obmedzená z dôvodu údržby, aktualizácií, výpadkov, prevádzky, prevencie zneužitia, zlyhaní tretích strán, problémov spracovateľa platieb, bezpečnostných udalostí, udalostí vyššej moci alebo iných dôvodov.

Pokiaľ nie je výslovne dohodnuté v podpísanej písomnej zmluve, Tableee neposkytuje záväzky úrovne služieb, záruky dostupnosti, záväzky reakcie podpory, záväzky zálohovania, záväzky obnovy po havárii ani servisné kredity.

12. Vylúčenie zodpovednosti

Služba sa poskytuje „tak, ako je“, „ako je dostupná“ a „so všetkými chybami“. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom sa Tableee zrieka všetkých záruk, vyhlásení, podmienok a garancií, či už výslovných, implicitných, zákonných alebo iných, vrátane obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel, právneho titulu, neporušenia práv, presnosti, dostupnosti, bezpečnosti, kompatibility, neprerušovaného používania, bezchybnej prevádzky, zachovania údajov, obchodného prínosu, zvýšených výnosov, zníženia počtu nedostavených hostí (no-shows), zlepšenia prevádzky alebo vhodnosti pre vaše konkrétne podnikanie.

Zodpovedáte za vyhodnotenie Služby, jej primeranú konfiguráciu, vedenie nezávislých záznamov a rozhodnutie, či spĺňa vaše potreby. Službu, reporty, analytiku, automatizácie, výstupy s pomocou AI a integrácie používate na vlastné riziko.

13. Limity zodpovednosti

13.1 Vylúčenia, ktoré nemožno obmedziť

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť Tableee za: (a) smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou; (b) podvod alebo podvodné uvedenie do omylu; alebo (c) akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nemožno zákonne vylúčiť alebo obmedziť podľa platných právnych predpisov.

13.2 Vylúčenie určitých škôd

V súlade s §13.1 a v maximálnom rozsahu povolenom zákonom, Tableee nebude zodpovedná za nepriame, náhodné, osobitné, následné, exemplárne, zvýšené, represívne alebo viacnásobné škody, ani za ušlý zisk, stratu výnosov, stratu obchodu, stratu dobrej povesti, stratu príležitostí, stratu úspor, stratu údajov, prerušenie podnikania, náklady na náhradu, náhradné služby, poškodenie reputácie, čas zamestnancov, nespokojnosť hostí, kompenzácie zákazníkov, platobné spory, spätné zúčtovania (chargebacks), dane, pokuty alebo nároky tretích strán.

13.3 Finančný strop

V súlade s §13.1 a v maximálnom rozsahu povolenom zákonom, celková súhrnná zodpovednosť Tableee za všetky nároky vyplývajúce zo Služby alebo týchto Podmienok alebo s nimi súvisiace nepresiahne vyššiu z týchto hodnôt: (a) sumy, ktoré ste priamo zaplatili Tableee za Službu počas dvanástich mesiacov pred udalosťou, ktorá viedla k vzniku zodpovednosti; alebo (b) sto britských libier (GBP 100). Ak ste Tableee nezaplatili nič, zodpovednosť Tableee je v maximálnom rozsahu povolenom zákonom nulová.

13.4 Všeobecné

Tieto obmedzenia platia bez ohľadu na právnu teóriu, aj keď nápravné opatrenie nesplní svoj základný účel a aj keď bola Tableee upozornená na možnosť vzniku škôd. Vaším jediným a výhradným nápravným opatrením v prípade nespokojnosti so Službou je prestať Službu používať.

14. Odškodnenie

Zaväzujete sa brániť, odškodniť a chrániť spoločnosť Tableee, jej pridružené spoločnosti, vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zamestnancov, dodávateľov, poskytovateľov licencií, poskytovateľov služieb a zástupcov pred všetkými nárokmi, požiadavkami, škodami, stratami, záväzkami, sankciami, pokutami, vyrovnaniami, nákladmi a výdavkami, vrátane primeraných poplatkov za právne zastúpenie, ktoré vzniknú v dôsledku alebo v súvislosti s:

Vaším prístupom k Službe alebo jej používaním.
Vaším podnikaním, produktmi, službami, priestormi, personálom, hosťami, rezerváciami, objednávkami, platbami, vrátením peňazí, zrušeniami, nedostavením sa (no-shows), komunikáciou, daňami alebo povinnosťami v oblasti dodržiavania predpisov.
Vašimi údajmi o zákazníkoch, obsahom, pokynmi, nastaveniami, integráciami alebo zneužitím Služby.
Vaším porušením týchto Podmienok, porušením zákona, porušením práv, podvodom, nedbanlivosťou, úmyselným pochybením alebo platobným sporom.
Akýmkoľvek nárokom hosťa, zamestnanca, dodávateľa, regulačného orgánu, spracovateľa platieb, kartovej siete, partnera alebo tretej strany spojenej s vaším účtom alebo podnikaním.

15. Právne spory

15.1 Oznámenie a náprava

Pred začatím akéhokoľvek formálneho konania musíte poslať e-mail na adresu admin@tableee.com s vaším menom, účtom, kontaktnými údajmi, podrobným opisom problému, faktami podporujúcimi vašu pozíciu a konkrétnou požadovanou nápravou. Musíte poskytnúť spoločnosti Tableee aspoň 60 dní na prešetrenie a pokus o vyriešenie problému. Toto je predpoklad pre akýkoľvek nárok v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.

15.2 Riešenie sporov a vzdanie sa súdu

Vy a Tableee sa pokúsite vyriešiť akýkoľvek spor, nárok alebo kontroverziu vyplývajúcu z týchto Podmienok alebo Služby v dobrej viere prostredníctvom rokovaní. Ak rokovania zlyhajú, ktorákoľvek strana môže postúpiť spor na mediáciu spravovanú Centrom pre efektívne riešenie sporov (CEDR) v Londýne. Ak mediácia nevyrieši spor do 60 dní od vymenovania mediátora, ktorákoľvek strana môže podať žalobu na súdoch Anglicka a Walesu.

Vy a Tableee sa v maximálnom rozsahu povolenom zákonom vzdávate akéhokoľvek práva zúčastniť sa na hromadnej, kolektívnej, konsolidovanej, súkromnej žalobe generálneho prokurátora alebo zastupiteľskej žalobe. Nič v tejto časti neobmedzuje právo ktorejkoľvek strany domáhať sa súdneho príkazu alebo inej spravodlivej nápravy od akéhokoľvek súdu príslušnej jurisdikcie.

Táto časť nemá vplyv na vaše zákonné práva ako spotrebiteľa. Ak ste spotrebiteľ s pobytom v Spojenom kráľovstve, môžete podať žalobu na súdoch Anglicka a Walesu, Škótska alebo Severného Írska, podľa potreby, a uplatnia sa povinné zákony na ochranu spotrebiteľa vašej krajiny pobytu.

15.3 Ochranná náprava Tableee

Tableee sa môže domáhať súdneho príkazu, spravodlivej nápravy, vymáhania alebo inej ochrannej nápravy na akomkoľvek súde príslušnej jurisdikcie s cieľom chrániť duševné vlastníctvo, dôverné informácie, bezpečnosť, platobné práva, integritu platformy, údaje o zákazníkoch, používateľov alebo Službu.

15.4 Časový limit

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom musí byť akýkoľvek nárok voči Tableee uplatnený do jedného roka od vzniku nároku, inak je trvalo vylúčený.

15.5 Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Anglicka a Walesu. Ak ste podnikateľ, súdy Anglicka a Walesu budú mať výhradnú právomoc. Ak ste spotrebiteľ, zachovávate si ochranu povinných spotrebiteľských zákonov vašej krajiny pobytu a môžete podať žalobu na súdoch Anglicka a Walesu, Škótska alebo Severného Írska, alebo na súdoch vašej krajiny pobytu, ako to povoľuje platné právo.

16. Pozastavenie a ukončenie

Môžeme kedykoľvek, s upozornením alebo bez neho, pozastaviť, obmedziť alebo ukončiť Službu, akýkoľvek účet, akúkoľvek integráciu, akúkoľvek platobnú funkciu, akýkoľvek widget alebo akúkoľvek transakciu, ak sa domnievame, že tým môžeme chrániť Tableee, Službu, používateľov, hostí, partnerov, spracovateľov platieb, kartové siete, údaje, bezpečnosť, reputáciu, dodržiavanie právnych predpisov alebo obchodné záujmy.

Pozastavenie alebo ukončenie vás nezbavuje platobných povinností a nedáva vám nárok na vrátenie peňazí, kredity, kompenzáciu, export údajov alebo pokračujúci prístup, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon alebo je to výslovne dohodnuté písomne. Časti, ktoré by mali svojou povahou pretrvať, zostanú v platnosti, vrátane platobných povinností, práv k údajom, duševného vlastníctva, vylúčenia zodpovednosti, limitov zodpovednosti, odškodnenia, podmienok sporov a všeobecných ustanovení.

17. Všeobecné podmienky

Tieto Podmienky môžeme aktualizovať zverejnením novej verzie, zaslaním oznámenia alebo predložením aktualizovaných podmienok prostredníctvom Služby. Vaše pokračujúce používanie po dátume účinnosti predstavuje súhlas. Ak nesúhlasíte, musíte prestať Službu používať.

Nezodpovedáme za oneskorenie alebo zlyhanie spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, vrátane výpadkov, útokov, pracovných problémov, zlyhaní dodávateľov, problémov platobných sietí, regulačných opatrení, vojny, núdzových situácií, prírodných katastrof, epidémií, zlyhaní internetu, zlyhaní poskytovateľov cloudu alebo udalostí vyššej moci.

Tieto Podmienky nesmiete postúpiť bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. My môžeme kedykoľvek postúpiť, previesť, delegovať alebo subdodávateľsky zabezpečiť tieto Podmienky, Službu alebo naše práva a povinnosti, vrátane súvislosti s fúziou, akvizíciou, financovaním, reštrukturalizáciou, predajom aktív alebo podnikovou transakciou.

Ak je niektoré ustanovenie nevymáhateľné, bude upravené v minimálnom nevyhnutnom rozsahu tak, aby sa stalo vymáhateľným, a zostávajúce ustanovenia zostávajú v platnosti. Neuplatnenie ustanovenia neznamená vzdanie sa práva. Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, objednávkovými formulármi, faktúrami a akoukoľvek podpísanou písomnou dohodou medzi vami a spoločnosťou Tableee tvoria úplnú dohodu o Službe.

18. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Podmienok, kontaktujte nás na:

E-mail: admin@tableee.com
Webová stránka: www.tableee.com

Formálne žiadosti, spory týkajúce sa fakturácie, oznámenia o vrátení platby (chargeback) a právne oznámenia by mali byť zaslané na vyššie uvedenú e-mailovú adresu.