Kushtet e shërbimit

1. Pranimi i Kushteve

Këto Kushte të Shërbimit (“Kushtet”) janë një marrëveshje ligjërisht detyruese midis jush dhe Tableee (“Tableee”, “ne”, “tonë” ose “ne”). Ato rregullojnë aksesin dhe përdorimin e faqeve të internetit, aplikacioneve, paneleve të kontrollit, API-ve, widget-eve, rrjedhave të integruara të rezervimit, veçorive të pagesës, mjeteve të komunikimit, analitikës dhe shërbimeve të lidhura me Tableee (kolektivisht, “Shërbimi”).

Duke aksesuar ose përdorur Shërbimin, duke krijuar një llogari, duke pranuar një formular porosie, duke klikuar për të pranuar këto Kushte, duke integruar një widget të Tableee ose duke lejuar të tjerët të përdorin Shërbimin në emrin tuaj, ju pranoni këto Kushte. Nëse nuk jeni dakord, nuk duhet të aksesoni ose përdorni Shërbimin.

Nëse e përdorni Shërbimin në emër të një kompanie ose organizate tjetër, ju deklaroni se keni autoritetin për ta detyruar atë organizatë. Në atë rast, “ju” përfshin si ju ashtu edhe atë organizatë.

Këto Kushte zbatohen në masën maksimale të lejuar me ligj. Asgjë në këto Kushte nuk kufizon të drejtat që nuk mund të kufizohen ligjërisht, por të gjitha heqjet dorë, përjashtimet, kufizimet dhe mjetet juridike zbatohen aq gjerësisht sa lejon ligji në fuqi.

2. Roli i Shërbimit dhe Platformës

Tableee ofron softuer që ndihmon bizneset të menaxhojnë rezervimet, mysafirët, porositë, menutë, tavolinat, pagesat, komunikimet dhe operacionet e lidhura me to. Tableee është një ofrues teknologjie, jo një restorant, vendndodhje, tregtar i regjistruar për mallra ose shërbime të palëve të treta përveç rasteve kur thuhet shprehimisht, ofrues stafi, rrjet kartash pagese, bankë, sigurues, fiducier, këshilltar ligjor, këshilltar tatimor ose shërbim emergjence.

Bizneset që përdorin Tableee (“Klientët Biznes”) janë të vetmit përgjegjës për produktet, shërbimet, stafin, ambientet, menutë, çmimet, taksat, mysafirët, komunikimet me klientët, rimbursimet, anulimet, rregullat për mosparaqitjen, detyrimet e pajtueshmërisë dhe mosmarrëveshjet me mysafirët ose klientët e tyre (“Mysafirët”). Tableee nuk garanton asnjë Klient Biznes, Mysafir, rezervim, pagesë, porosi ose transaksion.

3. Llogaritë dhe Autorizimi

Ju duhet të siguroni informacione të sakta, të plota dhe aktuale dhe t'i mbani të sigurta kredencialet e llogarisë suaj. Ju jeni përgjegjës për të gjithë aktivitetin në llogarinë tuaj, duke përfshirë veprimet nga punonjësit, kontraktorët, agjentët, administratorët, integrimet dhe çdo person tjetër që akseson Shërbimin përmes llogarisë ose sistemeve tuaja.

Ju jeni përgjegjës për konfigurimin e lejeve, shqyrtimin e aktivitetit të llogarisë, mbrojtjen e pajisjeve dhe njoftimin tonë menjëherë për aksesin e dyshuar të paautorizuar. Tableee nuk është përgjegjës për humbjet e shkaktuara nga kredencialet e dobëta, pajisjet e komprometuara, lejet e konfiguruara gabimisht, llogaritë e përbashkëta ose aktiviteti i paautorizuar që ndodh përmes llogarisë suaj.

4. Përgjegjësitë e Klientit Biznes

Klientët Biznes janë të vetmit përgjegjës për:

Të gjitha termat për mysafirët, çmimet, tarifat, rregullat e anulimit, rregullat për mosparaqitje (no-show), rregullat e depozitave, rregullat e rimbursimit, njoftimet për taksa dhe njoftimet e kërkuara me ligj.
Respektimi i rezervimeve, menaxhimi i kapacitetit, operacionet e stafit, përmbushja e porosive, trajtimi i ankesave dhe zgjidhja e çështjeve të mysafirëve.
Sigurimi dhe mirëmbajtja e të gjitha lejeve, licencave, pëlqimeve, sigurimeve, miratimeve të përpunuesit të pagesave, regjistrimeve tatimore dhe autoritetit ligjor të nevojshëm për të operuar.
Sigurimi që çdo e dhënë e klientit, e dhënë e mysafirëve, listë marketingu, skedar i ngarkuar, mesazh, shënim ose të dhëna integrimi që ju i siguroni Tableee janë mbledhur dhe ndarë në mënyrë të ligjshme.
Pajtueshmëria me ligjet për mbrojtjen e konsumatorit, privatësinë, marketingun, punën, aksesueshmërinë, shëndetin, sigurinë, pagesat, taksat, sanksionet, kundër ryshfetit dhe ligjet specifike të industrisë.
Rezervimi i informacionit që ju nevojitet jashtë Shërbimit dhe vërtetimi që çdo eksport, raport, automatizim, analitikë ose rezultat i asistuar nga AI është i saktë përpara se të mbështeteni në të.

Ju pranoni se gabimet operacionale, konfigurimi i pasaktë, rezervimet e humbura, rezervimet e dyfishta, zbritjet aksidentale, menutë e pasakta, keqpërdorimi nga stafi, pakënaqësia e mysafirëve, mosmarrëveshjet e pagesave dhe dështimet në pajtueshmëri janë përgjegjësia juaj, përveç nëse janë shkaktuar nga sjellja e qëllimshme e provuar e Tableee.

5. Rezervimet dhe Porositë e Mysafirëve

Nëse jeni mysafir, ju kuptoni se rezervimet, porositë, depozitat, autorizimet, tarifat e shërbimit, tarifat e anulimit, tarifat për mosparaqitje dhe rimbursimet rregullohen nga politikat e Biznesit Klient dhe ligji në fuqi. Tableee nuk është përgjegjëse për cilësinë, sigurinë, ligjshmërinë, disponueshmërinë, çmimet, përmbushjen, anulimin, rimbursimin ose dërgimin e ndonjë malli apo shërbimi të Biznesit Klient.

Mosmarrëveshjet e mysafirëve lidhur me ushqimin, shërbimin, ambientet, sjelljen e stafit, menutë, alergjenët, aksesueshmërinë, çmimet, rimbursimet, depozitat, mosparaqitjet, anulimet ose përmbushjen duhet të zgjidhen drejtpërdrejt me Biznesin Klient përkatës. Tableee mund të ndihmojë në transmetimin e informacionit, por kjo nuk e bën Tableee përgjegjëse për mosmarrëveshjen ose ndonjë humbje të lidhur me të.

6. Faturimi, Tarifat dhe Rimbursimet

6.1 Autorizimi për Pagesë

Ju autorizoni Tableee, filialet e saj dhe përpunuesit e saj të pagesave që të tarifojnë të gjitha tarifat e abonimit, tarifat e përdorimit, tarifat e tejkalimit, tarifat e platformës, tarifat e transaksionit, tarifat e përpunimit të pagesave, taksat, shtesat, tarifat e shërbimeve profesionale, kostot e rikuperimit dhe shumat e tjera të kërkuara duke përdorur çdo metodë pagese që ju siguroni ose që është e lidhur me llogarinë tuaj.

6.2 Abonimet, Rinovimet dhe Anulimi

Tarifat e abonimit faturohen paraprakisht. Abonimet rinovohen automatikisht për periudha të njëpasnjëshme të barabarta me periudhën tuaj fillestare të faturimit, përveç nëse anulohen më parë.

Pagesat online të mysafirëve mundësohen nga Stripe. Normat e përpunimit të Stripe ndryshojnë sipas vendit, llojit të kartës, metodës së pagesës dhe konvertimit të monedhës. Tableee aplikon normat lokale të Stripe plus një tarifë tregtare prej 1% të Tableee vetëm për pagesat online. Tarifa tregtare e Tableee zbritet nga të ardhurat e Biznesit dhe është e ndarë nga tarifat e përpunimit të Stripe.

Referencat publike për rezervime, mbulesa, tavolina, menu QR, artikuj menuje ose përdorim të ngjashëm të pakufizuar nënkuptojnë përdorim të pakufizuar për operacionet normale të restorantit. Mbrojtjet e përdorimit të drejtë zbatohen për përdorim jonormal, të automatizuar, abuziv, jo-restorant, rishitje, krahasim (benchmarking), skrapim ose stresim të platformës. Nëse një Biznes legjitim ka nevojë për kufij më të lartë operacionalë, Tableee mund të rishikojë dhe miratojë rregullime të arsyeshme specifike për llogarinë.

Si të anuloni: Ju mund ta anuloni abonimin tuaj në çdo kohë përmes cilësimeve të llogarisë suaj ose duke na kontaktuar. Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale të faturimit. Ju mbeteni përgjegjës për të gjitha tarifat e bëra përpara datës së hyrjes në fuqi të anulimit dhe anulimi nuk ju jep të drejtën për rimbursim të tarifave të paguara tashmë, përveç siç parashikohet në §6.3.

Kur kërkohet me ligj, ne do t'ju njoftojmë përpara se të hyjë në fuqi një rinovim që përfshin një rritje materiale të çmimit.

6.3 Tarifat, Rimbursimet dhe Kreditë

(a) Rregulli i Përgjithshëm

Të gjitha shumat e paguara ose të pagueshme për Tableee janë përfundimtare, të paanulueshme dhe të parimbursueshme, përveç siç përcaktohet në këtë seksion, në §6.4 (të drejtat ligjore të konsumatorit) ose siç kërkohet nga ligji në fuqi. Ne nuk ofrojmë rimbursime, kredi ose rregullime çmimi për muaj të pjesshëm, kohë të papërdorur, ulje të planit, pakënaqësi, dështim për të përdorur Shërbimin ose ndryshime në veçori apo çmime.

(b) Periudha e Reflektimit për Abonim të Ri

Nëse anuloni një abonim me pagesë për herë të parë brenda 14 ditëve nga data fillestare e pagesës, mund të kërkoni një rimbursim të plotë të tarifës së abonimit për atë periudhë të parë faturimi. Kjo nuk vlen për rinovimet, shtesat, tarifat e bazuara në përdorim ose transaksion, tarifat e përpunimit të pagesave, shërbimet profesionale ose tarifat njëshe.

(c) Pezullimi ose Ndërprerja e padrejtë

Nëse ne pezullojmë ose ndërpresim llogarinë tuaj pa shkak dhe pa shkelje të këtyre Termave nga ana juaj, ne do të rimbursojmë një pjesë proporcionale të tarifave të abonimit të parapaguara për pjesën e mbetur të periudhës aktuale të faturimit.

(d) Shkelje Materiale e Pashëruar

Nëse ne shkelim materialisht këto Terma dhe dështojmë të korrigjojmë shkeljen brenda 30 ditëve nga njoftimi juaj me shkrim që detajon në mënyrë të arsyeshme shkeljen, ju mund të kërkoni një rimbursim proporcional të tarifave të abonimit të parapaguara që i atribuohen periudhës pas ndodhjes së shkeljes.

(e) Tarifat e Dyfishta dhe të Gabuara

Ne do t'i kthejmë pagesat e dyfishta ose të gabuara menjëherë pas verifikimit të gabimit.

(f) Rimbursimet diskrecionale

Çdo rimbursim, kredi, heqje dorë, rregullim mirësjelljeje ose shtyrje pagese që zgjedhim të ofrojmë përtej asaj që përshkruhet në këtë seksion është diskrecionale, mund të kushtëzohet nga terma shtesë, nuk krijon një detyrim të ardhshëm dhe nuk heq dorë nga të drejtat tona.

6.4 Të drejtat ligjore të konsumatorit (MB dhe EEA)

Nëse jeni konsumator (jo biznes) me banim në MB ose EEA, mund të keni të drejtë ligjore për të anuluar blerjen tuaj brenda 14 ditëve sipas ligjeve përkatëse të mbrojtjes së konsumatorit, duke përfshirë Rregulloret e Kontratave të Konsumatorit (Informacioni, Anulimi dhe Pagesat Shtesë) të vitit 2013 në MB.

Efekti i përdorimit të menjëhershëm: Duke hyrë ose përdorur Shërbimin përpara përfundimit të periudhës së anulimit prej 14 ditësh, ju pranoni dhe bini dakord që Shërbimi përbën përmbajtje dixhitale dhe shërbime të ofruara menjëherë pas hyrjes, dhe se do të humbni të drejtën ligjore për të anuluar pasi Shërbimi të jetë kryer plotësisht. Për abonimet e vazhdueshme, kjo nuk ju pengon të anuloni rinovimet e ardhshme.

Për të ushtruar të drejtën ligjore të anulimit, dërgoni email në admin@tableee.com me emrin tuaj, detajet e llogarisë dhe një deklaratë të qartë se dëshironi të anuloni sipas të drejtës suaj ligjore. Asgjë në këto Terma nuk kufizon të drejtat tuaja ligjore si konsumator, duke përfshirë të drejtën tuaj për rimbursim kur Shërbimi nuk është i cilësisë së kënaqshme, nuk është i përshtatshëm për qëllimin ose nuk është siç përshkruhet, për aq sa këto të drejta nuk mund të përjashtohen ligjërisht.

6.5 Taksat, tarifat e përpunuesit dhe kostot e palëve të treta

Ju jeni përgjegjës për të gjitha taksat, detyrimet, tarifat, tarifat e rrjetit të kartave, tarifat e përpunuesit të pagesave, tarifat bankare, kostot e konvertimit të monedhës, tarifat e kthimit të pagesës (chargeback), tarifat e mosmarrëveshjeve, kostot e rimbursimit, kostot e integrimit dhe kostot e palëve të treta që lidhen me llogarinë ose transaksionet tuaja. Tableee mund të mbledhë ose të kalojë këto shuma në çdo kohë dhe mund të korrigjojë gabimet e faturimit në mënyrë retroaktive.

6.6 Pa kompensim ose mbajtje

Ju duhet të paguani të gjitha shumat kur ato bëhen të kërkueshme. Ju nuk mund të mbani pagesën, të kompensoni shumat ose të vononi pagesën bazuar në një çështje të pretenduar të Shërbimit, biletë mbështetëse ose dështim të palës së tretë, përveç nëse keni një mosmarrëveshje me mirëbesim që lidhet drejtpërdrejt me tarifën dhe keni ndjekur procedurën e njoftimit në §15.1. Asgjë në këtë seksion nuk ndikon në të drejtën tuaj për të ndjekur një kërkesë veçmas.

6.7 Ndryshimet e çmimeve

Ne mund të ndryshojmë çmimet, paketimin, kufijtë e përdorimit, intervalet e faturimit, veçoritë e përfshira dhe strukturat e tarifave në çdo kohë. Përveç nëse kërkohet nga ligji ose një marrëveshje me shkrim e nënshkruar, çmimet e përditësuara mund të zbatohen në rinovim, kur ndryshoni planet, kur tejkaloni kufijtë e përfshirë ose kur ju njoftojmë përmes Shërbimit, faqes së internetit, email-it, faturës ose ndonjë metode tjetër të arsyeshme.

7. Kthimet e pagesave (Chargebacks), mosmarrëveshjet dhe arkëtimet

Ju bini dakord të kontaktoni Tableee fillimisht dhe të bashkëpunoni me mirëbesim përpara se të filloni një mosmarrëveshje pagese, kthim pagese (chargeback), përmbysje, kërkesë bankare, kërkesë të rrjetit të kartave ose proces të ngjashëm që lidhet me çdo tarifë të Tableee. Në masën maksimale të lejuar nga ligji, ju hiqni dorë nga kthimet e pagesave, përmbysjet dhe mosmarrëveshjet e pagesave për tarifat e autorizuara në mënyrë të vlefshme.

Nëse filloni një kthim pagese, përmbysje ose mosmarrëveshje pagese për një tarifë të vlefshme, ose dështoni të bashkëpunoni me hetimin tonë, ne mund të pezullojmë ose ndërpresim aksesin, të rikuperojmë shumën e kontestuar, të rifaturojmë metodën e pagesës, të mbajmë shumat e pagueshme, të debitojmë pagesat e ardhshme kur lejohet, të kërkojmë një metodë tjetër pagese, të kërkojmë parapagim dhe t'ju tarifojmë për tarifat e kthimit të pagesës, tarifat e mosmarrëveshjeve, tarifat bankare, tarifat e përpunuesit, kostot e arkëtimit dhe tarifat e arsyeshme të avokatëve.

Shumat e vonuara mund të grumbullojnë interes në masën më të ulët prej 1.5% në muaj ose normën maksimale të lejuar nga ligji. Ju jeni përgjegjës për kostot e arsyeshme të arkëtimit, duke përfshirë tarifat e arsyeshme ligjore, kostot gjyqësore, kostot e ndërmjetësimit, tarifat e agjencisë dhe kostot e brendshme të rikuperimit.

8. Të dhënat e klientit dhe përmirësimi i produktit

Ju i jepni Tableee një licencë mbarëbotërore, jo-ekskluzive, pa pagesë, të nënlicencueshme dhe të transferueshme për të pritur, kopjuar, përpunuar, transmetuar, shfaqur, modifikuar, analizuar, krijuar vepra derivative nga, dhe përndryshe për të përdorur të dhënat, përmbajtjen, skedarët, reagimet, mesazhet, informacionin e mysafirëve, informacionin e transaksionit, analitikën dhe materiale të tjera të dorëzuara ose të gjeneruara përmes Shërbimit siç nevojitet për të operuar, siguruar, mbështetur, përmirësuar, tregtuar dhe zhvilluar Shërbimin dhe produktet përkatëse.

Në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë dhe ligjin në fuqi, Tableee mund të përdorë të dhënat e klientit dhe të dhënat e derivuara për analitikë, krahasim (benchmarking), parandalimin e mashtrimit, njohuri operacionale, zhvillimin e produktit, automatizimin, inteligjencën artificiale, mësimin e makinerive, trajnimin e modeleve, vlerësimin e modeleve, marketingun, kërkimin, sigurinë dhe produktet ose shërbimet e ardhshme të Tableee. Tableee gjithashtu mund të përdorë dhe zbulojë të dhëna të grumbulluara, anonimizuara ose të deidentifikuara për çdo qëllim të ligjshëm biznesi.

Ju deklaroni se keni të gjitha të drejtat, lejet, njoftimet dhe pëlqimet e nevojshme që Tableee të përdorë të dhënat e klientit siç përshkruhet në këto Terma dhe Politikën tonë të Privatësisë. Ju jeni përgjegjës vetëm për ligjshmërinë, saktësinë, cilësinë dhe integritetin e të dhënave të klientit.

9. Përdorimet e ndaluara

Ju nuk duhet, dhe nuk duhet të lejoni askënd tjetër që të:

Përdorni Shërbimin për aktivitete të paligjshme, të dëmshme, mashtruese, gënjyese, abuzive ose shfrytëzuese.
Qasja ose përdorimi i Shërbimit për të konkurruar me Tableee, për të bërë krahasime me Tableee, për të kopjuar veçoritë e Tableee, për të trajnuar sisteme konkurruese, për të ndërtuar një produkt të ngjashëm ose për të ndihmuar një konkurrent.
Inxhinierimi i kundërt, dekompilimi, çmontimi, skrapimi, shfletimi, vjelja, monitorimi, sondimi, kopjimi ose nxjerrja e Shërbimit, të dhënave të tij, dizajnit të tij, rrjedhave të punës ose sistemeve të tij themelore.
Anashkalimi i kufijve të përdorimit, kontrolleve të sigurisë, kontrolleve të pagesave, kontrolleve të autentifikimit, kontrolleve të qasjes, kufijve të shkallës ose kufizimeve gjeografike.
Dërgimi i rezervimeve të rreme, porosive të rreme, rezervimeve spekulative, informacionit mashtrues, përmbajtjes së dëmshme, softuerëve keqdashës, spam-it ose mesazheve të paautorizuara të marketingut.
Ndërhyrja në performancën, integritetin, disponueshmërinë, reputacionin, sigurinë, pagesat e Shërbimit ose përdoruesit e tjerë.
Paraqitja e rreme e identitetit, autoritetit, përkatësisë, statusit të biznesit, të drejtave të pagesës ose pajtueshmërisë ligjore.
Përdorimi i Shërbimit në një mënyrë që e ekspozon Tableee ndaj rrezikut rregullator, të përpunuesit të pagesave, rrjetit të kartave, sigurisë, reputacionit ose financiar.

Ne mund të hetojmë shkeljet e dyshuara dhe të ndërmarrim çdo veprim që e konsiderojmë të nevojshëm për të mbrojtur Tableee, Shërbimin, Klientët e Biznesit, Mysafirët, partnerët, përpunuesit e pagesave dhe publikun.

10. Pronësia Intelektuale

Tableee dhe licencuesit e saj zotërojnë të gjitha të drejtat, titullin dhe interesin mbi Shërbimin, duke përfshirë softuerin, kodin burimor, API-të, panelet e kontrollit, rrjedhat e punës, ndërfaqet, dizajnet, shabllonet, modelet e të dhënave, dokumentacionin, markat tregtare, emrat tregtarë, logot, njohuritë teknike, algoritmet, analitikën, të dhënat e grumbulluara, të dhënat e deidentifikuara dhe të gjitha përmirësimet, modifikimet dhe veprat derivate.

Ne ju japim një licencë të kufizuar, të revokueshme, jo-ekskluzive, jo-transferueshme dhe jo-nënlicencueshme për të hyrë dhe përdorur Shërbimin vetëm për operacionet tuaja të brendshme të biznesit ose përdorimin personal si Mysafir, sipas rastit, dhe vetëm në përputhje me këto Terma. Asnjë e drejtë nuk jepet në mënyrë të nënkuptuar.

Reagimet, sugjerimet, idetë, kërkesat dhe rekomandimet që ju jepni mund të përdoren nga Tableee pa kufizim, atribuim ose kompensim.

11. Disponueshmëria dhe Ndryshimet

Ne mund të shtojmë, modifikojmë, pezullojmë, kufizojmë, zëvendësojmë, ndryshojmë çmimin, heqim ose ndërpresim çdo pjesë të Shërbimit në çdo kohë. Shërbimi mund të jetë i padisponueshëm, i vonuar, i degraduar, i ndërprerë, i pasaktë ose i kufizuar për shkak të mirëmbajtjes, përditësimeve, ndërprerjeve, trafikut, parandalimit të abuzimit, dështimeve të palëve të treta, problemeve të përpunuesit të pagesave, ngjarjeve të sigurisë, forcave madhore ose arsyeve të tjera.

Përveç nëse është rënë dakord shprehimisht në një marrëveshje të nënshkruar me shkrim, Tableee nuk ofron angazhime për nivelin e shërbimit, garanci për kohën e funksionimit, angazhime për përgjigjen e mbështetjes, angazhime për kopje rezervë, angazhime për rikuperim nga fatkeqësitë ose kredi shërbimi.

12. Mohimet e Përgjegjësisë

Shërbimi ofrohet "siç është", "siç është i disponueshëm" dhe "me të gjitha defektet". Në masën maksimale të lejuar nga ligji, Tableee mohon të gjitha garancitë, përfaqësimet, kushtet dhe siguritë, qofshin ato të shprehura, të nënkuptuara, ligjore ose ndryshe, duke përfshirë tregtueshmërinë, përshtatshmërinë për një qëllim të caktuar, titullin, mosshkeljen, saktësinë, disponueshmërinë, sigurinë, përputhshmërinë, përdorimin e pandërprerë, funksionimin pa gabime, ruajtjen e të dhënave, përfitimin tregtar, rritjen e të ardhurave, reduktimin e mosparaqitjeve, përmirësimin e operacioneve ose përshtatshmërinë për biznesin tuaj specifik.

Ju jeni përgjegjës për vlerësimin e Shërbimit, konfigurimin e tij në mënyrën e duhur, mbajtjen e të dhënave të pavarura dhe vendosjen nëse ai plotëson nevojat tuaja. Ju e përdorni Shërbimin, raportet, analitikën, automatizimet, rezultatet e asistuara nga AI dhe integrimet në rrezikun tuaj.

13. Kufijtë e Përgjegjësisë

13.1 Përjashtimet që nuk mund të kufizohen

Asgjë në këto Terma nuk përjashton ose kufizon përgjegjësinë e Tableee për: (a) vdekjen ose lëndimin personal të shkaktuar nga neglizhenca; (b) mashtrimin ose keqinterpretimin mashtrues; ose (c) çdo përgjegjësi tjetër që nuk mund të përjashtohet ose kufizohet ligjërisht sipas ligjit në fuqi.

13.2 Përjashtimi i dëmeve të caktuara

Në varësi të §13.1 dhe në masën maksimale të lejuar nga ligji, Tableee nuk do të jetë përgjegjëse për dëmet indirekte, incidente, të veçanta, pasuese, shembullore, të shtuara, ndëshkuese ose të shumëfishta, ose për humbjen e fitimeve, humbjen e të ardhurave, humbjen e biznesit, humbjen e reputacionit, humbjen e mundësive, humbjen e kursimeve, humbjen e të dhënave, ndërprerjen e biznesit, kostot e mbulimit, shërbimet zëvendësuese, dëmin ndaj reputacionit, kohën e stafit, pakënaqësinë e Mysafirëve, kompensimin e klientëve, mosmarrëveshjet e pagesave, kthimet e pagesave (chargebacks), taksat, gjobat ose pretendimet e palëve të treta.

13.3 Kufiri Financiar

Në varësi të §13.1 dhe në masën maksimale të lejuar nga ligji, përgjegjësia totale e përgjithshme e Tableee për të gjitha pretendimet që rrjedhin nga ose lidhen me Shërbimin ose këto Terma nuk do të kalojë më të madhen ndërmjet: (a) shumave që keni paguar drejtpërdrejt për Tableee për Shërbimin në dymbëdhjetë muajt përpara ngjarjes që shkakton përgjegjësinë; ose (b) njëqind paund britanikë (GBP 100). Nëse nuk i keni paguar asgjë Tableee, përgjegjësia e Tableee është zero në masën maksimale të lejuar nga ligji.

13.4 Të përgjithshme

Këto kufizime zbatohen pavarësisht nga teoria ligjore, edhe nëse një mjet juridik dështon në qëllimin e tij thelbësor, dhe edhe nëse Tableee është këshilluar për mundësinë e dëmeve. Mjeti juaj i vetëm dhe ekskluziv për pakënaqësinë me Shërbimin është të ndaloni përdorimin e Shërbimit.

14. Dëmshpërblimi

Ju do të mbroni, dëmshpërbleni dhe mbani të padëmtuar Tableee, filialet, zyrtarët, drejtorët, punonjësit, kontraktorët, licencuesit, ofruesit e shërbimeve dhe agjentët e saj nga dhe kundër të gjitha kërkesave, pretendimeve, dëmeve, humbjeve, detyrimeve, gjobave, penaliteteve, marrëveshjeve, kostove dhe shpenzimeve, duke përfshirë tarifat e arsyeshme të avokatëve, që rrjedhin nga ose lidhen me:

Qasjen ose përdorimin tuaj të Shërbimit.
Biznesin, produktet, shërbimet, ambientet, stafin, mysafirët, rezervimet, porositë, pagesat, rimbursimet, anulimet, mosparaqitjet, komunikimet, taksat ose detyrimet tuaja të pajtueshmërisë.
Të dhënat tuaja të klientit, përmbajtjen, udhëzimet, cilësimet, integrimet ose keqpërdorimin e Shërbimit.
Shkeljen tuaj të këtyre Kushteve, shkeljen e ligjit, shkeljen e të drejtave, mashtrimin, neglizhencën, sjelljen e qëllimshme të gabuar ose mosmarrëveshjen e pagesës.
Çdo kërkesë nga një mysafir, punonjës, kontraktor, rregullator, përpunues pagesash, rrjet kartash, partner ose palë e tretë e lidhur me llogarinë ose biznesin tuaj.

15. Mosmarrëveshjet Ligjore

15.1 Njoftimi dhe Zgjidhja

Përpara se të filloni ndonjë procedurë formale, duhet të dërgoni email në admin@tableee.com me emrin tuaj, llogarinë, detajet e kontaktit, një përshkrim të detajuar të çështjes, faktet që mbështesin qëndrimin tuaj dhe lehtësimin specifik të kërkuar. Ju duhet t'i jepni Tableee të paktën 60 ditë për të hetuar dhe përpjekur për të zgjidhur çështjen. Kjo është një kusht paraprak për çdo kërkesë në masën maksimale të lejuar nga ligji.

15.2 Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve dhe Heqja dorë nga Gjykata

Ju dhe Tableee do të përpiqeni të zgjidhni me mirëbesim çdo mosmarrëveshje, kërkesë ose polemikë që rrjedh nga ose lidhet me këto Kushte ose Shërbimin përmes negociatave. Nëse negociatat dështojnë, secila palë mund ta referojë mosmarrëveshjen për ndërmjetësim të administruar nga Qendra për Zgjidhjen Efektive të Mosmarrëveshjeve (CEDR) në Londër. Nëse ndërmjetësimi nuk e zgjidh mosmarrëveshjen brenda 60 ditëve nga caktimi i një ndërmjetësi, secila palë mund të fillojë procedurat në gjykatat e Anglisë dhe Uellsit.

Ju dhe Tableee hiqni dorë, në masën maksimale të lejuar nga ligji, nga çdo e drejtë për të marrë pjesë në një veprim kolektiv, të përbashkët, të konsoliduar, të avokatit privat të përgjithshëm ose përfaqësues. Asgjë në këtë seksion nuk kufizon të drejtën e secilës palë për të kërkuar lehtësim urdhërues ose tjetër të drejtë nga çdo gjykatë me juridiksion kompetent.

Ky seksion nuk ndikon në të drejtat tuaja ligjore si konsumator. Nëse jeni konsumator që banoni në Mbretërinë e Bashkuar, mund të filloni procedurat në gjykatat e Anglisë dhe Uellsit, Skocisë ose Irlandës së Veriut, sipas rastit, dhe do të zbatohen ligjet e detyrueshme të mbrojtjes së konsumatorit të vendit tuaj të banimit.

15.3 Lehtësimi Mbrojtës i Tableee

Tableee mund të kërkojë lehtësim urdhërues, të drejtë, arkëtimi ose tjetër mbrojtës në çdo gjykatë me juridiksion kompetent për të mbrojtur pronësinë intelektuale, informacionin konfidencial, sigurinë, të drejtat e pagesës, integritetin e platformës, të dhënat e klientit, përdoruesit ose Shërbimin.

15.4 Afati Kohor

Në masën maksimale të lejuar nga ligji, çdo kërkesë kundër Tableee duhet të paraqitet brenda një viti pasi ka lindur kërkesa, përndryshe ajo ndalohet përgjithmonë.

15.5 Ligji i Zbatueshëm

Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Anglisë dhe Uellsit. Nëse jeni biznes, gjykatat e Anglisë dhe Uellsit do të kenë juridiksion ekskluziv. Nëse jeni konsumator, ju ruani mbrojtjen e ligjeve të detyrueshme të konsumatorit të vendit tuaj të banimit dhe mund të filloni procedurat në gjykatat e Anglisë dhe Uellsit, Skocisë ose Irlandës së Veriut, ose në gjykatat e vendit tuaj të banimit siç lejohet nga ligji në fuqi.

16. Pezullimi dhe Ndërprerja

Ne mund të pezullojmë, kufizojmë ose ndërpresim Shërbimin, çdo llogari, çdo integrim, çdo veçori pagese, çdo widget ose çdo transaksion në çdo kohë, me ose pa njoftim, nëse besojmë se kjo mund të mbrojë Tableee, Shërbimin, përdoruesit, mysafirët, partnerët, përpunuesit e pagesave, rrjetet e kartave, të dhënat, sigurinë, reputacionin, pajtueshmërinë ligjore ose interesat e biznesit.

Pezullimi ose ndërprerja nuk ju liron nga detyrimet e pagesës dhe nuk ju jep të drejtën për rimbursime, kredi, kompensim, eksporte të të dhënave ose qasje të vazhdueshme, përveç rasteve kur kërkohet nga ligji ose është rënë dakord shprehimisht me shkrim. Seksionet që nga natyra e tyre duhet të mbijetojnë, do të mbijetojnë, duke përfshirë detyrimet e pagesës, të drejtat e të dhënave, pronësinë intelektuale, mohimet e përgjegjësisë, kufijtë e përgjegjësisë, dëmshpërblimin, kushtet e mosmarrëveshjeve dhe dispozitat e përgjithshme.

17. Kushtet e Përgjithshme

Ne mund t'i përditësojmë këto Kushte duke postuar një version të ri, duke dërguar njoftim ose duke paraqitur kushte të përditësuara përmes Shërbimit. Përdorimi juaj i vazhdueshëm pas datës së hyrjes në fuqi përbën pranim. Nëse nuk jeni dakord, duhet të ndaloni përdorimin e Shërbimit.

Ne nuk jemi përgjegjës për vonesën ose dështimin e shkaktuar nga ngjarje jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm, duke përfshirë ndërprerjet, sulmet, çështjet e punës, dështimet e furnizuesve, çështjet e rrjetit të pagesave, veprimet rregullatore, luftën, emergjencat, fatkeqësitë natyrore, epidemitë, dështimet e internetit, dështimet e ofruesit të cloud ose ngjarjet e forcës madhore.

Ju nuk mund t'i caktoni këto Kushte pa pëlqimin tonë paraprak me shkrim. Ne mund të caktojmë, transferojmë, delegojmë ose nënkontraktojmë këto Kushte, Shërbimin ose të drejtat dhe detyrimet tona në çdo kohë, duke përfshirë në lidhje me një bashkim, blerje, financim, ristrukturim, shitje të aseteve ose transaksion korporativ.

Nëse ndonjë dispozitë është e pazbatueshme, ajo do të modifikohet në masën minimale të nevojshme për ta bërë atë të zbatueshme dhe dispozitat e mbetura do të vazhdojnë të jenë në fuqi. Moszbatimi i një dispozite nuk përbën heqje dorë. Këto Terma, së bashku me Politikën e Privatësisë, formularët e porosisë, faturat dhe çdo marrëveshje të nënshkruar me shkrim midis jush dhe Tableee, përbëjnë të gjithë marrëveshjen për Shërbimin.

18. Kontakt

Nëse keni pyetje në lidhje me këto Terma, na kontaktoni në:

Email: admin@tableee.com
Faqja e internetit: www.tableee.com

Kërkesat zyrtare, mosmarrëveshjet për faturimin, njoftimet për kthimin e pagesave (chargeback) dhe njoftimet ligjore duhet të dërgohen në adresën e emailit të mësipërme.