سروس کی شرائط

1. شرائط سے اتفاق

سروس کی یہ شرائط (“شرائط”) آپ اور Tableee (“Tableee”، “ہم”، “ہمارا” یا “ہمیں”) کے درمیان قانونی طور پر لازم معاہدہ ہیں۔ یہ Tableee کی ویب سائٹس، ایپلی کیشنز، ڈیش بورڈز، APIs، ویجیٹس، ایمبیڈ شدہ بکنگ کے بہاؤ، ادائیگی کی خصوصیات، مواصلاتی ٹولز، تجزیات اور متعلقہ خدمات (مجموعی طور پر “سروس”) تک رسائی اور ان کے استعمال پر نافذ ہیں۔

سروس تک رسائی یا اس کے استعمال، اکاؤنٹ بنانے، آرڈر فارم قبول کرنے، ان شرائط سے اتفاق کے لیے کلک کرنے، Tableee ویجیٹ ایمبیڈ کرنے یا اپنی جانب سے دوسروں کو سروس استعمال کرنے کی اجازت دینے سے آپ ان شرائط سے متفق ہوتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں تو سروس تک رسائی یا اس کا استعمال نہ کریں۔

اگر آپ کسی کمپنی یا دوسری تنظیم کی جانب سے سروس استعمال کرتے ہیں تو آپ اقرار کرتے ہیں کہ آپ کو اس تنظیم کو پابند کرنے کا اختیار حاصل ہے۔ ایسی صورت میں “آپ” سے مراد آپ اور وہ تنظیم، دونوں ہیں۔

یہ شرائط قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک لاگو ہوتی ہیں۔ ان میں کوئی بات ایسے حقوق محدود نہیں کرتی جنہیں قانوناً محدود نہیں کیا جا سکتا، تاہم تمام دستبرداریاں، اخراجات، حدود اور تدارک کے طریقے قابلِ اطلاق قانون کی اجازت کی وسیع ترین حد تک لاگو ہوں گے۔

2. سروس اور پلیٹ فارم کا کردار

Tableee ایسا سافٹ ویئر فراہم کرتا ہے جو اداروں کو بکنگز، مہمانوں، آرڈرز، مینو، میزوں، ادائیگیوں، پیغامات اور متعلقہ کاموں کے انتظام میں مدد دیتا ہے۔ Tableee ٹیکنالوجی فراہم کنندہ ہے؛ یہ ریستوران، مقام، تیسرے فریق کی اشیا یا خدمات کا فروخت کنندہ (جب تک واضح طور پر نہ کہا گیا ہو)، عملہ فراہم کنندہ، ادائیگی کارڈ نیٹ ورک، بینک، بیمہ کنندہ، امانت دار، قانونی یا ٹیکس مشیر، یا ہنگامی خدمات فراہم کنندہ نہیں ہے۔

Tableee استعمال کرنے والے ادارے (“ادارے کے صارفین”) اپنی مصنوعات، خدمات، عملے، جگہ، مینو، قیمتوں، ٹیکس، مہمانوں، صارفین سے رابطے، رقم واپسی، منسوخی، نہ آنے کے قواعد، تعمیل کی ذمہ داریوں اور اپنے مہمانوں یا صارفین (“مہمانوں”) کے ساتھ تنازعات کے مکمل طور پر خود ذمہ دار ہیں۔ Tableee کسی ادارے کے صارف، مہمان، بکنگ، ادائیگی، آرڈر یا لین دین کی ضمانت نہیں دیتا۔

3. اکاؤنٹس اور اختیار

آپ کو درست، مکمل اور تازہ معلومات دینی ہوں گی اور اپنے اکاؤنٹ کی اسناد محفوظ رکھنی ہوں گی۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں، بشمول ملازمین، ٹھیکیداروں، نمائندوں، منتظمین، انضماموں اور کسی بھی ایسے شخص کے اقدامات جو آپ کے اکاؤنٹ یا سسٹم کے ذریعے سروس تک رسائی حاصل کرے۔

آپ اجازتیں ترتیب دینے، اکاؤنٹ کی سرگرمی کا جائزہ لینے، آلات محفوظ رکھنے اور غیر مجاز رسائی کا شبہ ہونے پر فوراً ہمیں اطلاع دینے کے ذمہ دار ہیں۔ کمزور اسناد، متاثرہ آلات، غلط ترتیب دی گئی اجازتوں، مشترکہ اکاؤنٹس یا آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے ہونے والی غیر مجاز سرگرمی سے پیدا ہونے والے نقصان کی Tableee ذمہ دار نہیں۔

4. ادارے کے صارفین کی ذمہ داریاں

ادارے کے صارفین مکمل طور پر درج ذیل کے ذمہ دار ہیں:

• مہمانوں کے سامنے پیش کی جانے والی تمام شرائط، قیمتیں، فیس، منسوخی کے قواعد، نہ آنے کے قواعد، ایڈوانس کے قواعد، رقم واپسی کے قواعد، ٹیکس کے انکشافات اور قانونی طور پر درکار نوٹس۔
• بکنگز کا احترام، گنجائش کا انتظام، عملے کے کام، آرڈرز کی تکمیل، شکایات سنبھالنا اور مہمانوں کے مسائل حل کرنا۔
• کام چلانے کے لیے درکار تمام اجازت نامے، لائسنس، رضامندیاں، بیمہ، ادائیگی کے پراسیسرز کی منظوری، ٹیکس رجسٹریشن اور قانونی اختیار حاصل کرنا اور برقرار رکھنا۔
• اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ کی جانب سے Tableee کو فراہم کردہ صارف کا ڈیٹا، مہمانوں کا ڈیٹا، مارکیٹنگ فہرست، اپ لوڈ شدہ فائل، پیغام، نوٹ یا انضمام کا ڈیٹا قانونی طور پر جمع اور شیئر کیا گیا ہو۔
• صارفین کے تحفظ، رازداری، مارکیٹنگ، محنت، رسائی، صحت، حفاظت، ادائیگی، ٹیکس، پابندیوں، رشوت ستانی کی روک تھام اور صنعت سے متعلق قوانین کی پابندی۔
• سروس سے باہر درکار معلومات کا بیک اپ لینا اور کسی برآمد، رپورٹ، خودکار عمل، تجزیے یا AI سے تیار کردہ نتیجے پر بھروسا کرنے سے پہلے اس کی درستگی جانچنا۔

آپ تسلیم کرتے ہیں کہ عملی غلطیاں، غلط ترتیب، چھوٹی ہوئی بکنگز، دوہری بکنگز، غلط رعایتیں، غلط مینو، عملے کا غلط استعمال، مہمانوں کی ناراضی، ادائیگی کے تنازعات اور تعمیل میں ناکامی آپ کی ذمہ داری ہیں، سوائے اس صورت کے کہ یہ Tableee کے ثابت شدہ دانستہ غلط طرزِ عمل کے باعث ہوں۔

5. مہمانوں کی بکنگز اور آرڈرز

اگر آپ مہمان ہیں تو سمجھیں کہ بکنگز، آرڈرز، ایڈوانس، ادائیگی کی اجازت، سروس چارج، منسوخی کی فیس، نہ آنے کی فیس اور رقم واپسی ادارے کے صارف کی پالیسیوں اور قابلِ اطلاق قانون کے تابع ہیں۔ ادارے کے صارف کی اشیا یا خدمات کے معیار، حفاظت، قانونی حیثیت، دستیابی، قیمت، تکمیل، منسوخی، رقم واپسی یا ترسیل کی Tableee ذمہ دار نہیں۔

کھانے، سروس، جگہ، عملے کے رویے، مینو، الرجی پیدا کرنے والی اشیا، رسائی، قیمتوں، رقم واپسی، ایڈوانس، نہ آنے، منسوخی یا آرڈر کی تکمیل سے متعلق مہمانوں کے تنازعات متعلقہ ادارے کے صارف سے براہِ راست حل کیے جائیں۔ Tableee معلومات پہنچانے میں مدد کر سکتا ہے، مگر اس سے وہ تنازع یا متعلقہ نقصان کی ذمہ داری قبول نہیں کرتا۔

6. بلنگ، فیس اور رقم واپسی

6.1 رقم وصول کرنے کی اجازت

آپ Tableee، اس کے ملحقہ اداروں اور ادائیگی کے پراسیسرز کو اجازت دیتے ہیں کہ آپ کے فراہم کردہ یا اکاؤنٹ سے منسلک ادائیگی کے کسی بھی طریقے سے سبسکرپشن، استعمال، حد سے زائد استعمال، پلیٹ فارم، لین دین، ادائیگی پراسیسنگ، ٹیکس، اضافی سہولتوں، پیشہ ورانہ خدمات، وصولی کے اخراجات اور دیگر واجب الادا رقوم وصول کریں۔

6.2 سبسکرپشن، تجدید اور منسوخی

سبسکرپشن کی فیس پیشگی وصول کی جاتی ہے۔ جب تک پہلے منسوخ نہ کی جائے، سبسکرپشن آپ کی اصل بلنگ مدت جتنی مسلسل مدتوں کے لیے خودکار طور پر تجدید ہوتی رہے گی۔

مہمانوں کی آن لائن ادائیگیاں Stripe کے ذریعے ہوتی ہیں۔ Stripe کی پراسیسنگ شرحیں ملک، کارڈ کی قسم، ادائیگی کے طریقے اور کرنسی کی تبدیلی کے مطابق مختلف ہوتی ہیں۔ Tableee صرف آن لائن ادائیگیوں پر Stripe کی مقامی شرح کے علاوہ 1% Tableee تجارتی فیس وصول کرتا ہے۔ Tableee کی تجارتی فیس ادارے کو ملنے والی رقم سے منہا ہوتی ہے اور Stripe کی پراسیسنگ فیس سے الگ ہے۔

لامحدود بکنگز، مہمانوں، میزوں، QR مینو، مینو کی اشیا یا اسی نوعیت کے استعمال کے عوامی حوالوں سے مراد عام ریستوران کے کاموں کے لیے لامحدود استعمال ہے۔ غیر معمولی، خودکار، بدسلوکی پر مبنی، غیر ریستوران، دوبارہ فروخت، موازنہ، ڈیٹا کھرچنے یا پلیٹ فارم پر غیر معمولی دباؤ ڈالنے والے استعمال پر منصفانہ استعمال کا تحفظ لاگو ہوتا ہے۔ اگر کسی جائز ادارے کو زیادہ عملی حدود درکار ہوں تو Tableee مناسب، اکاؤنٹ کے مطابق تبدیلیوں کا جائزہ لے کر منظوری دے سکتا ہے۔

منسوخ کرنے کا طریقہ: آپ کسی بھی وقت اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے یا ہم سے رابطہ کرکے اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر مؤثر ہوگی۔ مؤثر تاریخ سے پہلے لگنے والے تمام چارجز ادا کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ دفعہ 6.3 کے مطابق مستثنیات کے سوا، منسوخی سے پہلے ادا شدہ فیس واپس نہیں ہوگی۔

جہاں قانون لازم کرے، وہاں نمایاں قیمت اضافے والی تجدید کے مؤثر ہونے سے پہلے ہم آپ کو اطلاع دیں گے۔

6.3 فیس، رقم واپسی اور کریڈٹ

(الف) عمومی اصول

Tableee کو ادا کی گئی یا واجب الادا تمام رقوم حتمی، ناقابلِ منسوخی اور ناقابلِ واپسی ہیں، سوائے اس حصے، دفعہ 6.4 (قانونی صارف حقوق) یا قابلِ اطلاق قانون میں دی گئی استثنا کے۔ جزوی مہینوں، غیر استعمال شدہ وقت، کم درجے کے پلان، عدم اطمینان، سروس استعمال نہ کرنے یا خصوصیات یا قیمتوں میں تبدیلی کے لیے رقم واپسی، کریڈٹ یا قیمت میں ردوبدل نہیں ہوگا۔

(ب) نئی سبسکرپشن کے لیے ابتدائی منسوخی کی مہلت

اگر پہلی بار کی بامعاوضہ سبسکرپشن ابتدائی ادائیگی کی تاریخ سے 14 دن کے اندر منسوخ کریں تو پہلی بلنگ مدت کی سبسکرپشن فیس کی مکمل واپسی مانگ سکتے ہیں۔ یہ تجدید، اضافی سہولتوں، استعمال یا لین دین کی فیس، ادائیگی پراسیسنگ فیس، پیشہ ورانہ خدمات یا یک وقتی چارجز پر لاگو نہیں ہوتا۔

(ج) بلاجواز معطلی یا اختتام

اگر ہم آپ کا اکاؤنٹ بلاجواز اور آپ کی جانب سے ان شرائط کی خلاف ورزی کے بغیر معطل یا ختم کریں تو موجودہ بلنگ مدت کے باقی حصے کی پیشگی ادا شدہ سبسکرپشن فیس کا متناسب حصہ واپس کریں گے۔

(د) ایسی اہم خلاف ورزی جس کا ازالہ نہ کیا گیا ہو

اگر ہم ان شرائط کی اہم خلاف ورزی کریں اور آپ کے تحریری نوٹس میں خلاف ورزی کی معقول تفصیل دینے کے بعد 30 دن کے اندر اس کا ازالہ نہ کریں تو خلاف ورزی کے بعد کی مدت سے متعلق پیشگی ادا شدہ سبسکرپشن فیس کا متناسب حصہ واپس مانگ سکتے ہیں۔

(ہ) دوہرے اور غلط چارجز

غلطی کی تصدیق کے بعد ہم دوہرے یا غلط چارجز فوری طور پر واپس کریں گے۔

(و) صوابدیدی رقم واپسی

اس حصے میں بیان کردہ حد سے بڑھ کر ہماری جانب سے دی جانے والی کوئی بھی رقم واپسی، کریڈٹ، معافی، رعایتی ردوبدل یا ادائیگی میں توسیع ہماری صوابدید پر ہوگی؛ اس پر اضافی شرائط عائد ہو سکتی ہیں، اس سے مستقبل کی ذمہ داری پیدا نہیں ہوتی اور نہ ہی ہمارے حقوق ختم ہوتے ہیں۔

6.4 قانونی صارف حقوق (برطانیہ اور EEA)

اگر آپ برطانیہ یا EEA میں رہنے والے صارف ہیں (کاروبار نہیں) تو قابلِ اطلاق صارف تحفظ قوانین کے تحت 14 دن کے اندر خریداری منسوخ کرنے کا قانونی حق ہو سکتا ہے، بشمول برطانیہ میں Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013۔

سروس فوراً استعمال کرنے کا اثر: 14 دن کی منسوخی کی مدت ختم ہونے سے پہلے سروس تک رسائی یا استعمال کرکے آپ تسلیم اور قبول کرتے ہیں کہ سروس ایسا ڈیجیٹل مواد اور خدمت ہے جو رسائی کے فوراً بعد فراہم کی جاتی ہے، اور سروس مکمل طور پر فراہم ہونے کے بعد آپ اپنا قانونی منسوخی کا حق کھو دیں گے۔ جاری سبسکرپشنز کے لیے اس سے آئندہ تجدید منسوخ کرنے کا حق متاثر نہیں ہوتا۔

قانونی منسوخی کا حق استعمال کرنے کے لیے اس پتے پر ای میل کریں admin@tableee.com اور اپنا نام، اکاؤنٹ کی تفصیلات اور یہ واضح بیان دیں کہ آپ اپنا قانونی حق استعمال کرتے ہوئے منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔ ان شرائط کی کوئی بات بطور صارف آپ کے قانونی حقوق محدود نہیں کرتی، بشمول ایسی صورت میں رقم واپسی کا حق جب سروس اطمینان بخش معیار کی نہ ہو، مقصد کے لیے موزوں نہ ہو یا بیان کے مطابق نہ ہو؛ ان حقوق کی حد تک جنہیں قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا۔

6.5 ٹیکس، پراسیسر کی فیس اور تیسرے فریق کے اخراجات

آپ اپنے اکاؤنٹ یا لین دین سے متعلق تمام ٹیکس، محصولات، واجبات، کارڈ نیٹ ورک فیس، ادائیگی پراسیسر فیس، بینک فیس، کرنسی تبدیلی کے اخراجات، چارج بیک فیس، تنازع کی فیس، رقم واپسی کے اخراجات، انضمام کے اخراجات اور تیسرے فریق کے اخراجات کے ذمہ دار ہیں۔ Tableee کسی بھی وقت یہ رقوم وصول یا آگے منتقل کر سکتا ہے اور بلنگ کی غلطیاں سابقہ تاریخ سے درست کر سکتا ہے۔

6.6 ادائیگی روکنے یا منہا کرنے کی اجازت نہیں

تمام رقوم مقررہ وقت پر ادا کریں۔ سروس کے کسی مبینہ مسئلے، معاونتی ٹکٹ یا تیسرے فریق کی ناکامی کی بنیاد پر ادائیگی روک، رقم منہا یا مؤخر نہیں کر سکتے، سوائے اس صورت کے کہ چارج سے براہِ راست متعلق حقیقی نیک نیتی پر مبنی تنازع ہو اور آپ نے دفعہ 15.1 میں دیا گیا اطلاع کا طریقہ اپنایا ہو۔ یہ حصہ الگ سے دعویٰ کرنے کے آپ کے حق کو متاثر نہیں کرتا۔

6.7 قیمتوں میں تبدیلی

ہم کسی بھی وقت قیمتیں، پیکیج، استعمال کی حدود، بلنگ کے وقفے، شامل خصوصیات اور فیس کی ساخت تبدیل کر سکتے ہیں۔ قانون یا دستخط شدہ تحریری معاہدے میں تقاضا نہ ہو تو اپ ڈیٹ شدہ قیمت تجدید، پلان تبدیل کرنے، شامل حد سے تجاوز کرنے یا سروس، ویب سائٹ، ای میل، رسید یا کسی دوسرے معقول ذریعے سے اطلاع ملنے پر لاگو ہو سکتی ہے۔

7. چارج بیک، تنازعات اور وصولی

Tableee کے کسی بھی چارج سے متعلق ادائیگی کا تنازع، چارج بیک، واپسی، بینک دعویٰ، کارڈ نیٹ ورک دعویٰ یا اسی نوعیت کا عمل شروع کرنے سے پہلے آپ Tableee سے رابطہ کرنے اور نیک نیتی سے تعاون کرنے پر متفق ہیں۔ قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، درست طور پر منظور شدہ چارجز کے لیے آپ چارج بیک، واپسی اور ادائیگی کے تنازع سے دستبردار ہوتے ہیں۔

اگر آپ درست چارج پر چارج بیک، واپسی یا ادائیگی کا تنازع شروع کریں یا ہماری تفتیش میں تعاون نہ کریں تو ہم رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں، متنازع رقم وصول کر سکتے ہیں، ادائیگی کا طریقہ دوبارہ چارج کر سکتے ہیں، واجب الادا رقم روک سکتے ہیں، قانون کی اجازت کے مطابق آئندہ رقوم کی ادائیگی سے منہا کر سکتے ہیں، ادائیگی کا دوسرا طریقہ لازم کر سکتے ہیں، پیشگی ادائیگی کا تقاضا کر سکتے ہیں اور چارج بیک، تنازع، بینک، پراسیسر، وصولی اور معقول وکالتی فیس وصول کر سکتے ہیں۔

تاخیر سے ادا شدہ رقوم پر ماہانہ 1.5% یا قانون کی اجازت سے زیادہ سے زیادہ شرح، دونوں میں سے کم شرح پر سود لگ سکتا ہے۔ وصولی کے معقول اخراجات، بشمول مناسب قانونی فیس، عدالتی اخراجات، ثالثی کے اخراجات، ایجنسی فیس اور اندرونی وصولی کے اخراجات، آپ کے ذمہ ہیں۔

8. صارف کا ڈیٹا اور پروڈکٹ میں بہتری

آپ Tableee کو دنیا بھر میں، غیر خصوصی، رائلٹی سے پاک، ذیلی لائسنس دینے کے قابل اور قابلِ منتقلی لائسنس دیتے ہیں کہ وہ سروس اور متعلقہ مصنوعات چلانے، محفوظ کرنے، معاونت، بہتری، مارکیٹنگ اور تیاری کے لیے سروس کے ذریعے جمع یا تیار کردہ ڈیٹا، مواد، فائلیں، آرا، پیغامات، مہمانوں کی معلومات، لین دین کی معلومات اور تجزیات کو ہوسٹ، نقل، پراسیس، منتقل، دکھا، تبدیل، تجزیہ، ماخوذ کام تخلیق اور بصورتِ دیگر استعمال کرے۔

ہماری رازداری کی پالیسی اور قابلِ اطلاق قانون کے تابع، Tableee صارف کے ڈیٹا اور اخذ کردہ ڈیٹا کو تجزیات، موازنہ جاتی پیمائش، دھوکا دہی کی روک تھام، عملی بصیرت، پروڈکٹ کی تیاری، خودکاری، مصنوعی ذہانت، مشین لرننگ، ماڈل کی تربیت، ماڈل کے جائزے، مارکیٹنگ، تحقیق، سکیورٹی اور مستقبل کی Tableee مصنوعات یا خدمات کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔ Tableee مجموعی، گمنام یا شناخت سے پاک کردہ ڈیٹا کسی بھی قانونی کاروباری مقصد کے لیے استعمال اور ظاہر بھی کر سکتا ہے۔

آپ اقرار کرتے ہیں کہ ان شرائط اور ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ طریقے سے صارف کا ڈیٹا استعمال کرنے کے لیے Tableee کو تمام ضروری حقوق، اجازتیں، نوٹس اور رضامندیاں حاصل ہیں۔ صارف کے ڈیٹا کی قانونی حیثیت، درستگی، معیار اور سالمیت کی مکمل ذمہ داری آپ کی ہے۔

9. ممنوعہ استعمال

آپ کو خود یا کسی اور کو اجازت دے کر درج ذیل کام نہیں کرنے چاہییں:

• سروس کو غیر قانونی، نقصان دہ، دھوکا دہی پر مبنی، گمراہ کن، بدسلوکی یا استحصال کی سرگرمی کے لیے استعمال کرنا۔
• Tableee سے مقابلہ کرنے، اس کی کارکردگی ناپنے، خصوصیات نقل کرنے، حریف نظاموں کو تربیت دینے، ملتی جلتی مصنوعات بنانے یا کسی حریف کی مدد کے لیے سروس تک رسائی یا اس کا استعمال کرنا۔
• سروس، اس کے ڈیٹا، ڈیزائن، ورک فلو یا بنیادی نظاموں کو ریورس انجینئر، ڈی کمپائل، ڈس اسمبل، کھرچنے، کرال، جمع، نگرانی، جانچ، نقل یا اخذ کرنا۔
• استعمال کی حدود، سکیورٹی، ادائیگی، توثیق یا رسائی کے کنٹرولز، رفتار کی حدود یا جغرافیائی پابندیوں سے بچنا۔
• جھوٹی بکنگز، فرضی آرڈرز، غیر یقینی بکنگز، گمراہ کن معلومات، نقصان دہ مواد، میل ویئر، اسپیم یا غیر مجاز مارکیٹنگ پیغامات جمع کرنا۔
• سروس کی کارکردگی، سالمیت، دستیابی، ساکھ، سکیورٹی، ادائیگیوں یا دوسرے صارفین میں مداخلت کرنا۔
• اپنی شناخت، اختیار، وابستگی، ادارے کی حیثیت، ادائیگی کے حقوق یا قانونی تعمیل کے بارے میں غلط تاثر دینا۔
• سروس کو ایسے طریقے سے استعمال کرنا جس سے Tableee کو ضابطہ جاتی، ادائیگی پراسیسر، کارڈ نیٹ ورک، سکیورٹی، ساکھ یا مالی خطرہ لاحق ہو۔

مشتبہ خلاف ورزیوں کی تفتیش اور Tableee، سروس، ادارے کے صارفین، مہمانوں، شراکت داروں، ادائیگی پراسیسرز اور عوام کے تحفظ کے لیے ضروری سمجھے جانے والے اقدامات کر سکتے ہیں۔

10. دانشورانہ ملکیت

Tableee اور اس کے لائسنس دہندگان سروس پر تمام حقوق، ملکیت اور مفادات کے مالک ہیں؛ اس میں سافٹ ویئر، سورس کوڈ، APIs، ڈیش بورڈز، ورک فلو، انٹرفیس، ڈیزائن، سانچے، ڈیٹا ماڈلز، دستاویزات، ٹریڈ مارکس، تجارتی نام، لوگوز، معلوماتی مہارت، الگورتھمز، تجزیات، مجموعی ڈیٹا، شناخت سے پاک کردہ ڈیٹا، اور تمام بہتریاں، ترامیم اور ماخوذ کام شامل ہیں۔

ہم آپ کو محدود، قابلِ تنسیخ، غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی اور ناقابلِ ذیلی لائسنس اجازت دیتے ہیں کہ قابلِ اطلاق طور پر صرف اپنے اندرونی کاروباری کاموں یا بطور مہمان ذاتی استعمال کے لیے اور صرف ان شرائط کے مطابق سروس تک رسائی حاصل اور اسے استعمال کریں۔ مضمر طور پر کوئی حق نہیں دیا جاتا۔

آپ کی فراہم کردہ آرا، تجاویز، خیالات، درخواستیں اور سفارشات Tableee بغیر پابندی، حوالہ یا معاوضے کے استعمال کر سکتا ہے۔

11. دستیابی اور تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت سروس کے کسی بھی حصے کو شامل، تبدیل، معطل، محدود، تبدیلِ نو، دوبارہ قیمت بند، ہٹا یا بند کر سکتے ہیں۔ دیکھ بھال، اپ ڈیٹس، بندش، ٹریفک، غلط استعمال کی روک تھام، تیسرے فریق کی ناکامیوں، ادائیگی پراسیسر کے مسائل، سکیورٹی واقعات، غیر معمولی حالات یا دیگر وجوہ سے سروس دستیاب نہ ہو، تاخیر یا کمی کے ساتھ کام کرے، منقطع، غلط یا محدود ہو سکتی ہے۔

دستخط شدہ تحریری معاہدے میں واضح اتفاق کے سوا، Tableee سروس کی سطح، اپ ٹائم، معاونت کے جواب، بیک اپ، آفات سے بحالی یا سروس کریڈٹ کی ضمانت نہیں دیتا۔

12. دستبرداریاں

سروس “جیسی ہے”، “جتنی دستیاب ہے” اور “تمام خامیوں سمیت” فراہم کی جاتی ہے۔ قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، Tableee تمام واضح، مضمر، قانونی یا دیگر ضمانتوں، بیانات، شرائط اور یقین دہانیوں سے دستبردار ہے، بشمول فروخت کے قابل ہونے، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، ملکیت، عدم خلاف ورزی، درستگی، دستیابی، سکیورٹی، مطابقت، بلا تعطل استعمال، غلطیوں سے پاک کام، ڈیٹا کا تحفظ، تجارتی فائدہ، بڑھی ہوئی آمدنی، کم نہ آنے، بہتر آپریشنز یا آپ کے مخصوص ادارے کے لیے موزونیت کی ضمانتوں کے۔

سروس کا جائزہ لینا، اسے مناسب طریقے سے ترتیب دینا، آزاد ریکارڈ برقرار رکھنا اور یہ فیصلہ کرنا آپ کی ذمہ داری ہے کہ آیا یہ آپ کی ضروریات پوری کرتی ہے۔ سروس، رپورٹس، تجزیات، خودکار عمل، AI کے معاون نتائج اور انضمام آپ اپنے خطرے پر استعمال کرتے ہیں۔

13. ذمہ داری کی حدود

13.1 وہ اخراجات جن کی حد مقرر نہیں کی جا سکتی

ان شرائط کی کوئی بات درج ذیل کے لیے Tableee کی ذمہ داری خارج یا محدود نہیں کرتی: (الف) غفلت کے باعث موت یا ذاتی چوٹ؛ (ب) دھوکا دہی یا دانستہ غلط بیانی؛ یا (ج) کوئی دوسری ذمہ داری جسے قابلِ اطلاق قانون کے تحت خارج یا محدود نہیں کیا جا سکتا۔

13.2 مخصوص نقصانات کا اخراج

دفعہ 13.1 کے تابع اور قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، Tableee بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی، نتیجتاً، مثالی، بڑھے ہوئے، تعزیری یا متعدد نقصانات، یا ضائع منافع، آمدنی، کاروبار، ساکھ، مواقع، بچت یا ڈیٹا، کاروباری تعطل، متبادل انتظام کے اخراجات، متبادل خدمات، ساکھ کو نقصان، عملے کا وقت، مہمانوں کی ناراضی، صارفین کو معاوضہ، ادائیگی کے تنازعات، چارج بیک، ٹیکس، جرمانوں یا تیسرے فریق کے دعووں کی ذمہ دار نہیں۔

13.3 مالی حد

دفعہ 13.1 کے تابع اور قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، سروس یا ان شرائط سے متعلق تمام دعووں کے لیے Tableee کی مجموعی ذمہ داری درج ذیل میں سے زیادہ رقم سے تجاوز نہیں کرے گی: (الف) ذمہ داری پیدا کرنے والے واقعے سے پہلے کے 12 مہینوں میں آپ کی جانب سے Tableee کو سروس کے لیے براہِ راست ادا کردہ رقم؛ یا (ب) ایک سو پاؤنڈ اسٹرلنگ (GBP 100)۔ اگر آپ نے Tableee کو کچھ ادا نہیں کیا تو قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک Tableee کی ذمہ داری صفر ہوگی۔

13.4 عمومی

یہ حدود قانونی نظریے سے قطع نظر لاگو ہوں گی، چاہے تدارک اپنے بنیادی مقصد میں ناکام ہو، اور چاہے Tableee کو نقصانات کے امکان سے آگاہ کیا گیا ہو۔ سروس سے عدم اطمینان کی صورت میں آپ کا واحد اور خصوصی تدارک سروس کا استعمال بند کرنا ہے۔

14. تلافی کی ذمہ داری

سروس تک آپ کی رسائی یا اس کے استعمال سے متعلق یا اس کے نتیجے میں پیدا ہونے والے تمام دعووں، مطالبات، نقصانات، خساروں، ذمہ داریوں، جرمانوں، تصفیوں، اخراجات اور واجبات، بشمول معقول وکالتی فیس، کے خلاف آپ Tableee، اس کے ملحقہ اداروں، افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، ٹھیکیداروں، لائسنس دہندگان، سروس فراہم کنندگان اور نمائندوں کا دفاع، تلافی اور تحفظ کریں گے:

• سروس تک آپ کی رسائی یا اس کا استعمال۔
• آپ کا ادارہ، مصنوعات، خدمات، جگہ، عملہ، مہمان، بکنگز، آرڈرز، ادائیگیاں، رقم واپسی، منسوخیاں، نہ آنے کے واقعات، مواصلات، ٹیکس یا تعمیل کی ذمہ داریاں۔
• آپ کا صارف ڈیٹا، مواد، ہدایات، ترتیبات، انضمام یا سروس کا غلط استعمال۔
• ان شرائط کی آپ کی خلاف ورزی، قانون شکنی، حقوق کی پامالی، دھوکا دہی، غفلت، دانستہ بدعملی یا ادائیگی کا تنازع۔
• آپ کے اکاؤنٹ یا ادارے سے منسلک مہمان، ملازم، ٹھیکیدار، نگران ادارے، ادائیگی پراسیسر، کارڈ نیٹ ورک، شراکت دار یا تیسرے فریق کا کوئی دعویٰ۔

15. قانونی تنازعات

15.1 اطلاع اور ازالہ

کوئی باقاعدہ کارروائی شروع کرنے سے پہلے اس پتے پر ای میل کریں admin@tableee.com اور اپنا نام، اکاؤنٹ، رابطے کی تفصیلات، مسئلے کی تفصیلی وضاحت، اپنے مؤقف کی حمایت میں حقائق اور مطلوبہ مخصوص تدارک درج کریں۔ مسئلے کی تفتیش اور اسے حل کرنے کی کوشش کے لیے Tableee کو کم از کم 60 دن دیں۔ قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک یہ کسی بھی دعوے کی پیشگی شرط ہے۔

15.2 تنازعات کا حل اور عدالت میں دعوے کا حق چھوڑنا

آپ اور Tableee ان شرائط یا سروس سے پیدا ہونے یا ان سے متعلق کسی بھی تنازع، دعوے یا اختلاف کو نیک نیتی سے بات چیت کے ذریعے حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ بات چیت ناکام ہو تو کوئی بھی فریق لندن کے Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) کے زیرِ انتظام ثالثی کے لیے تنازع بھیج سکتا ہے۔ ثالث مقرر ہونے کے 60 دن کے اندر ثالثی تنازع حل نہ کرے تو کوئی بھی فریق انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں میں کارروائی کر سکتا ہے۔

آپ اور Tableee قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک طبقاتی، اجتماعی، یکجا، نجی نمائندۂ عامہ یا نمائندہ کارروائی میں حصہ لینے کا کوئی بھی حق چھوڑتے ہیں۔ اس حصے کی کوئی بات کسی بھی فریق کے مجاز عدالت سے حکمِ امتناع یا کوئی اور منصفانہ تدارک مانگنے کے حق کو محدود نہیں کرتی۔

یہ حصہ صارف کے طور پر آپ کے قانونی حقوق کو متاثر نہیں کرتا۔ اگر آپ برطانیہ میں رہنے والے صارف ہیں تو حسبِ اطلاق انگلینڈ اور ویلز، اسکاٹ لینڈ یا شمالی آئرلینڈ کی عدالتوں میں کارروائی کر سکتے ہیں، اور آپ کے ملکِ رہائش کے لازمی صارف تحفظ قوانین لاگو ہوں گے۔

15.3 Tableee کا حفاظتی تدارک

دانشورانہ ملکیت، خفیہ معلومات، سکیورٹی، ادائیگی کے حقوق، پلیٹ فارم کی سالمیت، صارف کے ڈیٹا، صارفین یا سروس کے تحفظ کے لیے Tableee کسی بھی مجاز عدالت سے حکمِ امتناع، منصفانہ تدارک، وصولی یا دیگر حفاظتی تدارک مانگ سکتا ہے۔

15.4 مدت کی حد

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، Tableee کے خلاف کوئی دعویٰ پیدا ہونے کے ایک سال کے اندر دائر ہونا چاہیے، ورنہ اسے ہمیشہ کے لیے روک دیا جائے گا۔

15.5 نافذ قانون

ان شرائط پر انگلینڈ اور ویلز کے قوانین لاگو ہوں گے۔ اگر آپ کاروبار ہیں تو انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں کو خصوصی دائرۂ اختیار حاصل ہوگا۔ اگر آپ صارف ہیں تو اپنے ملکِ رہائش کے لازمی صارف قوانین کا تحفظ برقرار رکھیں گے، اور قابلِ اطلاق قانون کے مطابق انگلینڈ اور ویلز، اسکاٹ لینڈ یا شمالی آئرلینڈ کی عدالتوں یا اپنے ملکِ رہائش کی عدالتوں میں کارروائی کر سکتے ہیں۔

16. معطلی اور اختتام

ہم کسی بھی وقت، اطلاع دے کر یا بغیر اطلاع کے، سروس، کسی اکاؤنٹ، انضمام، ادائیگی کی خصوصیت، ویجیٹ یا لین دین کو معطل، محدود یا ختم کر سکتے ہیں، اگر ہمیں لگے کہ اس سے Tableee، سروس، صارفین، مہمانوں، شراکت داروں، ادائیگی پراسیسرز، کارڈ نیٹ ورکس، ڈیٹا، سکیورٹی، ساکھ، قانونی تعمیل یا کاروباری مفادات کا تحفظ ہو سکتا ہے۔

معطلی یا اختتام سے آپ کی ادائیگی کی ذمہ داریاں ختم نہیں ہوتیں اور قانون یا تحریری معاہدہ لازم نہ کرے تو آپ کو رقم واپسی، کریڈٹ، معاوضہ، ڈیٹا برآمد یا مسلسل رسائی کا حق نہیں ملتا۔ جو حصے اپنی نوعیت کے مطابق برقرار رہنے چاہییں وہ برقرار رہیں گے، بشمول ادائیگی کی ذمہ داریاں، ڈیٹا کے حقوق، دانشورانہ ملکیت، دستبرداریاں، ذمہ داری کی حدود، تلافی، تنازعات کی شرائط اور عمومی دفعات۔

17. عمومی شرائط

ہم نئی شرائط شائع کرکے، نوٹس بھیج کر یا سروس کے ذریعے اپ ڈیٹ شدہ شرائط دکھا کر ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ مؤثر تاریخ کے بعد سروس استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ انہیں قبول کرتے ہیں۔ اگر متفق نہیں تو سروس کا استعمال بند کریں۔

معقول کنٹرول سے باہر واقعات کے باعث تاخیر یا ناکامی کی ہم ذمہ دار نہیں، بشمول بندش، حملے، محنت کے مسائل، سپلائر کی ناکامی، ادائیگی نیٹ ورک کے مسائل، ضابطہ جاتی کارروائی، جنگ، ہنگامی صورت حال، قدرتی آفات، وبا، انٹرنیٹ یا کلاؤڈ فراہم کنندہ کی ناکامی، یا غیر معمولی حالات۔

ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر آپ یہ شرائط کسی اور کو منتقل نہیں کر سکتے۔ ہم کسی بھی وقت ان شرائط، سروس یا اپنے حقوق اور ذمہ داریوں کو منتقل، تفویض یا ذیلی ٹھیکے پر دے سکتے ہیں، بشمول انضمام، حصول، مالی اعانت، تنظیمِ نو، اثاثوں کی فروخت یا کارپوریٹ لین دین کے سلسلے میں۔

اگر کوئی شق نافذ نہ ہو سکے تو اسے کم سے کم ضروری حد تک تبدیل کرکے قابلِ نفاذ بنایا جائے گا، اور باقی شقیں نافذ رہیں گی۔ کسی شق پر عمل نہ کرانا اس حق سے دستبرداری نہیں۔ یہ شرائط، رازداری کی پالیسی، آرڈر فارم، رسیدوں اور آپ اور Tableee کے درمیان کسی دستخط شدہ تحریری معاہدے کے ساتھ، سروس سے متعلق مکمل معاہدہ ہیں۔

18. رابطہ

ان شرائط کے بارے میں سوالات کے لیے یہاں رابطہ کریں:

• ای میل: admin@tableee.com
• ویب سائٹ: www.tableee.com

باضابطہ درخواستیں، بلنگ تنازعات، چارج بیک نوٹس اور قانونی نوٹس اوپر دیے گئے ای میل پتے پر بھیجیں۔